为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先准备方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么制定方案需要注意哪些问题呢？这里是整理的网站运营策划范文【最新6篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
商业策划书的格式
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
(一)网络营销战略的实施：
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算：
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络广告费等
(二)综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围；
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
(3)我们应该主要向谁做推广；
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
(5)是否需借助传统媒体，如何借助；
(6)我们竞争对手的推广手段如何；
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录；
(2)网站间交换连接；
(3)建立邮件列表，运用邮件推广；
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传；
(5)通过新闻组进行宣传；
(6)在公司名片等对外资料中标明网址；
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传；
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足；
(2)网站推广是否有效；
(3)网上客户参与度如何？分析原因；
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
但是在他们印象里，互联网是一个比较笼统和模糊的的概念，特别是作为第四媒体的互联网媒体方面，从项目立项到技术开发，再到后面的运营推广，这些流程问题，对于他们来说是非常陌生的。
所以在这里，我以自己这几年来积累的一些项目经历和经验，做下流程概述，希望能起到抛砖引玉的效果，同时也为这些朋友的创业起到参考作用。
一、初步立项：
在立项前增加了“初步立项”这一步骤，是为了说明：有些老板在“想做”和“何时做”之间，总是处于一种徘徊状态，而这个徘徊期往往不短，结果很可能会错失掉好的时机。换句话说，也就是优柔寡断、犹豫不决。
这个阶段主要涉及到的人员有：老板+决策团队
这个阶段的结束标志是：做or不做(做的话，继续向下)
二、正式立项：
到了这一步，我们可以就这个项目可以开始具体的工作开展了。
这个阶段，应该完成下面几个方面的方案：
1、产品定位与产品创意：(目标用户群体)
2、运营目标：(在互联网方面一般会用IP和PV以及用户数、浏览数等来数字化考核)
3、预算投入：(有多少钱才能办多少事)
4、运营方式/成本：(运营、运维、更新、推广、审核等。成本)
5、盈利模式：(目前国内网站盈利模式普遍不清晰，但，总得有个大致方向)
其中，1和2是方向性问题，决定了你这个项目该向哪个方向去努力。3是资源性问题，4是操作层面和后续发展的问题，在立项时也必须要考虑到。
当然第5点的盈利模式也很重要，不过对于大多数互联网企业来说，盈利模式是在网站发展过程中摸索出来的，而不是一开始就能确定的(例如现在的视频分享网站，盈利模式都还处于探索中)。
另外，预算投入是整个项目的前提。作为老板和项目主管，你必须要知道手里的钱，能够支持你把这个项目做多久？做到什么程度？也就是我们常说的“成本预算”及“目标设定”
这个阶段主要涉及到的人员有：老板+决策团队+运营主管(coo)
这个阶段的结束标志是：“网站整体策划”通过认可。(做的话，继续向下)
三、开始实施：
进行到这一步，就需要确定各职能部门人员了。有些懂技术的老板会亲自带队，而有些对互联网不太懂的老板会聘请首席运营官(coo)来负责这个项目的整理管理。
在这个阶段，一般由运营主管(coo)来负责招聘到以下人员：
1、策划(或产品)经理：主要是将项目主管和老板的大想法落实到细节部分的团队。如果项目主管是负责大脑的设计师，那么，策划产品团队就是负责整个网站神经系统的设计师。
2、开发部经理：负责网站核心架构的搭建，并带来团队进行产品的功能性开发。
