有了一些收获以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么要如何写呢?本文是细致的小编演员帮大家找到的工程部的岗位职责【通用7篇】,希望对大家有所启发。
1、负责和贯彻落实国家和地方各级政府颁发的有关部门工程建筑的各种方针、政策、规定、标准;负责公司工程施工组织、实施,对工程质量、进度、安全、文明全权负责;
2、参与各项目施工现场管理、施工组织与协调、施工技术、质量管理、工程成本控制、施工安全管理等工作;参与检查各个工程项目的进度,督促项目确保工程如期完成;
3、组织项目技术问题研讨会,负责解决施工中的重大技术问题;
4、组织现场质量进行监控和指导,解决工程实施过程中的质量问题;
5、参与规划设计方案论证,参与工程材料设备招投标及合同的评审与签定;
1、在项目部领导的指导下,认真贯彻执行国家有关工程建设的方针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度。全面负责工程部各项工作。
2、熟悉标书文件、设计图纸,参加现场调查核对,提出完善设计的建议,绘制施工必要的细部大样图和施工辅助图纸,做好施工项目的详细安排,其中包括所需劳动力、材料、机械设备配套计划和各种所需的施工原始记录、工程检查证等表格的技术准备工作。
3、按照上级下达的任务和施工组织设计,根据实际情况拟定本项目具体的施工方法和施工组织措施,补充必要的施工规定和操作规程。
4、领导测量组严格按照施工技术规范、试验规程、测量规程和设计图纸进行测量,认真正确地做好复测施工放样和占用、租用土地的丈量工作,并将其使用范围在地面标定出来,工程部长要做到控制轴线本人复核并报项目总工复核方可进行施工。
5、技术交底制度在工程正式施工前,召开工程协调会,由施工单位通过技术交底使参与施工的技术人员,熟悉和了解所承担工程任务的特点、技术要求、工程难点及工程质量标准,做到事前消灭重大质量隐患。项目技术交底需做好记录,督促作业队施行。
技术交底的要求
1除领会设计意图外,必须满足设计图纸和变更的要求,执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准和建设单位的合理要求。
2整个施工过程包括各分部分项工程的施工均须作技术交底,对一些特殊的关键部位、技术难度大的隐蔽工程,更应认真作技术交底。
3对易发生质量事故和工伤事故的工种和工程部位,在技术交底时,应着重强调各种事故的预防措施。
4技术交底必须以书面形式,交底内容字迹要清楚、完整,要有交底人、接收人签字。
5技术交底必须在工程施工前进行,作为整个工程和分部分项工程施工前准备工作的一部分。
6、经常深入工地,坚持技术工作贯彻于施工全过程,检查工程质量和技术安全措施,核对图纸,核实工程数量,掌握了解工程进度,搜集资料,记好施工日记,及时填写施工原始记录,做到工程竣工一切资料齐全,签证完善。
7、根据变更设计的原则和审定审批权限,对所属施工范围内的各项工程进行仔细认真的调查研究,经多方比较后提出需要修改设计的意见。
按照总的施工计划,编制各工程项目的作业计划,安排各作业队的施工任务,签发审核结算任务单和限额领料单。
8、积极参加技术革新,正确采用国内外新技术、新材料、新工艺。
9、负责按月度、年度定期及时地向计财务部门提供经监理、建设单位签证的已完工程量报表,提供已完工程预算成本分析表和有关统计资料。
10、负责做好竣工测量,根据实测和竣工原始记录资料填写工程质量检查评定表格,并绘制竣工图纸,参加施工技术总结工作。
11、正确使用和爱护测绘仪器及办公设备,要求做到专人专管,保证正常使用,使用完毕经检查后交专人保管。认真保管施工图表及各种技术资料。
12、完成项目部领导交办的其他工作。
1、负责本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。
2、制定和审定员工培训计划、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培养
3、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水电等的消耗并严格控制维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支
4、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收
5、配合安消部门做好消防工作、安全工作
6、建立完整的设备设施技术档案盒维修档案
1、负责冷站的日常生产管理工作,确保冷站安全、稳定、高效运转。
2、负责冷站能耗及供冷量等生产数据汇总分析;供冷负荷预测,生产流程及设备运行工况优化。
3、负责冷站设备、设施日常生产管理制度的落实执行。
4、负责提出检修工作及技术提升需求,并对实施效果持续跟踪、反馈和评估。
5、负责冷站所属人员的技能培训和考评事宜的执行,制定培训计划,编制培训教材课件和技术实操手册。
6、负责编制项目的。各项生产管理规章制度,及设备故障等突发事故应急处置预案,组织实施日常应急抢修演练。
7、配合各级安全检查,定期组织冷站及外围配套设施的安全自查工作,落实相应的安全整改措施;
