总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是整理的个人总结【优秀6篇】，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
一年的工作即将结束，回顾一年来，在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步，当然也存在着不足。现将一年来德、能、勤、绩总结如下，为今后的工作开展奠定良好的基础。
一、师德表现
我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退；尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度；积极参加园里组织的各项活动；履行教师职责，协助班里老师做好班级工作，努力保证幼儿在园所度过安全、快乐的一天。
二、教育教学情况
在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐、温暖的班级氛围。用心关注每个幼儿，发现幼儿身上的闪光点，点亮他们自信自立的明灯。
我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及活动类型。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识地培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。
3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。
4、坚持听课，注意学习其她老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。
一年了来，我在学校开了两次公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。
三、家长工作
一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班，因小朋友年龄小，自理能力比较差，所以家长都比较紧张、担心，自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我采取了以下措施：
1、充分利用时间与家长沟通，定期家访、电访。
我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，家长了解孩子在园的情况的同时，我也了解到幼儿在家的情况，有针对性地开展幼儿的教学工作，以便双方配合辅导，努力做到让家长满意，让家长放心。
2、让家长参与到我们的工作中。
在主题教学活动中，我们开展了亲子活动，让家长和幼儿共同完成，这些活动不仅能促进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。
这个学期我享受到了工作中的收获和喜悦，也发现了一些问题。在今后的工作中，我会不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法；加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养，力求把以后的工作做得更好！
我95年8月参加工作，从参加工作的那一天起，就坚定了我为教育事业奋斗的决心，因此在从工作到现在，本人坚持四项基本原则，忠诚于党的教育事业。全心扑在教育教学岗位上，为了师表。
1、在教学上，勇挑教育教学重担。一直身兼两个计算机教学和机房管理，主要教计算机，多次任教计算机二级、中级、国家一级和初级的教学，教学的效果也比较好。所带的95机织和97产品两个班级参加国家计算机二级考试，合格率和参考率都位于原锡山市前列，原锡山市电大培训部将我们的成绩写进他们的招生一览表中，95机织班的部分同学参加对口计算机的高考，参加的十三名学生专业成绩全部过关，99常服班参加中级考试通过率为100%，平均分达到88分，辅导学生参加锡山市、无锡市的计算机竞赛，多次获奖，98年汉录比赛6人全部得奖，团体第二，俞红燕同学无锡市个人编程第三，99年无锡市团体第二名，其中吴品晔同学五项全能个人第一名，20xx年丁爱军同学五项全能无锡市个人第一，20xx年沈春燕同学个人三等奖，所有这些成绩的取得，和我自己的辛勤的辅导是分不开的，我常常是利用星期六、星期天的休息时间组织学生到校辅导，平时利用晚上的时间进行辅导。
2、在机房的管理和学校的网络管理上，本着全心全意为教育教学服务的宗旨，牺牲了很多休息时间管理好学校机房，最大限度地发挥机房的使用率和完好率，但本人毫无怨言，尽心尽力地做好自己的本职工作，如果任课老师有什么要求提出来，我能够始终如一做到：有求必应。在建学校网络机房和校园网的过程中，本人全心全意的为学校负责，不仅在工程质量上进行严格监督，而且在思路、设计上绞尽脑汁，尽量做到简洁、美观、大方。
3、积极参与班级管理。工作八年中，先后担任过97产品、99服工、01机电、02服工的班主任工作。对所带的班级尽心尽职，其中97产品班被评为无锡市优秀班集体，20xx年本人在带99服工班时，本人被评为校级优秀班主任。这些成绩的取得和我平时的努力是分不开的，不论是运动会还是元旦文艺汇演，我都积极筹备和参与。因此我所带的任何一个班级，都能够在学校组织的各项活动中取得不俗的成绩。我深知，要想做好一位称职的班主任，不能忽略与家长的重要作用。所以，我经常与家长取得联系，或家访，或打电话，或请家长来，做到有什么问题尽量和学生家长进行沟通和联系。
4、注重自身业务进修。自95参加工作以来，96年就考取了东南大学的计算机应用专业的本科学习，三年的函授学习，不论是炎炎的暑假，还是在寒假中，本人始终如一参加学习，从不缺课，最后99年完成了本科学习。96年参加锡山市教育局组织的计算机老师的必备考试，成功的一举通过国家计算机二级考试，其中上机部分的成绩为优秀，多次参加教育局的骨干教师培训；凡上级部门要求的培训、进修均积极参与，业务水平较高。
5、在工作的过程中，本人也获得了多项荣誉，99年获得锡山市计算机教师技能竞赛三等奖，99年度考核为“嘉奖”，并且获得1999-20xx年度“无锡市优秀教育工作者”的荣誉称号，20xx年度被评为校级优秀团员，20xx年度被评为校级“优秀班主任”。