3、设计部经理：负责网站相关的设计。
4、推广部经理：负责网站对外市场开拓。
5、编辑部：网站的更新、维护等日常运营功能。
在人员配置初步阶段，最好是先将各部门经理先招聘到位，然后再由各部门主管根据自己负责的工作范围，配置人员及协调项目时间和进度。
另外在很多情况下：
1、1和5这2个部门是同属于一个团队的(运营部)，不光负责网站前期的策划，中期的项目协调，还要负责网站上线后的日常运营工作。而且这个工作是光荣而艰巨的(“光荣在于平淡，艰巨在于漫长”)。
但是目前有很多公司，会专门设立产品部，来负责新产品的策划和开发，但是，往往是在开发完毕后，丢给(编辑)运营人员去运营。这样往往导致了很多不错的产品由于各种原因在推出后达不到预期的效果。
2、2和3一般情况下会整合为技术部。再加上负责服务器这边的运维部，一般由CTO来管理。
3、推广部一般会成立一个独立的小团队来开展工作，但是一般也是由COO直接领导的。
这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +各部门主管
这个阶段的结束标志是：各部门主管人员到岗
四、产品原型：
原型设计：这主要是产品团队人员的事情了。在充分理解老板和coo的前提下，按照“网站整体策划”方案开展网站产品的细化工作。并在规定时间内完成原型设计。
原型设计一般会经历多次提案多次修改的过程。主要是将早期的“网站整体策划”中的各种文字描述具体细化成成品网站的一个过程。
这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +各部门主管
这个阶段的结束标志是：“产品原型”获得通过
五、开发+设计阶段：
到了这一部，一般由COO控制整个项目的进度，各产品经理负责自己范围内产品的进度。设计和开发部经理配合协调，安排人力进行项目的具体设计和开发工作。具体过程就不多讲了。
其它部门：例如推广部、编辑部、客服部等等运营人员会开始做网站上线前期的准备。
这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +设计开发部门+策划产品团队
这个阶段的结束标志是：产品的设计及开发完成程度，达到了产品策划团队的要求。
六、内测：
这个阶段基本上是策划、开发、设计都基本上收工了，这个时候需要以运营团队为主、其它人员为辅，来进行网站的内部测试和内容填充等完善工作了。
这个阶段主要涉及到的人员有：团队所有人员
这个阶段的结束标志是：满足“网站整体策划”和“原型设计”的要求，达到上线标准。
七、公测/运营(推出)：
到了这步，网站已经上线了。
这段时间主要工作是：处理bug，优化功能，内容填充等。
八、运营：
舞台已经搭好，该轮到以(coo)运营团队为主的角色们来唱戏了。技术团队退后做日常维护工作。
九、结果：
作为一个互联网企业，其结果无非也就以下几种方式：
1、自力更生，做强做大。(例：华军、chinaz等)
2、找风投。拿出部分股权换取风投资金，让自己前期的投入得以套 现。(例：优酷，酷6等)
3、被收购。拿出大部分股权换取资金，带着利润套 现。(例等)
4、上市。路漫漫其修远。(例：SOHU，SINA，网盛生意宝等)
补充：
1、这个步骤只适合从0开始的互联网创业者使用，所以在这里省略了不少非核心的步骤。特别是大公司里面，一个产品从策划到推出，涉及的部门太多，造成巨大的沟通成本。
2、希望大家在做互联网创业时，不应该太过于乐观，要沉着、冷静思考所遇到的问题，当然更不应太悲观，因为互联网处处是机会。
3，希望大家能谨慎的做好前期的准备。正所谓，道路是曲折的，前景是光明的。
网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等。
网络运营这个词实际上很少用，不能和网站运营同义。
网络是一个非常广泛的概念，泛指通过计算机网络硬件组成的各种网络类型，网络运营更多的指这些网络的经营，如中国电信经营管理着部分Internet网络建设、接入等。而网络营销这个网络是特指Internet，是指通过互联网进行的市场活动、营销推广等活动。
网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。
建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。
网站若想得到好的回报，就应当进行运营。
同样，谁也不希望网站建设之后，会变成一个死站，不能为企业效力。从这个意义上说，网站若想得到好的回报，就应当进行运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平，体现了整个企业文化。
