在一个有趣的活动结束后,我们从中吸收了不少新的知识,不如让我们总结经验,展望未来。我敢肯定,大部分人都对这个活动总结很是头疼的,读书破万卷,下笔如有神,如下是爱岗的小编惊云给大家分享的7篇活动的总结,欢迎参考阅读,希望对大家有所启发。
消防宣传月活动以来,按照卫计委安全办统一部署,领导高度重视,我们结合我院实际情况,精心组织、深入开展了此次消防宣传月活动,制定了消防宣传月的活动方案,并认真组织实施,通过人防技防等一系列活动,取得了较好的效果,现将宣传月中所做的主要工作总结如下:
一、加强组织领导,注重实效。
根据《消防宣传月活动方案的通知》,我院成立了以院长侯志强为组长的消防宣传月活动领导小组,引导全体员工充分认识开展好防火安全宣传月活动的重要性和必要性,认真传达了文件精神,结合我院具体情况制定了消防宣传月活动方案,抓好各项工作的落实。
二、加强宣传教育,提高消防安全意识。
1、我院围绕“关注安全、关爱生命”的主题,利用网络、标语等向员工宣传消防知识,运用图片和音像制品开展火灾警示教育,以进一步提高员工的消防安全意识。
2、组织全体员工进行了一次消防知识专题讲座,主要以围绕火灾的危害性、火灾的概念和分类、燃烧必须具备的条件、生活中的用火防火、灭火器的分类和使用、火场上如何逃生‘逃生的注意事项等为主要内容,向广大员工普及消防知识,增强员工的消防安全意识和自防自救能力。
三、结合“清剿火患”战役活动
组织开展消防演练我院结合当前开展隐患排查活动,组织全体人员开展了一次消防演练,使员工熟练地掌握了消防设施器具的使用方法和自救逃生技能。
四、总结经验、表彰先进。
消防宣传月活动结束以后,各科室认真总结了经验,树立了典型、表彰了先进。领导小组还把各部门开展消防宣传活动的情况,列入了年终的工作考核,并与年度奖金分配相挂钩。通过开展消防安全宣传月活动,我院取得了一定的成效,我们要以此为契机,坚持“预防为主、防消结合”的方针,进一步完善消防安全责任制,形成消防安全管理长效机制。
按照自治区总工会和**市总工会的总体要求,xx年金秋助学活动在满洲里市已全面展开,呈现出了领导重视,组织保证、措施得力,效果显著的大好局面。达到了区总助学活动发动社会化,捐助经常化的要求,据初步统计目前全市已有184名大、中、小学生得到捐助,捐助资金28.58万元。
一、积极发动,精心组织,采取多种形式开展助学活动
“金秋助学”是工会帮扶困难职工的工作延伸,是落实“组织起来,切实维权”的一项重要工作,是发挥工会组织桥梁和纽带作用的有效载体,是构建和谐社会的重要内容,基于对“金秋助学”政治意义的高度重视,满洲里市总工会在开展这项活动中,不断创新,经过几年的实践和总结,现已将“金秋助学”活动与我市“弱势群体脱贫”工程有机的结合起来,形成了帮扶困难职工的长效机制。助学活动不仅仅面对个别贫困户,而是将整个扶持弱势群体脱贫统筹考虑统一安排。由贫找官变为官找贫,变被动为主动。首先,完善助学网络,为助学活动的开展提供有效保障,经过认真细致的调查摸底,工会建立了较为完善的困难职工动态管理网络、建立了联系包保制度、建立了直面对接、快捷帮扶的救助体系。使工会帮扶困难职工长效机制更加完善,使最需要帮助的困难职工子女顺利完成学业,做到了不让一名困难职工子女因经济困难而辍学。
其次,把助学活动纳入工作重要议事日程,市总工会和全市基层工会在助学活动中做到了发动社会化,捐助经常化,及时了解和掌握被助对象的情况,同弱势群体脱贫和送温暖活动紧密结合,同步进行。乃至有的基层工会主动向总工会提出要助学对象。连续几年开展助学活动,如今已成为全社会的自觉行动。
