班组存在的问题有哪些？班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。班组长的管理好坏，对于全面提升企业的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。这次为您整理了班组存在的问题有哪些精选10篇，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
主要业绩：
1、做好生产强有力的后备军
按时、圆满的完成了5件大的非标设备制作和1个项目改造，有蛋白负压输送旋风分离器（φ1500mm*5000mm），蛋白气浮槽（长5485mm*宽3100mm*高1220mm）的预制与现场安装，淀粉1597-2罐（φ3200mm*3800mm）的制作与安装，成品溶剂汽换热器（φ273mm*4500mm）、成品溶剂汽换热器（φ450mm*5990mm）的制作。玉米扦样管线架的改造等。保质保量按时完成了各部门、车间的运行设备零配件的加工，技改设备部件的加工、制作和调配。
2、班组在成长
通过利用各种工具进行团队学习、安全培训和制度学习，不光得到了学习本身带来的成果，更主要的是学到了一种学习方法。部分人制定了通过学习要实现的短期目标。个人在进步，集体的战斗力在增强。
各种规章制度得到完善并加以学习和落实。流程更加系统化（如班会程序，标识牌，定置定位牌、展览板等等），管理人性化（早会问好、决策全员参与，做到集思广益）
3.5s活动改变生产和工作环境
所有机加设备得以焕然一新，重见设备本色；所有的工器具、零部件，生活区、办公区，不再是杂乱无章，全部做到井然有序；各种标识牌、警示牌、温馨提示一应俱全；窗明、台亮、墙洁净，让人心情舒畅。
通过5s活动，使生产和工作的现场都得到了很大的改观，让人在清新的环境中享受工作乐趣的同时，也在品味5s给每个人自身带来的益处。
班组建设成果展示
1、机加设备方面
规范设备的保养：
机械设备的保养是设备管理的基础工作之一，保养工作做到位，设备的故障率就会大大降低。加强了重点设备的重要部位的润滑保养。
学习并懂得设备的工作原理，使设备的故障消灭在萌芽状态。从细处着手，掌握设备的正确使用方法，杜绝误操作或野蛮操作对对设备造成的损害。
2、现场管理
鲜明的标志线，对各个区域进行了划分---设备区、工作区、流通区、物品存放区、生活区等；消防器材落实责任人并制作分布图和消防通道图；可移动设备定置定位及负责人；设备可能发生危险的部位的提示牌以及班组建设园地、每周一题警示语、安全宣传板等等。让人在第一时间对整个现场一目了然，对办什么事找什么人很快就知道。整齐划一的工具箱，摆放有序的工件架，让人耳目一新。
3、班组建设
完善了各种规章制度并加以学习落实。使各种流程更加系统化（如班会程序，标识牌，展览板等等），管理人性化（早会问好、决策全员参与，做到集思广益）
作业标准化（无票或图纸不施工、安全措施不到位不施工、特俗场所人员配备不齐不施工，场地不净不收工，过程要有序，事前有计划）
4、节能降耗，增效挖潜完成目标
对此，机加维修工段加强班组培训学习，以提高员工各项技能。积极主动履行机械设备保养要求，严格遵照设备维护保养周期，踏踏实实地做好设备保养的每一步工作（如清洁滤芯、打黄油等）减少设备的故障，从而降低维修设备的成本。
修旧利废：鼓励维修人员自觉地变“废”为宝，合理安排生产，加强对边角料的回收再利用，杜绝浪费，降低机加成本。
提高维修安装质量：提高维修员工专业技能素质，以确保设备维修质量。对各部门车间的机加工件合理安排，提高服务质量，确保急需部件优先加工，为临时抢修提供保障。
本年度班组先进事迹
我们班组积极响应公司号召，胜利完成了各项工作目标。
实现了人员零伤害和生产零事故。随着公司对安全重视程度的提高以及触目惊心的事故，让我们从以前的“要我安全”上升到“我要安全”的层面上来。按照年初制定的安全培训计划完成各项培训的同时，在6月份有增加了安全培训力度并充实了安全队伍的力量。学习的项目增多了，安全方面的法律法规、安全常识、安全术语、警句的学习。学习的方法改变了，变原来枯燥的添加式培训为理论与实际预案演习相结合，让员工成为主角，体验式学习的的效果比添加式的培训好。在现实中应用起来就会得心应手，使安全不在时空话。