就目前我国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。
企业的网站运营包括很多内容
如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。
也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个www的“上网”标志，遇到接名片的客户水平也差不多，还能顿生油然。有这样的效果，倒也不错。
网络营销知识在普及
网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。“信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。
网站维护涉及到资源和成本问题
网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。
另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。一个人要是能学会使用word，就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。
网站推广就复杂艰巨得多了
从交换链接、登录搜索引擎、信息到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：重点项目外包，其它推广工作自己内部承担。
重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。
国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推制，可以在网站上找到它们在各地区的授权商，有时候，通过的价格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。
其它推广维护工作
主要就是寻找互换链接的对象、信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体，诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品Catolog、名片)等推广方式进行网站推广。
有的网站管理人员对网络营销略知一二
收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。
应当说，只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理
方琴
身份证号码
性 别
女
年 龄
25岁
政治面貌
无
婚姻状况
已婚
视 力 状 况
良好
身高(厘米)
163 cm
体重(公斤)
55 kg
民 族
汉族
户口所在地
新疆维吾尔自治区
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
2006
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1522521****
个人主页
地 址
江西南昌高新开发区艾湖村
邮编
330046
受教
育及
培训
状况
2002年9 月 至 2006年7月
新疆大学
统计 本科
专业描述：
统计专业是一门综合发展具有强硬的数学理论基础、良好的逻辑能力、及宏观分析能力的一门系统科学。
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称： 江西欧联旅游产业有限公司 。
2009年3 月 至 2011年7月
网站主编兼运营部负责人
工作职责和业绩：
公司经营方向：江西旅游资讯网； 经历简述：2009年3月进入此公司，负责论坛管理、网站改版等事宜，2009年年底述职后提升为网站主编，负责编辑部的管理工作，2011年年初开始兼管运营部部门事务。 主要工作职责：负责运营部年度计划及工作分解、日常事务管理协调；网站全年专题规划及执行监督；景区及旅游局大型活动的宣传方案及执行；旅友互动等扩大影响力的活动及相关活动宣传推广策划；网盟建设及网盟合作沟通等事项。
任职公司名称： 江西百事神通互联网有限公司 。
2008年9 月 至 2009年2月
工作职责和业绩：
公司经营方向：中国品牌建材网； 主要工作职责：负责网站新闻采编、新闻稿写作、网站策划及网站所需内容的收集整理、活动策划、宣传单文字设计、及公司制度大纲撰写等事务。
任职公司名称： 江西诚信矿业有限公司 。
2006年9 月 至 2008年7月
总经理助理
工作职责和业绩：
