总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是人美心善的小编给大家整理的常用的谈判技巧有哪些（优秀9篇），欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。
取舍 你可能在很多事情上都可以跟老板进行讨价还价，所以确定最值得去争取的是什么，这一点对你来说很重要．记住，每次只提出一个要求，你的要求才更容易得到满足．
有备而来 如果你想要为自己争取应有的权利，首先应该对公司有关政策和规定了如指掌．只要你提出的要求有根有据，老板自然会引起重视．因为，她知道你对自己要达到的目的是很认真的．
业绩说话 先把你积累的工作业绩一一列出．接着，再说服老板相信你提出的要求如何对公司和个人都有好处．你的贡献是明摆着的，你的要求也合情合理，一个精明的谈判人就要让老板看到这样的事实．谈判技巧是职业素质的组成部分．
1、调整好自身状态
要想实现良好的沟通，就必须集中全部的精力去听，这是有效倾听的基础。为此，销售人员在与顾客沟通之前要做好多方面的准备，如心理准备、身体准备、态度准备及情绪准备等。恐慌的心理、 疲惫的身体、黯然的神态及消极的情绪等都可能使倾听归于失败。
2、让顾客主动提供需求
在很多时候顾客不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠销售人员一人表演，那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬，且最终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动，并利于销售目标的顺利实现，销售人员可以通过适当的提问来引导顾客敞开心扉。
3、对顾客信息进行有效筛选
在与顾客沟通的过程中，顾客会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售人员在倾听的过程中应向顾客予以核实。
这样做有两个好处，一是可以避免误解顾客的意见，从而及时找到解决问题的最佳办法；二是可以使顾客得到鼓励，他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。 当然，向顾客核实信息需要寻找适当的时机，利用一定的技巧，否则难以达到鼓励顾客谈话的目的。
冷静是正确处理重要事务的必备要求．在重大的谈判当中，谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人，如果缺少了冷静，就会被凝重的气氛和压力击垮，也就不可能赢得谈判．所以我们说，冷静是应对谈判的上策．
而为了达到这一目的，就必须尽量做好谈判前的准备工作，具有健康稳定的心理，必须具有对谈判中出乎意料之外的情况冷静处之的能力．如在面对对方的催逼情境下，就可以坦言：“我还需要仔细考虑，请给我一点时间．”只要能够把这句话大胆地说出口，不仅可以省去许多麻烦，也是提高冷静应对能力的重要手段．
只所以这么说，因为从逻辑上讲，这也是谈判的战术之一．这种战术要求，当一方逼迫另一方马上作出一项决定而这一方又无法当机立断时，就要清楚明白地向对手说明自己不能在顷刻之间作出这项决定，并附之以不能决定的理由．只要言之成理，大多会得到对方的谅解．即使当时没有得到对方的谅解，也向对方表明了自己不是一个态度暧昧、优柔寡断的人．这个时候，自己在谈判中就会处于相对主动的位置上．
(1)“坦白地说”。逻辑上，以“坦白地说”开头的论点暗示着对方在其他论点上并不坦白、诚实。不过，使用此措辞的人真正要表达的是：“你要特别留心我即将要说的话，因为我认为这句话很重要。”此措辞并不和坦白、诚实有绝对相关之处，只是一条线索，表明你的对手将要说些重要的话，值得你注意聆听。
(2)“顺便说说”。意即某事突然出现于心田，想赶快告诉对方以免遗忘。此用语暗示是这句话不重要。可是实际上，使用这用语的人真正要说的是，讨论中的论点对他们是很重要的，请注意听。
(3)“在我忘记之前……”。此措辞类似于“顺便说说”，表面看来并不重要，不过隐藏着对手很重要的论点。如果你仔细想想，会觉得此措辞实在荒谬可笑，不过它被使用的频率颇高，谈判者应视它为信号，表示就提及对谈判来说颇重要的事。
