工作考核办法【最新5篇】

为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是爱岗的小编帮家人们整编的5篇考核办法的相关文章,欢迎参考,希望可以帮助到有需要的朋友。

考核方案 考核方案和考核细则 篇1

为加强公司保洁员工的行为规范,提高员工的高效工作意识和优质服务意识,保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平,调动和激励员工的工作积极性,特制订本绩效考核方案

适用于公司全体保洁员工,

公平、公正、公开、奖惩适度

每分2元,当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时,保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础,相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍,班长扣除0.5倍。(例:本项目保洁员共扣10分,相应的班长扣5分,项目经理扣20分,绩效工资从当月工资中扣除)

1、多次违纪,是违纪严重程度,另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同

2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。

3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理,理性的对待处理决定,不得有抵触或决绝服从的情绪,如对处理决定不服,可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。

4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。

5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。

6、公司对被考核员工进行绩效处罚外,公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的,除扣除绩效工资外,过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。

奖励

1、勇于创新,提出合理化建议被采纳 5----10分

2、提高工作效率和技能,节约资源 5 分

3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书 10 分

4、为公司调查事故,提供有利线索 10---20分

5、好人好事受到好评 10---15分

6、参加公司组织的集体活动表现出色

7、工作敬业,经常牺牲自己的时间工作

8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任

9、服务优质,受到客户表扬

口头表扬

书面表扬

送锦旗表扬

11、拾金不昧,及时上交拾物

500元以内

500元以上

处罚

(一)行为规范

1、上班未穿工作服

2、上班未带工牌

3、上班时间无精打采,精神面貌不佳者

4、上班时间睡觉或打瞌睡

5、工作时间扎堆休息

6、在接待客户及办公区域休息

7、将公司配置的保洁用品带回家

8、工作时间做与工作无关的事情

9、上班迟到(扣除迟到工资外)

10、下班早退(扣除早退工资外)

11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分

12、请假未同意旷工者 15分

13、利用工作职务收索客户财务 50分

14、责任心不强,丢失、损坏客户、公司财物 10---50分

15、服务态度差,遭客户有效投诉 15---20分

16、无理拒绝管理人员交办的工作 5-----15分

17、不服从管理人员的管理,辱骂、顶撞管理人员 25分

(二)工作标准

(1)卫生间

1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭 5---10分

2、卫生间便池内有垢渍 2---5 分

3、卫生间工具乱堆乱放 5分

4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭 2----5分

5、卫生间基础卫生不合格 10分

6、卫生间异味严重 5---10分

(2)公共区域

1、责任区基础卫生不合格 20分

2、步行梯基础卫生不合格 5---10分

3、楼梯扶手多日未擦拭 5分

4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分

5★WWW.BAIHUAWEN.com★、墙面未定期擦拭 5分

6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格 5---10分

7、电梯轿厢内存在垃圾 5分

8、电梯不锈钢表面未及时保养 5分

9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重 10分

10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁 5--10分

以上内容本人已阅读获悉,如有违反,则按绩效考核准扣罚。

考核方案 考核方案和考核细则 篇2

为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。

1、造就一支业务精干的高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇调整以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程,形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念; 4、分别以月度和季度周期进行考核。

本制度主要为威海李阳疯狂英语市场部、课程服务部和教学部人员设计。另有下列情况人员不在考核范围内:

1、 试用期内,尚未转正员工 2、 连续缺勤一周以上者 3、 兼职、特约人员

(一)月度考核

月度考核周期从每月16日起至次月15日止 (二)季度考核 考核周期

春季考核 2月16日到5月15日 夏季考核 5月16日到8月15日 秋季考核 8月16日到11月15日 冬季考核 11月16日到2月15日

注:考核周期主要是指由各业务部门的主管与下属,就绩效表现进行绩效核算的时间跨度。

考核实行部门考核制,各部门直接由部门主管直接评估部属,其他部门主管复评制。

公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面,不同部门类的员工,其考核标准的权重也不一样,具体如下: 各部门员工考核权重比例图:

市场部 课服部 教学部

经营业绩 80% 40% 40% 工作能力 10% 30% 30% 工作态度 10% 30% 30% 考核总得分=业绩分+能力分+态度分

考核表按工作性质进行分类,分为市场部、课服部、教学部三种,各类下面再细分成各部门统一的表格。各部门主管可根据本部门实际情况对考评因素和要点进行调整,但未经与其他部门协商通过前,不能擅自调整考评结构和要素分值。

考核的一般操作程序:

1、 员工自评:按照“考核权限表”,员工根据考核标准进行自我评估 2、 直接主管复评:直接主管根据考核标准对员工的表现进行复评。 3、 其他部门主管复核:其他部门主管对考核结果评估,并最后认定。 补充建议:

1、 建议员工主管与员工进行面谈,并完成“考核表”

2、 如有必要,可另外附具体的事实说明,作为考核结果的补充材料。

1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩,按考核周期汇总员工的考核成绩,并按考核周期发放部门津贴,该津贴为季度津贴,由公司发放,各部门主管以绩效成绩为标准进行发放。

津贴计算方式如下:

月度考核

月度考核主要针对各部门员工当月表现进行考核,考核内容和结果与季度考核无关。

市场部:

1、市场部员工,月营业目标完成率90%以下,扣除当月月度考核工资100元;营业目标完成率80%以下,扣除当月月度考核工资300元;连续三个月营业目标完成率80%以下,扣除季度考核津贴。

2、市场部员工,工作态度评分在80%以下者,扣除当月月度考核工资,连续三个月工作态度评分在80%以下者,扣除季度考核津贴。 课程服务部:

1、课程服务部员工,月度考核客户满意率90%以下者,扣除当月月度考核工资;连续三个月客户满意率在90%以下者,扣除季度考核津贴。

2、课程服务部员工,工作态度评分在80%以下者,扣除当月月度考核工资,连续三个月工作态度评分在80%以下者,扣除季度考核津贴。

教学部:

1、教学部讲师,每月学员满意率在80%以下者,扣除当月工资100元;连续三个月学员满意率在80%以下者,扣除季度考核津贴。

2、教学部讲师,工作态度评分在80%以下者,扣除当月工资100元,连续三个月工作态度评分在80%以下者,扣除季度考核津贴。

另: 集训营讲师,学员满意率在80%以下者,扣除当期津贴100元,学员满意率在90%以上者,一次性发放津贴奖励450元。

季度考核

季度考核按照公司季度考核标准进行计算,具体公式如下:

市场部

个人应得津贴数=<经营业绩分数(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分+工作态度评分>×个人平均津贴数 (单位:人民币 圆)

考核周期内实际学员数×20=部门津贴总数

部门津贴总数÷部门员工总数=个人平均津贴数

客服部

个人应得津贴数=<经营业绩(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分(客户满意率)+工作态度评分>×个人平均津贴数(单位:人民币 圆) 考核周期内实际学员数×15=部门津贴总数

部门津贴总数÷部门员工总数=个人平均津贴数

教学部

<经营业绩(教学质量满意率)+工作能力评分(听课评分)+工作态度评分>×考核周期内学所教员数×15=应得津贴(单位:人民币 圆) 注:教学部另享受学员续报名津贴,计算方式为:

(实际续报名率÷目标续报名率)×考核周期内续报名数×15=应得津贴(单位:人民币 圆)

现以08年夏季市场部当季考核情况为例,为季度考核做一说明:

08年夏季目标经营人数为500人,当季实际招生数为450人,则市场部当季经营业绩分数为450÷500=90% ,市场部当月津贴总数为:450×20=9000(圆),个人应得津贴数为9000÷4=2250;员工赵某,在当季工作中主动拓展业务,为部门业绩的实现做出很大贡献,并且态度积极,任劳任怨,该部门主管给予赵某工作能力评分100%,工作态度评分100%。基于市场部季度考核公式,赵某当月考核实际总得分为:90×80%+100×10%+100×10%=92;应得当季津贴为92%×2250=20xx(单位:人民币 圆)

2、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩,按考核周期汇总员工的考核成绩,并对员工的月职位工资进行调整,调整原则如下:

市场部 年经营业绩达到目标者,每月增发100元; 课服部 年客户满意率达到目标者,每月增发100元;

教学部

年教学质量满意率达到目标者,每月增发100元。

1、本制度的解释权归公司所有。

2、本制度生效时间为20xx年5月15日。

附: 20xx年夏季目标经营业绩

目标起止日期:5月16日——8月15日 目标经营业绩:

本考核周期目标招生总数:600人

暑假集训营第一期:190人

暑假集训营第二期:170人

暑假集训营第三期:140人

暑假集训营第四期:100人

其中 5月16日——6月15日营业目标招生数:100人 6月16日——7月15日营业目标招生数:300人

7月16日——8月15日营业目标招生数:200人 另:教学部集训营中小学生日常班目标转报名率30%。

工作考核办法 篇3

为进一步夯实基层基础工作,加强规范化管理,促进全区计划生育工作整体水平的提高,确保年度人口与计划生育责任目标的全面完成,特制定本年度业务工作考核办法。

一、考核评比原则

在考核评比过程中坚持公正、公平、公开和实事求是的原则,真实地反映各乡(镇)、街道计生办业务工作水平,以奖励先进、鞭策后进为目的,促进全区计划生育业务工作水平的提高。