再次,助学活动措施得力。一是总工会与相关部门上下联动、快捷助学。我们与市扶贫办、民政局、市妇联、团市委和红十字协会等部门密切配合,做到对每一名困难职工家庭情况底数清楚,子女上学情况清楚,帮助最困难的职工子女顺利完成学业。二是“一助一”、“群助一”实名助学。正是因为我们全面掌握了困难职工的家庭情况,掌握了最需要助学帮扶的子女情况,因此我们可以随时为有爱心的企业、个人等社会各界提供完整的、实名的助学对象,并做到了助学对象明确,资金使用明了。三是定期捐资助学。通过政府和社会各界自愿定期捐资,建立了“爱心助学”专项基金,专用于对困难职工子女助学。助学专项基金管理采取公开、透明方式,随时接受查询,定期向社会公布使用情况。四是集合社会力量,关爱身心健康助学。我们与合作公司和市第一医院联合开展了“救助肢体残疾小学生崔娴”活动,在外省请来外科专家为孩子做髋关节归位手术。并以不同形式筹集资金为小崔娴同学免去一切医疗、手术费用。让她感受到了党和政府的关怀与温暖。
二、全市开展的“弱势群体脱贫”工程带动了助学活动,而金秋助学活动有力的推动了弱势群体脱贫工程
“金秋助学”不仅仅是在帮助困难职工家庭的今天,而且是在帮助困难家庭托起明天的希望,更是在构架中华民族的希望,今年的金秋助学活动呈现出以下特点:
1、“金秋助学”活动受到了各级领导及工会干部的高度重视。各相关单位全部纳入全市的弱势群体脱贫工程一盘棋中,形成了长效工作机制,定期召开会议,及时掌握助学活动的动态,加强针对性的指导和解决存在的具体问题。
2、“金秋助学”活动有了组织保证做为工作基础。市政府的扶贫办,统筹安排指挥,市总工会、妇联、团委、红会、残联、工商联、民政局等部门密切配合,使社会各个层面对贫困群体都充满了社会的关爱。目前全市以不同形式救助困难大中小学生184名。共投入资金28.58万元。其中,大专以上学生:民政部门资助底保家庭学生53人,各级工会资助困难职工家庭学生31人,红十字会资助困难家庭学生28人,妇联“爱心助学工程”资助14人,残联资助残疾人家庭学生10人,团委介绍企业资助3人;社会各界资助外来务工家庭的中小学生45
人。
3、“金秋助学”活动措施得力。市总工会利用工会的组织网络,利用完善的困难职工档案,当好助学第一知情人。发挥工会组织的联系面广,协调性强的优势,当好助学第一协调人。借助市委、政府开展的弱势脱贫工程,发挥工会的组织作用,当好助学第一帮助人。加大助学活动的宣传力度,做到了报纸有字、广播有声、电视有影,形成了良好的社会氛围,有效地推动了全社会的助学活动。
“金秋助学”活动基于以上三点,现已取得了显著效果,捐助的人数,出资的款额创历史新高,而且此项活动已深入人心,覆盖全社会,各级工会组织都认为助学是自己的工作和责任,同受助的学生也都保持了密切联系,形成了良性互动的局面。总之,“金秋助学”在自治区总工会和**市总工会的统一领导下,已经取得了显著成绩。目前,“金秋助学”已经在满洲里市各级工会全面展开,今年捐助资金已经全部送到了困难职工子女手中,一个营造“接受爱心、传递爱心、共享爱心、奉献爱心”的。和谐理念、和谐氛围正在形成。我们相信,有市委的正确领导,有社会各界的大力支持,“金秋助学”一定会在构建和谐社会中发挥积极的作用。 篇二
根据上级工会开展“金秋助学”活动安排和关于开展助学活动的指示精神,结合实际,这一年在我镇内继续开展“金秋助学”活动,取得了显著成效。具体情况总结如下:
一、基本情况
(一)被资助人员情况。在此次活动中共救助特困职工子女41名。其中:在岗职工子女12名,下岗失业职工子女29名。
(二)资金筹集情况。各级党委政府资助10万元,社会捐助6万元,各级工会投入2万元。
(三)资金发放情况。其中:小学阶段6万元,受助70人,初高中和中专阶段7万元,受助120人,大专以上5万元,受助20人。
