物业副经理岗位职责(精选14篇)
1、负责苏北片区的全面工作管理,对各项目工作直接负责。
2、负责各小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订区域工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
1、主持项目日常管理工作。对所管辖物业项目的服务品质负责,根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
2、组织实施服务质量管理体系,对各项管理制度、程序的运行情况进行监控,实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
3、进行项目日常巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;
4、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、等相关单位的关系;
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并向公司主管领导汇报;
6、认真完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
1、协助公司经理做好公司的`日常管理、协调等工作,及时向经理提出合理化工作建议。
2、负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。
3、负责绿化工程投标及中标后的施工工作。
4、负责公司的青年团工作。
5、完成经理交办的各项任务。
1、负责所管项目的全面工作,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,处理好日常事务及完成内部团队建设。
2、监督并确认项目规划及运作管理,包括成本控制、进度控制和服务质量等。
3、负责制定市场消防管理、设施设备管理、应急预算等。
4、负责对内对外的所有沟通和协调工作,妥善处理非常规问题和突发事件。
5、与业主保持良好沟通,满足客户服务需求。
1、负责统筹学校公建运营管理工作日常工作的监督和协调工作;
2、负责项目管理与经营,制定全面运营工作计划并组织、实施;
3、根据公司的方针政策,制定本项目的绩效考核标准;
4、协调、激励、指导各部门专业化工作,提高客户满意度;
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向上级领导汇报情况;
6、协调项目各部门业务处理关系,检查各部门工作实施情况;
7、监督检查制度的执行。
岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
1、对销售案场各业务块日常工作进行统筹管理,保证日常工作的正常开展和运作;
2、做好新项目前期介入事项跟进,参与前期物业招投标、设计图纸审核,销售各类活动配合;
3、配合地产公司做好业主入伙的前期准备工作;
4、抓好现场基础业务品质,确保提升员工服务意识和客户满意度;
5、协调与辖区协会、居委会、派出所、供水、供电等政府部门关系,确保日常工作开展;
6、协助开展物业市场拓展工作,负责物业市场调查分析,进行项目搜寻、筛选和储备;
7、编制相关管理计划,费用预算、决算草案:
8、协调各部门工作和人员安排,做好团队建设,保证资源的合理利用。
职位信息
1、协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2、完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3、控制项目的管理成本,完成项目的经营指标;
4、统筹负责购物中心消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网报警系统等设备方面的设备安全运行;
5、建立购物中心日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件),营造安全的购物环境;
6、制定购物中心设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见;
7、带领团队对购物中心经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施。
任职资格:
1、大专以上学历,高(中)档百货、购物中心、商业写字楼等5年以上相关物业管理工作经验,具有物业管理师资质。
2、工作认真,谨慎仔细,积极主动;
3、责任心强,具有团队精神;
4、能够树立与公司相同的价值观。
职位信息
1、协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2、完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3、控制项目的管理成本,完成项目的经营指标;
4、统筹负责购物中心消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网报警系统等设备方面的设备安全运行;
5、建立购物中心日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件),营造安全的购物环境;
6、制定购物中心设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见;
7、带领团队对购物中心经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施。
任职资格:
1、大专以上学历,高(中)档百货、购物中心、商业写字楼等5年以上相关物业管理工作经验,具有物业管理师资质。
2、工作认真,谨慎仔细,积极主动;
3、责任心强,具有团队精神;
4、能够树立与公司相同的价值观。
1、执行项目经理的各项指示,编制工程部年度工作计划,安排好工程部所有人员的工作,负责与管理处工程方面的对外联系。
2、负责机电设备的操作运行正常,制定部门的年度、季度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。
3、编制机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。
4、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量。
5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥属下员工解决物业中工程类的各种突发事件,妥善处理善后事宜。
6、检查下属各类工作报告,定期向项目经理递交每周、每月及每年工作报告。
7、有计划地组织部门员工的培训及开展绩效辅导,不断提高对整个物业的管理水平。
8、协调好与政府有关职能部门的关系,确保小区水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。
9、建立客户投诉意见处理机制,确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。
10、组织工程部协调相关部门对新接的物业进行验收。
11、协助管理处作工程采购分工方的评定。
12、负责编制管理处主要设备的维修保养计划,并督促维修班执行。
13、协助物业总经理做好和发展商、业主和租户在工程方面的沟通协调工作。
18.完成项目经理布置的其他工作。
职责描述:
1、按照国家的有关法规,结合公司实际情况协助领导建立和健全内部财务管理制度,并设置和使用会计科目;
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划和工作计划,协助编制公司年度、季度财务计划和费用预算,提供财务分析报告。
3、监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督办经办人限期清理。
4、审核会计凭证及报表。接受税务、公司领导的检查和监督。
5、定期检查财务计划、预算分析执行情况,监督各部门的'财务活动,分析存在问题,查明原因,及时解决。
6、完成公司下达的其他任务。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,财务管理、会计等相关专业,5年以上写字楼物业财务管理经验;
2、掌握国家财政税务政策及有关法律、法规;
3、熟悉税务、银行、工商及公司各个部门的业务情况;
4、熟悉写字楼租赁业务与运营管理全过程的财务核算及监督;
5、具有丰富的财务知识和经验,掌握国家财政税务政策及有关法律、法规;
6、具备良好的计划、组织、控制、推动和协调能力;
7、熟练应用用友、金蝶等财务管理软件和常用办公软件。
职责描述:
1、制定公司年度培训规划和预算,并具体实施培训工作;
2、起草、修改和完善培训相关制度、流程,搭建培训需求体系;
3、制定培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核;
4、拓展培训渠道,评估外部培训机构及师资;
5、组织开发培训课程及编写培训教材,并在内部讲授;
6、内部培训师团队的`建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作;
任职要求:
1、人力资源管理或相关专业专科以上学历;
2、三年以上中大型企业培训管理与组织实施经验(具有房地产/物业经验者优先);
3、具有较强的亲和力和敬业精神,为人正直、诚实,性格开朗;
4、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力;
5、可接受短期出差者优先。
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门;
4、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;
5、按照品质检查制度制作质量月报,监督整改;
6、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
7、协助建立完善的培训体系与培训制度;
8、审核客服满意度提升方案并监督执行;
9、参与物业品质服务文件的编制和完善;
10、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;
11、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
12、负责修改与审定程序文件,作业指导书及各种报表和运行路线;
13、完成领导交办的其它工作内容。
1、协助分公司经理工作。
2、负责所在校区的`零星维修工作及学校托管的供水、供电、污水处理等保障服务工作。
3、把好维修服务经费使用关。
4、根据具体特点,统筹安排维修力量,力争保障维修服务人员的一定收入。
5、完成领导交办的各项任务。
岗位职责
▲制定年度工作目标和年月工作计划,经批准后执行;
▲协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
▲指导本部门业务工作,组织本部门员工考核。
▲定期向上级述职
▲主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
▲及时向上级汇报本部门工作情况和有关事项。