为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么什么样的方案才是好的呢？的小编精心为您带来了培训方案6篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
为继续贯彻落实教育部制定的《中小学教师继续教育规定》，提高我市中小学教师政治思想素质、教育理论水平和教育教学能力，适应新课程改革的需要，使我市教育事业向高水平、深层次发展。特制定本方案。
一、实施校本培训的指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以教育部及各级教育行政部门颁布的关于中小学教师继续教育各项管理规定为指南，以学校的改革发展为目标，以教师自主学习、自主研究、自主发展为根本，以推进中小学课程改革为基点，通过校本培训，使我市教育事业得到新发展，步入新境界。
二、实施校本培训的目标任务
1、在教师个体上，通过校本培训提升人格、更新知识、提高教育教学能力、富有创新精神，培养一大批骨干教师、学科带头人、优秀教育管理干部和少数教育教学专家，从而在我市建立起一支具有现代意识、研究能力和创新精神的高素质教师队伍和管理队伍。
2、在学校发展上，通过校本培训提高学校综合办学水平，形成各自的办学特色，办出更多的示范学校、名校和在全省有一定影响的学校。
3、就校本培训本身而言，构建起全市校本培训网络，形成具有我市地方特色的、可操作性强的校本培训经验与成果。
三、实施校本培训的步骤
1、**年1——6月，各校拟订培训方案（其中培训内容分年度拟订，各有侧重，循序渐进）。6月15日前各校务必将本年度培训计划报市进校继教中心。
2、计划拟订之日起全面实施。
3、年底将对本年度培训进行全市范围的考核检查。（考核用表附后；考核检查以后将在每年年底进行）
四、实施校本培训的培训内容
实施校本培训，学历达标是基本前提。凡学历未达标者，目前的主要任务是提高学历层次（但不能作为不搞校本培训的理由）。校本培训的课程资源极其广泛。各校在本着立足“本校”、“本岗”、“本职”甚至“本人”的基础上，根据教师和学校发展的需要，按照“大平台、多模块、小专题、菜单式”的培训思路，自行设置培训课程。一般而言，培训内容可分公共课程、学科课程和实践活动课程三部分。①师德修养，②现代教育理论、教育思想，③现代教学方法、名家教学风格（包括优秀教学研究、案例研究等），④新课程新理念，⑤信息技术，⑥学科最新理论与拓展，⑦教育科学研究，⑧教师和学校在教育教学实践中遇到的具体问题及解析。每校每年要有2个以上的专题培训。（培训参考内容附后）
五、实施校本培训的培训形式
校本培训讲求的是针对性、实效性和个性化。学校应根据教师和学校的具体情况，结合实际，创造性地开展多种形式的培训。如：专题讲座、主题研讨、案例研究、教学观摩、教学竞赛、行动研究、课题研究、学术交流等等。最好能采取分层推进以达到整体优化。即针对不同年龄、不同水平、不同职级的教师，因人施教，展开培训，最终收到整体优化的效果。
六、实施校本培训的学时安排
七、实施校本培训的过程管理
1、由市继续教育领导小组统一领导。
2、进修学校负责实施过程指导和日常管理工作。
3、纳入学校督导评估的重要内容（包括校长考核、教师考核）。
4、在学校，各校校长是第一直接责任人，负责本校校本培训的全面管理。在校长的直接领导下，教导室负责校本培训计划、方案和实施细则的制定；负责计划管理、课题管理、成果管理；负责读书笔记的检查登记、继教学分登记等其他档案管理；负责学校教育教学实践和理论的研究，尤其是关于校本培训的研究；负责协助各级培训院校搞好校本以外的其他培训；负责教师、班主任的各种学习活动、各项技能训练及检查、考核等。（档案参考内容见附表5）
八、实施校本培训的考核与评价
2、本培训周期内，实行年度考核和周期终结性考核相结合的评价办法（见附表1-4）。凡考评不合格的学校，第一直接责任人即校长在年度干部考核中“校本培训”分将被全部扣除，其个人继教学分减登或不予登记，所在学校全体教师继教学分集体按比例减登。同时，考评也将在全市范围内评比，对评比中最差的学校，第一直接责任人仍如前面办法处理。成绩优异的予以表彰和奖励。
课程目标：
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象：