(4)“如果……那么……”。在谈判中，不断地提出如下种。种问题：“如果我再增加一倍的订货，价格会便宜一点吗？” “如果我们自己检验产品质量，你们在技术上会有什么新的要求吗？”在试探和提议阶段，这种发问的方法，不失为一种积极的方式，它将有助于双方为了共同的利益而选择最佳的成交途径。然而，如果谈判已十分深入，再运用这个策略只能引起分歧，甚至有可能损坏已形成的合作气氛。
（1）转折语．
转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一，谈判中如遇到问题难以解决，或者有话不得不说，或者接过对方的话题转向有利于自己的方面，都要使用转折用语．
例如：“可是”，“但是”，“虽然如此”，“不过”，“然而”等，这种用语具有缓冲作用，可以防止气氛僵化．既不致使对方感到太难堪，又可以使问题向有利于自己的方向的转化．
（2）解围语．
当谈判出现困难，无法达成协议时，为了突破困境，给自己解围，可以运用解围用语．
例如：“行百里者半九十，最后的阶段是最难的啊！”“这样做，肯定对双方都不利．”等等．这些解围用语，有时能产生较好的效果，只要双方都有谈判诚意，对方可能会接受你的意见，促使谈判的成功．
（3）弹性语．
所谓弹性语，就是说在谈判中要根据对方的学识、气度、修养，随时调整己方的说话语气、用词．这是双方沟通思想、交流感情的有效方法．
其实，这个问题在前文中我们已作过详述．在这里就是说，无论何种谈判，话不能说得太过，更不能说得太死，对不同的谈判者，应说不同的话．如果对方很有修养，语言文雅，己方也要采取相似语言，谈吐不凡．如果对方语言朴实无华，那么己方用语也不必过多修饰．如果对方语言爽快、耿直，那么己方就无须迂回曲折，也应打开天窗说亮话，干脆利落地摊牌．
（4）结束语．
谈话时所说的最后一句话与第一句话一样，常常能给人留下很深的印象．因此，在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈，那么，这否定性话语会给对方一种不愉快的感受，并且印象深刻．同时，对下一轮谈判将会带来不利影响，甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议．
所以，一般情况下谈判结束时对对方给予的合作表示谢意，既是谈判者应有的礼节，对今后的谈判也是有益的．常说的如：“您在这次谈判中表现很出色，给我留下了深刻的印象．”“你处理问题大刀阔斧，钦佩，钦佩！”
一般认为，在谈判中出现僵局时，可采取以下策略或技巧．
一是要头脑冷静，切不可言语冲动，刺激对方．言辞尖刻会形成感情对立，对打破僵局极为不利．如同“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的俗语．
二是更换谈判团成员．非常有经验的谈判家不会触怒对方而被要求离开，因为他可能要在换人策略中扮演很重要的角色．所以，让可能刺激对手的成员离开，不失为一个有效的策略．
三是用轻松的话题缓解紧张气氛，用不同的方法重新解释问题．谈论一些轻松的话题，或者讲一则娱乐新闻，或者讲一个有趣的故事，就可以缓解紧张气氛．而如果提供新的理由、新的信息，就可以探讨更广泛的问题；而如果找到一个桥梁，就能够使需求部分达成某些方面的一致．
四是审查过去或将来的需求，一同揣摸达不成协议的后果，然后制定补救方略；或是由双方人员建立一个特别工作组，有针对性地解决问题．
五是采取暂时休会的方式使双方冷静头脑，整理思路，寻求解决策略．或是对双方已谈成的议题进行回顾总结，消除僵局造成的沮丧情绪．或者先谈双方较易达成一致的议题，待双方都有一定满足感后再谈僵局中的问题．
六是试着改变谈判室的气氛．如果谈判中关于双赢的重点已陷入低调，试着将它变得更具竞争性．如果谈判已很难控制，试着打开更多的双赢通道．
(1)带一点狂。审时度势，必要时可以提高嗓门，逼视对方，甚至跺脚，表现一点吓唬的情绪，以显示自己的决心，使对手气馁。
(2)给自己留一定的余地。提出比自己的预期目标更高一些的要求，这样就等于给自己妥协时留下了一些余地。目标定得高，收获便可能更多。
