青年文明号活动是以基层青年集体为基本单位，在服务、生产、经营、管理第一线，以弘扬职业文明、创造一流业绩为基本内容的群众性精神文明创建活动。以下是人见人爱的小编分享的“青年文明号”管理办法（10篇），在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
一、承诺内容：
1、公开办事制度，严格工作程序；
2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；
3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；
4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；
5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；
6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；
7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；
8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。
二、违诺处理：
1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；
2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；
3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。
三、监督电话：xxxxxx
承诺人：
日期：
——青年文明号学习心得体会(菁选3篇)
党时间 XX年 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 无 主 要 事 迹 2011年9月－2011年12月，任商学院学生会公关部干事；
2011年9月－2011年12月，任赛扶志愿者；
2011年4月，任汕头大学开放日志愿者；
2011年9月，任商学院新生辅导员；
2011年12月，商学院第三届创意营销大赛一等奖，最佳创意奖，最佳人气奖。
2011年-2011学年度获三等学业优秀奖学金；
2011年，被评为汕头大学商学院“优秀运动健儿”；
2011年商学院“商之道”礼仪形象大赛获三等奖；
2011年至诚书院首届插花节三等奖；
2011年“走进中行”金融知识竞赛最佳人气奖；
2011年法学院美食节一等奖。
（可另附材料） 姓名 李颖妍 性别 女 出生年月 1989年10月入团、
党时间 XX年5月4日 所在单位 汕头大学商学院08（一）班 现任职务 商学院创意学社社长 主 要 事 迹 我是汕头大学商学院08级（一）班的一名共青团员，进大学一年多以来，我积极参加了各种各样的团组织活动。如，积极参加班上的特色团日活动；投身学生青年志愿者义工行列，义教，并参与了无偿献血；还有参加院学生会举办的爱心营销大赛，获“最受欢迎广告奖”。
在学习上，态度认真，虚心求教，成绩良好，上学期通过了大学英语四级考试。
思想上，积极学习马克思主义，思想，邓小平理论，三个代表重要思想，为成为一名真正的共产党员而努力奋斗。现正参加我校第62期党校培训，学习党组织理论知识，提高思想觉悟。
（可另附材料） 姓名 黄翠琴 所在单位 汕头大学商学院08一班 主 要 事 迹 1. XX-06学年获高要市“优秀团员”称号；
2. XX-07学年获得高要市“优秀班干” 和高要市第一中学“十佳学 生”称号；
3. XX-08学年获得肇庆市“三好学生”称号，以及高要市“优秀团支书”称号。
4. 2011年12月获得第二十二届田径运动会的“优秀运动健儿”
5. 2011-0年获得商青协“积极分子”光荣称号
6. 2011年12月参与了党基本知识培训班的学习，成为了入党积极分子
7. 2011年获得“广东省创业挑战赛”的三等奖
（可另附材料） 姓名 陈沛和 性别 男 出生年月 1989年3月 入团、
党时间 入团：XX年 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 学生 主 要 事 迹 ①学生活动方面：
1.在2011至2011年期间，在商学院学生会担任策划部门秘书一职，并获得“明星干事”的称号。
2.在2011至现在加入商学院青协的义工队。
②奖项方面：
1.在2011至2011学年里，获二等奖学金。
2.在2011年春季学期中，参加商学院美食节“中华美食”比赛，并获得第一名的称号。
3.在2011年秋季学期中，参加商学院ok卡拉比赛，并获得第九名的称号。
③其他方面：
1.在2011年春季学期的体育节中，代表学院参加校羽毛球赛。
（可另附材料） 姓名 卢燕 性别 女 出生年月 1990- 03-25 入团、
党时间 XX年 所在单位 商学院08（1）班 现任职务 08（1）班体育委员；学生宿舍自我管理委员会副主任 主 要 事 迹 在思想政治方面，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，追求上进，自觉遵守国家法律，团的纪律及学校规章制度，遵守社会公德、讲究文明礼貌，并已修读完所有社科部课程；
在工作方面，为更好锻炼自己，同时也是寻找为同学服务的机会，从大一开学初就参加了学校科学与技术协会项目部工作和学生宿舍自我管理委员会秘书部工作，一学年的活动让我结识了很多朋友，同时也学会了与人合作及沟通技能；大二转学院后积极融入新的集体中，担任体育委员，同时经常了解所在楼层同学的需求及生活情况；在担任宿委会副主任工作期间，积极通过各方面活动提高自身的工作能力；