达到了5s活动预期的成果。
5s活动已经做到了计划时间表的目标。通过5s活动，使生产和工作的现场都得到了很大的改观，让人在清新的环境中享受工作乐趣的同时，也在品味5s给每个人自身带来的益处。。沟见底，轴见光，设备见本色。工件、器具有标签，物品摆放有标识，移动设备有定位。
完成了部门下达的各项加工和制作任务。
通过车工集体努力，保质保量完成了搅拌器6米长大轴的加工、12个烘干塔风机皮带轮的改造、6根污水二沉池搅拌轴改造、动静磨针1600余件、减磨环80余件以及各种精密部件加工。
钳工、管工在各类停车检修期间，大力支援各个车间的检修工作，为按时开车提供了保证。在人力、设备支持、部分技术能力还不完备的情况下，克服了种种困难，完成了成品车间2台换热器全部制作；胜利完成了淀粉车间1597—2罐的制作与安装（无设备支持情况下底板折边），并且得到了部门领导的好评。斗酷暑、战严寒，克服各种困难完成了兄弟部门的改造与安装工作。
今年8月初，进行了玉米收购扦样架的改造。为避开收粮的高峰期，只能在这个时间进行扦样桥架改造，在炎炎烈日下无遮无挡，又是高空作业，还有多方配合，进展速度很慢，意味着要做好持久战的心理准备。人只要上去了，就要完成一个阶段性才可以下来凉快一下，有时的一个阶段是一个小半天，这就要承受心理、
体力等多方面的压力。
进入11月份以来，气温骤降。按照公司的要求，我们班组要去外购粮库恢复采暖设施。为了让驻库同事早一天取暖，调集班组全部力量分成两组去光明和于家两个粮库同时施工，起早贪晚抢工期。天公不作美，反而降温下起了雪，更加大了工作难度，全体班组人员没有退缩，愈战愈勇，计划7天的工作，5天半就试水点炉并一次成功，得到了驻库领导和同事的赞许。
1、重局部轻整体。
班组往往以各自为中心，注重小团体利益，对企业缺乏整体利益、团队精神和理解。某些时候，还存在不积极主动、不顾全大局，缺乏团队合作意识。
2、重产出轻成本。
班组关心的是怎样把工作任务完成、实现多少产值，而不是多考虑怎样节约材料、降低成本，管理粗放，现场浪费较大。
3、重技能轻管理。
部分班组长操作技能高，但管理水平低，班组基础管理薄弱，管理不到位、执行力不强，导致企业很多新的管理思想、管理措施不能落实到班组中。
4、重经验轻改善。
班组创新改进意识不强，合理化建议少，喜欢靠过去的经验和领导指挥来做事，不善于自己发现问题、解决问题、主动思考实践，满足于现有的管理状态。
5、重生产轻生活。
班组往往以工作任务完成为主要工作，对员工的思想教育、精神生活、情绪变化、健康状态和家庭情况等方面缺乏关心、关爱，沟通交流渠道不畅。
6、班组民主管理意识不强，管理不透明，人心涣散，凝聚力不强，缺失文化氛围。
7、班组管理缺乏目标或目标不明确，激励机制单一，开拓创新、进取意识不强。
构建文明班站 共创和谐氛围
--------浅谈变电站班组建设
公司千条线，班组一针穿。变电站作为运行公司的最基础单元，班组建设在公司？创先争优？活动中起着不可忽视的作用。抓好班组建设，搞好基础管理，关系到职工队伍的稳定和各项任务的完成，关系到安全生产、优质服务，更关系到公司的发展和未来。变电站也是运行公司的细胞，是公司专业化管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的？前沿阵地？，所以，变电站搞好班组建设尤为重要。
分公司胡书记指出，变电站是连接分公司与职工的？桥梁？和？纽带？，是体现分公司发展活力的？神经末梢？，变电站的班组建设搞不好，会直接影响到分公司的安全稳定生产，影响到丰樟地区的电网功能的有效发挥。要搞好班组建设工作，应先抓好班组长的素质提升。俗话说？群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊？，？万马奔腾，需一马当先？。要搞好变电站的班组建设，站长的作用异常重要。站长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者。我们的企业从最初的粗放管理，到现在倡导的？人性化？管理(转载请注明来源所走过的历程，让我深刻体会到了班组建设在创建文明班站中起的重要作用。？火车跑得快，全靠车头带？。站长做为兵头将尾的人，是承上启下的一个？桥梁？，其管理水平的好坏，履责能力的强弱，执行能力的高低，将直接影响整个班组的安全和建设。