8、负责冷站各类资产及设施设备的定期清理盘点,完善站内器材的配备,编制设备设施台账,提高资源的使用效率;
9、负责提出冷站设施设备零部件物料采购需求,并参与后续物料验收入库工作。
10、负责冷站所属人员的考勤,倒班人员的排班。
11、做好客户生产运营服务需求,问题的处理、跟踪、完善服务流程。
在送旧迎新之际,物业部在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合地产公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。同时结合xxx董事长于集团年终工作会议上分析当前的房地产市场形势,并就此对部门员工的日常工作提出了“四勤方针”和“三品要求”。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1)调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;
2)完善:根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作考评管理流程;
3)规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
4)落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。
物业部在地产公司领导的指导下,要认真开展各项工作,按照专业分工及内部运行机制,落实完成物业部20xx年度的各项工作任务。以“精心、精细、精致”服务理念为基准,全心为业主服务,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,以“市级物业管理示范大厦”为契机,提升物业品牌效应,为现有地产企业打好“品牌广告”。
(一)、明确和细化各级职责,重点抓好各级工作的检查与落实。
⒈每星期组织一次对保安队伍专业专业知识培训、军训,实行准军事化管理,整体提升物业服务形象。
⒉由部门主管带领骨干队伍每半月对大厦安全和岗位工作大检查,并做随机教育工作。
⒊利用各班开班务会时组织骨干相互参加其它班的班务会,学习和总结存在不足之处及扬长避短。
⒋落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度,做好理论与实际工作相结合。
⒌发挥和利用好每位员工各自优点,要求员工做到的部门主管必须要做到,同时要以身作则并相互做好监督和管理。
⒍结合职业特性本部在选人、用人、育人、留人方面始终慎重,从多方面渠道考虑决定提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使物业全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
(二)、以安全和服务工作为中心,做好人员的传、帮、带,确保各项工作不放松。
⒈加强员工的主人翁精神,要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇
事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。跟上公司发展的步伐,把物业部整体面貌进行提高。
2、要求保安员、工程维修、营销客服人员,在不影响履行职责的。同时,力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各员工必须清楚了解各位业主的基本情况,与业主建立和谐关系和沟通渠道;
3、对入职人员的素质严格把关,为提高整个团队的素质做基础;
4、为拴心、留人体现人性化,积极与员工面对面沟通,及时了解员工思想动态;
5、做好本行业分析,了解市场及竞争优劣,作为管理工作的一个依据。6、提供员工足够的发展空间,让他们多接触现代社会的新思维,培养年轻人的人生观和价值观,脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气,使员工自觉参加学习、不断提升个人素质。鼓励员工进一步进修,如物业管理上岗证、基层管理知识的培养、使员工在工作能自觉进步,从对外的服务意识,对内的自我提高同步推进,配合本部绩效考核工作的试行,调动整个团队的积极性,带出一支有素质的员工队伍。
7、珍惜《市级示范管理大厦》这个荣誉,更好地提升物业管理形象,积极为大厦业主服务,增强集投诉、接待、服务于一体的物业服务便民窗口,以便及时有效的为大厦业主提供服务;
8、物业部继续开展《争创百日安全无事故活动》,活动时间从20xx年9月23日至12月31日,主要针对公司和业主的人、财、物、车的安全和部门内部的安全,做好《争创百日安全无事故、无差错活动》警钟长鸣倒计时牌及每月工作重点和基础的物业常识宣传等;
9、拟对xxxx小区物业接管,全力以赴做好交房前的各项准备工作。
(三)、加强巡查工作
做好安全防范和服务工作的同时,做好大厦全方位的监控(如:清洁、绿化、水电、公共设施、违规装修等),全力配合做好大厦巡查的监督和日常管理。
(四)、加强大厦平面管理。
