在日常生活或是工作学习中，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。什么样的事迹才是规范的呢？下面是的小编为您带来的优秀员工主要事迹最新3篇，希望能够帮助到大家。
xxx，女，1975年12月出生，1996年参加工作，现任新余市人社局人力资源流动管理科科长、新余市人社信息中心主任。
xxx自参加工作以来，始终认真贯彻落实党和国家的路线方针政策，牢记全心全意为人民服务宗旨，在人社信息化、12333咨询服务和社会保障卡“一卡通”等工作方面做出了突出贡献。
她负责的部门先后荣获全国12333示范单位、江西省12333电话咨询优质服务窗口、新余市三八红旗集体、新余市巾帼文明岗等荣誉称号，个人先后荣获江西省社会保障工作先进个人、新余市巾帼建功标兵、新余市五一劳动奖章、新余市优秀共产党员等荣誉称号。
精心打造12333咨询服务品牌
“12333”咨询热线是人社部门服务百姓重要窗口。随着社保政策的不断完善和参保人群的全覆盖，对12333的工作也提出了更高要求。为了让群众享受到优质的人社政策咨询服务，xxx牵头精心打造了12333咨询服务品牌，通过不断创新服务功能、延伸服务空间，为群众提供听得见的微笑服务。
为提升服务水平，xxx牵头开设了12333课堂、12333小演讲、老咨询员传帮带、安排12333咨询员到各业务科室跟班学习、邀请系统内业务骨干进行模拟教学，让咨询员快速熟悉相关政策法规，不断增强解答问题的熟练性和准确性。她还在中心开设了电话咨询室、政策培训考核室和咨询员情绪疏导室，并配备专人对咨询员进行情绪疏导，确保咨询员“带着微笑上岗，带着微笑为群众服务”。
为了规范管理、加强体系建设，xxx在12333电话咨询服务中心全面贯彻落实“六制”、“四公开”，制定了人员聘用制度、考勤管理制度、培训管理类制度、绩效考核类制度、安全保密类制度、服务场所管理类制度等六项制度以及服务行为类规范、服务流程类规范、业务管理类规范、质量管理类规范等四项规范，全方位提升接话质量。
新余市人社局12333电话咨询服务中心自2008年12月3日正式开通以来，已累计为235.16万人次提供了信息咨询服务，并多次荣获国家级、省级、市级荣誉。
争创社保卡“一卡通”全国示范典型
“不干则已，要干就要力争干到最好”，是xxx时常挂在嘴边的话。她以争创全国社会保障卡居民服务“一卡通”示范典型为目标，主动作为，攻坚克难，积极推进社保卡“一卡通”在各领域应用。
为了让市民通过社保卡充分享受改革红利，xxx努力克服信息中心人手不足、技术力量薄弱等诸多困难，自我加压，带领部门同事砥砺奋进，积极推进社保卡“一卡通”工作。特别是2020年以来，新余市同步启动打造社保卡“一卡通”江西省样板、创建全国社保卡“一卡通”创新应用综合示范区后，方案制定、综合协调、场景打造、技术对接、应用推进等工作千头万绪，工作量成数倍增加。面对繁重的工作任务，她主动担当，冲锋在前，白天统筹协调各方工作，晚上加班加点撰写校核有关材料，经常工作到深夜。
为了实现电子社保卡就医结算，让群众尽早享受便捷就医体验，2020年9月19日，xxx克服已连续多日加班的疲劳，同试点医院和医保开发公司的技术人员一道破解难关，守着上线直到凌晨4点多，在江西省率先实现电子社保卡就医结算。此后，又紧锣密鼓完成图书馆、政务服务中心、仙女湖景区、步步高新余地王店等应用场景打造，实现电子社保卡办理政务事项、借阅图书、景区购票入园、商超购物等。
功夫不负有心人，在她和同事们的共同努力下，新余市社保卡“一卡通”工作取得显著成效，多项工作和指标领跑全省、全国前列，在全国率先实现政务服务、文化体验、观光旅游等方面“跨省通用”和“同城待遇”，率先实现电子社保卡金融移动支付，获江西省政府通报嘉奖，人社部刊物、人民日报、央广网、新华网、江西日报、江西电视台等广泛关注报道。
尽最大努力让群众满意
