问渠那得清如许，为有源头活水来，这里是可爱的编辑为大家整理的管理学案例分析（6篇），仅供借鉴，希望对大家有所帮助。
1. 西方权变理论学派的代表人物是（ ）。
A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德
2 ．管理跨度原则可以理解为（ ）。
A 职位的职权和职责对等一致
B 领导者所管理的人员数目应当适当
C 管理人员要求与分工、协作相一致
D 应当授予管理人员一定的职权
3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（ ）的早期研究。
A 行为科学学派
B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派
4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？(
)。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（ ）。
A 战略计划、管理计划、作业计划
B 指令性计划、指导性计划
C 综合计划、项目计划
D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划
6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 ,
这种控制是（ ）。
A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制
7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(
)。
A 高关系 低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作 低关系
8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：(
)。
A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论
8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于(
)。
A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1
10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ ）。
A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要
B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要
C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要
D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要
二、多项选择题（每题 2分，共12分）
1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（ ）。
A 信息系统 B 咨询系统 C 决策系统
D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统
2. 现代管理的主要职能包括（ ）。
A 计划职能 B 组织职能 C 创新职能 D 控制职能
E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能
3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（ ）。
A 物极必反 B 以逸待劳 C 将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，务在举贤
4.勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（
）。
A专制作风 B 集权作风 C仁慈作风 D民主作风
E放任自流作风 F 权变作风
5.企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（
）。
A 目标层 B 哲学层 C精神层 D道德层 E制度层 F器物层
6. 管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想，主要代表人物（ ）。
A 梅奥 B 法约尔 C 巴纳德 D 伯法 E 卡斯特
三、名词解释（每题 3分，共18分）
管理
组织
决策
战略管理
目标管理
企业文化
四、简答题（每题 5分，共40分）
控制过程一般有哪些步骤？
什么是人际关系平衡？其种类有哪些？
管理思想的发展可分成几个阶段？
何谓组织生命周期理论？
为什么说管理学既是科学又是艺术？
双因素理论的主要内容是什么？
费德勒模型的主要内容是什么？
现代计划方法主要有哪些？
五、论述题（每题 10分，共20分）
为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。
评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。
【答案】
一、 单项选择题
1．D
2．B
3．A
4．C
5．A
6．B
7．D
8．C
9．B
10．C
二、 多项选择题
1．ABCEF
2．ABDEFG
3．ABCD
4．ADE
5．CEF
6．AC
三、 名词解释
1． 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调节人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。
