总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?这次为您整理了实训个人总结【优秀5篇】,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
一、实训目的
在学生掌握商品流通学基本理论基础上,培养学生的实际业务操作能力,为学生今后从事相关工作奠定技能基础。
二、实训要求
要求学生了解商品流通的全过程。在训练过程中,进行师生互动,要努力提高学生的分析问题和解决问题的能力。针对实践调查要求学生能提出自己的想法,将所学的知识运用到具体的实践中,培养学生团结协作的能力。
三、实训时间
17周周一至周五,为期一周。
四、实训地点
石桥铺人人乐超市和经管大楼
五、实训内容
1、分组准备:学生自由组合3-4人一组,相互分工。
2、调查准备:学生对即将去调查的企业进行相关资料收集。
3、商品流通认知调查:前往流通企业进行调查。考查其商店选址、店堂布置、商品摆设、顾客服务等。
4、总结评估:对活动写出心得体会,并撰写报告。
人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。截止2011年1月31日,人人乐已在全国开设门店108家,网点遍布数十个大中城市,总营业面积超过150万平方米,2010年销售收入超过100亿元,位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。2005年开始入驻重庆,它首选石桥铺扎寨,是因为当地有规模、上档次的商家不多,而位于高新区中心的区位优势又决定了它的消费力较强,有资料显示,先期进入的新世纪已经尝到了甜头,提前进入盈利期,因此人人乐对安家石桥铺的信心十足。
本次实训共历时5天,每天都有不同的内容和任务。我们自己自由分组,我们组有4名成员。实训第一天实训任务:收集石桥铺人人乐超市的相关资料,为到人人乐超市实地调研做准备。第二天的任务:继续收集资料,但做出调研报告,列出一个简单的调查的内容,针对性进行调查,我们小组打算对它的7个方面进行调查:1)超市的选址2)商品价格3)经营模式4)商品的陈列情况5)自主品牌6)商品种类。第三天:我们来到了人人乐超市,进行实地调研。在工作人员的带领下,我们参观了、仓库、卖场等地。我们了解到收货到进入卖场需要经历的流程(收货进入,商品验收,周转,备货,进入卖场,退货)。人人乐超市实行封闭式管理取货流程,封闭式管理存货流程。第四天的实训内容:将我们了解到的关于人人乐超市的相关信息做成PPT,我们小组的PPT内容大致分为了7个方面:1)超市简介2)超市的选址3)经营规模商品陈列情况:畅销的商品都放在最显眼的地方4)仓库管理5)商品种类6)自有品牌7)实训小结。
六、实训总结
我们结合着自身的购物体验,以及在人人乐超市实地调研的基础上,我们这一小组针对人人乐超市提出了相应的建议和意见。
1、比如购物的时候,特别是节假日人流较多时,超市会显得很拥挤,而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路,并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。
2、在超市内完善服务实施,导购牌,安全、厕所指向牌等等。
3、人人乐超市里面没有设置商品价格查询机,有时价标太多挤在一块,上面的价格等信息又有些模糊,旁边又没有销售人员,就不能确定其具体价格是多少,就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。
4、在客流量高峰期,选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐,导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐,会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品,既流失了部分顾客,也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端,建议开设少件物品结帐专用通道,提高购买少件商品的顾客的结帐效率。
七、实训体会
转眼,一周的实训就结束了,我很感谢学校安排实训这样的实训,以及老师的细心指导。实训把我们这一学期学习的内容集中的进行训练,提高了我们的专业水平,积累了实践经验。老师耐心指导,我们不会的问题,即使是讲过几次,老师还是会再次更详细地解说,提示我们一些重要的方法及技巧。对我们做的调研内容进行评析,指出不足,也让我们了解到学习的重点内容。