坚守在人社为民服务岗位25年，工作岗位虽有变化，但xxx为民服务情怀从未改变。她时常告诫自己并嘱咐同事要学会换位思考，不管是办理社保卡业务还是提供12333政策咨询服务，都要把办事群众当亲人对待，尽最大可能方便办事群众，尽最大努力让群众满意。
2020年12月11日，xxx在获悉瘫痪老人胡胜扬急需领取社保卡后，立即联合银行提供上门送卡服务，并现场为老人激活金融功能、签发电子社保卡，老人和家属很是感动，连声称谢。
xxx常说，“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”。对于组织和领导安排的工作、交代的任务，她从不打折扣，总是先认领任务，然后想尽一切办法把工作做好、把任务完成好。
2020年1月，突如其来的。新冠肺炎疫情，让许多人谈疫色变。疫情就是命令，防控就是责任，作为有着25年党龄的老党员，面对疫情，她巾帼不让须眉，第一时间报名投入疫情值班，无论是白天值班还是通宵值班，她都坚守岗位，从不退缩。
“工作中遇到的困难，都是锻炼自己的机会。”25年来，正是本着这样的理念，xxx立足岗位实际，勤学善思，不断提升自我、完善自我，脚踏实地克服一个又一个困难，也收获了一次又一次成长。
该员工业务技能熟练，具有奉献精神，在客房较忙，人手不足时，能自动自觉的加班加点，协助当班人员完成工作。并能耐心细致的帮助新员工尽快适应工作。该员工在客房部接待任务较重的情况下，主动加班加点，完成接待任务。并能积极帮助新员工，让新员工能尽快融入酒店这个大家庭，适应新工作，减少新员工的陌生感。
在对客服务方面，她热情、主动、周到、耐心。本着规范化、人性化的服务理念，在认真细致的做好服务工作的同时，她能够以较高的热情，尽可能的帮助客人解决困难，让客人感觉到了家的温暖，感受到了真正的人性化服务。能协助部门经理做好部门的管理的工作，有较强的责任心。
在业务技能方面，她负责的房间卫生质量一直保持较高的水平。床铺平整，房间整洁，清扫彻底无死角，工作效率高，保质保量。在日常工作中她具有较高的责任心，在出色的完成本职工作的同时还会帮助其他同事，任劳任怨，从不计较个人得失。
xxx是一位业务水平全面，有较强的服务意识，有高度的责任心，关心帮助他人的好同志，是员工学习的榜样。
总之，该员工在自己的岗位上能积极奉献，尽职尽责，完成自己的本职工作。
优秀车间员工事迹 机务段车间辅二组目前共有 9 名成员，平均年龄42 岁，其中高 中文化程度8 人，本科1 人，党员5 人，占60%。目前班组分工负责 机车机油、燃油、静液压系统及其他部位各滤清器的检查和检修工作，在工作中我们一直坚持贯彻“机车质量无小事”，以抓好分工部位的安全生产为已任，以自控型、学习型、创新型班组建设为主线，切实 践行科学发展观和铁路跨越式发展理念，通过提高人员综合素质，推 进创新攻关机制，强化班组民主化、文明化管理，充分发挥班组党员 的先锋模范作用，努力将班组建设成为安全稳定、质量可靠、业务精 湛、团结紧密、富有进取、创新精神和战斗力的团队。
一、强基达标，落实规章，确保机车安全质量受控 安全生产是铁路发展过程始终必须贯穿的一个中心，而机车检修 质量又是保证机车运用过程中的安全行驶，因此必须始终将检修过程 中的安全生产工作和机车的检修质量抓紧、抓牢、抓好。辅二组日常 工作包保范围广泛，同时与数个其他班组范围有着直接间接的联系，为了能够保证我们自身工作能够达到要求，班组主要做了三方面的工 作：
1、严格贯彻执行铁路劳动安全规章制度。班组各成员不仅要求 在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全 意识，更要求在实际的生产中正确穿戴、操作，做到“三不伤害”，确保生产过程中的长久安全。
2、严格贯彻执行段、车间各部门对于 机车检修范围和检修工艺的规章、规程。机车检修的工艺规章是经过 广大技术人员多次反复论证后得出的符合实际情况的、能确保机车检 修质量的检修方法。在我们目前面临的机车长交路、重载运用情况下，必须要在日常检查、检修机车过程中严格执行检修工艺，各岗位责任 人员不仅要接受车间技术部门的监督，更要建立相互监督、检查机制，真正做到质量受控。