二、评比项目和方法

二〇xx年列入计划生育业务工作考核评比的项目有:党风廉政建设责任制、办公室、宣传、统计、法规信访流动人口、人事、财务、药具、技术服务、协会等十项工作,实行一千分制考核,区计生局将在年内不定期的组织平时调查和业务工作检查,结合年终省、市考核评比结果和各业务股室考评结果对各单位的业务工作进行综合考核,考核评分最后得分为市考核平均得分的30%加上区考核平均得分的70%,并根椐考核结果兑现奖惩。

三、奖惩办法。

根据各乡(镇)、街道办事处业务工作考核结果,设为一等奖、二等奖、三等奖(一等奖总分必须在960分以上)。年终由区计生局分别给予1500元、1000元、600元的奖励,其中40%奖给计生办主任。考核得分在800分以下给予处罚,每低5分扣下拨经费1%,其中计生办主任负担40%。

工作考核办法 篇4

工作日报:(员工每天10分钟)

填写:由员工填写,如实记录员工每天的日常工作内容及完成情况,每天早上8:30前提交前一个工作日的日报表至服务器共享文件夹(文控协助完成),项目专业主管或部门经理每日查看了解员工动态等。

目的:通过日报表填写,能使员工更加规范和计划自己工作时间,以及通过日报表其相关主管、部门经理能更好的知晓员工的工作动态及工作的饱满度,同时评估各项工作所需工时日趋合理,以便于部门经理和专业主管合理的安排工作及制定工作计划、组织培训等。

项目1+1周滚动计划:(主管每天半小时)

填写:由专业主管人员填写,依据员工日报表内容,记录汇总本周工作计划的完成情况,制定下周的工作计划,每周三上午8:30前提交上一周的滚动计划至服务器共享文件夹(文控协助完成),项目经理及部门经理每周查看了解项目计划及进度。

目的:为了能够更好的让专业主管人员掌握本专业的工作状况,合理计划和安排各项工作内容,帮助主管提升计划的制定及管理能力,使项目经理更清晰的掌握整个项目的运行情况,统筹各专业计划安排,周月报的填写,项目进度的跟踪等,同时让部门经理了解部门人员的实际情况,合理调节人力,从中发现其中的个别工作或是员工的问题,针对性解决问题,把握部门人员层次结构,合理制定培养培训工作。

加班申请单:

填写:由加班人员填写加班工时、项目、工作内容、完成情况、加班原因等,办公室、专业负责人、部门经理根据对应的各项进行确认。

目的:原则上公司是不鼓励加班的,但因项目特殊时期特殊情况除外,由于奖金的考核方法发生变化,其中涉及到加班的情况,因此要对加班工时进行严格把控,杜绝虚报加班、应付性加班等情况产生,因自身原因造成的平时工作效率低下使本职工作不能按时按量完成导致加班的原则上不能算作有效加班工时,目的是为了提升员工的工作效率,个别情况需要部门经理斟酌处理。

奖金考核办法:

绩效组成:出勤绩效、工作绩效、加班绩效、管理绩效(只限管理人员)、额外加奖、处罚。

出勤绩效:设置出勤绩效,根据每月员工的缺勤天数计算, 国家法定公休日及节假日(婚嫁、年假、陪产假、丧假除外)不算缺勤。

工作绩效:增加月度员工绩效考核表,由部门经理(专业主管协助)对部门员工的本月工作进行各项打分,根据分数员工可得到相应的工作绩效。工作绩效考核项包括劳动纪律、工作能动性,团队意识,工作饱满程度,工作质量,是否能按时完成等,各项考评将以考勤记录,工作日报,加班申请,日常表现等作为参考依据。

加班绩效:考虑的到行业工作性质,对于员工的额外工作时间采取适当的津贴补偿,根据员工每个月的经公司确认的有效加班时间确定。

管理绩效:增加管理绩效考核表,针对管理人员进行管理绩效考核。考核项包括工作部署、计划组织、员工关怀、员工考核等。

额外加奖:为项目加奖或员工突出表现嘉奖,如果项目已经提出嘉奖,部门不再为该员工做突出表现嘉奖。

项目嘉奖条件由项目生产管理部门制定、申请、总经理审批。报相关部门填报,并在部门或公司范围内进行通报。

突出表现嘉奖条件为员工在工作中的价值表现已经超出绩效考核上限,或为公司做出重大贡献,由部门经理提出并说明加奖理由总经理审批,酌情在部门或公司范围通报。

处罚:员工在工作中,造成重大错误给公司造成名誉及资产损失的`,违规违纪严重者,由部门经理酌情进行处罚,报总经理审批,情节特别严重的在部门或公司范围通报。

工作考核办法 篇5

一、考核原则

以提高基层社会治理能力和治理水平为基本原则,坚持提升网格化管理服务能力与改进工作作风、解决民生诉求、增强干群关系相结合,以事项上报数量、办理质量以及结果反馈、群众满意度为评分基础,确保通过网格化月度工作考核,提高网格化事项办理质量,提升群众满意度。