要搞好班组建设工作，还要抓好变电站的和谐氛围与凝聚力。班组建设靠每个站员，一个小变电站其实也就是一个大家庭，在家中我们要多一些理解，多一些协作，多一些关心，多一些包容。在变电站这个‘家’中我们也要像用对
家人一样，相互理解，相互关心，处处充满温馨和谐。彼此之间是同事更是朋友，还是亲人，环境宽松、氛围和谐、关系融洽，没有或极少七翘八拱，不行结帮拉派，更少尔虞我诈。如此一来，心往一处想，劲往一处使，还有什么困难不能克服，还有什么任务不能完成呢？班组建设工作何愁呢？
众所周知，培训是变电站班组建设的基础。我们需要培养和发扬站员终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路，提高站员的综合素质。要搞好班组建设，在抓站员培训上，主要是要结合日常工作中出现的一些不安全现象、实际操作能力欠缺等实际情况，有针对地组织开展班前会、班后会、安全例会、案例教育、反事故演习、标准化作业、等多种形式的学习，做到寓教于乐，同时，变电站在培训工作中要改变那种？头痛医头，脚痛医脚？和？不出事故不培训，出了事故才培训？的做法。激发站员兴趣，让他们从培训中不断提升素质。
？九层之台，起于垒土？。全面加强班组建设不仅是我们分公司的一项基础性的工作，也是国网公司参与市场竞争、提升核心竞争力的需要。只有做到全员识体，全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个变电站都安全运行，充满活力，公司才能实现安全、稳定、持续、健康发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
1、错误心态一：喜欢议论或夸大个别领导的不足。
日常工作中有些要求非常严格的领导，大家私下都不喜欢他。工作之余，我们特别喜欢把他的缺点放大，尤其是喝了几杯小酒以后每个人义愤填膺、激情高昂的谴责，甚至是辱骂。
等我们成长起来，回头一看，发现这些严格要求的领导才是我们的恩人，他们的严格要求只是恨我们的恨铁不成钢。
建议现在的各位班组长，不要在背后议论你的领导，今天你批评的领导或许就是未来你管下属的样子。
2、错误心态二：期盼同级别的班组长犯错误。
工作中，同级别的班组长存在着这样那样的竞争关系，有时发现了他们的错误，故意不说，等到问题恶化后，背后偷偷的告诉主管，然后在主管面前证明我比他优秀。
等我们成长为高级领导回头一看，这一切在领导眼中都是雕虫小技。一个真正的成功者，不是期待他人犯错误，而是积极帮助他人成长。不要以为害死了你的同级与上级，你会成为成功者，其实不然，因为你的领导早已是火眼金睛。
3、错误心态三：喜欢把问题和矛盾交给领导。
工作中，遇到问题，自己想都不想就直接汇报给领导。甚至是部门之间的沟通，自己不想去得罪人，也不想跨部门沟通。让领导整天为我们擦着屁股，愁眉苦脸的奔波。
现在回头想一想，让领导总是为我们做判断题与问答题，其实我们真应该为领导提供带有答案的选择题，只是让领导确认即可，其实真正的受益者还是我们自己。
4、错误心态四：当自己的意见与上级不一致的时候，内心消极的推进。
当自己的意见与上级不一致的时候，内心消极的推进。表面上按照领导的意见去办理，过程当中自己不作为，努力的用结果证明，领导的意见是错误的，然后让领导同意按照自己的意见办理，最后事情完美的成功了。
回过头一想，我们应该严格执行领导的意见，在过程中不断的修正与完善，确实领导错误，应该积极坦诚的交流，而不是为了自己的小情绪，延误了部门的工作，影响了部门的声誉。
5、错误心态五：包庇自己喜欢的员工，为拥护自己的。员工争取一些利益。
在计件工资分配中，私下动用自己的权利，给拥护自己的员工额外奖励，对自己不喜欢的员工故意打击报复，绩效考核过程中把他的系数下降。自以为天不知地不知，其实天下没有不透风的墙。当年的领导没有揭穿你，只是维护你的小小权威，期待你自己主动改善，更不影响你的积极性。