2． 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。
3 ．决策 为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。
4． 战略管理
对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和发展。
5． 目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
6． 企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。
四、简答题
答：①限定子系统的范围。②识别所要测量的特性 。③订立标准。④收集数据。⑤衡量绩效 。⑥诊断与更正。（答对5条给满分。）
答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。（2分）
种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。（3分）
答：第一阶段，早期的管理思想。
第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。
第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。
第四阶段，现代管理思想。
答：组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。
答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。
答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。
答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。
答；
①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法
五、论述题
1．答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；
（2分）所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。（2分）正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。（1分）但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。（3分）
举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。（2分）
2．答：
（ 1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。（3分）
（ 3）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。（2分）
（ 4）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-目标理论。
这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。（2分）
关键词：管理素质教育观 案例教学 案例选择
中图分类号：G642 文献标识码：A文章编号：1673-9795（2013）05（b）-0093-02
当代大学生必备的基本素质，加强大学生管理素质教育是适应未来社会发展的必然要求。为了强化未来管理者管理素质教育，各个高等院校越来越重视管理素质教育，《管理学》作为管理素质教育的基础课程，有利于强化大学生管理理论知识，有利于提升大学生管理技能，有利于培养大学生正确的管理理念，有利于形成大学生正确的管理态度。因此，高校教师应该根据时代的变化进行一些列的改革，包括课程内容体系的重建、教学方法和考核方法的改革，探索符合管理素质培养规律的教学模式，更新当代大学生的管理理论知识，提升其管理综合能力和水平。
在这种教育观的影响下，管理学教学的方式也相应的发生改变，于是，案例教学成为管理学教学中的一个主要方法。它与传统教学方式完全不同的教学方法。它将原有的教学经验作为课程资源纳入课堂，学生在案例的讨论、角色的扮演中，对管理知识有了更深入的理解，其实践能力也得到了充分的锻炼。
1 管理学案例教学中案例选择常见的问题
在案例教学中，教师经常会面临一个常见现象，就是学生面对一个案例往往不知如何下手。在理论依据的选择漫无头绪的时候，学生一般会根据自身生活经验凭直觉入手，使得案例教学的实际意义大打则扣。出现这一现象的根本原因就是案例选择出现了问题。案例选择直接决定了案例教学成功与否。案例选择不科学，不仅削弱学生学习积极性，而且限制了学生思考。案例选择常见问题主要表现在以下几个方面。
1.1 案例选择缺乏系统性
传统的案例教学虽然也关注案例选择，但是没有从案例组合的角度来选择案例。学生不能系统认识和把握，降低了学生学习兴趣。在管理学教学过程中，教师通常注重单个案例的选择，但是对课程案例缺乏系统思考，不能将单个的案例有机地组合起来。在有的教材虽然考虑了案例的组合问题，但是各个案例之间、案例与理论知识之间缺乏内在的关联性。所以呈现给学生的是单个的、分散的几乎没有关联的案例。
1.2 案例选择脱离实际
常见的案例教学容易脱离实际，既没有充分考虑教学对象缺乏实践经验，也没有联系我国实际国情，有的与教学知识也没有紧密联系。在管理学教学过程中，有的教师引用现成的西方案例，脱离了国情、文化、法律及制度环境。有的教师引用经典大型综合案例，完全不顾学生的感受，学生不知所措，根本不可能思考讨论，导致案例教学困难重重。
1.3 案例选择过于陈旧