在学习方面，上课认真听讲，及时完成作业，并积极阅读有关专业的书籍和资料以扩大自己的知识面，既学习理论知识，又积极参加实践活动，例如11年5月参加了至诚书院atp团队素质拓展训练，深刻体会了团队协作的重要性以及感恩的力量，11年暑假在东莞暑期实践，这学期参加的走进企业活动，以及学校举办的各种讲座、活动、培训等
生活中，积极乐观，虽然会面临许多同学认为的转专业压力，却会在调整各科学习的同时积极丰富生活，例如坚持跑步，参加至诚书院的atpf徒步远行，爬山等，积极增强身体素质，有时也会选择出游，陶冶生活情趣。
学海无涯，作为一名团员，我要做的就是不断的增加增加的知识储备，提高自身修养，为适应不断变化发展的时代以及国家未来建设发展做好积极准备。 姓名 许水花 性别 女 出生年月 1989年4月 入团、
党时间 入团：XX年 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 学生 主 要 事 迹 1、在2011年10月-2011年3月期间，在商学院《企盼》记者部担任记者职务，负责学院相关活动的跟踪和报道并参与了期间三本《企盼》杂志的编辑出版工作。
2、在2011年10月-2011年9月期间，在商学院网络电台nj部担任nj，与担当一起负责策划并主持。在2011年竞选成为电台的人事总监之一，负责电台的人事和工作安排，并策划了汕头大学第二届开放日中网络电台的相关活动。
3、在2011-2011年期间参与商学院创意学社主办的“商之道”，获得第三名。
4、2011年-2011年，在美丽协会担任秘书，负责相关工作。
5、在2011年-2011年，参与了商学院青协组织的“一帮一”活动。
6、在2011年-2011年，参加班委竞选，担任生活委员，为班级同学服务。
（可另附材料） 姓名 何少妮 性别 女 出生年月 1988年11月 入团、
党时间 XX年5月1日 所在单位 汕头大学商学院08级一班 现任职务 副班长 主 要 事 迹 2011.09-至今 汕头大学商学院青年志愿者协会 义工
参与其组织的探访聋哑儿童和老年人居住的福利院，与小朋友玩、帮长者打扫卫生。
2011.07-至今 佛山南海黄岐大学生成长促进会 干事与外联部副部长
寒暑假的义教老师，整理文件以及负责部分活动的举办。
2011.01-至今 佛山南海义工队伍 志愿者
参与其组织的活动以及帮助社区中的老弱病残人员。
2011.09-至今 汕头大学商学院一班 副班长
差不多一年的任职中，配合老师和各班委，举行多种多样的活动，包括迎新晚会、体育节、立项活动等。
2011.09-2011.10.1 汕头大学商学院商务实践中心 外联部副部长
负责联系协会里面各个部门、拉赞助。曾成功获得汕头赛大航空公司赞助8000元。
2011.09-2011.10.1 汕头大学商学院网络电台feel radio 外联部部长
负责联系嘉宾主持，拉赞助，学校开放日在校道宣传商学院活动，邀请别人做参加我们的活动。
本人除了积极参加学校以及家乡的活动外，还深入社会，每次放假都会找实习充实自己，以优秀团员，优秀党员应具有的品质要求自己。 姓名 张翠平 性别 女 出生年月 1989 0808 入团、
党时间 XX 0504 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 主 要 事 迹 2011年与2011年均参加了商学院迎新晚会节目。2011年参加了商学院体育节及趣味运动会；工学院“绿色汕大”比赛；不是曙光义教组成员但曾帮助曙光义教。
2011年参加了商学院营销大赛，获得策划书第一名、决赛第四名的成绩；参加了广发证券及商务实践中心举办的证券投资大赛；为11年深圳晚报少年先锋五星夏令营助教；为现代舞协成员，积极参加舞协的活动。
2011年参加了商学院美食节，获得中华小吃第二名；现正参加“阳光青年”的活动。现为汕头大学科学技术协会策划部副部长，参与策划真情义修、心灵手巧diy等活动，真情义修已成功举办2次，心灵手巧diy的策划正在进行中。
（可另附材料） 姓名 朱海燕 性别 女 出生年月 1988年10月 入团、
党时间 XX年入团 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 商学院08级（1）班班长 主 要 事 迹 1、2011-2011年度，担任商学院学生会公关部干事，为学院的同学活动提供一个平台。期间，配合组织了美食节、营销大赛等各项活动，并成功与“卡罗茶餐厅”、“天天平价购物中心”、“乐真音响”达成赞助商的协议。
2、获得2011年汕头大学第二届圣诞营销大赛一等奖，充分展示了个人的实践技能与专业知识的充分应用。
3、2011-2011年度，担任商学院08（1）班班长，辅助班主任完成了各项组织任务，以及处理好繁杂的各类班委，为班上的同学办实事，做好事。期间，领导1班班委开展了多项班级活动，其中包括2011年特色团日之相聚揭西和2011年的关于“服务与学习”的班级立项，活动受到同学们的好评。
4、获得2011年“联合利华-sife大学生成功技能项目系列活动之项目大赛”二等奖，展示出大学生创业的热情和思想进步，追求上进的精神风貌。
（可另附材料） 姓名 曾浩健 性别 男 出生年月 1989年6月 入团、
党时间 XX年5月 所在单位 汕头大学商学院08级1班 现任职务 团支书
商学院学生会策划部部长 主 要 事 迹 1、在大一参加了商学院学生会，出色完成各项任务，并得到好评。
2、在大二期间，担任商学院学生会策划二部部长，领导二部，承办商学院美食节，效果明显。
3、在班上，担任团支书，积极地推动我班的团员工作。在大二第一学期，开展了在揭西举行的特色团活动日，受到班上同学的好评。
（可另附材料） 姓名 李晓红 性别 女 出生年月 1989年2月 入团、
党时间 XX年5月 所在单位 汕头大学商学院
