网上开店卖什么？
确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。
此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。
网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据易趣网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。
一、珠宝类：“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是易趣网上交易最为活跃的分类，，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在20上半年，易趣网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了年网络珠宝分类的销售热浪。
二、礼品居家分类：“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，全年的销售量就超过0个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点——实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，20仅易趣网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。
三、手机分类：“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。
四、服饰分类：“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，易趣网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。
五、收藏分类：“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆，从2004年6月至8月，奥运类物品的销售量就突破了1000件。
根据易趣网的分析，2004年最为看好的是运动产品、房产等相关行业的网上商铺，他们共同的特点是不再像以前的网络热销产品那样花哨和电子化，而都是实实在在的生活化用品，但对个性化的要求同样很高。
2003年，易趣的网络商铺红红火火大发展，其中销售量较大的是挂件、手机、电脑等产品，热销的原因主要是上网一族年轻人对时尚感、装饰性和高科技的追求。2004年，在易趣分类排名居中的运动分类渐渐脱颖而出。前三个季度仅运动水壶就销售了6000多个。专门出售运动类产品的“XX运动用品”商铺，平均每月的销售量能达到6000多件，营业额近50万元。
健身球、瑜伽垫等适合于室内运动的健身器材，以及音像店中颇难觅得的运动教学VCD也是网上店铺的抢手货。易趣的电子商务专家指出，经营这些东西可能还是更适合在网络上，因为网络能够比较容易地聚集起线下虽然松散但数量却在持续增长的爱好者群体。
2003年在易趣上开铺的房产中介商达到了惊人的2000多家，而2004这个数字翻了近两番。越来越多的租房族在通过网络搜房，仅就目前情况，易趣网每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已经没有任何一家线下中介可比，这种“超市”环境，无疑对小中介争取客户是非常有利的。
而网上的房产中介更能吸引到大量外地的客户和房源。据上海不完全统计，今年上海人、外地人、外籍人士三者的购房比例为75：20：5。海归们在海外就能通过网络找到合适的房子，“家”的感觉通过网络无处不在。现在易趣上除了上海的房源，大量北京、青岛、武汉，甚至香港的房源都已登录，每年房产分类都会拥有高达6000万元成交额。随着房产交易市场的放开，网上的房产中介商铺一定会在2004年火上一把。
到哪里寻找货源
确定卖什么之后，就要开始找货源了。网上店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。
那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？
1、充当市场猎手
密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。
2、关注外贸产品
外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张小姐从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张小姐将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。
易趣网的“大风外贸”、“51clothes外贸流行服饰”等信用度超过2000点的大卖家都是以外贸服饰起家的。新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。
3、买入品牌积压库存
有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。
4、拿到国外打折商品
