产品运营总监工作职责内容(通用30篇)
1.根据公司战略目标,负责产品运营管理工作,制定运营策略、拆解目标、搭建体系、调配资源;
2.不断挖掘、收集反馈企业营销拓客的业务需求,优化产品、运营流程,提升企业的产品使用体验;
3.建设前后台产品运营推广通路,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地;
4.跨部门协作,完成公司产品运营目标。
1、负责服务、关系信息产品的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉;
2、能对产品、市场、客户数据进行分析,并以此为依据推进产品改进;
3、对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠;
诚度;
4、有针对性地开展全国线上用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。
1、品牌运营规划,建立品牌的核心价值及定位,规划品牌系统,努力提高品牌忠诚度、美誉度和知名度。
2、负责搭建和运营线上+线下用户社群,提升粉丝粘性与社群氛围。定期组织策划社群活动,对每一次活动作出及时反馈、结案、 分析。
3、持续挖掘社群用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制;设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系。
4、收集、研究网络热点话题和行业最新动向,结合新媒体特性,推进责公司自媒体平台及在第三方媒介平台活动方案的 策划、创意、执行、运营。
5、开发、对接并管理公司各个新媒体渠道平台,进行业内及业外资源整合,进行精确分析并不断提出优化方案。
6、分析运营数据,诊断社群用户拉新、培训、转化、提升和赋能等核心环节的问题,及时实施优化。
7、搜集竞品信息并进行品牌研究,制定相应营销策略。
1、负责公司汽车行业营销SAAS平台的总体运营
2、与甲方客户及最终使用的汽车经销商沟通并提供服务,达成合同约定的KPI
3、负责运营团队的组建、培训、日常管理考核,完成合同交付目标
4、职责主要包括以下几个方面:
5、负责对外合作的协调、策划、组织与合作实施工作,。
1、结合公司战略规划,制定产品运营策划和执行,全面负责产品运营工作,对各项运营指标负责;
2、参与商户、用户研究和需求分析等工作,能对产品运营迭代提供支持,不断优化产品,更好的提升用户体验;
3、负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理,以拉新、留存、转化、盘活为目标,全面推进平台的商业化运营;
4、负责分析产品对外服务过程中存在的问题,策划和落地服务改进方案,提升服务质量;
5、负责产品运营数据的收集和分析,为产品运营制定有效的数据支撑,并根据数据提出有效的应对策略;
6、沟通协调公司内部资源,推动产品.上线及发展,协助实施进行推广、调研的活动的组织和执行。
1. 参加公司的职业培训考核计划,按照项目考核完成各门专业的实践作业报告;
2. 参与公司全球及国内各项业务场景和产品建设工作;
3. 参与公司产品的市场/用户调研分析工作,整理归档产出可行报告,协助团队完成目标。
1、根据公司战略目标和平台发展需求,协助公司新零售核心平台的整体策略制定、产品的规划,负责具体产品的设计与实现(移动端);
2、在用户活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,提炼产品需求,推动产品迭代,有成熟的裂变/增长拉新经验和成功案例;提升C端用户MAU、DAU最终达成用户转化购买;
3、把握产品的整体进度,协调内外部资源,推动项目进展,达成产品目标;
4、参与整个产品的生命周期,根据用户分析和行业需求制定平台和产品更新迭代方案,提升产品竞争力;
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
1、负责全屋定制产品的运营规划。结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划并执行
2、负责全屋定制产品的营销规划,达成经营目标
3、商务合作,负责全屋定制产品的对外商务开拓和合作,达成经营目标
4、及负责项目的推进实施,结合运营策划,实现传播效果影响化;
5、数据分析,针对运营工作进行数据跟踪分析,根据数据效果,推进产品的改进和营销策略的改变