成绩的取得已经成为历史，不能永远在过去的影子里徘徊，要不断进取才能取得更多的成功，因此我将不断学习，不断充电，为自己今后的教育教学上能够有更长足的进步。
为确保工作的顺利开展，提高全体业务人员综合素质，树立本公司的良好声誉和形象，使工作能够规范化，制度化，特制定以下规定：
一、本公司职员必须忠诚于公司，热爱本职工作，遵纪守法，礼貌待人，恪尽职守，严格遵守公司各项规章制度，努力学习，刻苦钻研业务，取长补短，不断提高自身修养及综合能力；
二、本公司职员必须向公司提供准确，详实的信誉凭证（如户口本、身份证、毕业证等），以便公司建档，保存；
三、本公司职员禁止兼职，不允许开展本公司以外的其它业务，更不允许利用本公司客户资源内外勾结，吃里扒外，一经发现，立即开除；
四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项，一经发现，除照价追偿外，追加五倍罚金，立即辞退；
五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系，不得善自改动，如遇特殊情况应立即汇报请示，如自做主张造成损失，由当事人负责；
六、业务人员应积极按照公司规定开展业务，提供服务，不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠，不得夸大其辞，欺骗客户和公司，对违反规定者立即辞退；
快递服务规范用语
一、服务用语基本规范
（一）牢记服务的“五声十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）谨记服务的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。
服务语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户离开时，要送出告别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。
（三）服务语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。
二、具体语境用语规范
（一）收寄用语
a：接受预约电话及上门收寄
1、您好，请告诉我您的取件地址。
2、我大约XX分钟到您那里，请耐心等待。
3、您好，我是XX快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。
4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您打开包裹，谢谢合作。
5、对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视，我们将无法收寄，请谅解。
6、对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等），我们不能收寄，请谅解。
7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围，无法给您上门投递。
8、请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。
9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。
10、为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。
11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。
12、您寄往XX市，首重XX公斤以内是XX元，续重每XX公斤加费XX元。您快件的总重量是XX，资费总共XX元。
13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。
XX、您可以通过登陆公司网站或打客服电话(400----)跟踪快件。
15、您的业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？
16、这是我的名片，如有需要，请联系我，再见。
b：营业场所收寄（业务用语请参照上门收寄情况）
17、先生/女士您好！欢迎光临XX快递！
18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？
19、取件/寄件这边请。/请稍等，我们马上为您办理。
20、请走好，欢迎再次光临。
（二）投递用语
a：上门投递
1、您好，请问XX先生/女士在吗？请他/她签收快件。
2、我已打电话征求收件人【WWW.BAIHUAWEN.】意见，请您帮他/她代收可以吗？（注意提醒代收人责任）
3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比如同事、家人等，谢谢。
4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。
5、请拿好您的证件，谢谢合作。
6、请您验视一下快件。
7、请您在快递运单上签收。
8、谢谢您使用XX快递，再见。
b：用户自取（业务用语请参照上门投递情况）
9、欢迎光临XX快递，请问有什么可以帮您？
10、先生/女士，请告诉我您的单号。
11、请问您是收件人XXX吗？
12、请拿好您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？
13、很高兴为您服务，再见。/欢迎您再来。
班前做好十件事，避免工作乱成团。胸卡服装和证件，封单发票和零钱。查车查件查通讯，遵守交规保安全。讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。填单细，报价准，打好包装不破损。收现金，给发票，月结须把协议要。发件签字划对号，签收回电要做到。取件在身不超时，减少晚件须努力。送与取，都登记，问题责任分仔细。送完件，要交单，填好明细数好钱。分类别，去孔边，统计签字才下班。我们服务不一般，方便快捷保安全。