通过这次实训,我感受到了做任何事都应该提前做好准备工作。我们了解到实践得真知,一切学习的知识是要建立在实践的基础上。实训还让我学到了书本上学不到的东西,感受到了团队合作,增加我们的阅历,累积了实践经验提高了我们的实际操作能力和应变能力。在以后的学习中我们更知道我们应该学习和掌握的知识,并对以后工作有一定的知道作用。
经过一个学期的集团财务管理实训,我掌握了大概一个集团财务管理的操作,经过对金蝶软件的操作,分别模拟了各个部门和各个职位要做的工作并让我受益匪浅。
在这个软件里我们是建立蓝鲨集团有限公司企业组织架构,掌握管理单元和组织单元的构建,设置组织单元属性维护,清楚各个业务属性的含义以及联系,EAS软件基础资料的辅助数据的录入操作,了解各业务间的联系,EAS软件的总账业务系统操作,理解步骤间的联系,EAS软件的报表业务系统操作,初步分析财务数据。
然后并开始完成每个岗位上的任务,以预设用户administrator登录系统,增加组织权限,进行对各个组织单元进行属性维护,设置自定义核算项目,完善财务数据?辅助账类型,设置计量单位、地址簿、摘要。重要参数设置。基础设置。初始化数据录入,包括往来科目初始余额录入、辅助账科目初始余额录入、科目初始余额录入。新增凭证、审核凭证、凭证过账。结转损益。月末结账。在集团的分别创建资产负债表和利润表个别报表模板。对资产负债表和利润表模板进行项目公式批量填充。对报表模板进行格式修改,采用ACCT设置报表公式。把审批通过的报表模板进行分配。到实体组织编制个别资产负债表和利润表。分析报表数据。过学习实操这个系统,明白企业要严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。四?坚持以人为本,加强经营管理公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。通过学习集团财务管理系统,明白要好好学习理论知识,把理论知识记熟了,才能把集团财务管理系统学好。
实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对专业知识的了解,达到学以致用的目的。
实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意以下几点:
1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈。
2、 导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。
6、 导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的化为活动的,使无生命的变为有生命的,使抽象的成为具体的,可使死的景观变为活生生的画面,从而产生浓厚的趣味性,如:“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷,也有人说,三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说,三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言,应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。
因为有那么几个人的期待,所以做组长的不能放弃;因为有那么几个人的支持,所以硬着头皮也要走下去;因为有那么几个人当组长的,很难准确的把自己实训中每种感觉记录下来。对组员不干事、干事干的不好发火、有意见是在所难免的,我更享受的是在每次发火之后自己心里想通后的那份坦然。因为是组长,多一分担当也是应该的。策划一开始我们就错了,我们用“残疾人”这三个字去形容她们,就代表我们是戴着有色眼镜去看她们的。尽管我们带的并不是恶意,是更多的关心和呵护。但到现实采访里面,她们不能接受我们的过分的关心就如不能接受别人异样的眼光一样。这下,就有人说她们的心远比我们想象的坚强,但是,我个人理解为她们的比我们想象的还要脆弱!她们不肯出去,每天都呆在那个不大的寝室里,我们无法拍摄到更丰富的素材。并且,当你面对那么一群人的时候,你的手是打不开摄像机的。一种悲悯或者同情的心得不到观众想要的画面,可是,当你鼓起勇气打开摄像机的时候,你还是会被她们那无法说清楚的眼神所惭愧。真的不忍心!最后剪片子的时候,把所有的素材都看了了又看,我竟不知道怎么去编排了。真不不知道自己要表达出什么。
