技术支持工程师岗位职责表述（通用30篇）
1.提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
2.参与技术培训和技术研讨会;收集客户意见反馈给市场部，并跟踪进展;
3.制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
5.负责相关技术文档的发放及整理归类;
6.协助销售推广公司产品等;
职责
1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持，诊断并解决故障;
2、电脑硬件故障检测及维修;
3、可适应市内外出IT技术支持;
4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;
5、完成上级交代其它项目性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;
3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区 如：花都、番禺);
4、客户处提供技术支持、解决问题;
职责：
1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4. 有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。
2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;
3. 有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;
4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;
职责：
1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;
2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;
4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;
5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;
6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;
7.负责各项技术档案的整理、归纳;
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验
2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作
4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差
职责：
1、负责公司内部电脑设备的日常维护和管理
2、负责计算机网络系统的日常维护和管理
3、负责公司无线网络的优化及管理
4、负责公司办公设备(打印机、投影仪等)的运行管理
5、负责公司IT资产的登记及管理
【任职资格】
1、熟悉对Mac OS 及Windows系统的维护
2、精通计算机软硬件的安装与维护，具备扎实的问题解决能力
3、2年以上IT支持工作经验
4、大专及以上学历，计算机相关专业
职责：
1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑;
2、维护客户关系，配合公司做好市场推广;
3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题;
4、为客户提供相关技术培训。
任职条件：
1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验;
2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先;
3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;
4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;
职责：
1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;
2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;
3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;
4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
任职要求：
1、计算机或相关专业，大专以上学历;
2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;
4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
2、产品推广和安装使用培训;
3、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告;
4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈;
5、客户资料的整理、汇总，并上报。
1、客户需求技术评估(文献调研、测试评估、应用方案常规开发);
2、客户现场技术交流、现场演示、重点客户试用支持，协助销售促成订单或合作，为公司获取客户及市场信息;
3、产品安装验收，客户培训，售后支持;
4、完成部门负责人安排的其他工作。
职责：
1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域
2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理
3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的使用维护
4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护
5、负责会议系统设备的管理和维护
6、了解信息安全相关知识
任职要求：
1、大专及以上学历
2、房地产网络维护相关经历优先
3、有责任心和良好的抗压能力。
职责：
1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;
2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;
3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;
4、对公司内外进行产品培训和讲解;
5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;
6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;
7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;
任职要求：
1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;
2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
4、有高度的责任感和良好的团队精神;
5、能够适应高强度出差。
职责：
1.能够独立完成产品的实施和交付工作;
2.能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识;
3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;
4.参与编写客户化开发需求文档。
任职要求：
1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;
2、从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验;
3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;
4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;
5、有金蝶EAS，K/3，HR产品实施经验者优先;
职责：
1. 员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;
2. 协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;
3. 负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机等相关专业;
2. 熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;
3. 熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳;
4. 熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;
5. 有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;
6. 学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识;
7. 工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
职责：
1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;
2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;
3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;
4.协助销售完成产品演示工作;
5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;
6.其他公司和领导交代的工作。
岗位要求：
1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;
2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习;
3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付;
4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。
职责：
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;
职位要求：
1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;
2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;
3、熟悉office、Excel等常用办公软件 ;
4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;
职责：
1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;
2、负责软件的演示和培训。
3、收集理解客户需求并及时反馈;
4、解决客户软件/硬件的技术问题;
5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;
6、编写相关产品问题和技术问题的报告;
7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;
岗位要求：
1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;
2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库
3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;
4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;
5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;
6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;
7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。
1. 销售推进：与销售一并推进销售过程，对项目结果负责，理解分析并挖掘客户需求，讨论制定售前策略，制定技术解决方案;
2. 方案制定：主导制定及编写技术解决方案，推进产品演示，引导客户技术和产品选型;
3. 技术追踪：踪了解行业内技术、用户需求、竞争对手解决方案等信息，定期总结分析，为产品改善提供建议;
4. 技术培训：定期对技术支持人员进行培训，提供团队人员技术分析能力。
负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程
支持产品的售后业务;
协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.
负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程
1.每月制作维修率分析报表 2.处理区域设备质量投诉,搜集资料并建档
3.与总部书面沟通产品质量问题
4.SOP文件整理更新
协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.
支持产品的售后业务
1.远程帮助解决现场工程师遇到的技术问题
2.现场支持一线工程师，如安装、维修
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;
2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7. 有软件开发经验优先。
职责：
1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;
2. 现场示范及客户培训;
3. 设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;
4. 了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。
任职资格：
1. 熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;
2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;
3. 能够承受工作压力;
4. 有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
职责：
1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;
2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;
3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;
4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;
5、负责公司产品业务技术支持工作;
6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文档.
任职要求：
1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;
2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;
5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。
职责：
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的应用;
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
职责
1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;
5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;
6、根据业务需求编写软件需求文档;
7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。
任职要求：
1、 本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;
2、 良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;
3、 具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;
1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的不断优化;
2、 和产品研发经理接口，学习技术趋势，对产品演进提出建议
3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的销售目标
4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发
5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标
6、 准备营销资料，培训区域销售团队
职责：
1、市场考察。
2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。
3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。
4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。
5、财务方面的软件维护 。
任职 要求：
1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉TCP/IP协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。
2、软件项目实施或开发经验1年以上;有餐饮行业软件实施经验者优先。
3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。
4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。
1、及时响应并解决客户的技术要求及疑问，独立处理一般系统故障，协调督促项目组解决重大系统故障;
2、整理软件系统运行资料，配合编制软件现场运行手册和应急预案;
3、配合对现场系统进行定期维护，负责软件系统现场或远程巡检;
4、负责对重大软件或业务变更进行现场或远程技术支持;
5、初步分析客户反映的问题，建立软件问题(缺陷)报告，并跟踪项目组解决情况;
6、负责软件项目的全过程实施，制订项目实施计划，确保项目按期实施;
7、落实项目的各项指标，编写相关竣工文档和工程验收资料;
8、定期客户回访，为客户提供系统运行分析报告，收集用户需求并提供给项目团队跟进;
9、为客户提供培训和辅导;
10、跟踪和学习最新的技术动态、及时了解新技术、新设备特性。
职责：
1、负责企业内部IT应用系统的技术支持;
2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导;
3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法;
4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。
职位要求：
1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神;
2、能够使用英语进行简单的邮件交流;
3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力;
4、专业不限，信管类、计算机类专业优先;
5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先;
职责：
1.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
2.配合产品研发部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
3.配合市场部们完成应用系统演示说明、产品宣传资料撰写等工作;
4.配合做好与第三方合作伙伴的技术交流;
5.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
6.负责对客户的技术培训、系统初始化、数据录入等工作;
7.负责系统日常维护、数据备份和恢复，做好产品技术分析支持工作;
8.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
岗位要求：
1. 统招本科及以上学历，计算机、软件设计、信息管理等相关专业;
2. 具备1年以上软件项目实施相关工作经历;
3. 具备saas软件专业知识或软件实施工作经验者优先考虑;
4. 具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力，有较强的逻辑思维能力。
职责:
1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;
2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;
3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;
4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。
任职资格:
1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;
2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;
3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;
5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;
6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;