(3)装一点小气。让步要缓，而且还要显得很勉强，争取用最小的让步去换取对自己最有利的协议。
(4)不要以“大权在握”的口吻去谈判，要巧妙的告诉对方，自己还不能做最后的决定，或说自己的最后决定权有限。这样，就更有回旋的余地，使自己有推后思考的时间和摸清对方底牌的时间。
(5)不要轻易亮出底牌。要使对手对自己的动机、权限以及最后期限知道越少越好，而自己在这方面应对对方的情况知道得越多越好。
(6)运用竞争的力量。即使卖主认为他提供的是独门生意，也不妨告诉对方，自己还有买新产品或买二手货的路子。要显示自己还可以在买或不买、要或不要之间做选择，以造成一种竞争的态势。
(7)伺机喊“暂停”。如果谈判陷入僵局，不妨喊“暂停”，告诉对方：自己要找合伙人、老板或专家磋商。这就既可以使对方有时间重新考虑其立场，又可以使自己有机会研究对策，或者以一点小的让步重回谈判桌旁。
(8)不要急于成交。除非自己的准备工作十分充分，而对方却毫无准备，或者自己握有百分之百的主动权，否则，不必也不能不加思考就亮出自己的底牌。要有足够的时间去考虑谈判的各种细节。
(9)改变方法，出其不意。有时要突然改变方法、论点或步骤，使对方措手不及、陷入混乱而做出让步。如改变说话的声调、语气、表情 至生气等，都可能使对方改变立场和态度。
在重大的谈判当中，谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人，往往会被凝重的气氛和压力逼得心慌意乱，六神无主．本可以发挥的内容忘得一干二净，主动权轻而易举地落到了对方手中．谈判结果对这种人来说只能是失败．
在现实生活中，根本不存在任何一种能治好胆怯症的灵丹妙药，我们能做的，就是不断自我训练，使自己慢慢具有对付各种变化的能力．而为了达到这一目的，我们就必须尽量做好谈判前的准备工作，具有健康稳定的心理，必须具有对谈判中出乎意料之外的情况冷静处之的能力．
“人非圣贤，孰能无过？”任你是谈判桌上纵横驰骋的高手，任你有无比丰富的谈判经验，你也不能保证自己在谈判过程中一丝一毫的错误都不犯．智者千虑，必有一失，更何况并非每一位谈判者都能称得上智者．
如果你由于自己的疏忽犯了一个错误，从而把自己逼上绝境，此时的你千万不要惊慌失措，应当沉稳处之，把自己置于安全境地．
我们应当怎样才能使犯错的机率降至最低点呢？使我们即使在自身出现局部失误的情况下，仍然能够以一种惯性在原定的轨道内继续运行下去，使对方仍然能够同意我们的见解和主张，最终达成协议，这里是有一定技巧的．
首先，从主观态度上讲，发现失误要勇于认错．
假设你在与某房地产公司谈判，由于判断的失误，错误地认定对方全部资产中有80％正处于效益下滑阶段，并在言语间透露了这一信息．而实际上，效益下滑状况尚不足50％，另有一半以上是处于非常好的状态的．这时候，对方由于觉察到你对其公司的基本状况的了解严重失误，便会进而怀疑你的谈判力和谈判信誉．失误发现得越晚，对你造成的无形影响越大．对方在感受到强烈被愚弄的同时，有可能不再相信你所列举的每一份资料．
如果这样持续下去，你们的谈判随是都会破裂，同时会使你离谈判目的越来越远．
因此，在谈判当中，谈判者一定要随时随地保持高度的警觉性，避免发生大的失误．
一旦发现自己犯了错误，应该主动提醒对方，并真诚地向对方致歉．如果你没有发现自己的错误，而被对方指出你犯错误，千万不要因尴尬而失态，应该坦白承认，并向对方道歉，然后重新提供准确的资料．
不必担心承认错误会使你的威信和形象受损．应该有充分的理由相信，只要坦率和真诚，你的信誉非但不会受损，反而会有所增加．对方将会因你勇于承担责任、勇于承认错误而更加信赖、赏识、尊重你．同时，这对你的谈判能力本身来说，也是一个净化和提升的过程．
其次，从时间效应上讲，发现错误要立即改正．立即二字说来容易，做起来却有一定难度．就一般人的心理来说，发现错误后往往会产生一种侥幸心理，希望能通过某种“幸运”使自己转危为安，化险为夷，有惊无险．确切地说，这种侥幸心理与掩耳盗铃、自欺欺人别无二致．正是因为抱着这样一种侥幸心理，才使得他失去了改正错误的最佳机会．
运用了不恰当的战略战术，这在一场谈判中是难以避免的．如果这种不恰当还没有发展到离谱的地步，那么一般来说对方是不容易察觉到的，而你本身已经意识到了．由于两方都是具有相当文化知识和社会地位的谈判者，此时你应巧妙地“改弦易张”于不着痕迹之中．