6、市场监控,检测市场发展动态,发现用户需求,改进产品,对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉,并能给出恰当对策。
1. 根据公司战略目标及经营发展的要求,制定业务长短期的运营计划与策略,并组织推进实施和监督规章制度的执行,确保有效的操作和整体销售业绩的增长;
2. 全面负责组织协调采购、跟单、物流、仓储、品控和售后的整套流程,提升客户服务质量与满意度
3. 负责公司品牌的零售和产品采购工作安排,核单,下单,付汇,生产跟进和发货安排;
4. 监督并维护办公系统,以确保对财务、公司资产和库存管理进行有效的控制,同事促进人效提升;
5. 不断优化运营流程、体系,使品牌运营效率化;
6. 参与员工招募、培训、绩效评估、人才梯队建设,确保满足公司对品牌持续发展的人才需求;
7. 负责公司内部团队产品培训和更新。
1、研究厂家政策,结合厂家需求制定对应品牌的销售战略并实施;
2、协助推进本公司在广汽本田奔驰4s店的业务发展,协助拓展对应门店的销售业务;
3、负责培训本公司业务人员,提升业务人员产品服务能力,推进在对应品牌的销售业绩增长。
1、负责知名财税产品的运营。研究产品业务规律,制定运营计划、策略及政策,在数据指导下优化运营方案;结合市场情况,整合内外部资源,资源整合迅速调整产品运营策略;
2、根据公司对产品的总体战略和业绩目标,制定与之匹配的营销策略,并组织实施该策略并达成,完成既定业绩目标;制定产品激励方案并执行与追踪,确保任务目标达成之可行性;
3、时刻保持市场敏感性,常态分析产品现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手,分析平台日常运营数据,跟踪推广效果,撰写运营报告,定期输出产品运营数据;为产品及运营方案提供有效数据分析;
4、有效整合内外部资源,实现既定运营目标,根据业务发展需求,制定合理的运营预算,并在预算范围内推进切实有效的产品运营活动;
5、分析用户行为特征,建立转化漏斗,优化用户的激活、活跃、首购、复购、分享、裂变等,打造高价值高粘性的全链路体系;
1、主导公司品牌战略、市场策略的制定和设计;牵头编制年度市场开发计划,报公司领导批准后实施;制定中长期全面的线上、线下市场推广计划、目标和费用预算,协调公司资源执行并达到目标;
2、整合和拓展公司市场资源并进行战略层面的合作,制定和实施年度市场推广计划和渠道,开展BD合作、用户拓展和运营支持业务;
3、开展与公司产品相关的市场调研,及时掌握相关行业的市场信息。分析行业市场动态、行业变化以及竞争对手;
4、定期对公司项目的市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,确保完成营销目标和营销计划;分析和预测销售市场、把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息,开拓和发展销售市场;
5、定期组织市场、广告宣传和促销等市场活动;制定危机处理预案,密切关注市场方案的进展,及时处理;
6、负责市场部团队建设和管理,市场部整体工作推进的把控,人员的考核等。
1.负责公司产品的市场调研和数据分析,分析产品的市场容量、行业趋势和卖点;
2.对3C配件市场行情进行调研,充分了解顾客购买习惯,有市场敏锐度;
3.熟悉3C行业产品,不断改善产品和开发具有市场潜力的新产品
4.对产品生命周期、价格、产品升级等做精细化管理;
5.把控采购成本及品质,挖掘优质供应商(开发、分析和评估供应商资质),丰富产品线。
6.与供应链采购部、品质部、设计部门、销售部等部门进行有效沟通。
1、负责研究用品市场发展趋势及竞争对手的产品特点,结合客
户需求制定产品策略;
2、对产品进行生命周期管理、价格链条管理、毛利率规划及管理等;
3、负责制定新产品开发计划及老品的迭代计划,从产品概念、定位、
产品设计、原材料采购、生产、上市及后期销售的追踪;
4、负责建立公司产品资料库,对产品进行追踪分析,如:营销策略、
渠道等;
5、协调产品推广中出现的各类问题,及时反馈信息,并推动资源解
决;
6、负责产品运营策略制定、执行、监管与分析,确保公司运营目标
1.负责时刻关注市场动态,创造更有益且可收益性的产品,增加组成公司收入的产品维度。
2.负责制定公司业务年度增长战略目标,以及公司年度业务项目规划,组织实施各项计划执行落地。带领中心各部门小组完成业绩指标,最终实现公司业绩增长。
3.负责持续跟踪财报、业务情况、业绩进度,不断改进策略,确保业绩目标完成和突破。
4.负责对中心日常运营和管理重大事项和突发事件进行分析、决策和处理。