在案例教学中还有一个常见现象就是选择的案例过于成旧，影响了学生的学习积极性，达不到教学效果。在管理学案例教学过程中，有的教材还在使用上个世纪的案例，虽然说有些知识点原理是相同的，但是由于案例不新颖难有吸引力，学生看到过时的案例会觉得索然无味，同时，案例所处的时代环境特征不同，根本就无法实现案例的教学目的和效果。
1.4 案例选择数量不足
教师在案例教学中，符合标准的案例数量不够。在管理学案例教学过程中，教师为了保证案例教学的教学效果，既要考虑教学的整体进度安排，还要考虑学生的理解能力，同时还得兼顾案例自身实用性。考虑到众多的影响因素，可供选择使用的案例就会受到限制，导致案例选择数量严重不足。
2 管理学案例教学中案例选择的标准
案例选择的标准决定了案例的质量，关于管理学案例教学中案例选择的标准，国内外不同学者看法不尽相同。在罗伯特・T・戈伦比威斯基（Robert.T. Golembiewski）看来，案例选择有四条标准：案例的现实性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的实践性。国内管理案例库专家张丽华从单个案例的选择提出了三个标准：符合教学目标、难易适中、适用。这些观点所讨论的案例选择原则对案例教学中单个案例的选择具有很好的指导意义。但是，在管理学案例教学过程中，教师还应该重点关注案例的组合问题。总的来说，案例选择的标准应该包括：目标性、现实性、典型性、可操作性、新颖性、关联性。
2.1 案例的目标性
管理学案例教学的目标是强化知识的理解和运用，有利于管理素质的培养。因此管理学案例的选择应针对具体的教学目标，围绕相关管理知识，既不能面面俱到，也不能滥竽充数。每个章节所选择的案例，必须与相关的理论知识直接相关，以利于学生对每一章节的难点和重点的理解。
2.2 案例的现实性
案例必须符合客观实际，不仅要真实可靠，而且要贴近生活。管理学案例的选择，要接近现实生活，有血有肉，真实可靠，不能胡编乱造，同时案例要尽量从本地出发，贴近受教育者的现实生活。发生在学生身边的案例，对学生来说更有吸引力和说服力，学生觉得更可信、容易理解。
2.3 案例的典型性
为了实现教学目标，选择的案例必须典型，具有代表性。案例源于生活又高于生活，为了让案例很好地体现相关知识，必要的加工处理也是允许的。案例内容结合教学知识，提炼加工，做成经典案例。管理学经典案例，对学生来说能够举一反三、在实践中融会贯通，有利于管理素质的提升
2.4 案例的操作性
管理学案例的选择必须具有可操作性。复杂的案例、西化的案例很容易让学生无所适从。管理学案例必须考虑学生没有经验的现实情况，选择一些简洁、条理分明、事件清晰的、贴近现实的、与理论知识直接相联系的小难度案例的案例。学生易于学习讨论，有利于提升学习信心激发学生学习积极性。
2.5 案例的新颖性
陈旧的案例让人索然无味，新颖的案例让人兴趣盎然。所以管理学案例教学中必须选择反映社会热点焦点的全新案例，激发学生的学习欲望。当然，管理领域也不乏经久不衰经典案例，但是选择经典案例时也要新的内涵，符合时代特色。一句话，管理学案例要与时俱进。
2.6 案例的关联性
案例的关联性不仅是指案例与知识的关联，也指案例之间组合逻辑。在管理学案例教学中，将多个案例依据内在的逻辑关系组合成几个专题，案例之间内在的理论联系能够激发学生对案例学习的兴趣，比传统的单个分散案例教学更有说服力，教学效果更好。
3 管理学案例教学中案例选择的方法
3.1 总体教学规划
在管理学教学实践中，要找到现成的管理学教学案例并不是很难，但是对于教师来说，要保证管理学的教学实效性，需进行总体教学规划。首先要明确教学目标，然后对教学的内容安排、重点难点的确立进行总体设计。教学案例的选择与安排，最终也是为了服务于教学目标。
案例的总体教学规划，不仅要考虑案例的位置、多少、大小、难易程度，还需从案例组合的角度进行系统思考。管理学案例教学，根据教材内容体系（总论、计划、组织、领导、控制、创新）可以分为六个专题，每个专题下的案例与所涉及的理论直接相关，每个专题之下的案例赋予内在的逻辑因果关系，这样学生就有可能去琢磨案例之间的内在关联，给了学生更大的思考空间。在具体案例安排上，每章每节应该有一个难易适中的开篇案例，学习之中，结合简洁的案例进行理论学习，经过理论学习之后，应该有一个相对难一些的案例强化理论的学习。虑到管理学教学对象都是没有实践经验的低年级大学生，每个专题、每个章节的案例都应该遵循由易到难、由短到长循序渐进的原则，案例教学贯穿整个教学过程之中。
3.2 单个案例的选择
按照总体教学规划，教师需要针对具体内容单个案例的选择，教师首先要清楚通过该案例的讨论让学生学习或掌握什么等，然后再来具体筛选单个案例。单个案例的选择必须遵循现实、典型、新颖、可操作的原则，结合具体理论知识内容进行合理取舍。案例后面的问题，则应该围绕主要知识点，以便于学生分析思考。
单个案例的选择，不经要考虑具体内容结合简洁案例，而且每章每篇之后则需引入综合案例。简洁案例围绕具体的知识点，综合案例则要体现章节的主要知识，使抽象的理论寓于具体的案例之中。简洁案例应该源自生活、离大学生很近，而综合案例则应该是具有一定代表性的典型案例，通过简洁案例的讨论学习，使大学生掌握具体的理论知识。通过综合案例的分析讨论，使大学生有一个自主思考的空间，有利于挖掘学生潜能，强化知识的理解，从而提升大学生对知识的理解和运用能力，强化大学生管理素质。
4 结论
综上所述，管理学案例教学中，案例的选择不仅要考虑案例的位置、多少、大小、难易程度，还需从案例组合的角度进行系统思考。案例选择必须遵循目标性、现实性、典型性、可操作性、新颖性、关联性六个基本原则，能有效避免管理学教学过程中常见的问题。相对于传统的简单案例教学有更好的效果，能够激发学生的学习热情、挖掘学生潜能，强化大学生管理素质。
参考文献
[1]顾建平。探讨和谐视角下的管理学案例教学模式[J].教育与职业，2007（9）：78-79.
[2]王虹。简论管理学案例教学[J].中国成人教育，2007（8）：157-158.
