美容顾问工作职责_美容顾问工作内容(精选31篇)
1、具备一定的皮肤基础知识;
2、形象气质佳,端庄大方,有亲和力;
3、熟知专业常识,有较强的语言表达能力和沟通技巧;
4、服从管理,有较强的团队合作精神。
5、进行皮肤管理咨询工作。
1.技术手法好,为顾客提供皮肤护理、美容服务。
2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;
3.学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能
4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。
5.负责公司美容产品项目销售推广;
6.维护客户及加盟客户关系,解答客户关于美容产品的问题;
7.讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务;
8.完成领导交给的其他工作任务;
1、按照上级主管下达的工作目标,完成每月销售业绩。
2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作,分析、满足顾客需求,为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案,提升客户满意度,做好客情维护工作;
3、提前做好计划表,熟悉当季优惠活动,达成销售意向;
4、积极配合门店主任工作,协调美疗师,合理安排客户护理,起到呈上起下的作用;
5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情
1、负责门店顾客接待;
2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;
3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;
4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
5、维护好老客户,完成销售业绩。
1、负责公司线上访客的咨询、电话和微信接待,为客户提供全面的信息,促成订单交易;
2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后,信息反馈的全方位服务;
3、收集客户反馈及建议,并及时向上级反馈;
4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
5、办理退换货等业务;
6、提升销售业绩,搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁,维护企业正面形象,提升公司软实力.
1. 熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法,了解公司各类产品,熟悉部门各品项业务。
3.工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问,压单升单完成销售目标。
4.积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。
1.接待来院顾客,为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度,为顾客设计合理的方案及医美治疗方案,确保顾客的满意度;
2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费,深度开发顾客销售潜力,完成个人业绩指标;
3.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
4.定期回访客户,了解消费者对医美服务的满意度,治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
1. 在旗舰体验馆美容测试区为顾客通过专业仪器进行皮肤测试,并给予报告解读;
2. 辅助美容产品品牌宣传;
3. 协助馆内美容体验活动的开展;
1. 根据公司目标完成销售任务,了解品牌促销活动及市场活动,引导消费者完成购买,达成化妆品区每月销售目标,以及个人销售目标;
2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后,向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;
3.做好店铺货品的陈列与摆放,补货、退货等日常营业工作;
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
1、对公司引流来的客户资源进行咨询及销售,建立与维护客户关系。
2、通过电话、微信等方式了解客户肌肤需求,推荐公司产品,帮助客户解决肌肤困扰;
3、执行公司各项销售计划及销售业绩目标;
4、负责客户资源的汇总与整理。
1、为来店顾客提供专业的咨询服务;
2、协助美容师促进店内销售;
3、协助店长管理店内事务;
4、熟悉店务,掌握产品知识,帮助店内美容师成长;
超越期望的顾客服务, 为每一位顾客提供高质量专业的服务
完成每日销售目标 — 确保柜台及个人达成目标,每天!
招募新顾客,建立客户关系,维护良好的客户关系,达到客户关系管理目标
维护柜台后勤运作,保持柜台清洁及良好形象
确保运营工作顺畅,保证专柜的库存,试用装,赠品、物料等管理
1、负责门店顾客接待以及新客户的开发;
2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;
3、达成销售意向,成功推荐所经营产品;
4、维护好老客户。
1. 日常柜台的销售、报表制作;
2. 柜台终端形象维护、日常清洁;
3. 货品库存管理;
4. 会员维护,包括会员登记、邀约和回访等工作;
5. 熟悉公司专柜SOP相关管理流程;
6. 完成每月销售目标
1.负责完成每月分配的销售指标;
2.负责日常柜面相关工作;
3.负责店头货品及赠品的管理;
4.负责新老会员的开发及维护;
5.负责完成柜长安排的其他工作。
1、负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量;
4、及时对产品进行补货,爱惜货品;
5、服从店经理的工作指示;
1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;
2、为顾客提供美容护理解决方案,挖掘客户的需求,促进成单;
3、注重服务细节和重视顾客护理体验感,维护好客情;
4、带领团队小组成员实施销售策略,激励美容师共同完成销售指标;
1、为客户提供皮肤护理、美容美体服务;
2、使用公司产品、美容仪器、程序、性能进行美容护理操作;
3、保持工作环境的干净整洁;
4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。
1.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题
4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。
5.定期或者不定期的进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
1、协助门店产品销售,合作商家店员的产品专业知识、专业手法及销售技能的培训;
2、及时传达公司各类促销活动方案及政策,维护公司形象及产品形象;
3、负责提升合作商家的销售业绩,完成销售指标,提供售后服务;
4、协助公司门店的运营和管理,及时向总公司反馈店内运营问题,并提供解决方案。
1、现场接待新客,做好客人的参观登记。
2、建立客人档案,准备客户资料。
3、拓展新客源及维护好老顾客,做好顾客管理。
5、协助店长完成店内计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。
1、 掌握并精通公司所有商品信息,具备一定销售技巧;
2、 协助完成本柜台的销售任务;
3、 协助主管完成各类促销,保证促销任务顺利完成;
4、 负责柜台销售数据的上传、核对,保证数据准确;
5、 负责本柜台的盘点工作,保证账实相符;
6、 完成上级交办的其它工作。
1、向顾客提供有关美容、护肤方面资讯;
2、对护肤产品进行推广宣传,以达成月销量目标;
3、根据陈列图摆放商品,及时调整产品陈列,保持柜台整洁。
1、保持负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量;
4、及时对产品进行补货,爱惜货品;
5、服从店经理的工作指示;
1、专业知识的熟练掌握;
2、顾客的接待、回访及预约工作;
3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好相关记录;
4、为顾客安排护理时间及美容技师;
5、为顾客提供专业的家居护理产品知识,帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;
6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;
7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;
8、协助店经理做好店务管理工作;
9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
1、负责在门店中对顾客介绍产品,并对顾客进行专业咨询和讲解;
2、进行销售产品,协助销售团队完成销售目标;
3、代表公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。
1、负责在店铺中对顾客介绍产品,并对顾客进行专业咨询和讲解;
2、对美容店店业务进行管理,服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。
3、对美容店人员进行管理与激励,如销售技巧培养、心态激励、手法带训,保证良好的工作氛围和团队状态。
4、做好客情维护及促销活动,适时提升销售业绩。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。
6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。
7、代表公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。
负责专柜的日常销售工作和日常事务工作,完成个人指标
准时、准确的向柜长提供日常专柜各类数据和各项需求,及时和上级主管沟通专柜情况
维护专柜日常清洁和商品陈列,清点专柜日常进销存
1.负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作(专业培训或销售技巧培训);
2、根据客户的要求去推荐相应的产品;
3、对所负责的区域品牌销售任务的完成;
4、管辖及维护市场;
5、负责公司招商会和内训会的培训工作。
1、通过对所负责专柜的业务和人员管理,在规定时间内完成销售目标,为客户提供优质的产品和服务,树立公司和产品的品牌形象;
2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;
3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;
4、做好存货,促销品,赠品试用装等管理,保证专柜安全库存;
5、负责售后服务工作,重大问题要亲自走访用户,及时处理好顾客投诉.
1、我司有专业团队拓客提供无限资源,不需要顾问发掘客源;
2、接待客户,了解客户需求,专业美容角度,为客户提供专业咨询服务,为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;
3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。