20xx年1月1日，我的高中教室，最后一个属于高中的元旦晚会开始了，此夜拉开了我的20xx新篇章，我的人生轨迹改变了。
接下来的日子里我面临着老师的恐吓：一诊是高考前的关键，这个考试结果在一定程度上可以看到高考的结果。班主任成功的恐吓了我，带着这个恐吓，我完成了一诊。接下来寒假收到了成绩，说实话不咋滴，哎，一个不愉快的寒假总算是完了。来到学校努力的想着寒假时，自己信誓旦旦的在自己心里说的那些话，但学习还是依旧，依旧是那样忙碌，忙碌的忘记了自己的内心，没有思想，没有太多话想对自己说，再一次次的模拟考试中迎接着高考的到来。也许是习惯了吧，高考场上并没有紧张或者超常发挥。我在本校考，最后一堂英语考完了直接回寝室，晚五点三十班主任来到寝室看我们，看着班主任老师走进女生寝室，我们男生一个个都在寝室阳台吼叫，叫女生把班主任留在寝室。结果等班主任来到男生寝室时问：刚刚是谁吼的那么凶，理所当然的我们都沉默了。似乎每次高考我们那都有雨，第二天我们考完不是很重要的口语后就去后校门集合，这时所有的考试科目答案都出来，有的同学在对答案，我当然远离了。晚上聚完会干什么呢？同学相约去网吧通宵，玩的是CF，第二天像没事一样回家睡觉，何必解释睡着了勿打扰。
接着成绩出来了，哈哈哈，失落可以，但堕落不行。选学校，很欣慰被我现在的学校，将来我的母校录取了。回家拿档案，接着等待着上学。期待……
父母陪着我来到了学校，父母回家了，军训开始了。我吃着灰完成了军训，接着是适应大学的学习生。哎，至今想来大学第一学期一晃就过了，我得到了什么，失去了什么？我得到了开始趋向与堕落，失去了我的时间。哈哈，期待着的期末来临，真是应了那句话；大学是十六周的幼儿园，两周的高三。20xx临近我们专业举办了一个双Dan晚会，第二天是上午选课，下午考计算机。20xx年最后一天是在玩通宵三国杀度过的，杀杀杀！20xx来临了，结束了20xx。
20xx是世界末日吗？我还得活到那天看着世界末日。展望20xx年:
1、别人视为问题，我却视为机会。
2、别人推脱责任，我却勇于担当。
3、别人唠叨抱怨，我却毫无怨言。
4、别人三分干劲，我却十分卖命。
5、别人拖泥带水，我却雷厉风行。
、别人扯皮推诿，我却精诚合作。
7、别人诉说苦劳，我却呈献成果。
8、别人一蹶不振，我却不屈不挠。
一、思想政治素质方面。
为使自己时刻保持清醒的头脑，能够自觉地学习邓小平理论，用自己的实际工作来实践“三个代表”重要思想，平时能关心国家大事，廉政自律，积极参加支部活动，认真学习十六大报告，领会十六大精神，把握十六大的新提法，新观点，新思想，新目标，并决心以自己的实际行动来贯彻十六大。
二、组织领导能力方面。
我分管办公室、全校校园综合治理工作、上半年联系瘦西湖校区保卫科、盐阜路校区保卫科，下半年联系淮盐校区保卫科、江阳路南校区保卫科，虽然分管科室的工作较为繁杂，联系的校区距离较远，但我每周至少到校区调研一次，以了解情况。我紧紧抓住主任、科长，充分发挥他们的主观能动性，引导其围绕主题开展工作，依靠职工掌握动态，用自己的人格力量感染人，每有重大活动，都到现场去出主意，拿方案，现在处办公室建立了每周例会制度，工作井井有条，所分管的三个校区保卫科的工作都得到了所在校区各学院、各部门的认可，综合治理工作在扬州城区得分名列前茅。
三、工作作风方面。
在平时工作中能多干实事，不发牢骚，注意班子形象，维护班子团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老老实实做人，能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台，执行完成“一把手”交办的和自己分管的工作，工作不推诿、拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局出发。敢于负责，各下属单位的请示，敢拍板，绝不因其他领导不在而推三阻四，敷衍搪塞，有胆量碰硬。敬业精神强，对于处务会决定的事，能督促落实，值班时间决不含糊，不缺岗，不早退，处理好值班期间发生的事情，平时除到自己联系的科室、校区保卫科了解情况外，还深入到其他科室其他校区与职工谈心，谈工作，摸情况。由于与职工接触多，了解的信息多，在处长办公会讨论重大问题时，都能很准确地讲出职工思想动态。
四、工作实绩方面。
1、认真对待校庆，提供安全保证。
①提前制定行动预案，仔细考虑各种可能出现的情况，提出相应对策。
②协调指挥，检查落实各值勤要点。为确保校庆大会的胜利召开，5月18日与公安部门一道，反复检查主席台、贵宾休息室，礼品包装处及保管室，确保万无一失。
③做好安全保卫队伍400余人的后勤保障。
④掌握好预备队，听从现场总指挥调度，随时抽调人员增援需要之处。
⑤搞好文汇路校区捐赠点的场地安排、安全保卫、校友报到时的接送安排。
2、做好校园综合治理的日常工作。
①3月下旬，筹备召开xx年度全校综合治理工作大会。
②参加有关学院的综合治理工作会议，宣传综合治理法规及上级要求。
③编印并下发综合治理学习材料。
④改变工作思路，将综合治理半年检查改为以训代查，请扬州市政法委和综治处领导对我校综治干部进行培训，既减轻了学院的负担，又使综治干部增强了“综治”知识。年终考评时，又设法与扬州市及市属四区综治委联系，将年终综治考核与学校结合起来，减少学院负担。
3、抓好保卫处的对外宣传工作。对我处编印的《保卫工作简报》，上报的`42条信息，在各种报刊上登载我处工作的文章，大都严格把关，斟词酌句，反复推敲，做到准确、及时、有效。
4、指导并帮助学生会治保部对xx届新生进行校园安全知识的竞赛。参加这次竞赛的新生达6100人，获奖111人，其中特等奖1人，一等奖10人，二等奖20人，三等奖30人，鼓励奖50人，提高了新生的安全知识，增强了新生的自我保护自我防范的能力。
5、开展业务培训，提高业务水平。
①本人今年4月中旬参加了省公安厅、省经贸委、省人事厅组织的治安保卫岗位培训班，12月初参加了全国保卫学会组织的第八期高校保卫干部培训班，经过考试都获得了合格证书。通过培训，提高了自己的保卫理论水平，增强了业务素质。
②组织各科室资料员进行业务培训。请档案馆的专家就关于建立管好资料档案进行培训。
6、关心职工。职工本人或其亲属的生老病死都单独或和其他处领导一道前往探视，以示慰问，将组织的关心送到职工手中，今年共去医院或职工家里慰问达17次。