5.负责团队组建、培养、激励等管理工作,持续激发团队成员等工作积极性和创造性,打造高效团队。
1、负责挖掘、分析用户需求,通过制定运营策略和各种运营手段,促进运营关键指标的增长;
2、负责用户运营、内容运营、产品运营的建设及管理;
3、对产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析,并调整相应的运营策略。
4、对产品内用户行为、用户反馈进行相关分析制定,保证产品运营效果;
5、对公司产品矩阵的用户端口设计可以提出自己的建设性意见,并与技术、市场做好衔接沟通,共同完成用户产品设计和开发。
1、根据公司业务发展目标,制定公司各软件产品包括APP总体及阶段性的推广规划和运营策略;
2、根据公司要求建立有效运营策略,定期策划并执行线上及线下活动,采取各种方法提高产品曝光率、下载量,不断提升用户量和活跃度;
3、推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,有针对性地调整推广策略;
4、分析运营数据、用户数据、竞品动态与行业资讯,提出产品优化建议;
5、负责本部门各产品的项目验收、功能及操作培训等;
6、负责跨部门沟通,与内部各部门对接,支持产品各功能上线、更新等,整合公司现有资源与外部资源,推动产品发展。
1、全面负责APP产品的运营工作,并组织团队进行实施;
2、确定APP产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
3、编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;
4、通过线下活动策划、商户运营、产品运营等方式提升APP活跃用户量、平台凝聚力以及产品的市场影响力;
5、构建用户精准营销体系,对运营指标进行数据分析,提升运营效能,挖掘新的商机和运营模式,推动业务增长;
6、从运营角度对产品优化提出建设性的改进意见和建议。
1、负责社交APP产品的内容维护和审核工作;
2、负责运营数据统计及相关数据分析,独立完成运营推广工作,提升品牌的流量;
3、负责用户引导及活动等多种运营手段,对用户活跃负责,吸引新用户;
4、协助处理项目日常事务;
1、 负责公司医疗互联网产品的线上运营管理工作,针对产品自身特点以及市场状况与线下运营总监共同制定产品运营战略、规划、布局并实施。
2、 根据数据分析/行业研究等手段,确定产品的线上运营战术,发现关键问题并提出解决方案,推进业务发展。
3、 负责产品功能推广、运营项目规划、管理及落地,协同产品/线下运营/市场等多团队保障项目高效落地。
1、负责互联网保险业务规划个流程优化,制定产品运营策略和目标,并对保险业绩、用户转化率负责;
2、结合业务场景,持续挖掘新、老用户需求,不断探索业务增长点,对用户进行运营数据分析,基于数据分析进行产品策略调整、产品优化;
3、根据公司互联网保险业务发展目标,完成保险产品市场调研、需求收集、产品开发等,对保险产品的竞争力负责;
4、了解互联网保险产品市场趋势和竞品动态,能及时获得行业信息;
5、保持和业务团队密切沟通,对互联网保险产品进行开发及维护,并且对业务负责。
1、负责物互联网广告领域的市场分析、产品调研、同类产品研究,制定产品规划等;
2、制定广告产品投放运营策略与执行计划,设计适合产品形态及场景的广告产品;
3、抽象商业需求,设计产品方案和产品功能,优化已有功能或策略;
4、负责公司广告项目的运作,制定广告产品运营体系,构建运营流程,根据客户与用户在线的数据分析,完成公司阶段性运营的计划;
5、根据用户反馈,对产品运营现状进行规划、监督、控制及评估,及时调整应对策略与内容,保证运营目标的持续达成;
6、分析把握用户、客户的需求,通过数据分析、用户调研不断推进产品优化,使产品投放效果达到最优;
7、能够撰写高质量的产品需求文档,并协调/推动研发团队按时完成产品开发、上线工作,根据需求调整运营平台的内容,并进行推广。
1、依据已确定的战略规划,搭建运营体系,提出产品运营的具体方向和实施方案。分解阶段运营计划及客户跟进计划、客户满意度提升方案,组织督导跟进落实;
2、负责公司产品的规划和设计,规划目标市场,产品定位,发展规划及路线图,及时收集市场与用户的反馈,提炼产品优化,推进产品的持续迭代,包括业务结构及流程,界面原型等;
3、达成运营目标:主持公司核心产品线线上线下业务运营管理,协调产品、市场、技术等部门工作,完成公司既定运营指标;
4、监测所辖部门关键指标,为公司核心产品的重大决策事项提供数据支持,定期对市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,进行市场预测及情报分析,为公司提出经营状况分析和前景预测报告。