08级（1）班 现任职务 共青团商学院第四届委员会成员；商学院企盼主编；
学生宿舍自我管理委员会f座楼长 主 要 事 迹 l 曾获奖励
1. 2011-2011学年三等学业优秀奖学金获奖情况
2. 2011-2011学年校园服务积极分子奖
3. 2011年商学院企盼编辑部“最佳创意奖”
l 社团经历
1. 商学院企盼
a) 2011年10月-2011年12月，企盼编辑部干事，曾负责策划“金融危机与我”征文比赛；主持第十一期《企盼》的采编出版工作；参与企盼第三期副刊的设计排版；参与校运会、校友大讲堂等活动的报道工作。
b) 2011年至今，担任企盼主编，主持第十二期《企盼》的采编出版；参与学院活动的报道。
2. 学生宿舍自我管理委员会
a) 2011-2011年度，担任f座6楼层长，负责检查宿舍区的硬件设施损毁情况；收集社区同学的意见，帮助社区同学解决人际交往问题；协助宿委会开展活动，参与“文明宿舍”的评分工作。
b) 2011-2011年度，担任f座楼长和6楼层长，策划第三届“温馨社区欢乐节”活动，协助宿舍区的指导老师管理楼层事务，与物业公司协商硬件设备的维修工作，并应对突发事件（如疑似甲流患者，停电等）；协助宿委会开展活动，参与“文明宿舍”的评分工作。。
c) 2011年10月至2011年1月，商青协北极星义工队成员，曾到残联探访聋哑儿童。
3. 商学院网络电台
a) 2011年10月至2011年1月，网络电台nj，策划节目“校园涂鸦”（每周二播放），参与校运会、志愿者服务一条街的特备节目筹备工作。
l 其他情况
1. 2011年第四届“和谐杯”棋艺比赛
2. 2011年寒假招生志愿者
3. 2011年互助学习中心（slc）多媒体学习班
4. 2011年商学院新生课外辅导员
5. 2011年寒假招生志愿者
6. 2011年至诚书院第三期“体能拓展特训营”
关键词：青年文明号 团员青年 高校后勤服务单位
当前，高校后勤服务单位面临着一个全新的环境和挑战，如何以科学发展观为统领做好后勤服务工作，创新工作载体是我们高校后勤工作者研究的课题。
一、高校后勤服务单位开展“青年文明号”创建活动的必要性
1、是适应高校社会化改革的需要
1999年，全国高校后勤社会化改革全面推进，高校后勤逐渐从计划经济走向了市场经济，在这个过程中体制机制陈旧、队伍老化、创新氛围缺乏和改革的迫切性成了难以调和的矛盾。全国高校后勤单位也出现了多种模式来探索和尝试适应自身的发展之路。在这个时代大背景下，浙江大学后勤集团青年文明号创建工作正满足了社会化改革中创新的需要。
2、是满足现代高校跨越式发展的需要
1998年9月15日，原浙江大学、杭州大学、浙江医科大学、浙江农业大学四所高校合并为现在的浙江大学，从那时起浙江大学提出了要建设世界一流大学的目标。一流的高校必须要有一流的后勤作保障，浙江大学后勤集团始终坚持把创建一流高校后勤服务体系作为自身发展的目标和要求，而在这样一个特殊历史时期和特殊使命的驱动下，更需要一种载体来实现，选择了“青年文明号”。
3、是高校后勤服务单位自身持续性发展的需要
在社会化改革进程中，后勤集团积极探索各种人事管理机制，不断激发员工的工作积极性和首创精神，近年来后勤集团有意识的招聘团员青年充实到后勤服务队伍当中，建立一支年轻有活力的员工队伍与服务对象相匹配，因此需要一个载体来凝聚青年力量，为他们打造施展才能、发挥特长的舞台。
二、浙江大学后勤集团“青年文明号”创建工作的主要做法
1、广泛宣传，加强组织，完善制度
为确保创建工作顺利进行，后勤集团成立了以党政一把手为组长的青年文明号创建工作领导小组，制定了《浙江大学后勤集团“青年文明号”实施方案》、《浙江大学后勤集团“青年文明号”考核细则》，对各青年文明号创建工作进行阶段性考核。各青年文明号集体组织召开动员会、创办青年文明号学习园地、青年文明号工作专栏、青年文明号专刊等，通过这些载体广泛宣传青年文明号创建工作。通过开展青年文明号知识竞赛、参观青年文明号集体等加强广大团员青年对活动的理解，增强他们创建积极性和主动性。为使各青年文明号集体加强交流，后勤集团还经常组织各青年文明号集体负责人开展各种形式的座谈交流活动。
2、人性管理，搭建平台，促进学习
在创建过程中后勤集团积极引导各青年文明号集体开展形式多样的青年员工培养工作，把理论学习、实践操作、阶段考核紧密结合。有些青年文明号集体开展以“发现苗子、培养人才、打造精英”为口号的三级培训体系；有些集体成立“员工之家”，为员工购买书籍、电视、报刊等；有些集体组织团员青年成立读书爱好者小组、雕刻兴趣小组、英语学习小组等，满足团员青年的学习欲望；有些集体开展岗位大练兵和岗位技能竞赛活动。通过人性化管理手段，为青年员工搭建各种学习交流平台，促进团员青年不断学习和提高。
3、创新载体，提升水平，优质服务
青年文明号创建活动最终是以提升服务质量为目的，作为学校后勤系统的一份子，把青年文明号创建活动和“三服务两育人”的目标紧密结合在一起，牢固树立“全心全意为师生服务，尽心尽力让师生满意”的宗旨，提出“接受—满意—感动”的服务三部曲。在创建过程中，各青年文明号集体不断创新工作载体，通过开展青年文明号优质服务主题月、针对特殊人群推出个性服务、“青年文明使者”评比、“两个质量评比”、关爱空巢老教师活动、与敬老院结对、与师生组织共建等形式，来不断丰富服务形式、提高服务质量，满足广大师生更好的要求。
三、创建“青年文明号”几个注意事项
1、“青年文明号”创建工作要和单位中心工作紧密结合
青年文明号创建工作其实质是为促进各个单位的中心工作。而在多年的创建过程中，我们有因为形式主义过重而导致创建失败的案例，也有过因为与中心工作紧扣而成功的例子，从中我们也深刻的认识到，只有把青年文明号的创建工作和本单位的日常工作结合起来才有生命力。
2、要把“青年文明号”创建工作作为单位常规工作来抓