(四)实施结对帮扶情况。组织单位和个人与困难职工子女结对帮扶110对。通过帮扶单位落实减免学杂费的有77人。
二、主要做法
(一)加强领导,精心部署
工会高度重视这一年“金秋助学”的各项工作,为把助学活动切实搞好,抓出成效, 9月中期工会下发了《关于开展“金秋助学”活动的通知》。
(二)调查摸底,重点突出
为掌握了解特困职工家庭的基本情况,特别是子女就学情况,从9月份开始,我各级工会就深入基层,深入企业,深入家庭开展调查,并逐一建立特困职工档案。各级工会在“金秋助学”活动中,扩大助学范围,突出助学重点,除救助在岗和下岗失业特困职工外,把困难 农民工、单亲特困女职工子女列入救助范围。
(三)形式多样,注重实效
这一年,我镇工会的助学活动较之往年更注重实效性。为了实现“不让困难职工子女因家庭经济困难上不了学”的承诺,采取多种形式开展助学活动。一是推行“一助一”托底助学,对考入大学的特困生实行了一包“三年”、“四年”的全程形式救助;二是开展助学咨询活动,及时指导帮助困难职工子女用好用足政府助学政策;三是党政群机关及领导干部结对帮扶,对特困职工进行全方位帮扶;四是基层工会开展一次性助学救助。
(五)注重宣传,扩大影响
在“金秋助学”活动中,利用电视、报刊等新闻媒体,广泛宣传,动员社会各方面踊跃参与到助学活动中来。
通过开展助学活动使工会的社会影响力得到进一步提高,社会各界对工会的认同度也有提升,也进一步加强了工会的社会作用,对此,上级对工会开展“金秋助学”给予了高度评价和充
分肯定。受助学生和父母满意,社会反映优良。
从事行政管理,主要做的是西校区团支部书记的工作。工作以来,坚持教学一线工作,兢兢业业,任劳任怨,师德高尚,赢得广大师生的尊敬和爱戴。认真贯彻党和国家的教育方针,认真执行学校文体活动的各项政策、法规,热爱学校文体事业,热爱学习,刻苦钻研,成为新一代学习型研究型学者型教师。为了加强学校文体工作、学生社团组织和学生活动,每一学年及学期初都能制定出学校体育工作计划。现将所做工作总结如下:
一、以活动为载体,增进团队的凝聚力
活动的有序开展,能增强团队的生命力和凝聚力,提高学生对团体的认可度。一年来,团委紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列文体教育活动,有力的推动了学校整体工作的进行。
1、认真组织好每周的升旗仪式。团委成立了专门的升旗小组,配备了专职的升旗手,严格升旗程序,规范升旗动作,并根据学校中心工作,认真准备讲话稿,对学生进行爱国主义、思想品德、守纪意识、行为规范等教育。
2、组织学生参见了邢台市的冬季长跑运动。共有百名学生参见,校区校长和有关负责人全部参与其中,学生热情高涨。通过本次冬季长跑活动的深入参与,能够让我校学生深刻地认识到提高学生体质是一项“长久之计”,对每一名学生来讲,不仅是每天单单地进行一些体育锻炼活动,而是要让健康和运动的理念深入内心,并成为自觉的习惯,为自己健康幸福的生活打下了坚实的基础,为祖国的繁荣富强锻炼出强健的体魄。这次活动提供了师生之间,教师之间、校领导与教师之间相互了解的机会,有利于建立良好的校园人际关系,增强了学校的凝聚力与战斗力。
3、组织了校区内部的冬季长跑赛,规模达到320多人。比赛从学校门口开始,围绕学校一周,大约3500米。学生安全顺利返校,没有掉队、损伤情况发生。
4、五月份时组织了一次“庆五四暨第一届校园艺术节”活动。在活动中,充分展示了我校学生的艺术风采及精神风貌,大大地活跃了学习气氛和丰富了校园文化,培育了团结和谐的集体精神。
5、组织新生军训。为了让新生有更强的责任感与集体荣誉感,学期开始就组织了军训活动。制定技师学院西校区军训队列会操评分制度。
6、组织拔河比赛。制定了拔河比赛赛程和规则。