主要工作职务：综合部文员、销售部跟单、总经理助理、网站策划。 经历简述：进入诚信矿业有限公司综合部担任文员，得到普遍认可，调入销售部做销售跟单，不久又调入总经理办公室担任总经理助理职务，同时监顾公司网站建设协调事宜。
求职意向
现从事行业：
互联网
现从事职业：
其它管理层
现职位级别：
高级职位（管理类）
期望月薪：
4500-6000元
目前月薪：
3000-4500元
可到岗时间：
一个月以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
文化/艺产业、广告/营销/公关、建筑工程/房地产/建材、IT/信息产业、餐饮/娱乐/旅游
欲从事职业：
网站营运经理/主管、项目策划经理、广告创意/设计主管/专员、市场/营销、写作/出版/印刷
技能特长
具有较强的写作、组织、管理、策划能力。在大学期间参加主持过很多的社团及网络论坛的管理和活动策划。
外语水平
第一外语：英语 普通英语四级
第二外语：英语 普通英语四级
兴趣爱好
摄影、看书、听音乐、看电影、与朋友一起聊天。
自我简评
30岁前迈入中高级人才行列。 沉稳，亲和力强，与同学和同事的关系融洽，能吃苦耐劳，思维敏捷，学习和接受新事物能力强，善于与人沟通，富有使命感、责任心和进取心。在工作中，具备一定的组织能力、协调能力、沟通能力和较强的团队协作意识。
一、个人素质建设方面：
一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能牢记《》要求，规范自己的行为，提高自身品德修养，做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习，上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训，下半年参加了杭州长运组织的《党员廉政准则》知识培训，平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求，努力做到了为人正派，不谋私利，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。
二、本职工作方面
我能团结和带领营销策划处的同志，围绕创建学习型组织的要求，边学习、边探索，努力提高全处管理工作能力，以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动，服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产，主要做了如下工作。
一是办好《站场之窗》和公司网站，确保《站场之窗》和公司网站内容新颖，信息准确，今年以来，《站场之窗》新年已经办了23期，累计创办已达31期；站场网站完成主页面更新美化一次，已经上传种类站场信息510余条。
二是加强与母体公司相关职能部门的密切合作，搞好营销策划工作，并重点做好与电视、电台等媒体的沟通，传递公司各类服务信息，构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外，我处积极主动与各类媒体的沟通、协作，处室人员做到精心准备、热情接待，努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系，在弘扬客运企业亮点的同时，避免各类负面新闻的发生。
三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作，做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作，为丰富和发展杭州长运品牌系列，铸造企业形象，提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作要求，完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作，从而为企业科学制订“十二五”发展规划贡献了一份力量。
四是配合世博会运输和提升客运服务需要，做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作，积极参与杭舟城际巴士的形象策划工作，全处人员共同努力，精心设计了十余套方案，供领导决策参考。
五是积极为营造平安站场做好宣传工作。我处一直将弘扬安全生产亮点作为一项重要工作。能积极参加安全工作会议，宣贯会议精神。为配合做好安全生产管理人员的教育，我处积极协助安全质监处做好安全培训电化教程等课件的制作，为营造平安站场打好基础。
六是开展市场调研，为企业在竞争中发展献计出力。月底至月初参加了公司组织的公铁客运市场情况调研活动，及时对市场调研情况进行分析研究，认真整理并起草了市场调研报告，为企业今后发展的决策思考献出了一计。