3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制，将安 全生产和机车质量落实到每个成员身上。岗位责任包保机制的施行有 利于充分调动工作者个人的积极性，同时可以保证机车检修质量。岗 位责任包保机制的落实中要注重结合各成员的个人专长，努力发掘成 员在工作中的自觉性和主动性，提高责任意识。几年来，在我与班组 成员的共同努力下，班组三方面建设卓有成效，未发生任何责任机破、运缓事件，安全生产工作正扎实推进。
二、积极推进文明化、民主化管理班组建设 自入段以来我个人及班组大部分成员都经历从原来的蒸汽机车 到目前的内燃机车的换型，从原来集体主义的大包修组管理模式到目 前民主化创新化的新型班组管理模式的转变。班组作为生产一线的战 斗堡垒，如何充分发挥其凝聚力，战斗力，创造力始终是我在思考的 问题。为了能让自己更快的适应目前的岗位工作和更快的推进班组建 设，我认真学习了相关的管理理论，参与了工班长管理培训，在实际 的班组管理建设过程中主要通过以下几点进行：
1、扭转思想观念，充分抓住党员先进性建设为契机，以党员为先锋。对于大部分成员以 前形成的大锅饭、铁饭碗思想，我们给予了坚决的打破，铁路的改革 发展、班组建设的推行绝不能停留在表面上，一方面通过党组成员的 感化，激励，另一方面通过带领大家共同学习相关政策文件精神，使 得班组每个成员都能接受新的管理理念，使得自控型班组建设深入人 心。按这个方法，班组从成立到完成自控型班组建设只用了2 年多时 间。
2、以帮助教育为主，以考核机制为辅，全面推行人性化管理。人性化管理要求针对工作中出现的新情况和个人工作过程中出现的 失误，我们要分类区别对待，要善于抓住问题的主要矛盾，对经调查 后确实属于个人责任的应严格施行考核，同时进行必要的思想教育，我们要让每个成员都能理解考核不是目的，只是手段，我们的真正目 的是确保安全生产工作的顺利开展。通过这样的模式，班组岗位责任 包保机制充分落实，成员安全生产质量稳定、可靠。
3、坚持班组建 设全员参与，全员管理，扎实推进班组建设各个方面。班组的建设不 能仅仅以自控型班组为最终目的，我们需要做的还有大量的工作如班 组文明化建设、学习型班组的建设、创新型班组的建设等都需要所有 成员的共同努力。班组建设过程中要防止成员思想的松懈，出现以个 人为中心的情况，始终将个人荣辱与班组荣辱联系在一起，做到班组 建设人人建，班组成果人人享，不断的提高班组成员的凝聚力，战斗 力。通过这三个理念的施行，辅二班在我的领导下，在全体成员的参 与下，班组从原来二线非自控班组成长为一线自控型班组，同时，班 组的文明化建设、学习型创新型班组建设都取得了很好的成绩。
三、重基础，抓学习，强练兵，不断提高全员素质 作业人员的业务理论和实作技能及综合素质关系到每个成员自 身作业过程中质量的稳定性。考虑到 班组的大部分成员都是原来由 蒸汽机车转型而来，对于内燃机车的理论实作经验都不是很足，为了 能将每个成员打造成业务精湛的能手，班组制定了一系列的目标，既 有短期目 标让成员能迅速适应目前岗位，能独立高效的完成包保岗位的机 车检修任务；又有长期目标要实现成员素质的综合提高，具体有以下 几点：
1、强化基础，立
足本职岗位，带领大家吃透学精本岗位作业 业务理论，提高实作技能。本岗位工作是一切其他工作的根本立足点 与出发点，只有让成员能彻底的做好了本岗位的各项工作，才能提出 更高的要求。本岗位业务的学习通过相互讨论，同时结合检修实际工 作中的情况进行，尤其要始终以机车检修的工艺规程为中心，对各岗 位作业人员学习掌握程度进行考试，达不到要求的再学重考，直至合 格，做到人人过关，条条掌握，确保成员在实际的作业中一次做对，保证机车检修质量。
