随着经济的发展，文秘正成为师大紧俏的职业，特别是在帮助企业处理信息、整理材料、办公等，作为协调各个部门的职位，当然会有比较高的要求，最近两年对文秘岗位需求日益增多。。
(一)、基本素质
1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的`一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！
(二)、业务素质
1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(三)、文化素质
1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。
(四)、此外
学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
（五）、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术
工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河：你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法，顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：
1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。
（六）、秘书工作的任务
秘书工作的任务主要有以下7个方面：
1.调查研究与信息收集
调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础，而领导的调查研究工作大部分，甚至全部要靠秘书人员进行，秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息，及时提供给领导。
2.文书工作
文书工作包括收文和发文两个方面，收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理，发文要在领导的指示下按程序认真进行，很多时候秘书还要进行文件、报告的起草，所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉，处理完的文档要及时分类归档。
3.会议筹办
秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。
4.来宾接待
秘书应负责来宾的接待工作，包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪，力求树立单位的良好形象。
5.档案管理
如果一个单位没有专门的档案部门，秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。
6.信访工作
信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待，在领导的授权下可以作适当的处理，对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题，要及时向领导汇报。
7.日常事务工作
如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作，常常都需要秘书来处理。
教学秘书在学院领导下工作，并接受教务处的指导和检查。教学秘书应以高度负责的精神做好本院的教学管理工作，为广大师生员工提供优质服务，其工作职责如下：
1、落实教学人才培养方案、执行和报送工作。
2、下达教学任务书等，并及时录入、汇总、上传教务处。
3、按有关规定负责调课手续和有关考试的组织工作。
4、负责学生的'成绩登记、输入和下发工作。
5、组织学生进行选课。
6、协助落实听课制度，配合教学院长安排听课。
7、及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
8、做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
9、协助教研室落实教学用书。
10、接待、处理教学方面的来访、来函。
11、协助组织学生的教学实习、生产实习、课程设计、毕业论文(设计)，并记录成绩，做好所有资料的分类存放工作。
12、负责各课程试卷的保存工作，协助查卷事宜。
13、办理学生休、退、复、转学手续。
14、做好毕业资格审查和证书发放工作。
15、参与教师考核评分工作，负责教职工工作量的统计。
16、配合教务处处理日常教学调度事宜。