1、全面负责公司ToB产品的整体运营,制定及优化运营策略并组织实施,对运营结果负责;
2、细分用户群体,了解客户痛点及需求,筛选运营渠道,有效提升获客和留存效果;
3、 负责产品运营数据分析,以及竟品运营分析,不断优化运营策略;
4、对产品优化提出有效建议,并与相关部门配合执行;
5、能够快速组建并有效管理团队,建立运营规范,达成运营目标;
1、负责公司平台运营工作,使用各种精细化运营手段【如:线上平台活动策划、营销策划、内容运营等】,激活b端、C端,对线上b、C端用户增长、转化、活跃、留存、推荐的数据结果负责;
2、通过运营数据、产品日常用户画像等进行分析与挖掘,提出有益于产品运营的活动策略、营销策划等,提升平台成交量及用户平台习惯,对数据结果负责;
3、深入了解平台功能,从运营视角提出平台运营功能的设计建议;
4、通过策划有目的有计划的活动和内容输出增加用户黏性,打造良好的生态;
5、跟踪平台日常运营数据,输出报表,分析问题并提出运营改进策略及方案;
6、确保交易过程的顺畅及良好的用户体验,完成电商平台的年度目标及相关运营指标。
、负责制定公司app运营战略、制度和执行标准,推动运营目标的实现;
2、负责公司app品牌宣传与业务运营,包括:日常运营、用户体验完善,内容编辑及活动运营等。
3、对app运营、用户行为等数据进行分析和挖掘,依照用户需求及反馈进行功能、推广策略调整,提升运营质量。
4、从用户体验出发,针对app功能及开发进程提出意见和建议,结合应用场景达成产品的不断迭代及优化。
5、监控、收集和分析同类APP在各大渠道市场的动态/活动并进行针对性分析并结合自身场景进行有针对性的提升。
6、协调组织内外部资源,策划推动APP运营活动规划的实现,达成app运营目标。
1、负责公司产品线的规划、开发及产品市场调研工作;
2、依据公司整体规划,进行行业发展调研分析,了解产品的市场趋势和用户细分,负责开发和运营符合整体规划和客户需求价值的产品,并持续对产品提出改进建议和方案;
3、负责根据公司规划和市场需求进行产品构思,制定产品定位与策略、设计产品卖点、推广概念、产品优先级排序及产品框架、产品设计等。
4、监控产品运营阶段的用户反馈表现,统计付费数据、浏览等数据,优化产品线;
6、根据产品发展的目标,制定产品发展策略和中、长期产品发展计划。
1、协助上司制定公司市场目标、战略和营销方案,并据此制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;
2、制定并传达公司销售政策和相应的管理措施,将公司销售目标分解、落实,管控各项任务指标的完成;
3、完善销售与服务操作流程,指导、协助做好大健康产品销售与服务工作,包括销售培训、销售政策的监督执行,监督考核服务质量;
4、负责公司大健康项目的市场推广,带领分管团队,定点定向开发、挖掘与深度经营高净值客户,销售公司大健康产品(服务);
5、做好市场调研分析,及时收集反馈各会所销售信息,掌控市场动态,向公司提出各种合理化营销建议;
6、负责部门的团队建设、培训和人员管理工作,率领团队达成公司各项销售业绩指标;
1、根据公司整体战略布局,搭建医用综合运营管理体系并统筹医用产品和医疗筹备项目的实际运营管理工作,并落地实施;
2、充分了解医疗用品市场,基于对业务的理解通过日常运营数据、经营指标的监控,跟踪,指导,为公司的产品提供发展方向;
3、负责整体医用产品市场工作计划的制定、部署及监督实施;
4、制定组织实施运营计划和策略,完成医疗事业部的年度、季度和月度运营目标;
5、加强品牌建设,塑造良好的品牌形象,并与当地政府、医院、重要客户等建立良好的关系
6、完成上级安排的其他相关工作。
1、根据公司产品战略目标和平台发展需求,负责平台的整体运营推广策略制定、组织实施和效果提升,塑造和提升产品品牌力;
2、在用户活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,有成熟的裂变/增长拉新经验和成功案例,
3、负责公司产品运营数据分析和相关市场调研,针对市场变化制定相应调整,有效提高运营效果;
4、负责商务拓展及合作,建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、建立并完善公司产品运营工作标准和流程,监督和管理运营团队准守制度规范,高效推进工作任务达成;
6、参与整个产品的生命周期,根据用户分析和行业需求制定平台和产品更新迭代方案,提升产品竞争力;
7、完成上级领导交办的其他工作任务。