青年文明号作为共青团的一项重要… …工程，开展至今已有十余年的时间，它有一个创建和重新争创的过程，它不是项一劳永逸的荣誉，而是一个需要创建单位不断为之奋斗而努力的方向，要在创建过程不断总结和完善，以此来推动各项工作不断发展。在十年的创建过程中，我们也充分的认识到只有把这项工作作为常规工作来抓他才能真正的促动中心工作的不断发展。
3、要给团员青年展示才能和健康成长的舞台
一、基本情况
**县通信分公司营业中心，现有职工8人，其中女职工7人，平均年龄26岁，她们都具有中专及以上学历，是一支年轻化、知识化的通信员工队伍。营业中心作为通信公司的综合营业服务机构，主要担负县城驻地办理装、移机业务、数据信息业务、电报业务、各类电话卡销售及收缴电话费业务，并负责为全县通信客户提供各类通信业务咨询，是通信与客户联系的窗口与纽带。几年来，我们在上级主管部门和各级妇联的领导下，认真贯彻落实争创活动的有关要求，采取多种措施，狠抓争创工作的落实，使营业中心各项工作都有取得了很大成绩，为广大通信客户提供了优质服务，赢得了通信客户的一致好评。并先后被评为“市巾帼建功示范窗口”、“市青年文明号”、“市五一劳动奖状”等市级以上荣誉称号。该中心有2名同志被县妇联授予巾帼建功岗位明星称号，有1名同志被团市委、市通信局授予青年文明工作者。
二、创建情况
“巾帼文明示范岗”创建活动是一项系统工程，是推进精神文明建设的有效途径。创建对内可凝聚人心，振奋精神，推动工作不断上新台阶，对外可为单位赢得良好社会声誉。作为通信企业门面的营业中心如何发挥“半边天”作用，对于提升通信企业形象有着至关重要的影响。对此，局党委高度重视营业中心创建工作，并把创建以“巾帼文明示范岗”为主题的巾帼建功系统活动作为思想政治工作和创建通信企业文化的一项重要内容。基于对巾帼文明示范岗重要性的认识，我们着眼于创，立足与争，把“巾帼文明示范岗”创建活动作为规范行为，提高素质，塑造企业形象的一项重要举措，列入了重要议事日程。 本文来自
（一）、加强领导，健全组织制度，夯实基础，为争创活动提供了强有力的保障中国演讲网：转载请保留此标记。事迹材料
为使创建活动规范化，按照巾帼文明示范岗条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，分别成立了巾帼文明示范岗创建活动领导小组、妇委会领导小组，妇女儿童领导小组，人口与计划生育领导小组，使中心每名同志都参与到创建活动中去，从而调动了大家的积极性和创造性。同时，为保证争创活动顺利进行，根据巾帼创建活动的意见精神，我们又制定了《营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤地进行。在此基础上，为便于领导们了解情况，我们还加强了档案管理，将创建方案、领导机构、会议记录、活动资料、教育计划、实施情况、两个文明成果等分类归档，健全了创建档案。同时我们还加大了宣传力度，在营业厅悬挂了“文明示范岗”的创建标志，设立创建信箱和创建监督台，主动接受社会监督。通过这些措施，保证了巾帼文明示范岗的活动有条不紊、扎实有效的开展。
（二）、强化思想教育，深化内涵建设，提高了女职工的整体素质
事迹材料网
“巾帼文明示范岗”的含金量高不高，关键在于女同志的道德素质修养。为此，在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。
北戴河区实验小学是团结向上，朝气蓬勃、成绩突出的一支队伍。全校共教师142人，其中35以下青年教师81人。自获得“青年文明号”荣誉以来，我校全体教师本着“不断努力，不断创新”的宗旨，以“青年文明号”创建复核工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，认真学习，更新观念；加强练兵，提高能力；参加课改，进行科研；外塑形象，内强素质，各项工作都有了新的提高。
一、注重学习，更新理念。
近年来，我们青年教师集体依然坚持一周一次的教育教学理论自学，通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文，提升自己的专业知识和理论修养。经过努力的自学，到目前为止，有4人拿到了本科学历。学校要随着时代的发展而发展，教师也要随着时代的发展而进步。内修素养，外树形象，提高教师素质，塑造教师形象，是学校发展的根本保证。了解新时期新理论的精神，学习先进的教育教学理念，学习师品高尚的优秀教师，爱岗敬业，爱生乐教，教师们的思想境界得到升华，青年教师在自己的工作岗位上努力进取，兢兢业业，为实验小学的发展贡献自己的青春。
二、敬业爱岗，求真务实。 学校团组织健全，团支部一班人坚持以政治思想建设为龙头，不断提高团员的思想理论水*和政治素质，以活动建设为载体，围绕学校的中心工作，增强团组织的凝聚力、战斗力，带领全体团员进一步*思想、坚定信心、开拓进取、勇于创新。为学生服务，当学生的引路人和贴心人。我校教师积极实施素质教育，面向全体学生，谆谆教导，诲人不倦，耐心辅导，悉心关爱，认真进行培优补差的辅导工作，关心留守学生，关心后进生，给学生思想引路，给学生知识领航。开拓创新，积极投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动，大型比赛、六一汇演，在学校集体活动中发扬团队精神，充分展示青年风采，服务于学校的教学需要，为学校的发展做出自已的贡献。
三、提高教学质量。 通过观摩、讲座、探讨等形式，教师们在课改活动中取得了骄人的成绩。连续有多篇论文分获省级、市级和区级各种奖项，另外我校还积极参加市区的各种活动，而且取得了很好的成绩；青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，由青年文明号牵头，并在学校有关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，使大家受益匪浅。暑假读书活动、学习科学发展观活动等促进老师专业成长和提升自我素养的活动，我们学校都会坚持开展。