【关键词】管理学教学；授课效果；课程研究
一、调查设计过程
本课题采用了问卷调查法，因为XX大学具有一定的典型性和示范性，又由于相应专业的大二、大三学生对管理学课程了解较多，所以问卷调查对象选取的是XX大学大二、大三学生在校学生，于2013年8月在学校的经济学院、工商管理学院与信息工程管理学院进行了问卷调查。具体做法是：分别在每个学院随机抽取一个管理学教学班，每个班10份问卷并如实填写，使调查具有一定的区域覆盖率，保证了调查的真实性和准确性，收回有效答卷198份；访谈对象是在这四所高中执教管理学一年以上的15名管理学老师，调查问卷见附录1和访谈问题见附录。
二、调查结果分析
（一）教师的教学方式
关于教师的教学方式，在课堂上经常主动提问的占3%，有时与同学们之间会讨论、研究11.5%，会聚精会神地听讲，有疑难时，课后再自己钻研或与同学讨论的占74%，而跟不上老师的进度时，也很少问老师，学到什么程度就什么程度的仅占11.4%，如图2.1所示。在管理学课堂上，老师基本从头讲到尾，很少交流机会的满堂灌式教学法14.5%，以讲为主，但经常提一些关键问题启发思考的启发式教学法占72.3%，而经常组织并指导学生讨论，找到解决问题的思路与方法的研究式教学法仅占8.4%，如图2.2所示。根据上述数据可以得出以下观点：当前，课堂教学方式的主流是依然是以教师的讲解为主的启发式教学模式，这种教学方式的优点是在一定程度上兼顾了学生的主体地位和教师的主导作用，符合高大学生的心智特点；而研究式、讨论式教学法的实施对象必须有一定的知识基础和智能基础，也与学习效率密切相关，因此，与管理学所倡导的学习方式相适应的教学方式往往成蜻蜓点水，没有成为主流教学方式。
（二）大学生的学习方式和主动性问题
学习主体的主动性取决于学习态度，又制约着学习方式，对于学习主体的学习主动性与学习方式，主要从下列三个角度去调查：①在学习中遇到问题时的解决方式；②案例分析与讨论；③学生期望的学习方式。这三个问题涉及学生学习过程中学习方式运用情况。
根据调查结果显示，4.2%的学生在学习中遇到问题时，“自己想一想，如果还弄不明白就算了”，对管理学研究中存在的问题“弄不明白错因，也很少更正”的占6.6%，觉得“管理学太难了，基本不主动看有关书籍”的占6.6%。这些数据表明大部分学生能够自主学习管理学教材，而消极被动的学习只是少数。
其次，在案例分析与讨论方面，能够与同学一起初步探讨管理学案例的占21.3%，能够对问题深究直至得出结论的同学只占18.1%，在管理学学习过程中，“基本和其他同学不探讨案例分析”的占60.6%，这个数据说明学习过程中结合实务的案例分析依旧欠缺，学生依旧只是重视管理理论的学习。原因在于老师在课堂上组织学生进行案例分析的仅占被调查者的33.6%，大部分学生很少接受案例分析的指导，不重视管理案例的思考与讨论。
关于学生喜欢的学习方式。选择“喜欢听老师讲授，这样容易明白易懂”的占24.7%，选择“希望老师在讲课时，给我们留有一定的思考空间”的占48.2%，选择“在课堂上，老师讲的少而精，大部分时间里让学生探索、钻研，老师适当点拨”的占27.1%。总体来说，勤于思考，喜欢钻研的达75.3%，而乐于被动接受的仅占24.7%。
综上所述，学生具有较高的学习主动性，有较强的主动学习意识；但是，学生依旧保留着初高中时代的学习方法，而管理学科所倡导的自主探索、动手实践、合作交流、阅读自学的学习方式明显不足，而更多倾向于讲授的同时留有一定思考空间的学习方式[1]。
三、XX大学管理学教学中存在的问题分析
第一，传统的教学方式仍未改变。
在管理学教学中，传统的讲授法依旧是课堂教学的主要方式。老师的授课依旧将重点放在理论阐述和期末考核上，忽视对学生管理实践能力的培养。同时，由于管理学课程往往是大班教学，因此老师也没有足够时间和机会针对每个学生的理论掌握情况进行具体指导，教师无法得到及时的课堂反馈，导致学生的学习效果不佳，对理论的理解也不到位。
第二，管理学“案例教学”运用明显不足。
“案例教学”在XX大学的管理学的教学运用存在一定缺陷，教师在课堂上引用的案例大部分来自国外的“经典案例”，而学生对国外企业情况比较陌生，理解分析存在一定困难；而教师对国内企业的管理案例分析过少，而且仅限于课堂讨论，脱离实际，学生对国内企业实际管理情况得不到更多了解，对企业的案例分析仍旧停留在理论层面，难以培养学生的实务能力[2]。