国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和易趣都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美国、欧洲的留学生也在网上出售“维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。
5、批发商品
一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。
找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础（节选，原载科学投资杂志2004年第10期，全年优惠订阅价74.8元）。
确定推广平台及准备相关的工具、账号
确定好要在哪个平台推广之后，那么就要准备一下在这个平台推广必须用到的工具了，比如：你确定在减肥论坛推广，那么你是不是要准备一些论坛账号？是不是要准备一下你推广使用的帖子？是不是要准备一下顶贴软件？
制定推广计划
推广是个大的流程，特别是做免费推广，并不是今天做一下推广，明天就不需要做了，所以，你要制定好自己的推广计划，每天花多少时间做推广？用到什么样的推广方式？你希望达到什么样的效果？需要多少成本？最好是每天做一个推广计划，计划一定要详细且可行，最好量化。
五、推广测试并解决一些意想不到的问题
来到这一步，就要真正进行实战了，根据你制定的推广计划来执行，在执行的过程中肯定会遇到一些你没有想到的问题，比如：论坛发帖，帖子被删，上传视频，无法通过审核。
那么根据出现的问题，我们要找到具体解决的办法，而不是选择放弃。为什么帖子会被删？为什么竞争对手的没有被删？可不可以模仿竞争对手的帖子？不断的测试，慢慢你就会找到相应的解决办法。
这里测试其实还有另外一个意思，那就是通过一段时间的推广测试，我们要看看是否给我们带来了效果，如果有效果，那么我们就要进行下一步，如果没效果，那么我们还要继续寻找可能遗漏的细节问题，为什么没有效果？是不是客户不敢兴趣？是不是我们的推广信息客户没有看到？
找到问题的根源，然后解决这些问题。
六、转化率优化
通过上一步的推广测试，这个时候咱们的销售平台慢慢的就会有流量了，通过统计代码，咱们要看看有多少人购买，有多少人咨询。
如果流量较大，但是咨询量和成交量偏低，那么我们就要找出具体的原因，是不是流量不够精准？是不是产品描述不够吸引人？是不是客服响应速度较慢？是不是产品页打开的速度太慢？
这一步涉及到产品文案、客服、信任度等众多因素，不是一句两句能够说清楚的，这里不再详细阐述。
七、老客户维护
通过上面六步的操作，那么你的产品肯定已经有人购买了，这个时候咱们要做好老客户的维护工作。
保存客户信息
客户的联系方式，客户购买了什么产品，客户通过什么方式了解到我们产品的，这些信息一定要做好统计。
定期回访
当客户购买产品有一段时间之后，那么我们就要定期回访一下，产品质量如何？我们的客服服务如何？对我们有什么建议？通过定期回访，了解客户的需求，并且可以给客户带来好感，增强信任度，对于后期二次购买是非常有利的，维护老客户远比开发一个新客户要容易的多。
转介绍系统搭建
一个客户背后有250个潜在客户，这是世界上伟大的销售员――乔。吉拉德说过的一句话。
这是著名的250定律，意思大概就是，在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果你得罪一个顾客，那么你很有可能就会损失250位要购买你产品的潜在客户。
所以，要做好老客户的维护工作，增加客户对你的好感，也许在未来，他身边的朋友、同事、亲人需要产品时，那么他就会介绍你的产品给他们。
当然，我们可以通过一些手段来暗示客户进行转介绍，比如：折扣，只要他的朋友通过他的介绍购买我们的产品就能享受一定的折扣。
这个转介绍系统并非是要开发一套真实的系统，而是要设计一个老客户转介绍的流程，也许只是一句话，你就能获取更多的客户。
八、放大
做完上述七步，相信你一定赚了一些钱，这个时候你就要考虑放大了，比如：组建团队，加大产品推广力度，根据客户痛点研发新产品等等，如果还没赚钱，那你确实不适合卖货，赶紧转行吧。
只有通过不断的实战测试，然后根据测试结果不断的优化，我们才会越做越好，而不是自己在那里瞎想。很多人，在还没有做的情况下，就开始想要出现的问题，这是不对的，也许你想的问题，在执行过程中根本不会出现，或者出现了，很容易就能解决。实践出真知。
第一条 性质
本章程所称的网上商品交易市场，是指由中国开关网经营管理、会员集中的商品交易的固定场所。中国开关网是依法设立，运用电子商务信息技术，组织网上商品市场交易，依照国家有关法律、法规、政策和本规则组织、监督网上商品市场交易活动，提供信息等服务。本章程所称的会员，是指参加中国开关网组织的网上低压电器市场交易，谋求实现低压电器买卖的企业法人或个体经营者。
第二条 交易风险管理办法
● 扫描和检测电子商务系统的内外部环境，检查系统的脆弱性和薄弱环节，及时打上补丁和追加设备，以便当风险产生时尽可能地减少损失；
● 对电子商务安全风险进行充分地分析，然后制定相应的规划和措施，并在其实施的每个阶段进行监控和跟踪；
● 根据环境的变化随时调整风险管理措施，制定完备的灾难恢复计划。
● 设专人负责交易商代码、交易密码及网上交易密钥的管理；
● 将交易代码、交易密码及网上交易密钥发放给交易商交易授权书指定的交易代表，并要求其确认。