四、提升服务水*，发挥青年文明号作用。
一年来，学校所有的党员、团员继续结对贫困学生，进行帮困接力活动。每位成员制定学期帮扶计划，帮助班级中的学困生提高成绩。当好学校教育和家庭教育之间的桥梁。由于我校团眼教师岗位分布不同，班主任与任课教师比例不均，但不管是在哪个岗位，教哪门学科，都必须重视家校之间的联系。我们将遵照学校的统一安排，做好学生的家访工作。教师要根据教学班学生的实际情况对特长生及后进生都要有计划进行个别教育和家访，并做到有记录。“青年文明号”在引导青年教师树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使教师们在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，我校通过宣传栏、学习会议多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。
在教师的这个岗位上，每位教师都兢兢业业，无私奉献，作为一名青年团员，作为一名青年文明号的成员更是要在广大教师队伍中起好模范带头作用，在*凡的岗位上尽自己的努力为学校争光，为学生指路。今后我们将不断开拓进取，团结协作，扎实工作，围绕创建省“青年文明号”的各项目标任务，把学校团组织打造成为一个强有力的、如同一个整体的团队，共同促进学校和谐发展。以一流的精神风貌，一流的学校形象，一流的工作业绩为实现省级“青年文明号”而努力奋斗！让团组织变成一个和谐的团队，让学校成为我们的幸福家园。
关键词：南海发展 创建 青年文明号
一、企业概况
南海发展股份有限公司是一家以从事城镇供水、污水处理、固废处理及市政基础设施建设运营为主业的股份制企业，是佛山市南海区首家A股上市公司（股票简称：南海发展，股票代码：600323）。
南海发展股份有限公司供水客服中心桂城营业所（下称：桂城营业所）是南海发展面向广大供水用户的一个窗口，主要从事供水业务的咨询与投诉，水费的收取，水表的报装以及用户资料的录入等工作。承担着宣传公司业务，对外沟通，维护公司形象等一系列的责任。桂城营业所共有14人，35岁以下青年10人，占总人数的71.4%。是一个以青年为主体的朝气蓬勃、奋发进取的先进集体。
二、主要做法和经验
1、落实组织保障，建立激励机制
为了积极支持和配合创建活动的开展，公司专门成立创建青年文明号领导小组，负责创建活动方案、目标、措施的指导、监督和审议，创建活动的考核评价工作。该小组由公司分管副总，供水事业部总经理为组长，公司党总支副书记和供水客服中心经理分别为副组长，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。值得一提的是，公司把本次青年文明号的创建作为一个项目管理，设立专款，在制度制定、经费使用等方面开通了绿色通道，保证创建工作的顺利、有效开展。
为了能让大家对青年文明号的建设加以重视，公司专门制定创建“青年文明号”活动奖励办法，让创建活动与部门和职工的绩效挂钩，成功有经费奖励。让创建活动更有吸引力，更受重视。
2、大力发动宣传，提高业务水平
广泛发动是促进创建活动成功的一个重要内容。桂城营业所通过宣传栏、板报、企业内部报刊、公司网站等材料开展宣传。召开动员大会，号召全体人员积极参与，融入其中，为创建工作的成功添砖加瓦。
加强学习型窗口活动的开展，优化窗口青年素质。认真制定了学习培训方案，引入和吸收科学的管理理论，将集中学习和自学相结合， 有目的、有计划、有组织开展培训和学习。如思想政治学习、岗前培训、礼仪培训、业务知识培训等。
3、创新服务形式，树立优质品牌
以青年文明号创建为契机，结合公司逐步推进多媒体呼叫中心战略转型的指展示思想，客服中心在12月1日启用了全新客户服务管理系统。该系统主要提供三大业务功能：客户查询，业务受理，投诉处理。只要客户打电话进来，电脑就会自动现实客户的信息，工作人员就能根据客户的情况提供有针对性的服务，大大缩减了客户等待的时间，提升了工作效率，让客户体验到更贴心跟便捷的服务。
4、开展志愿服务，承担社会责任
除了提升自身的服务质量，青年文明号更应该参与社会管理，承担社会责任。为了能更好开展便民服务，桂城营业所成立供水志愿者服务队，积极开展结对帮扶活动。通过环保节水宣传、上门拜访、入户调查、政策宣讲、开展“一户一表”宣传等活动，提高了市民的节水环保意识，也让市民更了解“一户一表”改造的政策。
三、主要成效和体会
1、优化服务，提升窗口形象
按照创建青年文明号的要求，桂城营业所落实各种设施，设立岗位成员社会监督；公开办事制度和社会服务承诺；悬挂青年文明号优质服务月横幅，设立意见箱或抽诉意见本，公布投诉电话；印制并派发“青年文明号服务卡”；岗位成员统一着装，挂牌服务，团员佩戴团徽；设置了包括无障碍通道，便民服务箱等在内的各种便民服务设施。通过各种硬件、软件设计的设立，营造了较浓厚的青年文明号氛围。通过创建活动，去年实现了服务质量“零投诉”，更好提升了窗口形象。
2、改变观念，提高工作效率
营业所的工作是一项规范性、程序性很强的工作，它关系到群众的切身利益，这要求工作人员必须具备过硬的业务素质，有着服务大局、服务群众的思想意识。2010年，共受理并审核用水户的报装业23000户，受理并审核用水户资料变更10035户，受理并审核用水户注销水表业务38户，及时处理客户的咨询和投诉7962件。
公司为了配合区政府阶梯水价的实施以及“一户一表”工作的推进，区政府原定计划用两年时间对桂城街道城区居民进行一户一表改造，总共23500户，在2010年我司已顺利完成了17000户，占总数的72％，大大超出计划的进度。