17、完成院领导交办的其他工作。
一、教学秘书在院行政的领导下开展教学常规管理工作。
二、协助业务副学院长贯彻执行学院有关教学管理规章制度、各专业教学计划及各门课程教学大纲。
三、协助业务副院长及教务主管部门做好本院各专业教学计划的修订及组织实施工作。
四、熟练掌握本学院各专业所开设的课程门类，协助教务主管部门排出各年级的课程表，与相关部门协调排出本学院需使用多媒体教室或计算机教室上课的课程日程表。
五、将经审核无误的课表送交有关班级和任课教师，并处理日常有关调课事宜。
六、协助业务副院长制定本学院教师培训提高计划，建立健全教师业务档案。按时准确地完成教师工作量的统计和计算工作。
七、协助业务副院长监督和检查实验课的开设及实验情况，协助做好实验室建设和教学设备的管理工作。
八、如期汇总本学院各专业课程所使用的统编教材的名目、数量，按时(征定时间)交教务处，同时协助业务副院长做好自编教材的建设工作。
九、做好期中、期末考试及缓考、补考和重修课的工作安排。负责试卷的印制、装订、发放，并按要求保管考核后的试卷。
十、每学期考试结束后，做好学生各门课程考核成绩的登记造册工作，并及时报送教务处。向考核成绩不及格的学生发出重修通知。并将重修学生名单通知有关教研室及班主任，学期结束后，向学生家长发出一学期的学生考试成绩单。
十一、掌握学院学生的学习情况(包括晚自习、上课情况)，及时反映并协助学院领导采取措施，保证教学工作正常进行。
十二、熟悉掌握学院各教研室和各专业教师(包括外请教师)的基本情况，了解其任课、教课及科研工作情况，协助业务副院长督促检查专业教师的“教学日志”、“教学进度表”。
十三、根据教学计划要求及教务主管部门的'安排、配合做好教学检查、教学评估等工作。
十四、根据教学计划要求，做好学生的课程实习，教学实习、毕业实习等工作的项目经费预算。
十五、根据教学计划要求，协助学院领导组织好学生毕业论文的写作、答辩、评分等工作，作好毕业生的综合考评及毕业分配工作。
十六、协助学院领导及班主任做好学生的毕业资格及学士学位资格审查工作
十七、负责学院教学档案的归档工作，整理筛选并编目造册。
十八、完成领导交办的其它工作。
一、工作宗旨
热情服务、规范管理、认真教学、提高效率。
二、主要工作
1、召集科室联席会议，协调各科室间的工作。
2、加强与职工的联系，了解职工的心声，努力为职工服务。
3、完成学校行事周历、工作总结、公文办理等文秘工作。
4、作好档案的收集整理工作。
5、保管和使用好学校印鉴。
6、搞好校内外群众的来信来访工作。
7、负责对外接待、对外联络工作。
8、负责学校的政工工作、计生工作。
9、完成领导安排的其它工作。
三、具体措施
1、服务上人性化
为师生提供优质服务，努力把办公室建设成服务师生的窗口。凡涉及教职工职称评定、职务聘任、工资晋升、评优表模、计划生育等，办公室将严格按照有关文件及规定，坚持公平、公正、公开、客观的原则，同等地对待每位教职工。在不违背学校原则和办事程序的前提下，积极为全体师生提供有关证明材料的办理服务及档案材料的利用服务。无条 尽量准确无误地做好各种津贴的统计与计算工作。教职工家中的红白喜事，我们将以适当形式表示祝贺或慰问。
热情周到地为外来客人和群众提供优质服务，努力把办公室打造成体现学校形象的窗口。接待客人，热情、礼貌、文明。处理群众来信来访，耐心、细致，以理服人。接打电话，语言文明，不发脾气。
2、管理上制度化
按照学校的统一部署，主动与各科室、各部门协作，制定、汇集、完善、规范学校的招生和考试制度、学籍和教育教学制度、财务管理和资产管理制度、教师考核评价制度，不断提高学校管理的规范化水平。
3、公务办理规范化
减少发文，多办事实。文件处理，做到及时登记、及时交办、及时归档。来电处理，做到及时记录、及时转告、及时催办。做好有关的会议记录，提供详实的'记录资料。提高办事效率，保证不误事。
4、印鉴管理规范化
学校印鉴使用实行登记制度。重要、关键材料使用印鉴，须由校长或分管领导批准并签字。
5、构建健康和谐的人际关系，创建文明科室。
正确处理好同事间的关系，做到团结、协作、友爱。正确处理好师生之间的关系，关心、爱护学生，为人师表，做学生的良师益友。
6、认真履行职责，不越权，不越位。
遵守工作纪律，保守学校秘密，按规定、按权限发布学校信息。
7、树立“先育人，后成才”的教育观念，争做育人的楷模。
注重德育教育，真心热爱学生，大胆管理学生，教给学生做人的原则，力求让每位学生成才。
8、认真备、教、改、辅、考，争做教学的楷模。
加强业务学习，摸清学生现状，注重能力培养，提高教学质量。
欢迎大家监督我们的工作，欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