创建和谐班组 筑牢发展基础——
临潼调制中心“五型”班组创建活动正在进行中
本刊讯（郑艳）班组是企业的细胞，是企业最基层的行政组织，又是企业生产经营最前沿的基本单位。班组工作完成的好坏，直接关系到企业各项生产指标的胜利完成。所以我们必须重视班组建设。为了推进班组建设步伐，创新企业文化建设改革机制，临潼调制中心推行特色型班组创建模式，全力打造“五型”（ 学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型）班组，把创建“五型”班组、企业科学发展与企业精神文明建设、员工全面发展有机结合起来，实现了“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化”的班组文化建设目标。
在班组建设中，结合班组自身工作特点，临潼调制中心的各个班组先后创造性地开展形式多样的创先争优活动，坚持注重实效，突出业绩。（消防预案的准备、完善和演习；仿宋字练习等）通过创先争优活动，夯实班组管理基础，将创先争优活动融入日常工作中，比贡献，赛水平，重实绩。以“班组动态分析、设备维护保养、节能减排、安全教育”等安全知识学习活动。开展各类培训20余次，培训员工100余人次，员工培训率100%。掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，形成“人人参与，人人争创”的浓厚氛围，让每一名员工都成为责任的担当者，创新的推动者，管理的实践者，有效的改善了以往在班组建设中存在的偏颇，提高了班组的整体素质，大大增强了企业的凝聚
力、战斗力和执行力，收到了显著成效 。
目前我们的班组建设存在一定的问题，班组长兵头有余，将领不足。下一步要加强对班组长的选拔与培养。要从体力型向体力型加脑力型的复合人才转变，要从实力型向实力型加潜力型的复核人人才转变，要从能力型向能力型加魅力型的复合人才转变。
河北电力大力推广班组建设创新成果
来源:华北电监局 日期:2014-10-14打印 关闭本网讯记者 焦军利 报道河北省电力公司为确保秋季检修试验各项工作的安全和质量，深入开展了推广应用“五小”创新成果活动，使班组生产精益化管理得到深化。
为确保活动取得成效，河北省电力公司制订下发了《关于深入开展秋季检修试验“两推一化”三项行动的通知》，在电网输变电设备秋季检修试验工作中，公司系统深入开展以推广应用“五小”创新成果、推进现场标准化流程作业、深化输变电设备状态检修为核心内容的秋季检修试验“两推一化”三项行动。其中，从2014年上半年获奖成果中挑选出应用范围广、效果较突出的19项“五小”成果，在今年秋季检修试验中进行统一推广和应用。据了解，2014年以来，河北省电力公司支持、尊重、鼓励员工创新，大力弘扬创新精神，评选出以小发明、小创造、小革新、小设计、小建议为主要内容的“五小”创新成果共计591项。“这些围绕标准化建设开展的实践创新，既有小改进、小发明、小革新，也有流程优化、系统整合、标准完善，覆盖公司业务的方方面面，形成了大量各具特色的？亮点？。”
河北省电力公司认为，“五小”创新成果凝聚着广大一线员工
的聪明才智，只有通过广泛的推广应用，才能发挥其应有的作用。为此，省公司大力推广“五小”创新成果，取得显著成效。截至目前，省公司各专业部门共计推广“五小”创新成果将近50项，极大促进了管理水平的提高。 电力风采：［衡水］衡水供电秋检现场“两推一化”新看点
发布日期：[10-10-19 10:22:13] 新闻来源：河工新闻网衡水频道 本网讯（特约通讯员 董艳芳）“本现场工作中推广应用的‘五小’成果”、“本次检修现场的标准化作业流程”、“本次检修将收集的设备状态信息”、“本次检修现场使用的‘一书两卡’”，10月14日，衡水苏村220千伏变电站秋检预试现场整齐摆放的四块展板格外醒目。这是该公司按照上级部署，全面推进秋检预试“两推一化”（推广应用“五小”创新成果、推进现场标准化流程作业、深化输变电设备状态检修）三项行动的扎实举措。