● 交易商须指派专人负责对交易商代码、交易密码及网上交易密钥的管理；
● 交易商的交易密码或网上交易密钥一旦丢失或被盗应及时通知中国开关网。
第三条 会员准入和退出制度
1、会员准入制度
● 在中华人民共和国境内注册登记、符合国家有关政策规定，合法从事低压电器商品生产、经营、加工等业务的企业法人或个体经营者；
● 具有良好的商业信誉，无违法记录；
● 根据会员资料表格的要求，提供关于您或贵公司的真实、准确、完整和反映当前情况的资料；
● 维持并及时更新会员资料，使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若会员提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或中国开关网有合理理由怀疑资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况时，中国开关网有权暂停或终止会员的注册身份及资料，并拒绝会员在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。
2、会员退出制度
● 严重违法行为；
● 拒不履行本制度规定的义务和公约条款。
● 会员提供的资料不真实；
● 本服务协议终止或更新时，会员明示不愿接受新的服务协议的；
● 其它中国开关网认为需终止服务的情况。
● 长时间不登录网站的，一般在1年左右未登陆网站的我们会做删号处理；
● 同一个人注册多个帐号的，我们可能只会保留其中一个账号；
● 未经允许，利用账号从事广告发布，对其他会员造成不良影响的；
● 传播不良信息的；
第四条 会员的权利
● 参与中国开关网组织的网上低压电器市场交易活动；
● 享受中国开关网提供的各项服务；
● 有权对中国开关网工作进行监督、批评或建议；
● 会员之间本着互惠互利的原则，相互合作。
第五条 会员的义务
● 自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》;
● 遵守本规则及相关规定，诚信交易，严格履行合同；
● 接受中国开关网对其交易行为的'监督；
● 及时向中国开关网通知其所发生的与交易活动相关的变更；
● 会员发布的信息不会有欺诈成份，与售卖伪造或盗窃无涉；
● 会员发布的信息不会侵犯任何第三者对该物品享有的物权，或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权，或隐私权、名誉权；
● 会员发布的信息不会违反任何法律、法规、条例或规章 (包括但不限于关于规范出口管理、贸易配额、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章);
● 会员发布的信息不会含有诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容；
● 会员发布的信息不会含有淫秽、或包含任何儿童色情内容；
● 会员发布的信息不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序***或其他电脑程序；
●其他应履行的义务。
第六条 信用管理制度
● 建立健全会员信用评价体系，对卖家会员建立信用档案；
● 定期检查交易商的信用情况，对恶意炒作信用和信用恶化的交易商进行曝光，对信用低下和存在严重欺诈作为的交易商勒令退出。
第七条 商标、商号保护制度。
网站会员及用户有不经销假冒侵权商品、保护注册商标专用权的责任。本公司网站会员及用户在开通服务功能前，必须提供现实的工商执照及其他合法手续，承诺不出售假冒商品，未经授权不能在店铺中使用他人商标、商号。
第八条 投诉举报咨询调处制度
● 成立消费纠纷调处机构，公正、公平进行调处。对拒不履行承诺事项的会员下调其信用等级，及时公开处理结果。
● 根据规则判断，举报事实不成立，举报作“不成立”处理。
● 根据规则判断，举报事实成立，举报作“成立”处理，举报的信息会被管理人员删除。知识产权侵权处罚按《禁止及限制交易物品管理规则》的有关规定进行。但对用户之间发生的图片发布侵权，可按1.4.3条的规定处理。
● 举报双方协商成功，举报作“撤消”处理。
● 根据双方提供的链接、原始图片等判断，举报事实不成立，举报作“撤消”处理。
● 根据双方提供的链接、原始图片等判断，举报事实成立、证据充分且被举报方没有撤下图片，被举报方作“公示警告”三个月处理，并且限制发布商品权限14天，删除使用他人图片的商品。
● 被举报方少量使用他人图片的行为，删除使用他人图片的商品，举报作“公示查看1个月”处理。
● 被举报方在收到举报后，主动撤下图片的情况，举报作“撤销”处理。
● 禁限售品发布处罚按《禁止及限制交易物品管理规则》的有关规定进行。
● 根据举报和申诉判断，举报事实成立、证据充分且使用中国开关网提供的信息沟通渠道发布违规信息(如xxx、黄色信息等)，被举报方作永久“冻结”处理。
● 根据举报和申诉判断，举报事实成立、证据充分且使用中国开关网提供的信息沟通渠道发布诱导用户登陆或注册其它网站为目的的各种形式的宣传信息，被举报方作永久“冻结”处理。用户态度良好且按中国开关网规则违规情节并不是很严重，同时主动承认错误并承诺不再违规的情况，举报作“公示查看1个月”处理。