七是因地制宜，积极响应公司开展的增收节支号召，我处运用科技手段提高营销策划效果，做好部门增收节支工作，为企业节约了一些资金，目前我处已经向站场工会上报增收节支成果2个项目。
八是在党建和工会工作方面，我能加强与支委和工会委员的团结合作，同心同德，发挥集体的力量，认真贯彻落实上级党委和工会的各项工作精神，开展创先争优活动和企业文化建设，提高企业凝聚力。在开展企业廉政文化建设中，积极参与板报、PPT、书法作品征集活动，弘扬廉政文化。做好党建日常工作和党员发展工作，坚持党建、团建、工会等工作围绕企业中心工作，营造和谐企业氛围。一年来，在员工的慰问、员工的先进评比、女职工明星事迹申报工作、第七届职工“文化周”活动中，能认真完成组织上交办的相关工作，为确保企业文明建设健康向上尽了一份力。
三、存在的不足之处
尽管我在营销策划工作上开展了一些工作，取得了一些可喜的成绩，队伍素质有了明显的提高，但与党委、总经理室对我们的工作要求相比，还有很多薄弱环节，工作上有很多地方有待于改进，如：运输市场的调研力度、深度有待于加强，对基层通讯员队伍的联系和培养工作有待于抓紧，《站场之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，发行面有待于开拓，企业网站知名度有待于提高，服务功能有待于强化等等。所有这些不足之处均有待于今后在广大处室员工、基层单位的共同帮助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改进和提高。
四、年的工作思路
年是我公司实施“十二五”发展规划的开局之年，我们营销策划处为企业两个文明建设服务的任务任重而道远。为此，在新的一年里，我将紧紧围绕公司党委、总经理室制订的新一年度企业方针目标，加强理论学习，以科学发展观指导实际工作，发挥本处室每位员工的主观能动性，提高营销策划工作的艺术水平，认真做好五项工作：
一是优化营销策划工作队伍素质，提高工作能力。要加强与站场基层营销策划工作人员的联系沟通，争取共同提高开展营销策划工作所需的文字表达、语言表达、视觉表达能力，做到一专多能、与时俱进，创建一支团结互助、充满活力、具有开拓创新精神的营销策划人员队伍，建设学习型团队，为企业创品牌工作的开展夯实基础。
二是要充分运用各种载体开展客运市场调研工作，如通过网络、电视、电台、报纸、市场实地调研，了解客运市场新动态和旅客的新要求，加强与各客运基层单位的联系和协作，探索客运服务创新的新路子，为完善客运服务做好策划工作。
三是继续作好对一刊、一网的优化工作，一方面我们本处室人员要加强对办刊、办网、电脑软件操作知识的学习，更新知识内容，把工作做得更好，提高网、刊的可读性；一方面要扩大信息员队伍，挖掘更深层次的动态信息材料，并希望企业中级以上管理人员为刊物投稿，提高刊物的影响力和可读性。
四是继续加强与各主流媒体和杭州长运报、杭州长运网的联系、沟通工作，加大信息交流力度，争取获得更大的工作上的支持，同时要提高公共关系处理能力，为树立和传播站场良好的社会形象而不懈努力。
[关键词] 3G移动 通信工程 基站工程 建设
一、3G移动通信技术与基站工程
在当前3G时代的WCDMA、CDMA2000和TD―SCDMA 三大主流技术标准已经成熟。在三种技术中，WCDMA和CDMA2000采用频分双工(FDD)方式，需要成对的频率规划。WCDMA即宽带CDMA技术，其扩频码速率为3.84Mchip/s，载波带宽为5MHz，而cdma2000的扩频码速率为1.2288Mchip/s，载波带宽1.25MHz；另外。WCDMA的基站间同步是可选的，而CDMA2000的基站间同步是必需的，因此需要垒球定位系统(GPS)。除此以外，在其它关键技术方面，例如功率控制、软切换、扩频码以及所采用分集技术等都是基本相同的，只有很小的差别。TD-SCDMA采用时分双工(TDD)、TDMA/CDMA多址方式工作，扩频码速率为1.28Mchip/s，载波带宽为1.6MHz，其基站间必须同步，与其他两种技术相比采用了智能天线、联合检测、上行同步及动态信道分配、接力切换等技术，具有频谱使用灵活、频谱利用率高等特点，适合非对称数据业务。
二、3G移动通信基站建设与2G协调发展
对于移动运营商来说，3G网络建设是一个长期的过程，期间必将是“混合”的时代，既有2G网络，又有3G网络，二者相互依存，互为补充。经过多年的建设，2G网络的覆盖优势是3G网络在一定时间内无法比拟的。在3G网络建设初期，2G网络应作为一个覆盖范围广阔的底层网络为移动用户提供基本话音业务和数据业务，而3G应凭借自身的先进技术在部分地区为有需求的用户提供高速的移动多媒体业务。由于3G的技术特性，其无线网络的部署必须考虑容量和覆盖的平衡，以及不同QoS的多业务环境下的覆盖等特殊要求。因此无论是初期建网还是后期扩容，3G都与2G差异很大，制定科学的3G无线网络建设策略，合理地部署3G基站，对于节约建设成本，加快建设速度将起到至关重要的作用。