7、组建了篮球社团。起草了篮球社团计划书,并在整个西校区进行了为期2个半月的篮球比赛。比赛体现了团结活泼的团队精神,比赛顺利进行,圆满结束,期间没有任何事故。
8、成立了羽毛球社团,并且一直坚持着羽毛球个人自由比赛和小组赛的持续开展。
9、举行了“部分新团员代表入团宣誓仪式”。此举有效地强化了新团员的团员意识,提高了团队伍的整体素质。
10、每期以鲜明的主题开展演讲活动。为使学生的思维缜密,培养学生的反应速度与出色的语言表达能力、团队合作意识,支持组建了演讲艺术社团,并且开展了分别以“爱绿护绿、美化校园”、“学习雷锋
精神,争做文明学生”“迎五一、庆五四”、“过快乐暑假,做文明学生”为主题的演讲比赛和以“网络的利弊”“诚信考试可否推行”“学生是否可以追赶时尚”等为主题的辩论赛。
二、以团组织为阵地,营造文明向上的校园文化氛围。
1、“校园之声”广播站是学校校园文化氛围创设的重要载体,本学期,团委根据学校的工作要求,对“校园之声”广播栏目进行积极改版,改变原来的每天一个广播主题的广播模式,以综合性广播为主的广播模式。现在每天下午的“校园之声”广播主要设有“校园新闻”、“写作园地”、“文学欣赏”、“心理疏导”、“学法指导”、等栏目。下学期我们将进一步做好做实此项工作。为了提高学生投稿的积极性,对于采用的稿件,我们给所在支部加分。
2、黑板报、橱窗是我校的主要文字宣传阵地。本学期我们根据学期初安排,每月围绕一个主题,按年级出板报进行评比,本学期共组织学生出过以“爱绿护绿、美化校园”、“学习雷锋精神,争做文明学生”“迎五一、庆五四”、“过快乐暑假,做文明学生”等为主题的板报。
3、切实做好升旗仪式工作,利用国旗下讲话对学生进行思想教育。每周团委都为校领导认真准备讲话稿,围绕“安全、卫生、守纪、学习”等方面开展对学生得教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面,做到反复讲、讲反复,强化学生认知,营造积极、健康、文明、向上的校园氛围。下学期我们将积极改变以往单一的说教模式,尝试让优秀学生作国旗下发言。将进一步向学生发言倾斜,提高国旗下讲话的教育效果。
4、做好中学生心理健康教育,本学期我支部开展了“心理咨询”专项工作,用典型案例对学生中存在的主要心理问题进行引导、教育。
5、积极组织青年团员向校区报刊投稿,本学期团委共有5篇文章在校报上发表。
6、本学期共组织学生出过以“爱绿护绿、美化校园”、“迎五一、庆五四”“养成文明习惯、整治班级环境”、等为主题的黑板报,并进行了评比。
三、让学生为主要执行者,促使学生会工作规范、制度化。
在上学年的摸索基础上,本学期团委针对学校常规管理的实际情况,调整了学生会的工作思路,与政教处共同制定了学生会工作职责、学生会常规检查细则,使学生在检查中有规可依,有据可查。检查的结果及时公布,使班主任能及时的了解班务工作的疏漏之处,及时改进。学生会工作的正常开展极大的增强了学校常规管理的力量,进一步完善了学校对于学生的监督网络机制,使学校的管理工作有效的向学生自主管理、自我监督的方向转变。
一、总体概述:
3月19日,我们班春游活动结束了。从这次春游的定案、准备、开展到结束,我们都有很多收益。从活动的开始,我们都尽力去做好每一项细节工作,当然其中也会有一些纰漏和不当之处,但大家都非常努力地去做。这其中必然有很多东西需要我们去把握,比如,任务的分配与具体实施、与社会单位的联系工作、团体之间的团队合作、对细节的把握与注意,等等,很多同学在这次活动中都从中学到了一些东西。