为了确保“两推一化”三项行动取得实效，该公司将预试中推广的“五小”成果、应用的标准化作业流程、检修中所要取得的设备状态参数等信息进行统计汇总，并做成展板在现场摆放，使员工能够“看展板，明晰责任；看展板，熟知流程；看展板，执行标准”。据悉，仅苏村220千伏变电站预试工作现场就推广应用“五小”成果16项，收集设备状态检修信息39项，在工作中规范使用“一书两卡”26项。
同时，公司还建立了“两推一化”定期汇报制度，生产、营销、农电、基建等各专业每周对“两推一化”三项行动开展情况进行总结、汇报，公司实时掌控工作进度，检验活动成效，并坚
持每周在网站活动专栏通报各专业工作进展情况，为秋检预试的安全、高效开展奠定了基础。
班组是企业最基本的组织细胞，是各项工作的落脚点和基础。班组建设是企业发展不可缺少的一部分。而如何
孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”就是指人际关系。人际关系是人们在工作、生活和学习交往中建立起来的人与人之间的关系。这种关系实质上是一种社会关系，并最终通过人际关系把各种各样的社会关系表现出来。人际交往的根本目的是为了人的生存和发展，为了社会的进步。只有交往，才能实现生产的的互助和合作，促成能力的互补和发展。只有交往，才能满足人们精神、情感生活的需要。一个班组，只有建立起和谐、协调的人际关系，才能营造充分尊重个性发展、团结向上的人文环境，以实现职工个体和企业集体的共同发展。坚持平等原则和相容原则是建设团结协助的班组关系的关键。
平等交往是建立和谐、融洽的人际关系的基础和前提条件。如果交往双方不能平等相待，而是居高临下，动辄训人，不尊重他人人格，有谁愿意与你来往？交往必须平等，平等才能深交。这里说的平等，是政治上的平等，人格上的平等。在一个企业里，车间领导与班长、班组长与组员、组员之间，在政治上、在人格上都是平等的。然而平等是相对的，是现实的。人总是有差别，不论从身体素质还是知识结构、工作能力来说都是这样。因此作为一名班组长必须了解属下组员的特长，每个人都会有优点关键在于是否可以得到发挥。
相容就是说在人际交往中要大度，有气量，能克己容人。常言道：律己当严，对人要宽。“宰相肚里能撑船”，如果交往双方能做到相互忍让，人际关系就能得到巩固和发展。作为班组长更应如此，讲宽容，要善于异中求同，异外求同。俗话说，人以和为贵。水和火是最不能相容的。但是，汉代的刘向有个重要见解：君子欲和人，譬如水火不相能然，而鼎在其间，水火不乱，乃和百味。有些分歧是不能消除的，它们尖锐对立如同水火，但是，如果能找到一只鼎隔在其间，让他们发挥各自的作用，指向一个共同的目标，那么，势如水火的分歧也能调和，而班组长在某些时候的作用就相当于鼎。讲相容，必须谦让、忍耐，哪怕自己有理，必要时也要让人，给人机会。讲相容，要严于律己，宽以待人，设身置地，将心比心，大事认真，小事糊涂。讲相容，不是不讲原则。相容是建立在民主、平等的基础上的，不讲民主，只讲服从，不算相容。相容既尊重自我，也不轻他人。相容讲宽宏大量、克制忍让，也要讲原则，一味迁就，软弱可欺，同样不能算相容。相容显示了一个人的自信，胆小怕事、息事宁人、盲目从众、随波逐流，都是不讲原则的相容。
加强班组建设是企业管理现代化的需要，是企业文化的重要内容，是 企业树立形象的重要标志。班组建设正是企业创新的原动力，如何在新形势下充分发挥班组建设的“源头”作用，不断优化企业“细胞”，促进企业“肌体”的健康
1、管理错位
管理错位是目前班组管理中最严重的问题，主要表现在以下两方面：
（1）没有发挥班组管理的基本职能。作为班组管理的主体—班长，缺乏应具备的管理理念和管理思想，表现为以劳动模范的领头管理理念，工作敬业精神可嘉，但如何带领整个班集体就是弱项了。这样大量的日常管理内容就落在了分管副主任的头上，作为企业管理的最基本单元管理上的错位，跟不上拍，其结果是拖了整个车间的后退。
（2）班组管理不到位殃及全局。由于有些班组长不用心管理，做事大大咧咧，马马虎虎，班组成员做事更是应付从事，没有细节可言，班组管理漏洞百出和问题成堆，其后果就是殃及全局。
2、执行力弱化
（1）对制度和要求理解的弱化。当前企业的管理机构非常庞大，制定的制度非常完善。但真正理解管理意图和执行方法的中层干部都不多，何况班组长就更是敷衍行事了，班组长很难真正不折不扣地去执行有难度的制度，导致很好的企业决策在最基层得不到有效的贯彻和执行。