1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；
2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；
课程特色：
1、内外兼修，与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
课程大纲：
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知：
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养：
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训：
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆；
4、仪容礼仪与着装服饰；
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量：
1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度
2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪：
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪：
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
为落实全国教育工作会议精神和教育局召开的校长集中会议精神。为全面提高校长队伍的整体素质，能够正确贯彻落实党的教育方针忠诚于人民的教育事业。具有先进的教育理念和教育思想，能创办一流的特色学校，带出和谐、文明、向上的教师队伍，塑造一支素质高、业务精、管理强、作风好的校长队伍，特制定本方案。
一、建立督察小组
组长：xxx
副组长：xxxxxx
二、广泛宣传、提高认识
结合会议精神，召开校长培训动员会议，明确教育局要求，认真学习清河县教育局关于校长培训的实施方案，使每一位校长认识到进行培训的紧迫性、必要性，提高认识，自觉积极参加培训。
三、培训内容
按教育局安排的内容及学习日程进行，找全材料，发放笔记本、笔等学习工具。
四、学习方式
以集中学习与自学相结合，每周一晚上7：30—9：30为集中学习时间。全体校长在会议室集中学习，明确专人主讲。周二、周三为自学学习时间，根据学习内容无论早晚自己完成学习内容。周日晚上7：30—9：30为集中讨论时间，把一周来学习的笔记整理好。周六参加局组的培训，上交学习笔记。
五、制定严格的学习制度
按时、按内容认真学习，集中学习时间不准请假。认真学习做好记录。真正落到实处，不走过场。普查小组随时检查学习情况，根据学习情况对参训人员量化记分。
一、目标任务
市财政每年划拨一定的专项经费，支持市教育局组织实施“市培计划”中小学教师市级示范性培训项目（以下简称“示范性项目”），培育培训一批“种子”教师，充分发挥其示范引领、骨干带头、和辐射带动的作用，同时，推动“中小学骨干教师农村培训项目”的实施和各地教师培训的开展，促进教师培训工作在新的起点上取得新的突破。
二、主要项目
（一）中小学双语教师境外培训项目。
每年从全市双语实验学校中遴选20—30名优秀双语骨干教师送到境外高校进行研修学习。通过学习国外的先进理念及双语教学经验，使他们成为双语教学“种子”教师，在实施双语教学中、发挥示范引领作用。
培训对象为具有一定发展潜力且有一定双语基础的双语实验学校的骨干教师。
研修内容主要围绕实施素质教育和双语教学要求，关注研究国外双语教学改革发展的最新动态，提高双语教学的听、说、读、写、译的能力。
（二）中小学名师培养项目。
培育一批“领雁”人才，更好地在教育教学工作中发挥骨干支撑和示
范引领作用。通过培养培训，使其进一步拓宽视野，及时了解国内外教育改革与发展的最新成果与信息，促进教育理念的不断更新和师德修养、教育理论及教学水平的提升，推动自身教育教学特色与风格的形成，创造性地研究与解决教育教学实践中的问题的能力，使其更好地发挥名师的示范、引领作用。
培训对象为年公开选拔的350名特级名师、优秀名师、名师。
分期分批，每年选送100—150名中小学名师到国内高水平的院校进修学习。
（三）中小学师德标兵和优秀班主任研修项目。
