服务承诺书【最新7篇】

在发展不断提速的社会中,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。在写之前,可以先参考范文,下面是的小编为您带来的服务承诺书【最新7篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。

服务承诺书 篇1

本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时,在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到:

1、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金。

对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即采取防火措施,装修期间保证配备两个灭火器,不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,明火作业需通知管理处到场,确保户内外安全。

3、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不在承重墙上凿洞,不随意增加楼面静负载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能;厨房、卫生间保证做好防水,如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;厨房、卫生间吊顶时,为保证管道检修孔的正常维修,吊顶上应留有修理人员的操作孔(50×50cm),以便今后检修;不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料,并装在管理处指定位置,安装空调时通知管理处,在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自改变燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工。日常施工时间为常规上班时间,装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定,质量保修按招标文件要求履行,若有违反,按相关条例处罚并追究责任。

承诺人:xxx

20xx 年 xx月xx日

服务承诺书 篇2

为了进一步提高供水行业服务水平,树立行业新风,充分服务市民,服务南漳经济发展,南漳供水公司承诺:

一、水质水压符合国标。加强对出厂水、管网水的水质监测,确保水质符合国家饮用水标准,水质综合合格率在98%以上。通过合理调度,出厂水压力不低于0.33MPa,管网末梢压力不低于0.14MPa。

二、严格执行计量收费标准。按照《计量法》的要求,对用户水表进行检测。抄表坚决实行实量实收,不随意估表,确保水表抄见率、计量准确率达99%以上。严格按照物价局核定的价格收费,不搭车收费、乱收费。

三、报装开户限时办结。受理用户用水申请后,在15天内办完有关手续,交纳规定的费用后一周内安排施工,严格按合同约定的工期完工。

四、维护抢修及时到位。接到用户报漏后30分钟内赶到现场,DN300以下的管道24小时内修复,DN300以上管道连续抢修。如遇停电、管网更换、冲洗等原因影响市民用水时,提前通过新闻媒体、网络告知。遇到重大抢修时间长时,边维修边告知。

五、服务群众真诚周到。业务受理做到文明热情,窗口部门实行挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、责任追究制。对服务态度不好、行为不规范、利用职权对用户吃、拿、卡、要,随意对用户采取停水措施等违规违纪行为,公司坚决给予严肃处理。对群众来电、来访及时回复,回复率、处理率达100%。

六、依法供水保障有力。依据法律法规,联合相关部门,严厉打击各类偷盗水、违章用水及破坏公共供水设施等违规违法行为,保障市民正常用水秩序,维护公共供水行业安全。

恳请社会各界对承诺履行情况进行监督,对不履行承诺的,欢迎投诉举报,一经查实将严肃处理。

各服务窗口投诉电话:

营销部:

抢修电话:

办公室:

服务承诺书 篇3

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺:

1 保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1)保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期间的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

1) 屋面防水工程,有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

2工程保修及服务承诺

1) 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2) 严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3) 建立回访制,进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次,认真听取建设方意见,并形成回访记录。

4) 建立维修工程专班专人负责制,有公司工程部、并做到以下几点:

A、 在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理,并针对现场破坏程度,制定相关的处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

C、 在收到紧急事故找护时,我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

工程保修原则及计划

A、 在保修期间,我方将依据工程合同本着对用户服务,向业主负责,让用户满意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,已有之迅速的维修维护用户利益。

B、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

C、 工程报修回访计划

1、 工程交工后三个月进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年在进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至上服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意为止。

3、 落实保修期间内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工作质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

天津星昊建筑工程有限公司

项目负责人:

2014年12月10日

服务承诺书 篇4

“顾客至上,信誉第一,服务周到,用户放心“是本公司的售后服务的宗旨。本公司所有出厂产品均保修两年。对所有出厂产品售后服务均做如下承诺。

1、 及时处理顾客来电、来函,对顾客来访热情接待,主动帮

助解决顾客提出的问题,对顾客来电、来函、来访做好登记,并及时做好处理工作。

2、 定期向顾客寄发“质量征询单”,建立顾客质量信息网络,

广泛征求顾客意见,以及时掌握产品的质量情况并及时进行改进。

3、 对顾客在使用产品过程中提出的质量问题及时处理。在产

品保修期内对产品交付出后由于非人为原因而产生的质量问题负责保修,包换。如因人为原因造成的质量问题我公司负责维修或更换,并收取维修成本费用,具体价格见备品备件说明表。

4、 为使顾客得到满意的服务,我公司承诺在接到贵方信息3

小时内给予答复,24小时内派公司售后服务人员到达现场,迅速解决所出现问题。我公司现有售后服务人员三十多人。为保证产品质量,我公司定期对售后服务人员进行培训。向顾客提供使用说明材料,指导顾客正确安装、使用和维护本公司产品,情况特殊可派技术人员赴现场进行技术安装指导工作。

××有限公司

日期:×年×月×日

服务承诺书 篇5

xxxxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业,我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针,竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务,并郑重承诺如下:

1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业,如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡,其责任由我公司承担,并承担一切经济损失。

2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物,按规范化作业要求安全作业,不损伤各种饰材,饰物及附属设施,如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任,并照价赔偿。

3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,所有保洁人员都是身体健康,没有疾病和传染病,精神正常,健康的完成各项保洁工作。

4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,女性保洁员都不在生理期时间内工作,让各位尊朋更放心没忌讳,人性化的呵护女性健康,平时更出色的完成各项保洁工作。

5、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,认真落实各项管理规章制度,使各项管理目标落到实处。

7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款,高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺单位:xxxxx

日期:20xx年x月x日

服务承诺书 篇6

对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务,根据我公司的优势和服务特点,特作出如下承诺:

1、 资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;

2、 积极配合工作,在合同生效前后,我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务,认真解答一切与劳务派遣相关的疑问,及时办理劳务派遣手续;

3、 在贵公司急缺派遣员工时,我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库,为本辖区内派遣员工),及时招用并派遣员工;

4、 严格按照此承诺书中所列的条款,我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;

5、 凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责,及时办理;

6、 为规避贵公司资金风险,可在银行设立专户共同监管,监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放,节假日顺延;

7、 派遣员工发生劳资纠纷,我公司作为劳动合同主体,愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷,我公司主动出面调解纠纷,确保贵公司的正常经营持序;

8、 根据业务量需要,可派我公司员工,进驻贵公司,协助办理相关事宜;

9、 根据贵公司的需要,及时培训派遣员工,提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力;

10、 自愿接受贵单位的监督;

11、 我们真诚希望贵公司与我们精诚合作,我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

承诺人:XXX

时间:XXXX年XX月XX日

服务承诺书 篇7

xx公司承诺如下:

xx公司一向恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并带给备品、备件,做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践,带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前咨询,设置了xxxx专用电话,24小时服务,诸如:带给有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料,我们将选取那些品质优良,信誉良好,贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求,对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造,我方将为监造人员带给工作便利。

材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。

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