3、推优育人，培养青年成长成才
培养青年成长成才是公司开展创建“青年文明号”活动的一个目的，通过多年的锻炼，桂城营业所在推优育人方面取得了一定的成效。我们有员工通过竞争上岗走上了管理的岗位，也有员工积极向党组织靠拢光荣地成为共产党员。我们一直鼓励青年团员积极参与公司的各项活动，让我们在活动中成长。
4、了解基层，更好服务社会
通过志愿服务、结对帮扶，让青年主动参与社会管理，参与精神文明建设、服务经济发展、承担社会责任。社会活动的参与，让桂城营业所的青年有机会接触基社区层的工作，了解基层的工作方式和办事方法，为以后不断优化服务提供了第一手的材料。
创建工作只是“青年文明号”工作的一个开端，今后我们将继续以“青年文明号”建设为契机，不断摸索和总结经验，促进各项工作的持续开展，不断完善各项制度流程，不断提升业务水平，加强青年的教育，让我们的工作更专业，让我们的服务更细致，让我们的形象更亲切，让我们的业务更壮大。
创“青年文明红旗站”活动，赋予青年工作文明号新内容。服务单位生产经营建设，是团组织工作的一项重要内容。因此，该队结合生产特点，把建立“生产突击队”作为“争、创”活动的有效载体，使“争、创”活动贴近生产实际。工作中，每当遇到急难险重任务，该队团支部就组织团员青年，及时成立青年突击队，冲在前，干在前，出色完成多次施工任务，充分发挥了团员青年在生产经营建设中的生力军和突击队作用。年月日，5＃、6＃活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷，风雪刺骨，道路难行等困难，仅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录。在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度，对取得“明星注汽工”个人和“青年文明红旗站”的集体给予表彰和宣传。“争、创”活动的开展，进一步拓宽了青年文明号的工作范围，也使争创文明集体、争当先进个人的意识深入到每个青年职工的心中。
创建青年科技示范园，提高青工综合素质。结合高危行业的工作性质和青工人数多的特点，为更好发挥团组织育人职能，该队团支部以热采培训实践基地作为依托，创建了青年科技示范园。创建中以“五小”活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动，通过建立青年读书屋，推行“导师带徒”、“现场互动”等培训法和“金点子”创新创效活动，青工学习和创新的积极性不断增强。青工苗会清在注汽锅炉运行中，发现燃烧器的瓦口、旋风片等部位易经常容易出现结焦的问题，进行反复实践和与青工攻关小组成员探讨交流，提出了加装油枪的调整装置，保持油枪处于瓦口正中位置的方案，实施后，较好地消除了油枪偏斜造成的结焦和偏烧等现象。今年以来，该队青工先后提合理化建议15条，同时大搞修旧利废活动，修复了多个泵类、阀门等设备和零部件，节约生产成本3万余元。通过示范园的创建，提高了青工创新创效能力，促进了青工整体素质的提升。
培育青年“快乐文化”，增强团员青年归属感。热采三队是一支年轻的队伍，工作性质常年在孤岛油区野外施工，冬天与旷野风雪为舞，夏天与野地蚊虫为伴，青工工作十分单调，思想极易产生不利于生产的波动。为此，该队把搞好青工的业余文化生活作为提升团工作的一项重要内容，积极培育青年“快乐文化”。队上先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所，定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，并出刊了热采三队“快乐文化”简报，用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。同时，加大了人性化管理的力度，心里时刻想着青工，在细节上关心他们。在“三八节”到来之际，为青年女工过生日；在施工繁忙时刻，为野外注汽站职工送去新鲜水果及小食品；为小站配备了书报夹、冰箱、消毒柜、自行车等设施。无微不至的关怀使每个青工都能安心、积极、快乐地投入工作，增强了青工的团结力和向心力。
三、强化工作监督机制，提升“青年文明号”的活动效果
工作中，该队在总结经验的基础上，制定完善了班组监督制度。建立了有队干部和班组骨干人员参加的4人监督小组，每月队上团支部召开一次创建工作分析会，提出存在问题，研究整改方案，探讨下一步活动开展的方向；监督小组成员再给予提出建议，每季度监督小组成员对“青年文明号”实施情况进行检查和督导，并给予考核打分，形成了党团共管、青工参与、制度严明，监督有力的良性工作态势。
“青年文明号”创建活动的深入开展，使热采三队各项管理工作呈现出新变化，青工创新能力不断提高，团队竞争力不断增强，“青年文明号”在青年职工中的声誉度进一步提升，在同行业创造了一流的业绩。今后该队将从本职工作抓起，振奋精神、同心协力，使之成为一支形象文明、思想过硬、作风优良、业务精湛的生力军，共同营造讲文明、树新风、蓬勃向上的新气象，为实现创建局级“青年文明号”的既定目标，一步一个脚印的努力登攀。
二则青年文明号先进事迹材料
青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来，积极响应团中央及团河北省委的号召，紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中，并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止年3月，我市共有部级“青年文明号”11个，省级文明号78个，市级文明号254个，青年文明号已成为我市三个文明创建活动中的一道绚丽风景。