第三，学生的学习方式单一。
调查结果显示，学生在学习过程中，主动性较强，遇到问题大多能通过自己钻研、与同学讨论、查阅资料或问老师等不同方式，将问题弄清楚。但是，学习方法仍然沿袭高中的做法，对管理学理论的记忆以背诵为主，学生在教学中仍是被动地接受理论的灌输，通过上课记笔记和考前背笔记，来应付考试。试卷考题以理论考核为主，只要平时的理论学习弄清楚了，考试基本可以过关，导致学生的管理学学习毫无动力，更没有理论创新的积极性，只是作为考试的机器，把管理学的学习当做通过期末考试的工具。
四、管理学教学改进措施
本科管理学教学应体现教师的主导作用和学生的主体地位，体现双主体理念。管理学课程的课程自身实践性强，自主探索、动手实践、合作交流、阅读自学的学习方式，不应仅局限于接受、记忆、模仿和练习，教师的教学方式应与管理学学科应倡导的学习方式相适应。
第一，加强研究，构建与现代管理学相适应的教学模式。管理理论与管理实践紧密联系，针对学生所学课程进展状况，积极开展实践性辅助教学。借鉴国外成功的管理学教学方法，XX大学应该采用“四位一体”的教学法。对于缺乏管理实践的本科生来说，基本的管理理论的理解和掌握需要教师结合多种讲课方式和讲课工具，如计算机辅助教学（CAE）、情景教学等，尽可能地使学生融入到管理操作的情境中，并充分与学生互动交流，深化对理论知识的理解与领悟。
第二，案例分析作为本科管理学教学的重要方法，应在课堂上充分使用。首先，教师在明确案例分析主题的基础上，做好详细的案例材料准备与教案准备，安排好各个小组的案例内容，做好案例讨论计划，积极引导学生围绕一定的案例分析主题进行讨论[3]。在“四位一体”教学法的案例讨论中，案例题材主要就是各个小组开发分析的案例，教师为学生的案例分析提供一定的分析步骤与分析方法，激励并启发学生按照一定的思路去分析管理实践问题，提高学生的实务分析能力。
第三，学生学习方式仍旧沿袭高中时代，是因为期末考核机制仍旧以考试成绩为衡量标准。因此，借鉴“四位一体”的教学法，采用532原则进行期末考评机制的重建。案例分析成绩占期末总成绩的50%，期末考试成绩占总成绩的30%，平时考勤和发言成绩占20%，由此以来，将期末考试作为检测手段之一，学生不再以考试为目的而死记硬背，而是积极参与案例分析与课堂讨论，大大调动了学生的积极性，增强了学生对理论的主动接受和理解能力[4]。同时，遵循理论联系实际的原则，参考MBA入学考试《管理学》考题模式，增大应用性试题比例，用以检验学生掌握和应用知识的能力。教学实践表明，532原则的考核机制激发了学生的学习积极性，促进其学习方式的革新。
附 录
附：调查表
同学，你好！本次调查以研究大学管理学教学状况为目的，每题只选一个答案，填入表格中。本表不记名，谢谢合作！
1.在管理学课堂上，我
A.经常主动提问
B.虽不提问，但会积极主动思考，对产生的疑问课后再问老师
C.会聚精会神地听讲，有疑难时，课后再自己钻研或与同学讨论
D.跟不上老师的进度时，也很少问老师，学到什么程度就什么程度
2.在学习中遇到问题时
A.我喜欢独立思考，尽力解决
B.经常和同学一起研究、讨论
C.问老师或问同学或看答案
D.自己想一想，如果还弄不明白就算了
3.在管理学课堂上，老师
A.基本从头讲到尾，很少交流机会
B.以讲为主，但经常提一些关键问题启发思考
C.讲的少，练的多，要点突出
D.经常组织并指导学生讨论，找到解决问题的思路与方法
4.你喜爱的学习方式是
A.喜欢听老师讲授，这样容易明白易懂
B.希望老师在讲课时，给我们留有一定的思考空间
C.在课堂上，老师讲的少而精，大部分时间里让学生探索、钻研，老师适当点拨
D.很少听老师讲课，主要以自学为主
5.学习生活中，你最常见的关于师生互动关系是
A.老师能够经常调动同学们学习的积极性和主动性，使大家处于主动学习状态中
B.老师能够有效组织、引导同学们学习，把握同学的思想脉络
C.较少和老师沟通，遇到问题自己解决
D.无论是在课堂上，还是其它时间，基本和老师不交流思想认识
你对管理学老师的教学建议是：
参考文献：
[1]许国志。系统科学[M].上海科技教育出版社，2003，8.