大厦作为开放型写字楼每天人流较多,物业作为管理部门,不能丝毫的松懈,出现问题就会影响地产公司形象。所以我们在这方面做到:“两严”:一是“严要求”,对工作人员提出高要求,凡是大厦内每天发生的事情,物业人员必须清楚,纠纷、投诉问题必须在第一时间内到达现场,遇突发事件第一时间向相关领导汇报请示;二是“严处罚”,按照公司奖惩条列,保安、工程、客服人员违纪从重从严处罚,决不迁就。
(五)、勤恳工作、团结共进,加强工作协调力。
作为同一个部门员工,应该互相学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了部门整体发展这个共同目标,各员工应该紧密合作,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高部门的整体作战能力。物业部员工代表公司形象,一言一行,反映了公司管理水平,平时要加强集中学习,着重加强思想、纪律、作风等方面的素质培养。
(六)、勤奋学习、努力搞好员工各类培训。
针对物业部服务工作开展过程中,员工的素质,职业操守直接影响服务水平的问题,认真做好各类培训工作。对新进员工必须要进行岗前业务培训,使新入职员工的入职培训覆盖率达到98以上。通过系列培训要求全体员工在日常工作中多看、多学,刻苦刻苦再刻苦,专业专业再专业,努力打造自己的核心竞争力和剩余价值。根据部门的培训需求,三月份进行员工军训、礼貌礼仪的培训,
提高人员服务意识和整体形象。六月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训,提高基层管理人员对执行力的认识和重视。
(七)、勤俭做事、开源节流,降低成本,提高效益。
1、尽量减少重复建设的投入,精打细算,克勤克俭,牢固勤俭节约的工作理念,树立严格的成本控制观念。物业部除了日常开支外,最关键是工程方面的投入,特别是消防工程的重复建设投入,避免为公司增加了费用开支。我们力争做到,不在万不得以的需要进行各类工程整改的情况下,能省就省。但是,一旦动工整改,做到投入一次到位,不再重复建设。
2、减少耗能开支。对日常耗用品、工具在平时领用方面加以控制。每天大厦晚九点后,要求保安巡逻人员巡查大厦各楼层的长明灯,对公共部位、公共设施、公用部位的用电量的控制;
3、开拓渠道,增收节支,创造效益。鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制。积极推出地下车库停车收费服务;一些涉及到业主利益的维修项目,按照收费标准实行有偿维修服务和有偿特约服务收费;
(八)、勤细核算、
进一步加强对收费的管理力度大厦内公共能耗公摊工作做到公开化、透明化,让业主缴费交得明了,放心,努力减少业主投诉。同时做好每个月的电费及时收缴工作,并保证按时足额收缴,彻底清理欠费情况,把收费率提高到97%。
(九)、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高永利大厦物业价值,使物业发挥最大的使用效能。20xx年工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。全年工作目标:
客户综合满意率不低于90%;服务综合及时率不低于85%;员工业务技能培训93%;
大厦外围绿化养护、花卉摆放完好率不低于90%;全年管理费收费率达到97%;
20xx年注定是不平凡的一年,也注定了房产公司最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥物业部各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业管理工作向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。在今后的工作中,继续发扬成绩,克服不足,努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。
全面负责管控所有工程进度、质量、验收、审计、招投标等;
参与新项目开发跟进、实施;
较强的沟通协调能力、能与合作方及相关部门人员友好沟通协调;
根据公司年度施工任务制定出工程项目年度管理目标计划,负责组织项目部开展安全创标与质量创优工程工作。
对工程项目实施全过程动态管理,及时发现项目在管理过程中发生的各类问题,跟踪问题的处理措施与方法,确保工程项目的综合管理工作处于可控状态。
1、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作,确保酒店各工程技术系统,如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转;
2、负责酒店工程节能降耗工作。检查水、电、天然气、蒸汽等的损耗状况,防止跑、冒、漏、滴、散等现象,掌握能耗规律,带给节能降耗可行性方案;
3、负责制订工程设备更新改造、工程维修等各项方案计划,并组织方案计划的实施执行工作。
4、负责处理突发工程事件,对于重大设备、工程事故,能独立处理或者给出合理化意见,并制定防范措施。
5、负责制订本部门各岗位职责制,操作规程及设备检修保养等各项制度,并督促制度的执行实施;
6、负责工程部团队建设工作,提高工程人员专业技能和综合潜力素养,进行人员合理化配置;
7、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。