一、十年来，青年文明号工作以创建求发展，分块搞活，整体推进，不断延伸手臂，拓展创建领域。1994年在社会“窗口”行业创建我市第一批青年文明号以来，我们广集思路，在加强和巩固已有青年文明号的基础上，面向社会，着眼创优，深化和拓展创建领域和创建范围，使青年文明号呈现出稳步推进的良好发展态势，具体表现在以下几个方面。
二、强化管理，健全机制，加强监督，推动青年文明号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年文明号创建活动以来，团市委始终把创建活动作为引导广大青年弘扬职业文明、提高职工素质、参与文明城市创建的一项系统工程来抓，努力适应青年和社会需求，积极探索青年文明号管理监督机制，逐步完善青年文明号管理监督体系，不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。（二）广泛开展青年文明号信用建设示范行动年，团承德市委以“三个代表”重要思想为指导，以承德市委“以德治市”工作总体要求为指针，牢牢把握青年道德建设主题，突出道德建设监督，建立道德建设监督机制，以“倡业、树德、争优、践诺、建制、创效”为主要目标，依托各行各业青年文明号载体，形成“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的新局面，推动全市创建青年文明号信用建设示范行动的深入开展。工作中，重点开展了“信用建设行动倡议”、“青年职工八比八看”、“五共建五促进”等活动，实施了“青年文明号信用建设四卡五台一队一监督”的措施，对信用建设行动进行有效管理和监督。如在商贸系统开展了“百城万店无假货”活动，率先推出“青年文明号服务卡”；个协系统结合信用建设开展了“青年四无市场”、“信得过摊位”及“文明经商户”等活动，得到了群众的认可，在社会上产生了良好的反响。
（三）不断深化青年职工创新创效活动年，按照上级团组织的统一部署，团承德市委组织全市各级青年文明号及创建集体广泛开展了青年创新创效活动，重点以企业团组织为主，引导和组织青年职工立足岗位开展群众性创新实践活动，在企业的生产、经营、管理等方面创新创效，使这一活动不仅成为青年职工成长成才、开发企业人力资源的基础，而且进一步促进企业经济效益的提高、促进企业的改革和发展。在活动中，各级团组织积极争取党政支持，努力做到“人人有项目、人人有成果、人人创效益”，坚持开展岗位培训、导师带徒、“号手”联动等活动，涌现出一批优秀的青年岗位能手和能工巧匠。广大青年在活动中立足岗位，面向社会，文明从业，勇于创新，积极创效，以优质服务塑造良好的职业形象，得到各行业各部门的肯定。如承德钢铁集团结合创新创效开展了“万千百十”工程和“青年安全示范岗”等活动，团中央书记处书记王晓来承德钢铁集团检查工作时给予了肯定。
（五）弘扬雷峰精神，开展青年文明号“慰老、扶弱、敬先”活动年3月团承德市委开展了“弘扬雷峰精神，倡导六种新风”的学雷峰活动，组织全市青年文明号参与到“慰老、扶弱、敬先”活动中。通过青年文明号与社会弱势群体、老劳模、老先进、低保人员、下岗特困职工结成帮扶对子，进行长期帮扶，帮助其解决困难。此次活动采取自愿认领、定期服务、监督检查的方式，避免了短期效应情况的发生，真正实现了青年文明号服务社会、服务群众的目的。团承德市委近年来坚持从加强职业文明建设、创造一流工作业绩这一目标出发，根据不同时期的不同工作重点，赋予青年文明号新内涵，以人为本，与时俱进，创新活动形式和载体，不断延伸和拓展“青年文明号”创建领域，使这一活动充满活力，变大增强，得到广大青年和社会各界的认可。实践证明，我市数十万青年职工和两百多个“青年文明号”集体，已经成为群众性精神文明建设的一支生力军，成为促进企业改革发展的重要力量；青年文明号创建活动已经深入人心，在三个文明建设中正在发挥着不可替代的作用。
三则学校青年文明号创建
各位领导：
首先我谨代表技术组全体成员，感谢宇集团区委的各位领导和学校领导到我组莅临指导，感谢各位领导能够对我组“青年文明号”创建工作提出的建议，希望借此创建评估机会进一步推进我组的工作，推动我组“青年文明号”的创建工作，更好的为学校的电教工作服务，更好的为学校的科技教育工作服务，更好的为学校的教育教学工作做出自己的贡献。下面，我就临江高中技术组“青年文明号”创建工作向各位领导做简要汇报。
一、技术组概况：我校技术组共有教师8人，平均年龄27.7岁，35岁以下人数达100%。党员2人，预备党员1人，积极分子1人，团员3人。在教育技术室杨主任和教研组长老师的带领下，我组不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩（我组杨老师被评为“宇集区信息技术教学带头人”，王、钱两位老师被评为“宇集区骨干教师”。其中王老师在通用技术学科教学方面也取得了显著的成绩，其本人先后在市里开设讲座、公开课、示范课多次，年12月在全国通用技术年会上，王老师接受南京市教研室的安排面向全国通用技术专家开设示范课一节，取得了与会专家的好评，今年6月王老师接受福建省教育学院的邀请，在福建省通用技术省级培训活动中开设示范课一节，受到了很高的评价。）目前，技术组下设两个学科：通用技术和信息技术学科，有中层干部1名，教研组长1名，备课组长2名；他们热爱工作，钻研业务，积极参加市、区教学研讨活动，并能够将学习感受撰写博客与其他老师交流讨论。积极参加论文、课题的撰写，已有有多篇论文获奖，汤培海老师主持的市级课题已经结题，并取得了市二等奖的好成绩，本学期我组杨、汤培海两位老师主持的市级课题，再次被立项。
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。箬横派出所开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标和创建主题