● 根据炒作信用度规则判断，所有因炒作信用而注册的未认证用户名，都作永久“冻结”处理。处理之日起再次违反中国开关网信用炒作规则的，按规则删除评价，作永久“公示警告”处理。被举报方主动承认并要求删除相关评价(此类型只在举报前和举报中受理，在举报成立后不受理)等情况，删除违规评价，举报作“撤销”处理。
第九条 会员定期巡检制度
● 定期检查交易商的信用情况，对恶意炒作信用和信用恶化的会员进行曝光，对信用低下和存在严重欺诈作为的会员勒令退出。
第十条 隐私权保护制度
● 本网的会员资料和全部信息属于保密范围，本站将尽量保障信息的安全和不受侵犯，但如果发生不可抗拒因素及用户自身原因造成的损失，如黑客入侵，服务器故障等，本站不承担相应赔偿责任。
● 除以个人名义申请的会员以外，会员资格属于申请人所在单位所有，会员单位的会员账号管理员在离职时，应该主动与原单位负责人办理会员资料交接，并办理好会员资料及密码的修改工作，当原管理员进入新单位工作时，如果需要使用会员服务，应该以新单位名义重新申请，不得再使用原单位的账号和密码。
● 会员不可以将账号与其他单位或其他人共享。
● 对于会员泄〔〕漏他人信息而给受害人带来损失的，一经查实，受害人有权向其追讨相应的损失。
第十一条 售后服务承诺制度
● 为会员提供安全、可靠的信息及满意的服务。
● 与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。
● 客服人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户使用情况和对本公司服务有何意见；
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
(3)告之相关的运用知识和注意事项；
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动；
(6)咨询服务；
(7)走访客户。
第十二条 数据安全保障制度
● 建立完善的网络安全防护。利用高性能专业防火墙设备，按照多级安全结构制定严格的安全策略，过滤所有非正常的访问和网络攻击；
● 进行实时网络监控。在网络外部使用防火墙，在网络内部使用入侵检测系统，监控并记录所有网络资源的访问，有效抵御不同层次黑客的攻击，同时对可能的攻击和入侵及时发现、及时响应；
● 后台管理专用微机在一个VPN内部，不许VPN外微机访问系统后台；
● 设备定期巡检，保证交易系统每天24小时正常开通运转；
● 建立访问日志。对所有涉及信息安全的客户行为，做好系统记录。任何系统操作、网站访问及所有敏感事件，都被统一记录管理，以便在问题发生后进行技术分析和调查取证；
● 定期备份。应当对重要文件、数据、合同、交易系统以及其配置信息作定期备份，以便应急恢复。订立多套的备份方案，以应对紧急情况；
● 建立应急响应制度。对于任何系统异常，通过监控及时发现，及时进行应对措施，同时系统详细记录异常过程以便日后调查取证和追溯。应当充分估计各种突发事件的可能性，做好应急响应方案。同时，要与岗位责任制度相结合，保证应急响应方案的及时实施，将损失降到最低程度。
第十三条 本制度由中国开关网负责解释，组织实施。
第十四条 本制度自公布之日起执行。
甲方：__________________________
地址：__________________________
邮码：__________________________
电话：__________________________
法定代表人：____________________
乙方：__________________________
地址：__________________________
邮码：__________________________
电话：__________________________
法定代表人：____________________
甲、乙双方在互惠互利的基础上，经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方独家代理销售甲方开发经营的房产事宜，达成以下协议，并承诺共同遵守。
第一条 合作方式和范围
甲方指定乙方为独家销售代理，销售甲方指定的由甲方在____________ 开发建设的房产(房产具体情况详见本合同的附件)，该房产为(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房)，销售面积共计________平方米。
第二条 合作期限
1.本合同代理期限为______个月，自_______年____月____日至_______年____月____日。在本合同到期前的____天内，如甲、乙双方均未提出反对意见，本合同代理期自动延长_______个月，可循环延期。合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。
2.在本合同有效代理期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。
3.在本合同有效代理期内，甲方不得指定其他销售代理商。
第三条 费用负担
1.推广费用由乙方负责。甲方如特别要求制作电视广告、印制单独的宣传材料、售楼书等，该费用则由甲方负责并应在费用发生前一次性到位。
2.具体销售工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。