这次春游的地点是南京中山陵、夫子庙、雨花台,都是一些历史、文化底蕴非常浓厚的旅游景点,大家在这次春游中都玩的非常开心,同学们还在这次活动中领悟到了中山陵、夫子庙、雨花台带给他们的浓浓的文化熏陶和历史厚重感,同时还大大加深了大家之间的同窗情谊,增进了同学之间的交流,加强了大家的团结意识和和谐气氛。
总而言之,这次活动的举办获得了圆满成功。
二、活动成绩:
从这次活动的准备到结束,大家都受益良多,这是对我们组织这次活动意义的一大肯定。从任务的分配到任务的具体实施,大家都付出了极大地努力。其中很多任务是同学们从未涉及过的,比如:与社会单位的联系工作、人事之间的协商工作,但通过一系列地尝试与努力,大家还是把自己所分配到的任务很好地完成了。这极大地锻炼了大家的办事、交际能力。
这次春游地点是南京中山陵、夫子庙、雨花台,其中中山陵是中国近代伟大的政治家孙中山先生的陵墓,它坐落在江苏省南京市东郊钟山东峰小茅山的南麓,西邻明孝陵,东毗灵谷寺,傍山而筑,由南往北沿中轴线逐渐升高,整个建筑群依山势而层层上升,气势宏伟。这给同学们带来了极大地震撼。而雨花台是一座以自然山林为依托,以红色旅游为主体,融和自然风光和人文景观为一体的全国独具特色的纪念性风景名胜区,是中国新民主主义革命的纪念圣地,是全国重点文物保护单位、全国爱国主义教育示范基地、国家首批AAAA级旅游区和百家红色旅游经典景区。大家在游览过程中深深感慨:南京雨花台烈士陵园不愧是六朝雨花凝天地神韵,一部青史铸千秋圣台。再者,夫子庙是供奉和祭祀中国古代著名的大思想家、教育家孔子的庙宇。它作为古城南京秦淮名胜蜚声中外,是国内外游人向往的游览胜地。夫子庙的繁华与文化气息都深深感染着同学们,其中同学们玩的很尽兴。这次春游的成功圆满达到了这次活动的目的。
通过这次活动的举办大家极大增强了自身对集体的认识和责任感。
由于这次活动关系着大家的集体利益,所以被分配到任务的同学做事都格外的。认真负责、尽量考虑周全。尽量做到让大家满意。这次活动大大加深了大家之间的同窗情谊,增进了同学之间的交流,加强了大家的团结意识和和谐气氛。由于大家都是身处异地,所以大家必然结伴而行,互相照顾、相互关怀。其中大大展现了同学之间的浓浓的情谊,大家在游玩的同时也体会到了集体所带来的温馨。
三、活动缺点:
时间分配不均。中山陵景区不大,一个半小时左右就参观得差不多了,但我们却定了三个小时的时间游览;从中山陵到夫子庙的路程上又用去一小时,在夫子庙呆了三小时,所以,由于时间问题,我们只能在雨花台呆两个小时。这应都源于在活动准备期间没有好好调查清楚。
有些同学参加活动积极性不高,统计人数不好进行,反反复复,推迟了很多工作的进度。在景区,同学人员散乱,没有充分体现集体游玩的意义。
四、经验和教训:
在活动准备期间统计人数时,很多同学参加活动的积极性不高,同学态度反反复复,统计人数工作进程缓慢。整个工作下来,发现在这项工作上需要很强的交际能力和办事的有效性。
由于活动当天与一些同学的课程冲突,在解决这个问题上耽误了一些时间,导致联系包车时间推迟,结果导致包车困难(包车公司是
车都被预定完了)。因此,我们深深体会到了做事效率的重要性。
五、今后的打算:
以后举办活动应有创新性,引起大家的兴趣,能带动起大家参加活动的积极性,这样,工作进展才会更加顺利。以后做事要提高办事效率和质量,提高锻炼自身的交际能力和办事能力。
我校在成功举办了文艺联欢会,此次文艺联欢会,以沟通感情、增进交流,拉近同学们之间的距离、培养同学们的合作意识、现我们的团结和协作、强集体凝聚力和丰富校园文化生活为宗旨,以迎接新的一年为主题,回顾过去,瞻望未来,激发学生表现的积极性,期望新一年再创造更加辉煌的业绩。为了使联欢会办的更加出色,我们将任务分配到个人,并取得了如下成果。
一、准备充分、组织有序