像“战术使用不当”这一类错误，只要在谈判过程中仔细留意对方的表情与反应，便不难察觉出来．如果你使用了某种战略战术，但是却迟迟没有出现你所预期的效果，这个时候，你必须马上有所警惕．应立刻检查自己在哪个环节中出现了疏忽，一旦发现错误便应及时采取补救措施和应变措施，以防止“创口”的进一步扩大．要尽全力治愈它于一点上，如果贻误战机，等“创口”由点扩散到面，那就到了不可收拾的地步了．
因为这种错误不是一般的技术型错误，所以最好还是不要用直接、坦率地向谈判对手认错、请求对方原谅的方式．这种方式适用于一般的技术型错误却不适用于战略的失误与改变．当你要改变有关战略时，最重要的一点是要一面与对手巧妙周旋，一面让新的战略在不被对方轻易觉察的情况下运用于谈判之中，逐渐地取代旧的不适当的战略．
如果修改这种战略的涉及面和难度太大，在这种情况下，要求暂时中止谈判也不失为一个好方法．
谈判的战略乃是一种无形的战略，一种只能在某种限制状态下发生作用的武器．这武器是否设计得当，我们在事先并不可能知道，必须通过谈判实践来检验．但是到了谈判之中，它的检验结果对于双方来说都有重大的作用和意义，一方的结果必然成为另一方施行攻或守的直接依据．所以，如何能够及早地发现错误，并以巧妙圆熟的手法改变之，使谈判主导权乃留在自己手中，便成了每一位谈判者的必修课程．
每一个谈判者若想自信，增强自己的谈判实力必须拥有自信．
上面虽然说了要及时发现自己在谈判战略、谈判战术上的失误，并毫不犹豫地改正．
但这绝对不是说要我们时时事事都小心翼翼，胆颤心惊，如临深渊，如履薄冰，动不动就怀疑自己．实际上，敢于面对自己的过失，也是自信的一种表现．面对同一事物，怯懦者常常担心“我能行吗”？自信者则恰恰相反，认定“我能行的”！别看只有一字之差，却反射着两种不同的人生态度，一个是消极的、退缩的，一个是积极的、进取的．
取得胜利的第一要素就是自己相信自己一定能够取胜．
1.如果…那么…．例如，求职者要求五万元的薪资，但是公司提出四万八千元，求职者可以表示：“如果上班半年，我达到了公司的目标，那么能不能帮我加薪到五万元？”
2.放弃的每件事物，都要换取一些回报．例如，主管要求员工在一个月内拟出项目，但是员工回复无法如期完成，主管可以提出：“如果下个月你能完成这个项目，我会多给你两个月的时间，去完成其它工作．”
3.德雷莎修女的原则．德雷莎修女懂得寻求协助，以达到目标，谈判时可以运用相同的技巧．例如，培训主管发现某部门的员工，常常缺席培训，他可以告诉该部门的主管：“有些员工告诉我，主管不给他们时间受训，你可不可以帮我安排员工的时间，让员工可以完成工作，也可以受训．”
4.帮助我了解．问问题以厘清对方的看法．例如，在授课时，一名学员反驳老师：“你现在谈的这个技巧，对我们根本没用．”老师不用再向他解释技巧的好处，而是可以反问他：“为什么你觉得这个技巧没用？”
5.同理心．了解对方的顾虑及解释自己的想法．例如，有些主管希望公司把培训的时间缩短，培训部门可以说：“我了解你们的时间宝贵，我碰到许多主管，都觉得他们没有时间受训，但是最后他们发现，投资两天的时间受训，成果非常好．”
6.你一定是在开玩笑．表达出无法置信的感觉，以鼓励对方提出更好的条件．例如，员工向主管追加五万元预算，主管可以说：“五万元！你一定是在开玩笑．” 7.有条件的不．提出的条件比对方要求的少一些，希望对方因此放弃．例如客户要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒绝时可以说：“我们很乐意多帮你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以吗？”
8.更高层的权力．表示自己没有决定权，必须获得上层的允许．例如，客户要求在周末加开课程，你拒绝时可以说：“我没有权力在周末时使用教室．”
9.引用专家的意见．例如，几个部门的主管不希望员工浪费上班时间受训，培训部门可以说：“总裁参加过这个培训，他告诉我这个培训非常实用．”
10.你要套餐吗？模仿快餐店的套餐做法，提供更优惠的条件，以赢得对方更多的承诺．