（2）对班组成员领导和管理的弱化。现代社会职工的心态非常复杂，素质更是参差不齐。班组长在班组内部责、权、利不统一，权威树立不起来。这对于素质不高、没有多大权利、又缺乏领导艺术和管理经验的班组长要很好地驾驭这些管理对象本来就是勉为其难了。因此班组长根本无法承担起班组的领导和专业管理工作。
（3）对班组成员帮助和指导的弱化。由于很多企业对班组长的组织能力培训远远跟不上，班组长的领导组织能力长期靠经验进行，无法跟上企业的发展步伐和要求，个别班组长技术业务水平甚至还不如普通职工，对员工无法做到帮助和指导，班组没有活力，完成生产任务不稳定。
3、团队意识淡薄
（1）没有明确的团队使命。目前许多企业没有在员工中建立一个核心的价值观。一个企业的核心价值观没有真正地在企业中形成，促使管理层的管理文化无法形成固有的价值文化，没有固有的东西就无所谓内在的东西了。所以到底我们这个企业的使命是什么？我们的管理团队使命又是什么呢？我们的班组团队的使命更加不知道是什么了。
（2）缺乏向心力和凝聚力。有些班组长自身素质和修养不高，心胸狭隘，听不进员工的意见，班组内部没有向心力和凝聚力；班组成员人心涣散、得过且过，没有进取心和战斗力，缺乏一个共同的目标。这种缺乏共同目标又没有班组团队意识的班组就决定了是一个见利勇为，只能同富贵不能共患难的团队，其结果往往是拖车间的后腿。
4、自我提升能力缺乏
一个企业的自我完善和自我提升的能力是决定一个企业生存能力的关键因素。班组的自我完善和自我提升能力又是企业自我完善和自我提升能力的内在动力和源泉。但目前班组一级的集体厌弃很严重，严重地阻碍了自我完善和自我提升能力的形成。主要原因表现在：
（1）分配不公使班组一级的管理人员心存厌弃。由于车间班组承载着车间管理任务和指标任务的双重压力，但现在车间中层一级管理人员大都享受年薪待遇，班组一级的管理人员收入与车间中层一级管理人员的收入有很大的差距，待遇较低，没有体现与其他职工的劳动差异。责任与利益矛盾的日益恶化，造成了向员工扩散的厌弃的滋生，抵触心理非常厚重。
（2）企业对内部晋升没有明确的规定，用人机制不灵活，没有为员工提供良好的发展空间。企业中层管理人员长期的任职，使班组一级管理人员上升的空间变得越来越窄，严重地阻碍了班组一级管理人员的自我提升的原动力。现在普遍中层管理人员任职都是无期限的，大量的班组人员长期在艰苦的基层从事管人、管事和管指标的工作，他们面对无际的期盼，产生了浓厚的厌弃，这种现象发展下去将对企业产生严重的危害。
想要解决这些问题，光靠员工自觉是肯定不够的，更要企业内部建立起长效的人力资源管理机制，可以通过五星智造学习改善平台，相较于引入传统咨询与搭建企业级管理平台成本更低，碎片化的学习模式，避免了集中培训在时间与效率上的落后，更有利于企业推动员工自主改善，帮助企业持续有效提升员工整体水平，实现降本增效高质量发展。
构建文明班组 共创和谐氛围
--------浅谈非标设计室班组建设
班组是企业的细胞，是企业最基层的行政组织，又是企业生产经营最前沿的基本单位。班组工作完成的好坏，直接关系到企业各项生产指标的胜利完成。班组建设在公司“创先争优”活动中起着不可忽视的作用。抓好班组建设，搞好基础管理，关系到职工队伍的稳定和各项任务的完成，关系到安全生产、优质服务，更关系到公司的发展和未来。技术中心非标设计室也是运行公司的细胞，主要承担了公司各项试验设备和非标设备的设计、改造及修理的等任务。对公司胜利完成年度生产经营任务提供了有利的保障，是搞好安全生产的基础，同时也是公司产品能否合格交付有利保证。所以，非标设计室搞好班组建设尤为重要。
非标设计室是保证公司各非标设备及试验设备能够正常运转的坚强后盾，非标设计室的班组建设搞不好，会直接影响到公司能否以合格的产品交付给用户，公司的年度生产经营任务是否能胜利完成。要搞好班组建设工作，应先抓好班组长的素质提升。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好非标设计室的班组建设，室主任的作用异常重要。室主任是班组管理的核心人物，是设计和日常管理工作的指挥者和组织者。“火车跑得快，全靠车头带”。室主任做为兵头将尾的人，是承上启下的一个“桥梁”，其管理水平的好坏，履责能力的强弱，执行能力的高低，将直接影响整个班组的建设。