联欢会前期准备工作事项繁多、内容繁杂,我校贯彻"早安排、早布置、早落实"的精神,并对筹备工作做好了充分的估计和计划,制订了详细的活动方案,特别是为每个班规定了详细的工作任务,并一一规定完成期限,同时随着新问题的出现,我们也及时进行了协调解决,从而使各项筹备工作有一个较校统与严密的组织体校。各班各司其职、分头落实,根据工作要求开展了大量工作。同时,联欢会班牢固树立细节决定成败理念,无论是联欢会流程安排还是场地的布置,甚至是节目表演的编排,我们都从每个细节入手,严格把关,精心安排,组织有序,做到了事前有计划、有预案,事中有落实,事后有检查。将每一项具体工作落实到人,夯实责任,明确目标,确保了联欢会圆圆满满。
二、协调配合、组织严密
联欢会组织工作是一项庞大、校统、复杂的工作,之所以能取得圆满成功,关键在于领导重视,精心策划,组织有序,工作落实,各方支持及协调配合到位。各班互相之间协调、沟通联校,既分工又协作,从而保证了各项工作的顺利进行。
三、存在的问题
新年联欢会已经圆满落幕,但这一历程却给了我们诸多的启示。在获得经验的同时,我们也发现了些许不足。在联欢会期间,我们没有充分协调好各班之间的合作,使得各班之间的工作相对分散,没能正常发挥出团体的力量,并且这样也加大了各班工作量大,而且完成工作耗时长,没达到事半功倍的效果。比如说,在联欢会工作中,有部分的组员空闲,有的却忙得累死累活。所以说,如果下次举办这种活动时,我们应事先协调好各班的关校,团结起来,共同完成工作,使工作高质量、高效率。
至此,本次联欢会到此落下了帷幕,在以后的工作中,我们会秉承这种精神,以更饱满、更扎实的工作作风,在校领导的正确领导下继续积极开展工作。当然,本次联欢会的不足之处,也会成为我们不断改进的动力,在以后的工作中更加认真、努力。总的来说,本次联欢会基本达到了预期效果,它的成功举办离不开学校领导的关心,离不开各班班主任的大力支持,在此一并表示感谢。今后,我们将不断提升类似大型活动的质量,不断探索提高学生德育实效的新途径。
今天早上,我早早地就到了学校。今天我们要去的地方是世业洲开心休博园,这是一次最好玩的综合实践活动。
我们到了世业洲开心修博园的停车场了,门吱的一声开了,同学们个个都活像一只兔子又蹦又跳的跑下车。我们来到了红薯地,三人一组,我们拿了一把大铁锹就进去了。我和小曹狂奔进红薯地里,终于找到一个有坑还有一个有藤的地方了,我拿了一把大铁锹挖了下去,呀一挖就是一个这么大的红薯呀!但是它差点没被我敲成两半。
我拿出塑料袋把它放进去,于是我又找了一个有坑的地方,但是我这回使劲挖,使劲挖,挖了差不多有四十几厘米深吧,但还是啥也没挖到。我头上已经开始冒豆大点儿的汗珠了。
今天早上还下雨呢,到了这会儿太阳就出来了。我和小曹来到了一个有很多藤的地方,我直接上手,开始把那些藤给弄走。于是我那一铲下去,把那个土给挖出,就感觉里面肯定是一个大山芋,结果我还真猜对了,这个山芋简直就能当我的“王炸”了,我看了一下旁边的同学,差点没把我给笑死,那个同学直接把手伸进土里面,像狗一样的在那里刨。
没过多久我们又进了青菜地,我随便找了一个地方,把青菜拔了一大把,我在往里面走一走,看见全都是大的青菜,于是我就拔了俩个。老师说集合整队了,到前面找了小一点的青菜,又拔两大把啊!
我们拔完了青菜,也快到中午了。我们上了车,同学们个个都欢声笑语的,个个手里都是丰硕的收获。此刻,我们也是可以理解农民伯伯他们劳动的辛苦啊!我们也可以感受到农民看见自己种的成果也是感到幸福啊!
根据学校的实践活动要求,结合自己的实际情况,我利用假期去工作的“服装店”进行了一日促销实习,活动也为自己提供了一次进一步接触了社会的机会。对我来说促销是个全新的领域,通过一天的实习,我深切地感受到自己社会经验的欠缺,也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业,现将我的实习感受总结如下:
1、商店要有良好的卫生环境。带我进入服装店,作了简单的介绍后,便开始了一天的工作,首先被安排的任务便是打扫卫生,先拖地,然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后,若地面脏乱也要整理,尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象,是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之,顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。
2、销售人员要有良好的精神面貌。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌,便会影响到顾客,从而让顾客也感到自己情绪高昂,那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上,顾客们在看一个品牌时,销售人员就成为了这个品牌的“代言人”,具备良好的专业知识的销售人员,才能对服装品牌给出的诠释。精神状态好的销售者,成交的几率会大很多。
3、营业人员要有良好的身体素质。销售人员一整天都要在店里工作,忙碌时更要不停地走动,站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素质,才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲,做生意也是一种体力活。
4、销售人员要有良好的专业知识。专业知识自然是顺利销售商品的基础,我们在销售商品时要掌握相关专业知识,譬如32号是小号,34号是中号,36号是大号,而且我们看到顾客,就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服,我们也要清楚每种服装的价格,熟悉它们在仓库的位置,并熟悉商店的折扣情况,从而更好地为顾客服务。
5、销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺利销售货物的关键,作为销售人员,要善于察言观色,能够大致了解顾客的心思,判断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止,便能判断出顾客是漫无目的的闲逛,还是想要认真地挑选。当顾客试穿衣服时,要真诚地称赞顾客的优点,委婉地指出不足,注意措辞,当顾客临走时,亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情),正所谓“肥水不流外人田”。
6、销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习,我进一步认识了社会,一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员,必须具备良好的心理状态,树立“顾客至上”的销售理念,无论顾客是何态度,都要用友好的态度耐心地为顾客服务,即使卖不出衣服也不可急躁。同时,长久的站立服务可能会感到枯燥、疲倦,销售人员应当具备顽强的毅力,才能坚持工作。
经过实习,我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易,也丰富了一些社会阅历,并进一步拓宽了视野,同时也认识到了自己的不足,这都是一笔财富,为将来进入、融入社会积累了一些宝贵的经验。