当初想的主题太有冲突了、太具有戏剧性了、太像灰姑娘与巫婆的斗争了。现实里她们已经有了自己不受伤的生活方式了,外人也没有把她们当外星人看待。这让我很无奈、无从下手。陈杏虽然心里有我们想要的那种伤痛,可惜大部分的外人并没有给。她第一次来逛夜市的时候,我就发现很多的人像我一样正常的去看她。倒是有那么一两个拿异样的眼神去看她的正常人会遭到像我一样的人的鄙视。陈杏自己心里的结太深了,我无法打开,记者不是救世主,我更不是!我能给的就是当她对着镜头哭的伤心的时候送上一两句安慰的话,这以后的路该怎么走、这个世界上还有太多生活在不公的环境里,我要怎么办?我甚至对自己这种为了一个作业特意去接近她们的方式感觉很恶心。很假、很贱。我把我的坚持变成对她们变本加厉的伤害,并还把这样的坚持误认为是我值得炫耀的精神。我想,无论那个记者多有名气,那个摄像的有多大牌,那个台有多权威。或者有多好、多纯、多真的出发点,而把摄像机对准她们,都是会给人伤害的一种行为。只有当人类的文明程度大大提高,这种现象才会自然的慢慢消失。
虽然我们共同生活在这个世界上,虽然我们知道他们的存在,虽然我们并没有用特殊的眼光看待他们,可是真正走近我们并不是很了解的这些特殊人群后,我开始对生命有了新的理解。一开始他们并不愿意让我们接近,更不用说深入的采访,一次次的被拒绝,组长一次次的坚持和努力使得我们可以继续下去,在听说她们想去看烟花之后,组长毫不犹豫的决定如论如何都带她们去,因为这是我们取得他们信任和友谊的最好最快的方式,而结果我们确实赢得了她们的信任。接下来的采访中我们看到了她们在工作中和生活中的真实模样,也挖掘到一些她们内心的东西,但我觉得我们也只是了解了一部分而已,我觉得她们内心的某些世界是我们无法触摸也是无法体会的。陈杏是她们中比较消极一类之一,她说不喜欢“坚持就是胜利”这句话,是因为她觉得大部分人都会带着有色眼镜去看她,其实客观来讲大多数人还是对他们抱着同情和善良的心态的,也许那只是她们心里所谓的“认为”。而比较积极的像徐红,她的性格是活泼外向的,所以采访还是比较顺利,我喜欢她的乐观,她的积极向上,甚至比我们这些所谓的“正常人”更正常,至少她的语言传达给我的信息是这样,或许在她内心深处也有不为人知的一面,而我们无从知晓。她们认真的工作,坚强的生活,但却局限在她们的世界中,她们很少出来,也许这样她们才觉得自在。我们的社会还不够进步,我们的修养还不够好,我们的知识水平还不够高,这一切的“不够”使得我们生活在同一个世界上却好似两个世界的人,我们尽了最大的努力去接近他们了解他们,可是总觉得还不够,所以在编辑后期的时候,我觉得比较头疼,虽然拍了很多东西,可是一节一节的分开后不知如何编顺序才最恰当。
后来还是最俗气的用所谓的带有“有色”眼镜的手法开头了,而后剪了她们工作生活的一些镜头和偶尔的采访互相穿插,通过陈杏和徐红态度的对比手法来进一步走进她们,主要通过采访手段进行,这种形式很模式化,但却是我们的唯一手段。我们的标题很显然已经概括了整个报道的灵魂,是的,生命是有尊严的,无所谓平凡还是伟大;无所谓残缺还是健全;更无所谓知识的丰富与否,我们都应该尊重生命,这就是我们想要表达的意思,也许我们做的远远不够,表达的一点都不完整。不过至少我们全组的人都会永远记住这次实训,而不仅仅是为了完成一个作业,我们心中真的有了“尊重生命”这个概念。看得再多都不如亲身用心去体会一次来的深刻。最后我想说请尊重生命!
承担的职务
组织成员前往图书馆,网吧等地查 找资料,对 资料进行筛选,吩咐成员要做的工作,团结完成任务,对其他组进行打分,努力配合 其他组员。主动积极联系老师,解决疑难问题,当发言人,把我们组的想法表达出来。
体会:
转眼间实训已经结束。经过这一周的实训练习让我们第三组学到了许多知识,回头想想实训这几天我们确实是有很大收获的。由于工商管理学是一门综合性学科,这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段要多样化。在学习中我们知道,仅靠学校的理论学习是造就不出“合格”管理者的,因此必须在实践中学会它。而资讯发达的网络正为现代的管理学提供了一个个性化的平台。
实训所得:
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验,进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理,在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。通过实训,学生可以了解社会上需要什么样的人才,自己需要怎样努力才符合社会和时代发展的需要。