一、在主管校长领导下，负责学校教学的组织、管理工作。
二、全面贯彻党的教育方针，从“三个面向”和学校实际出发，深入推进学校教育教学改革，全面实施素质教育，具体做好以下几项工作。
1、制订学校学年教学工作计划，明确学校学期教学工作重点、目标和具体要求，经校长办公会议审定后具体组织落实。
2、审议各教研组、备课组和任课教师的教学工作计划与总结，以及教学辅助人员的工作计划与总结。负责教研组和备课组的教学管理工作，会同教科室指导教研组、备课组进行教材教法、学法指导等研究，开展教学研究。
3、负责严格按要求编排各个学期课程安排和作息时间表，组织安排全校各种教学活动、科技活动、竞赛培训和特长培训等工作。
4、负责组织教材、教参及其他教学用书、图书资料的订购发放工作和管理工作。
5、保障教务、实验、图书阅览、电化教学、微机、语言、文印等教学服务工作。负责编制各类教学设备添置、维护方案和预算计划，经校长办公会议审定后组织实施。
6、负责教师的常规目标管理及相应的管理方案的制订。负责制订相应的评价方案，对教师进行过程评价和质量评价。
7、严格按有关学籍管理条例对全校学生进行学籍管理。
8、负责任课教师和教学辅助人员的结构工资、奖励、补助的具体核算与审定。
9、组织各类考务活动。
10、配合教科室组织教育科研课题的实施、教学经验的`总结推广和教师业务进修培训及新教师的培养等工作。
三、教务处人员应加强学习，不断提高自身的思想政治素质和业务素质，努力熟悉教学管理业务，教务处负责人要求做到以下几点：
1、热爱本职工作，勤于学习，勇于探索，敢于创新，不断提高理论水平和管理水平，更新教育思想，作教育教学改革的带头人。
2、锐意开拓，勤于学习，勇于探索，敢于创新，不断提高理论水平和管理水平，更新教育思想，作教育教学改革的带头人。 3、深入教学第一线，掌握第一手材料，教务处主任、副主任每期听课评课不少于30节。
1、根据集团战略目标，协助董事会进行整体发展规划及过程把控；
2、围绕集团战略目标，负责检查、协调、督办各事业部/分子公司执行情况，确保政令通畅；
3、负责集团各项制度、通知文件的起草、拟办，完善并落实，明确集团高管层的职责分工及子公司负责人与集团高管层之间的协作分工；
4、负责集团整体会务安排及商务接待安排，确保会务、接待工作高质高效；
5、负责集团企业文化的提炼以及企业文化的宣导和传播；
6、负责集团党建工作。
一、负责协会发展规划、、及重要等综合性文件材料的起草。
二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的重要会议的组织和服务工作。
三、负责联系全省各地市召集人，布置落实会员大会、理事会委托交办的各项工作；根据协会领导的指示，检查督促各项决议、决定的贯彻落实情况。
四、负责协调开展各项汽车流通行业培训工作。
五、负责协调开展各类学术交流活动，组织举办专家论坛、专题讲座、研讨会等活动。
六、负责协会的编制申报和人力资源工作。
七、负责协会文件资料的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴管理、档案管理、办公自动化和。
八、负责协会有关党建方面的工作和思想政治工作。
九、负责做好会费收缴工作。
十、完成协会领导交办的其他工作。
一、部门性质
秘书处是院团委的“窗口“和“门户”，是院团委汇集信息的中心，是联系各方面的桥梁和纽带，负责召集院团委全体成员会议并做好会议纪录；协调和监督各部门开展工作，落实例会决定。负责院团委内部成员考核，协助院团委各部办好活动。通过各项活动激发团员青年关心同学的积极性，鼓励团员青年奉献爱心，建立爱心基金，并妥善利用基金。指导院团委组织发挥自身作用，自我管理、自我服务的工作，开展各类学生建设、志愿服务的活动。帮助院团委副书记进行各部的谋划以及决策，协助院团委老师完成各项工作。
二、日常工作
1、院团委秘书处负责社团全体成员的档案管理。每学期秘书处应及时整理社团成员档案，为新加入的成员建档。在社团的各项工作中应合作好人员的分配调用工作。
2、院团委秘书处负责社团各项活动及各部门例会的考勤签到工作，还负责抽查各部门的例会情况，如发现无故不参加例会者，秘书处将记录备案，缺席三次者，将通报其部长撤消其职务。
3、院团委秘书处负责爱心基金的管理以及使用。
4、院团委秘书处负责部长级会议的签到及会议记录工作。
5、在秘书处的日常工作中，应坚持民主集中制原则，逐级汇报，逐级审核；上级对下级负责；无极特殊情况不得越级反映情况。
三、成员守则
1、院团委秘书处成员要严于律己，遵守院团委成员的管理制度，互助共勉，树立秘书处良好的形象和声誉。
2、院团委秘书处成员不得以权谋私，不得以秘书处的名义有越权行为，一经发现，视情节轻重，分别处以批评，警告、直至辞退。