每年从全市中小学师德标兵和优秀班主任中，选定100名左右教师，到国内高水平大学进行集中研训，提升师德标兵和优秀班主任的综合素质和专业能力。
培训对象为全市中小学师德标兵或优秀班主任。
培训内容主要针对中小学师德师风建设及班主任日常工作中面临的主要问题，以案例为主，引导学员关注师德师风建设和班主任工作的细节，掌握工作规律，提高工作实效，为开展师德师风建设和未成年人思想道德建设输送骨干力量。
（四）教师教育管理干部培训项目。
每年从县（市、区）及市直属学校教师教育管理人员中选拔100—150名到国内高水平的高等院校研修学习。
培训对象为县（市、区）教育部门、培训基地、市直学校等教师培训负责人或组织、管理、实施者。
培训内容为现代教育及管理理念、教师培训新动向、新时期教师培训的方法及途径、教师培训的。管理方法、各地教师培训的先进经验等。
三、具体要求
（一）加强领导。市教育局负责计划的总体设计，统筹管理、协调指导、立项评审、评估检查和绩效考核。各县（市、区）教育局根据“市培计划”的总体要求，负责统筹协调本地区培训项目的学员遴选、组织管理、评估考核和信息反馈等工作。
（二）整合优质资源。要遴选高水平专家和一线优秀教师组建培训专家团队，承担培训项目教学工作。建立“市培计划”培训专家库，形成动态调整机制，优化专家队伍结构，提高专家队伍水平。组织开发和购买优质培训资源，加强市级精品课程资源建设，借鉴“国培计划”、“省培计划”培训资源，促进国家资源与地方资源相结合。
（三）建立评估监管机制。建立有效的评估机制，对项目实施进行全程监控和质量评估，并将项目执行情况和评估结果作为调整培训任务和项目经费的重要依据。
一、指导思想
随着我县继续教育工作的不断深入和发展，校本研修已成为教师进行继续教育的一种有效手段。我校结合自身实际并根据教师进修学校的整体工作安排，我校自定培训项目主要开展教师基本功培训与展示活动，提高教师综合素质和提升教学质量。
二、培训对象：全体教师
三、培训内容
1、知识
①基本知识：包括教育心理学、教育教学相关的法律法规。
②学科知识：包括课程标准、教参教材。
2、能力
①教学能力：包括教学设计、说课及案例分析、教学反思、信息技术等。
②语言文字规范培训（诗歌朗诵、三笔字比赛等）。
③课堂评价语言。
四、培训目标
1、通过对教师应掌握的教育教学相关知识的培训、层层考核与展示，使我校教师在教育心理学、教育教学相关的法律法规、课程标准等方面，人人过关（考试成绩在80分以上），全面提高。
2、通过对教师教学能力的培训、考核和展示活动，使教师的教学设计、说课、案例分析及现代教育技术应用等方面有较大幅度的提高。
3、选派教师参加县教师基本功比赛和县三坛评比。
4、提升全体教师实施新课程的能力，提升教师专业化水平，关键要提高教育质量。
五、培训原则
专业教师全员参与；注重过程，突出实效；整体提升，打造精品。
六、培训方式
采用分学科、分阶段集中培训和自我研修相结合；专家辅导与自我研修相结合；校本教研与自我研修相结合，努力提高培训的质量。
七、培训过程及安排
20xx年9月准备宣传阶段。
20xx年10月—20xx年6月具体实施阶段。
20xx年6月进行教师培训总结交流阶段。（校教务处、信息处）
八、培训要求
1、培训工作要扎实有效、循序渐进，要从教师教学工作的实际出发。
2、培训过程中要为教师搭建一个学习、交流与研讨的平台（与校本教研结合），以培训与展示活动为契机，促教师专业发展。
九、考核评估
1、学校每次考核要连同试卷、设计及成绩等存入教师业务档案，同时将培训考核结果（2学分）纳入到“教师继续教育学分管理”。
2、学校将颁发校级教师基本功培训证书，是否具有校级教师基本功培训合格证，将作为评职、评先、聘任的重要条件。
员工培训工作和部门服务质量检查作为20某某全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20某某年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。
（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组，当智能型职工”是20某某年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20某某年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。