三、3G移动通信基站的建设策略
如何合理的建设移动通信基站，早已成为电信业界关注的焦点之一。它是移动通信网络部署的一个关键环节。
1、室外基站建设策略
城区和郊区的用户密度、用户行为差异明显。对于不同的环境需要采用不同的基站部署策略实现覆盖。
对于城区，如果初期形成的是一个简单的网络，随着话务量的增长，呼吸效应会导致基站间出现“空洞”。这时如果新建基站以弥补空洞，则会引人新的干扰影响周围基站，导致网络整体性能下降。因此，初期建网就应根据“一步规划、分步实施”的原则，以较高的基站负荷(40％-60％，密集城区可按照70％)设计站间距，以单载波三扇区宏蜂窝基站为主要站型，基本做到一步到位，使站点布局在较长时间内保持相对稳定。在室外覆盖完善的过程中也要充分考虑特定地区的室内覆盖。容量不足时增加第二载波，并不断加强微蜂窝和室内覆盖在网络中的作用。后续的扩容仍然以增加载波的方式为主。
对于郊区，用户密度远低于城区，话务增长也比较缓慢，因此网络建设以解决覆盖为主，可以较低的系统负荷(25％～30％)进行初始设计，当特殊区域的容量上升时，基站调整也比较容易。
2、室内覆盖系统建设
与目前2G网络中来自室外的业务占多数不同，3G网络中主要的业务量来自于室内。根据NTT DoCoMo~3G商用网络用户分布统计数据，大约70％的业务量来自于室内。
目前国内2G网络中的室内覆盖主要是通过室外宏蜂窝基站实现的。由于3G工作在超短波频段，电波绕射能力差，穿透损耗大，网络的深层次覆盖存在缺陷。因此，3G基站部署的重点之一就是合理建设室内分布系统吸收室内话务量，提高用户满意度，提升无线网络整体性能。
室内分布系统的新建一般会采用兼容多系统的宽频室内覆盖方案，利用一套天馈线系统实现多系统信号的覆盖。而对于已有2G室内分布系统的建筑，改造2G室内分布系统以达到和3G共用是国外运营商普遍采取的策略。该策略最大的优势就在于可以减少网络的重复投资和多次工程带来的不便和危险。
四、3G移动通信基站建设的管理与统筹
在3G移动通信基站管理方面，我们提出科学规划、规范管理、统筹协调、和谐发展的管理构想。根据我国规划的3G频段同时考虑未来2G频段的合理利用，应及时作出科学合理的3G频率分配规划，在此基础上，组织3G运营商采用“一步规划，分步实施”的策略进行3G基站站址的规划。
另外，借鉴国外经济发达国家移动通信管理经验，可将移动通信基站集约化、景观化建设的目标纳入立法当中，实行相关运营商共建共享的统筹管理。
1、科学规划必须先行
针对各地业务需求的不同，考虑各地建网规模。业务需求大的地区，3个3G运营商分别建设各自的3G网络。业务需求小的地区，可协调2个甚至仅1个3G运营商建设3G网络，允许未在该地区建设3G网络的运营商漫游共享。在此基础上，组织所有3G运营商采用“一步规划、分步实施”的策略，进行3G基站站址规划。否则，3个3G运营商建3张全国3G网络，势必造成在业务需求小的地区网络资源供过于求的局面。即使电信基础设施已经实施了共建共享，也仍然会造成重复建设，资源浪费。在3G基站站址规划的指导下，要尽量利用各个运营商原有2G网络的资源，实现共享，同时考虑城市市政建设和新农村建设规划的相关环境要求，使未来基站与当地环境的和谐共处成为一道风景。
2、规范管理保证顺利实施
科学规划只是奠定了一个可以良好发展的基础，但能否付诸实施，必须有基站管理方面的保证。建议采取规范管理、制度保证、政策扶持、和谐发展的策略。基站设台必须经当地无线电管理机构进行资料审查后，才能办理设台审批手续。这样才能确保不会重复建设，有效促进基站共建。同时还要经过城建，环保等部门的审查，确保美化环境。要按照要求对组织领导、考核机制、保障措施等方面的规定制定实施细则，做到有章可循，有法可依。
3、分布式基站助力共建共享
要实现电信基础设施共建共享还需要制造商大力改进设备以创造实施条件。特别是站址的共享，需要在进一步发挥BBU+RRS(基带池单模块+射频模块)产品利用光纤拉远的优势，开发零承重、零占地的增强型紧凑产品以节省站址资源。基站设备外形尺寸为标准19英寸长宽机架，可利用现有机房的机架空间安装，充分实现共站址。开发分布式基站，采用射频模块拉远技术，将RRS安装在天面部分，通过光纤连接到基站或独立的基带单元，无需特别机房，支持接墙安装，可安装在过道、楼梯间、地下室等空间狭小的地方。分布式基站本身经成本评估，可减少一半的站址租赁费用、运输和工程安装费用，并可缩短60％的建设周期。
五、总结