现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违� 一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是细心的小编给大家收集的11篇接待的岗位职责，仅供参考，希望对大家有所启发。
1、来电来访以及日常客户家属的接待登记；
2、老人外出登记；
3、快递、邮件、报刊的`收发、登记；
4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任
5、按流程接待来访客户参观项目并介绍
6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。
7、出纳工作
8、会务的通知和协助；
9、文案管理
10、负责重点物资的库存计划，完成集采物资的采购申请
11、日常零星或紧急物品的采买；
12、物资管理
13、完成上级领导交办的其他工作
1、负责客户接待工作，对顾客提供优质的'服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。
2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。
3、根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。
1.VIP会员卡和礼品的发放及管理；会员信息的录入及台账的管理
2.商场背景音乐及促销广播的录制和播放；
3.商场增值服务（免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等）；
4.负责商场客流量统计，并制作相关报表；
5.负责商场所有店铺的物价签打印；
6.受理商场顾客的咨询和投诉；
7.协助公司开展的`各项推广活动，如派发都市风、宣传资料、赠品等；
8.根据上级安排，协助完成和记黄埔地产集团在中国大陆投资的各项目公司的相关工作。
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的。经营方式，圆满回答顾客的疑问和咨询。
4、为顾客办理手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷。
5、及时把顾客的资料填入表格，进行有序的存档管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据，做到台账清楚，条理分明。
7、在规定的时间内向主管，上报每月住宿情况和需要购买的物资。
8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序，提高客服人员素养，营造良好的工作环境，特制定本制度。
9、完成领导安排的其他工作。
1、服从领班的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
2、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的。业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。
3、管理并制作房卡编号，进行邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题，向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。
4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
5、微笑、热情服务，搞好住客关系。
6、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。
7、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。
1、负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续；
2、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
3、熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的`所有活动，及时处理客户咨询及客户需求；
4、熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作；
5、快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务；
6、为客户提供外币兑换服务；
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
8、收集与反馈客户意见并整理成册；
9、 领导交办的其他事项。
1、对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单；
2、按照客户的描述确定施工项目；
3、对维修进度的。把控，过程中有问题及时与客户沟通；
4、维修交车后对施工项目进行验收；
5、陪同客户结算，送客户；
6、定期对客户进行回访。
1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；
2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；
3、协助受理收房及二次装修手续的办理；
4、及时收集和反馈业主、客户提出的`意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；
5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。
1.负责来访客户的。接待和引荐；
2.负责前台来电接听和转接；
3.公司内部员工的考勤结算工作；
4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作；
5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作；
6.协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等；
7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作；
8.完善员工档案，通讯录建立；
9.负责办理员工离职手续办理；
10.完成上级交办的其它各项任务。
1、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的`沟通；
2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
3、做好各类报表打印及统计工作；
4、能独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。
售楼接待员岗位职责
1)严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
2)负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
3)负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题；
4)负责本岗位及周边的安全防范工作；
5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的'完好；
6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作；
8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁；
9)积极配合营销部提出的其他要求。