[2]郑如霞。管理案例教学初探[J].继续工程教育，2000，6.
[3]李书林。建设中国特色的企业管理案例教学体系[J].理科学文摘，2001，10.
[4]王惠芬，葛星。本科管理学课程的“四位一体”教学法探索[J].理工高教研究，2005，1.
作者简介：
吴春晓（1988-），河南郑州人，硕士研究生，云南大学工商管理与旅游管理学院助教，研究方向：企业战略管理。
杨美（1989-），湖南益阳人，硕士研究生，云南大学工商管理与旅游管理学院助教，研究方向：企业战略管理。
Abstract： Financial management is a practice-oriented subject， so case teaching is very important in the whole teaching process. But undergraduate financial management teaching is restricted by case teaching sources， teachers and other factors， so only a handful of universities open Financial Management Case Analysis as an independent course. The author made a questionnaire on the learning and teaching of Financial Management Case Analysis in Shandong University of Political Science and Law. Based on the investigation data， related problems are discussed.
关键词： 财务管理；案例分析；本科教学；调查问卷
Key words： financial management；case analysis；undergraduate teaching；questionnaire
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）08-0256-02
0 引言
财务管理是一门综合性、系统性很强的应用型学科，而我国的教学方法基本上就是以教师在课堂上讲授为主，学生们只是机械的进行接收。通过传统教学方式难以达到在教学中培养学生动手能力和综合素质的目标。案例教学法的应用有助于改变传统教学模式，通过案例的具体剖析，引导学生对实际生活中的经济问题主动思考探索，以提高其发现问题、分析问题和解决问题的综合能力，为社会培养应用型专业人才。
山东政法学院对财务管理专业本科生的培养不断探索更为有效的教学方法，案例教学也在研究之列。2013-2014年第1学期商学院面向2010级财务管理专业本科生开设了《财务管理案例分析》课程。该课程的性质是专业必修课，总学时为36学时，周学时为2学时。在学期末，对学生就《财务管理案例分析》课程学习及教学方面的有关问题进行了问卷调查，内容涉及课程开设的必要性以及学习该课程的收获等。本次调查，共发放问卷105份，收回有效问卷102份，有效回收率为97%，基于调查数据，对相关问题进行了分析探讨。
1 财务管理本科开展案例教学的可行性分析
1.1 财务管理专业师生情况分析 很多人都认为进行案例学习应当具备一定的实践知识，而本科生一直都只是在接受理论知识的学习，没有实践方面经验，学习这门课程是否超出了他们的能力范围。对此，笔者进行了调查问卷。结果显示，大部分的学生都认为本次案例分析课程的学习任务的任务量是适中的（见表1），虽然觉得课程比较难但是基本能理解和接受（见表2）。这很好的说明了，本科学生虽然没有很多的实践经验，但是只要提供一份适合的案例，适当的加以引导，学生们是有能力完成学习任
务的。
其实案例分析是一门实践性很强的课程，它在很多方面都和其他课程有着很大的不同，它会让学生有一种全程参与的感受，因此很多的大学生都对这门课程很有兴趣（见表3）。都说兴趣是最好的老师，在调查中发现，很多的大学生在兴趣的驱动下都能自觉的学习该门课程，这在一定程度上弥补了其在实践经验方面的不足。