青年文明号创建之初，我们就确立了创建的总体目标，即：努力提升管理和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我所一年有一番新气象，一年上一个新台阶，将箬横派出所建设成为一流的服务窗口，最终达到争创部级“青年文明号”的目标。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我所成为全市公安系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，以“激扬青春为公安，挥洒激情促发展”为创建主题，把青年文明号创建活动融入我所每一项工作之中。今年，我们要努力争创成为市级青年文明号。
二、加强素质教育
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强公安业务知识和执法理论的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高全体民警、协警的整体素质。鼓励青年积极进步，今年争取再发展几名员。
2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，参加各类专业技能考试，参加法律知识、计算机等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。
3、加强单位文化建设。组织全所人员，开展并参加丰富多彩的文体活动，
如参观革命圣地、篮球赛、棋类比赛、岗位练兵、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。今年，我们在清明节前后组织全体人员到坞根烈士陵墓缅怀先烈革命事迹，组织参加“爱心助学”、义务植树等公益活动。
三、提升服务水平
1、努力创新服务方式。设计制作服务卡，设立便民服务台，开展上门办证服务，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。
2、提高服务质量。严格践行公安窗口服务承诺，从小事做起，深入开展“五个一”（接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办事群众、保持好每一处工作环境）活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
四、抓好基础工作
1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。
2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。
3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。
4、不断改善工作服务环境。一是按照“创卫”的标准，努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号标志，青年文明号信用公约牌、节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。
青年文明号创建工作计划的延伸阅读：如何写好你的工作计划
三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
为进一步改进机关工作，提高办事效率和服务质量，擦亮青年文明号，助力优化营商环境，办公室现就有关工作做出如下服务承诺：
一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识；在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响；在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用；在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。
二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。
三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的服务窗口。
承诺人：
日期：
绍兴中专建工学区在20xx年度青年文明号创建工作中，始终坚持以_理论、“xxxx”重要思想、党的xx届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，始终坚持学校的正确领导，围绕学校“全人教育”的育人理念，结合建筑学区自身的特点，以 “发展专业、服务学生、爱岗敬业、无私奉献”为工作理念，与时俱进、开拓创新，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年文明号的创建目标，坚持不懈地促进青年教师提升自身思想素质，专业技能素质，正确的职业理想和坚定的政治信念；坚持倡导教师要为学生服务，为学生的专业发展服务的宗旨。一年来，通过学区全体青年教师的不断努力，使学区青年教师的岗位技能、岗位文明、岗位质量得到了进一步地提升，向全校展示了建工学区青年教师积极向上、不断进取的职业精神。成绩突出，实效显著，获得了广大师生的一致认可，现将具体的创建工作总结如下：
一、深入学习，提高政治思想素养，加强师德建设
开展创建活动以来，学区全体青年教师努力提高自己的政治素养和理论水平，充分发挥年青群体的优势，不断创新，并始终把政治学习作为第一要务来抓，采取了集中学习与分散学习相结合，组织学习与布置自学相结合的办法，努力学习科学发展观，并将理论学习与工作实践相结合，努力推进教育、教学的改革，取得了显著成效。