3、院团委秘书处成员在执行任务中，出现错误应追究该组负责人及当事人的责任。
4、院团委秘书处成员如察觉自己无法胜任秘书处工作，可以向秘书长或副秘书长提出辞职，并上交辞职报告，老师、秘书长和副秘书长根据实际情况讨论后，当工作移交完整后方可离开秘书处。
5、秘书长有布置任何任务和下达任何命令，秘书处的成员要互相转告，使消息让整个部门的人都知道，这样才能做到互帮互助，使任务完成的更好。
6、院团委秘书处成员确保相关信息材料的保密性及准确性。
四、纳新制度
1、有强烈的集体意识，较强的统筹意识和全局观念，熟知院团委的整体运转及院团委各部门的职能和联系；
2、有强烈的责任心和工作热忱，具有不断完善自我的意识，工作细致严谨，并有一定创新思维，能在发现问题的。基础上寻求解决办法；
3、有一定的社会政治洞察力，做好院团委的思想文化建设；
4、有一定的组织、策划能力，财务管理能力，文件整理和书写能力；
5、综合能力较高者优先录取。
五、例会制度
例会是秘书处商讨工作、加强交流的重要形式，每位秘书处成员必须按时参加例会，对于三次不到者，视为自动退出。
六、奖惩制度
1、对于本部门表现优秀成员，给予口头或书面形式的表扬并作好记录。
2、对屡次无辜缺席，并未能讲明原因者，公开提出批评。
3、其他方面按照院团委成员考核制度严格执行。
一、教学工作：
1、协助校长组织教师学习和贯彻教学计划，教学大纲和上级有关教育工作的指示，提高教育质量；
2、根据校长提出的学期计划要点，制订全校教学工作计划和教学常规，建立正常的教学秩序，检查督促教学计划的执行；
3、领导教研组工作，指导教研组制订具体教研工作计划，指导教研组的教学研究活动，总结交流教学经验；
4、及时检查教师的教学和学生的学习情况以及教学计划的执行情况，每周听课不少于两课时。在期中、期末分别运用召开部分教师和学生座谈会等形式，了解教学效果和存在问题，分析学生的知识质量，帮助教师改进工作；
5、组织学生的考试工作，指导命题、督促阅卷并进行质量分析；
6、组织教师学习文化业务、检查进修计划执行情况，交流进修成果和经验；
7、负责学生的实习活动安排；
8、领导和组织学生积极开展课外活动。
二、体育、卫生工作
1、协助校长做好学校的体育卫生工作；
2、重视体育教学工作，提高课堂教学质量；
3、认真贯彻执行国家规定的`学生体育合格标准；
4、积极开展学校群众性的体育活动，抓好普及和提高工作；
5、加强卫生保健工作，建立健全卫生保健工作制度，重视疾病的防治工作，保护学生的视力和健康；
6、定期对学生进行健康检查；
三、教务管理工作：
1、管理学生的学籍招生、编班、考勤、成绩考核、休学、退学、转学、毕业等各项工作，并分别建立和健全学籍档案；
管理文库
2、编排全校、各班、各个任课教师的课表和全校作息时间表；
3、提出教师任课安排意见和班主任人选，报校长审批；
4、做好教师的考勤考绩工作，及时安排调课、代课，建立教师的业务档案；
5、加强图书室、阅览室、实验室、机房的建设和管理，及时解决教学参考书和工具书，管理各类教学挂图、仪器；
6、管理文档工作，各种试题、提纲、计划、总结必须分类存档，积累资料。
一、执行国家统一编制的教学计划、教学大纲、制订并实施学校工作计划和有关教育教学的规章制度。审阅教研组、年级组、教师教学计划和教学总结，并定期检查指导，总结交流经验。
二、组织教师认真学习教学大纲，根据各科教学大纲的“双基”和培养能力的具体要求，及时检查教师的“教”和学生的“学”的情况，经常调查学生掌握“双基”的情况，能力发展情况，学风状况，发现问题及时解决。
三、抓好教学质量的管理和监督工作，做好考试的安排、试卷的批发、成绩统计与分析工作，负责召开教师、学生教学质量分析会，召开学生座谈会，了解各科教师的`教学情况，评教评学，对教学提出指导性意见。
四、安排好全校排课、调课、代课等工作，会同总务处做好教室调度工作，编制校历、课程表、作息时间表。
五、严格学籍管理，做好学生的转学、休学、复学、退学、毕业、肄业、奖励以及审定成绩报告单等有关教务工作，建立并管理好学生花名册、学籍卡、毕业生登记表、学生去向登记表、学籍存根，对毕业生进行追踪调查，分析反馈信息，改进教学。
六、做好招生工作以及编班、报到注册工作，做好全校师生的教科书、教学参考书、簿本等的征订工作；审批各年级试卷及教学补充材料，做好试卷、学生成绩、计划、总结等资料归档和统计工作。
七、抓好电教室、图书馆、阅览室、文印室、实验室等的管理工作，抓好上述各室工作人员的考勤考绩，充分发挥他们在教学中的作用。
八、定期向校长汇报全校教师的教学、学生的学习情况，分析当前的教学动态，为校长的教学决策提供可靠信息。
九、按照《学校体育工作条例》，安排好体育工作，组织好体育运动会。按照《学校卫生工作条例》做好卫生工作和健教宣传。