此外，财务管理教研室现有的9名专职教师中，有5名教师有过企事业单位从业经历，拥有丰富的实践工作经验，并全部持有***，能够独立完成一些实际财务工作任务，便于收集最新案例，并通过实践不断丰富和改革自己的专业教学内容，为开展案例教学提供了师资保证。
1.2 案例教学的适用条件 案例教学并不适用于所有的课程。一般来说，已经具备了一定理论知识的大学高年级学生比较适用于案例教学法。因为案例讨论需要进行很多的准备工作，自然花费的时间就会很多，如果在一个学期内安排过去的案例教学课，反而会适得其反，学生们不能好好进行准备。所以，不能安排采用这种教学方法的课程在同一学期内过多。在人数方面，最好是实行小班授课制，因为在一个百人的大班内是很难达到教学效果的。所以，案例教学法在财务管理专业本科生中的实施，可以考虑在三、四年级中开设，每学期选择1～2门课程，实施小班教学。
2 学习效果分析
一般来说教学案例都是按照实际发生的事件来编写的，学生在分析案例的同时不仅可以提高自身已学财务管理知识的综合运用能力，也对已学财务管理知识的运用有了感性认识。如表4所示，通过对《财务管理案例分析》课程的学习，确实可以达到上述目的。并且还能提高学生的写作能力和表达能力。
学习该门课程能学到其他课程体系学不到的知识，所以，绝大部分学生认为学习该课程有比较大的收益，认为“很有收获”和“比较有收获”的有87人，占比为85.29%，13.73%的学生认为“有一定收获”，仅1人（0.98%）认为“没有收获”；在本科阶段开设本课程的必要性问题上，认为“很有必要”和“有必要”开设的有95人，占比达93.14%，另外7人认为“无所谓”。
3 教学案例分析
给本科学生开设《财务管理案例分析》课程碰到的一个重要问题是教学案例的编写与选择。下面以在教学实践中所选择的案例为基础，对此问题进行讨论。
3.1 案例课程使用案例简介 本门课程选择了概念理论理解型、会计核算型、计算分析型和综合分析型四种类型的典型实际问题作为教学案例。就案例的学习难度来说，问卷统计结果表明，从总体上看案例“比较难，但能理解接受”，部分学生认为案例难度“适中”（见表2）。调查结果表明，综合分析型案例的难度是最大的，其次是计算分析型案例，详见表5。同时，难度最大的两类案例也是学生收获最大的两类案例，详见表6。
3.2 案例选择情况分析 一是案例类型问题。课程所用的四类案例中，综合分析型案例比较适合与MBA学生，然而是否适合与普通的本科大学生还不得而知。其他的三种类型的案例难度相对比较小，其中概念理论理解型案例反映的是局部问题，学生们对此类案例的学习，很难真正的提高自身的综合运用能力。相反，综合分析型案例和计算分析型案例因为信息量大、能反映财务管理等特点而更容易达到教学目的。同时表6也表明学生学习的收获最大。二是案例难度问题。从学习效果方面考虑，在教学中用到的案例应该具备一定的难度。因为只有具备一定的难度，学生才有兴趣去探索和研究，在学生探索和研究的过程中，案例教学的目的才能达到。商学院在开设《财务管理案例分析》课程时，还面临另一个问题，即开课班级为2010级财务管理专业本科生，但大四学生有相当一部分忙于考研、考公务员和求职，花费在课程学习的时间和精力有限，这对案例难度的选择有一定影响。就案例类型调查结果而言，综合分析型案例和计算分析型案例难度最大，但学生的收获也最大（见表5、表6），不同类型案例的难度与收获的关系印证了上述观点。三是案例内容问题。本次案例课程用到的四类案例涉及很多方面的内容，比如会计核算、投资、资产评估、企业合并等，这些内容涉及《财务会计》、《财务分析》、《财务管理》等课程。
4 教学模式分析
案例教学是以教师引导学生研究案例的方式来组织教学活动的一种方式。我们以学生能否适应、认同这种方式为问题进行了问卷调查，发现50%的学生认为本学期《财务管理案例分析》课程的教学模式及方法“很适合”和“比较适合”本课程的特点，详见表7。不难发现，大部分本科学生能适应、认同我们的案例教学模式。但值得关注的是，有46.08%的学生认为我们的教学模式需要改进，这是在未来的教学中需要进一步研究和改善的问题。
参考文献：
[1]简立君。论财务管理案例教学动态系统的构建与测试[J].当代经理人，2006（11）.
[2]施军。浅析财务管理案例教学[J].山西财经大学学报，2007（2）.
[3]杨冬云。财务管理案例教学方法研究[J].会计之友，2008（9）.