要搞好班组建设工作，还要抓好非标设计室的和谐氛围与凝聚力。班组建设靠每个组员，一个非标设计室其实也就是一个大家庭，在家中我们要多一些理解，多一些协作，多一些关心，多一些包容。在非标设计室这个‘家’中我们也要像用对家人一样，相互理解，相互关心，处处充满温馨和谐。彼此之间是同事更是朋友，还是亲人，环境宽松、氛围和谐、关系融洽。如此一来，心往一处想，劲往一处使，还有什么困难不能克服，还有什么任务不能完成呢？班组建设工作何愁呢？
众所周知，培训是班组建设的基础。我们需要培养和发扬组员终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路，提高组员的综合素质。“九层之台，起于垒土”。全面加强班组建设不仅是我们技术中心的一项基础性的工作，也是整个公司参与市场竞争、提升核心竞争力的需要。只有做到全员识体，全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，公司才能实现安全、稳定、持续、健康发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
以达标班组建设为契机促进
班组管理全面升级
印台王益电力局电费班承担着铜川市印台，王益两个区14条馈路，112个台区，1590个单位（企业）用户，17000户居民用户的抄表，核算及电费催收工作。电费班是印台王益电力局目前工作人员最多的一个班组，现有员工15名，其中大专学历8名，党员2名，今年以来他们以达标班组建设为契机，使得班组管理全面升级。
一、完善机制创新管理见成效
做为一个服务窗口，多年来他们始终坚持把优质服务放在首位，积极转变思想观念，以“经营企业，经营班组，服务用户”的理念来对待电费工作。在达标班组创建活动中，我们把握了四条主线、四个提升：1：提升员工思想素质。2：提升员工业务技能。3：提升员工工作成绩。4：提升资料管理水平与班容班貌优化。落实科学发展观不是一句空洞的口号，要完成四个提升也绝非一朝一夕的事情，细节决定成败。电费班结合上级要求与达标班组建设的实际需要，首先完善、理顺了班组管理体系，设立了班组管理“五大员”：技术培训员、安全监察员、绩效考核员、资料信息员、材料工具员，完善了岗位职责。“五大员”是电费班班组管理核心，“五大员”各司其责，在达标班组建设与日常工作中起到了重要的作用。电费班在抄，核，收工作中，坚持把握“创一流企业，创达标班组”的大方向，以国网公司“三抓一创”的工作思路为指导，发扬“努力超越，追求卓越”的企
业精神，积极务实。四个提升使得每个员工能把优质服务真正落实到每月抄表，核算与电费催收全过程中。对不同用户反映的热点，难点问题，有的放矢，积极主动制定切实可行的措施，细化工作行为，重视抄核收工作中每一个关键环节，积极推进班组成员技术培训工作。针对电费班抄核收工作点多，面广，用户分散，抄表时间集中的情况，对班组从事抄，核，收的人员经常进行有针对性的业务技能培训。安全工作，也是电费班工作的一个重要方面，在营销百日安全活动中，大家结合抄表工作的实际情况，认真分析、集思广议，总结出了非常实用的《抄表员八项注意》，在营销百日安全活动结束后省公司上级组织的验收中引起领导、专家的兴趣，获得省公司领导、专家的好评。为印台王益电力局完成上级每年下达的各项经营经济技术指标、实现国家电网公司“一强三优”目标，做出了一个基层班组应有的贡献。
二、凝心聚力圆满完成各项指标
利用每一次班会和绩效考核沟通的机会，把抓员工思想道德教育的内容融入积极互动的日常聊天之中去，消除了思想政治工作的生硬与消极抵触因素。内强素质，外塑形象。今年以来推行的员工绩效考核更是促进了员工个人积极进取，努力学习抄核收业务技能，在电费班内形成了“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创新”的浓厚学习型班组的氛围，为全年开展的达标班组创建活动的开展打下了坚实基础。