二、考核对象

承办网格化事项的村居、企业和镇直各部门。

三、考核内容

主要考核基础网格员上报矿产资源盗采、安全隐患、环境保护、矛盾纠纷、重点人员、工程建设等6类18项信息以及乡镇安排的其他应急管理工作,使“网格吹哨,部门报到”落到实处,成为乡村社会治理的新常态。

(一)矿产资源盗采方面

1.发现非法占用、违法建设、破坏山林耕地行为(责任单位:自然资源管理所、乡村规划建设监督管理办公室)

2.发现非法采矿、采砂行为(责任单位:自然资源管理所、派出所、乡村规划建设监督管理办公室)

3.发现开挖地窖、窑洞行为(责任单位:自然资源管理所、乡村规划建设监督管理办公室)

(二)安全隐患方面

4.非法制造经营烟花爆竹(责任单位:应急管理办公室、市场监督管理所、派出所)

5.发现水情火情、消防安全(责任单位:农业综合服务中心、自然资源管理所、派出所)

6.非法储存、销售汽油、柴油、液化气(责任单位:应急管理办公室、市场监督管理所、派出所)

7.发现“土小”散、乱、污企业以及非法生产现象。(责任单位:应急管理办公室、生态环境保护办公室、派出所)

8.发现公共设施安全隐患(包括道路、交通、供电、通信等)

(三)环境保护方面

9.网格内积存垃圾(责任单位:环卫办公室、保洁公司)

10.个人或企业外排污水(责任单位:生态环境保护办公室)

11.焚烧垃圾、树叶、秸秆(责任单位:农业综合服务中心)

12.发现养殖污染(责任单位:畜禽整治办)

(四)矛盾纠纷方面

13.发现上报矛盾纠纷(责任单位:社会稳定办公室、派出所)

14.信访隐患排查上报(责任单位:社会稳定办公室、派出所)

15.排查、上报治安安全隐患(责任单位:社会稳定办公室、派出所)

(五)重点人员方面

16.关注邪教、信访重点人员动态,清理邪教标语(责任单位:社会稳定办公室、派出所)

17.发现可疑人员、车辆(责任单位:社会稳定办公室、派出所)

(六)工程建设方面

18.发现新建种植养殖棚、房屋建设等行为(责任单位:乡村规划建设监督管理办公室、自然资源管理所)

四、考核指标和计分办法

考核指标:36个村居211个基层基础网格,采取月度考核和村居常规指标考核相结合。

(一)业务指标考核(70分)

1.上报率(30分):指网格员上报网格事项除以当天全镇网格上报事项乘以100%。村居各基层网格采取信息直报机制,网格员每天在所辖区域进行网格巡查,发现问题及时处理,不能处理的及时上报村级网格长和镇网格化服务中心。

2.办结率(20分):指承办单位在规定时限内落实处理的

网格化事项数量占总承办量的比例。网格事项及时办结,办结率以90%为基础,每上升一个百分点加1分,下降一个百分点扣1分,直至扣完为止,加分可以上不封顶。

3.满意度(20分):指网格化事项提出方对事项办理满意和基本满意的数量占总承办量的比例。对所有网格上报事项办结回复,要求满意度100%,每有一项不满意扣1分,直至扣完为止。

(二)常规指标考核(30分)

1.制度建设(10分)

主要考核制度健全、职责明晰、流程规范、档案齐全等方面的情况。

2.阵地建设(10分)

主要考核场所配套、设施整合、平台维护、部件应用等方面的情况。

3.队伍建设(10分)

主要考核人员配备、责任落实、队伍管理、服务保障等方面的情况。

五、加减分

(一)加分项目

1.本月无12345热线、无群众举报以及无上级各部门反馈线索的月考核得满分。

2.在排查中发现涉及安保维稳类、违法建设类、安全生产类、环境保护类等底线工作和重大负面舆情及时上报并能处理化解的每有一件加5分。

(二)减分项目

对存在漏报、瞒报、错报、迟报等重要信息,而被群众举报、12345政务服务热线举报及上级部门反馈线索的,每有一件次减10分,如造成严重后果的,免除现有职务,并依法依纪追究相关人员责任。

六、组织实施

网格化管理服务工作考核由镇网格化管理服务中心组织实施。

七、结果运用

网格化管理服务工作考核情况纳入全镇村级月度工作考核和年度综合考核,与工资待遇、评先树优、职称评聘等相挂钩。

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