关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。
一、案例教学法、开放教育概述
（一）案例教学法的概念及起源
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。
案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。
案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。
（二）开放教育概述
开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。
开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。
二、工商管理教学中案例教学法的教学价值
（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性
开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。
由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。
（二）网络案例教学法的优势
基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。
三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用
近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：
（一）课堂案例教学的设计
课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。
1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。
2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。
3.全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。
为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。
4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。
（二）网络案例教学的设计实施
基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例-创设情景-提出问题-自主探索或网上协作-案例小结-评价”六个环节。
1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。
2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。
3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。
4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。
参考文献：
[1]廖秋林。哈佛商学院案例教学法的特点及其启示[J].海南大学学报（人文社会科学版），2003（9）。[2]徐碧美。如何开展案例研究[J].教育发展研究，2004（2）
[3]王世卿。案例教学初探[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2005（4）
我所在的学校位于城郊结合部，周围有大大小小的企业30多家，这些企业大部分是搞机器的粗加工、建筑业、废品回收业。工人大都来自外省的偏远山区，按照国家有关农民工子女就读的政策，要保证公平公正地对待农民工子女，使每一位外来务工人员子女都有接受平等教育的权利，接受他们的孩子就读是学校理所当然的义务，可是在实际工作中却困难重重。
一、农民工子女的入学问题
按照上级部门的要求，外来务工人员的子女入学需出示七证：（1）务工就业人员及就读子女户口簿；（2）流出地教育行政部门开具的同意外出借读证明；（3）流动人口计划生育有关证明；（4）当地公安局颁发的有效暂住证；（5）监护人有稳定住所证明；（6）监护人有较稳定的工作证明（有与用工单位签订的劳动合同或务工证明已一年以上，有工商营业执照等）；（7）父母流出地政府（或乡、镇派出所）开具的“子女在当地无法定监护人”证明。但实际上能完全提供这七证的寥寥无几，超生、贫困、用工单位的不规范用人，所有的这些，都导致了出示七证的困难，可农民工本来就是弱势群体，又为当地的发展做出了不可磨灭的贡献，大人的错不能记在孩子身上，孩子毕竟是无辜的，拒人于千里之外，于情于理都不合适。可让学校头疼的事还真不少：有的孩子上了学后，从书店订上书了，下一学期人却无影无踪了，有的厂子开工迟，开学后一个月了，孩子才要上学，课本没订，家长却说没书没关系，看住孩子不出事就行了，这样的孩子我们接收下来，家长是放心了，可学校能安心吗？
二、农民工子女的上学问题
除个别的农民工子女能安稳地学习，表现良好外，大部分学生总有这样那样的问题。
1.许多孩子都缺乏家长的有效监管。我们了解到这主要是家长的工作时间太长，没有时间照管孩子，孩子处在放任自流的境地，饭能否吃好，学校的学习是否能适应，这些一般孩子应能得到的关怀在他们看来是天方夜谭。
2.孩子们的心理问题。一是环境的“软歧视”。由于农民工收入较低，家境不富裕，又是外来人口，语言上有障碍，在班级中显得格外的另类，要承受来自同学中的种种不理解。生活上的困难没有让他们退缩，可心灵的创伤却难以抚平。二是农民工家庭的负面影响。民工家庭中，有相当一部分家庭条件不利于学生心理健康成长。三是流动频繁的惯性效应。一些家长工作不稳定，造成子女频繁转学。由于生活环境比较复杂，他们很难保持心理平衡，容易产生心理问题。我们发现，农民工子女在学习过程中存在诸多烦恼，其中学习基础不好，难以接受老师教的知识，有受同学排斥的情况，没人辅导作业等情况都有呈现。“我的普通话不标准，一开口说话同学就笑话我，很难与同学沟通。所以，我在学校很少开口讲话。”这是一名外来务工人员的孩子无奈的表示。
3.安全得不到保障。家长没有时间接送孩子，孩子只能自己往返学校，路上的安全成了学校最头疼的事，学校是近郊，路上车流量特大，这给学生的安全带来很大的威胁。
三、学校的对策
面对这群特殊的学生，学校做了很多的工作，帮助他们解决实际困难。
1.平等对待这些学生，从分班到座位的安排都要一视同仁。
2.注意减轻他们的学习压力，多发现他们身上的闪光点，并给予足够的表扬，帮助他们提高在集体中的地位，增强他们的自信心。
3.从生活上多关心他们，照顾他们。虽然我们为农民工子女的上学问题做了不少努力，但是他们的处境还并不让人乐观。如何从教育政策上，从学校的教育层面上让他们和普通的孩子一样快乐地成长，这是每一个教育工作者需要思考的问题。
四、分析与反思