电费班的工作，看起来简单，机械，平凡，实际上并不简单。电费工作涉及居民千家万户，电费工作是电力企业的一个重要服务窗
口，电费班抄，核，收工作的每一个细节能否实现经济效益与社会效益的平衡与最优化，直接关系到电力企业在社会公众心目中的形象。数年来，电费班按照企业达标班组建设与优质服务提出的要求，不间断对员工进行优质服务理念的灌输与培养。把优质服务与班组建设紧密结合起来。优质服务体现在一言一行之中，无论是单位企业大客户还是居民照明用户，我们坚持同样的服务标准，同样一丝不苟抄核收。想用户所想，急用户所急，转变服务观念的同时积极转变工作作风与方法，帮助用户排忧解难，主动了解用户用电情况与经营情况，积极主动向用户宣传电力营销政策，帮助用户分析如何节能降损。
电费班全体员工的辛勤努力与达标班组创建活动的开展换来了出色的工作成绩，严格执行抄表制度，杜绝电费差错，全月不间断催缴电费，责任到人，考核到人，持续保持了当年和陈欠电费的高回收率，月末应收电费余额低于上级考核指标，实现了“四个100%”，即：实抄率100%，正确率100%，，回收率100%，审核正确率100%；
三、提升管理全面完成各项工作
在达标班组创建开展过程中，注重上级安排的每一项工作都尽力做到最好，注重把握细节，将电费班月度工作任务整理成规范的流程，《电费班月度例行工作》就是班组管理建设中做出的一个很有用的、指导班组日常工作的一个规则，事情无论大小，每月例行工作的时间节点、要求、责任人等细节一目了然，有力推进了经营考核指标的完成。注重基础管理资料与各种营销档案的管理工作。管理规范、综合记录、技术档案等班组建设基础资料设专人管理，定期整理，完善。
结合电费班今年推行的员工绩效考核工作，在资料文件中单列了《员工绩效考核》资料盒，将每月员工绩效考核文件与季度员工绩效改进计划收集整理归档，便于后续绩效考核工作的开展与回顾对比，便于后续工作与绩效的改进。
达标班组创建与优质服务之间的关系密不可分：班组建设活动有力促进了电费班的优质服务进步；优质服务是达标班组建设一项实实在在的内涵。优质服务不是一句空话，对于电费班这样一个服务窗口来讲，做不到优质服务的班组算不上星级班组。班组建设活动进一步促进了优质服务的深化。抄表员催缴电费的过程中，发扬“三千精神”（千辛万苦，千言万语，千方百计），面对各种用户，电费班员工始终坚持不忘电力行业为民服务的根本，端正心态，积极换位思考，细心，耐心解释，化解因误会引起的缴费纠纷，能不停电的用户尽最大可能不停电，确需停电催缴欠费的用户，严格按照规定的程序催缴欠费，严格执行停送电工作票的管理审批制度，对于采取停电措施后能及时交清欠费的用户都做到了尽快恢复供电。长期的电费工作，大家积累了很多好的经验，对于经常性欠费用户与经营高风险用户及时掌握情况，登记管理，有效防范电费回收风险，2014年至今，连续实现月度电费回收按上级规定时间结零，因欠费形成的呆坏账为零，电费回收取得了前所未有的好成绩。
新营销系统的运用使电费班的达标班组建设与营销管理上了一个新台阶，实现全电力局电费集中统一计算，复核，发行，实现电费责任差错，电费机房内勤人员张丽，李炜2人承担了17000多户用户
电量电费复核，在时间紧，任务重的情况下坚持仔细认真复核每一张抄表卡片，异常信息处理完整，及时，实现业务系统异常信息处理率100%，营销系统流程中所负责节点处理及时，无超期未处理业务，每月电费准时按规定时间发行，各种电费报表编制及时，准确，各种业务传票资料整齐完备；
电费班全体员工团结一心，真诚为广大用电客户服务，在自己平凡的工作岗位上为印台王益电力局的发展与进步做出了突出贡献，做出了有目共睹的成绩。多次获本企业上级嘉奖，达到了省公司对达标班组建设的目标与要求。电费班在达标班组建设方面取得的成绩与进步不是最终目标，这是一个新的起点，是电费班全体员工向更高目标迈进的基石。我们决心以班组建设为契机，在今后的平凡工作中以更高标准来要求，把达标班组建设作为电费班一项长期、持续的工作流程，积极创新，不断进步，为本企业发展与进步作出更大贡献。
成果发布班组：印台王益电力局 电费班成果发布撰稿：王睿冰
成果发布人：
成果发布日期：2014年11月30日