2、合理安排好每月学习课程，通过自主学习和 车间技术人员的帮扶教提高班组成员全面的检修业务素质。一方面学 习铁路发展形势和上级工作要求，另一方面学习下一阶段重点生产工 作中的业务知识，对上一阶段工作中的存在的问题和不足，进行分析 和小结，最后还要循序渐进的安排好机车钳工中级、高级理论的教学。综合素质的提高主要体现在成员能够通过段、车间进行的各项考试考 核并取得好成绩，能使成员同时满足车间多个岗位作业要求。
3、认 真学习反思安全生产事件，做到前车之鉴，后事之师。每一个安全生 产事件的发生都是用血的教训换来的，要让每个成员都能认识到安全 事件的反思工作不能仅仅停留在书面上，更要深入到人心里。通过这 三个方面的工作成员的业务素质与综合素质得到了大幅度的提高，班 组成员开始积极参与到了各类技能鉴定、考核，不但提升了自身能力 也提高班组的整体检修实力。
四、转变思想，实现个人与班组建设创新发展 创新是一个团体永葆青春的力量源泉。辅二组成员有着特殊的结 构即成员平均年龄要比其他班组大，成员的综合学历相对不高，成员 中党员占大多数，在这样一个特殊的战斗团体里创新尤其重要，至少 可以体现出三个方面的价值：一是老同志老思想也可以转变，也可以 创新，创新不属于年轻人的专属，杜绝了倚老卖老映像。二是创新也 可以在平凡的人群中，在平凡的岗位中进行，树立了老同志的新形象，更加激励了车间年轻一代的忧患意识，创新意识。三是党员始终成为 创新工作的中坚力量。作为有着高思想觉悟的党员不仅在平时在工作 中起到先锋作用，在创新工作中同样如此，因为创新的意识首先是在 党内形成和发展起来的。为了将班组打造成创新型班组，我经过对比 其他班组创新工作的开展和本班组自身实际情况做了如下几方面工 作：
1、积极倡议，深入宣传，将创新思想普及到每个成员身上。针 对老同志普遍存在的害怕同年轻人竞争，害怕改革的思想我们进行了 深入的教育，转变了成员中存在的这种思想，使得成员敢于竞争，敢 于突破，在班组成员的共同努力下我们的首个QC 攻关创新项目机车 机油油质反馈分析一举成功，获段三等奖，重新树立了自身的自信心。
2、结合实际工作，从本岗位创新开始。经过了成员的共同学习辅二 组已经较好的掌握了本岗位各项工作的工艺规程和技术要求，加之思 想观念的转变，我们不仅能够做好本职检修工作，而且可以针对工作 中出现的问题提出更多的看法，通过班组成员间的相互讨论，这些意 见看法无疑会成为创新的火花，正是基于这样的思想之上，我们完成 了一个又一个攻关创新。
3、以党员为先锋，以群众为基础，走好创 新发展之路。党员的先锋模范作用要体现在各个方面，创新工作中党 员始终还是中坚力量，正是由于抓住，用好了这个中坚力量，我们的 创新才取得了一个又一个成功。为了能够充分调动广大党员的积极 性，在今年我们除了班组进行创新工作外，在党员内部也组织成员进 行了创新工作的开展，目前已经顺利完成并获得车间好评。在我任工 班长的这几年中，我们辅二组创新的硕果累累，共完成5 项QC 攻关 创新，20 项小技改，多次得到段、车间表扬。这也是体现出我们努 力摸索的创新发展之路的充分肯定。回顾过去，辅二组的各项工作基本上从零的起点上逐步的展开，班组的发展面临着各种各样的问题如内燃业务素质普遍不高，思想观 念保守落后，岗位人员信心缺乏，团体凝聚力战斗力不强，班组文明 化、民主化建设毫无头绪，更不奢望能够建成一个一类自控型班组。纵观现在，班组各成员业务素质大幅度提高，班组目前共有高级机车 钳工7 人，中级机车钳工2 人。成员思想先进，创新意识、竞争意识 强烈，班组不仅用较短的时间完成了自控型班组建设，更在建设学习 型、创新型班组中取得了不俗的成绩，成员斗志高昂，各成员已经普 遍形成了班组是我家，建设靠大家的意识，班组凝聚力战斗力与日剧 增。展望未来，我们更要脚踏实地，兢兢业业扎扎实实做好每一项工 作，成绩是过去的，未来的路还很长很长，我们不仅要在其中继续探 索前进，更要在平凡的工作中继续以高昂的斗志、饱满的热情、高度 的责任心、不畏艰难的精神，更加努力的拼搏，抓好安全生产、强化 机车质量、完善班
组管理，创造新的成果，始终坚持为将辅二组打造 成检修一线的坚强战斗堡垒而奋斗。