7、协助书记做好支部工作。在“机关作风建设”、迎接“市三创”检查，开展支部特色活动等活动中，都能发挥自己的作用，要求支委发动党员带领群众认真对待各项活动，取得较好的效果。
8、协助做好校卫队改革。
①做好扬州市保安公司进驻一年来的情况总结，召开机关、学院、学生代表座谈会，全方位了解情况，总结力争客观、公正、全面，为领导决策提供依据。
②根据学校决定，文汇路校区自建保安，从思想发动、人员编制、规章制度、队伍组建、运行模式、工作要求等都一一深思熟虑，拿到处务会讨论时都明明白白、清清楚楚，半年来的实践证明，由于准备充分，该校区自建的保安无论是执勤情况、形象仪表都表现很好。
9、协助做好保卫处内部机构改革工作。8、9月份保卫处根据领导指示，实行内部体制改革，人员调动幅度之大，干部职务的变动是保卫处历史上仅有的，本人能从大局出发，根据处务会的决定思考问题，不泄密，不感情用事，不把私人或情人员安排中，由于工作到位、过细，这次调整没有出现任何意外。
10、积极做好其他工作。在平时工作中，做到分工不分家，分管内的事尽力做好，分管外的事，只要知道绝不推诿。瘦西湖校区研究生楼火警、举行消防疏散演习等都能到现场，协助处理问题。新生入校、体育加试、世界杯足球赛、十六大召开现场转播等重大活动都主动到现场了解情况，确保稳定。思想深处认为，份内事份处事都是保卫处的事，齐心协力把保卫工作做好才是正经事。
本次教师岗前培训的资料十分丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育，教育新理念，教师职业道德规范，教育政策法规，基础课程改革纲要，教师心理健康教育，现代教育技术，班主任工作方法和技能，学科专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间仅有十二天，但资料却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益。经过培训，我得到了很大的收获，现将自我的心得体会总结如下：
一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识
在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到：首先，教师是文化的传递者。＂师者，所以传道，授业，解惑也＂，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，那里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导，管理协调本事，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要到达知心朋友一样。很后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不一样学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮忙和排解，培养学生健康的心理品质。
同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师职责的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼搏精神；我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自我的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘。＂要爱生如子＂，时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生。新时代的教师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素质，和比较扎实的专业理论和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达本事和感召力。对学生要多说鼓励的话，安慰的话，开导的话，实在的话；少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，威胁的话。这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
二、培训为我即将面临的实际工作供给了许多方法和策略
在本次培训中，经过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师，必须具备很基本的＂六认真＂要求，即认真备课，认真上课，认真布置批改作业，认真辅导，认真组织考试和认真组织课外活动。备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材，备学生，备教法，要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅仅要求教师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，仅有这样才能提高自我的业务水平。在教学上，应当懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。异常是在新课程改革的背景下，必须要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自我能够有质量有效率有本事地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处理解我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼，努力地学习……
三、培训使我对未来的工作充满了信心和动力
在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等；二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自我的主角；三是鼓励我们要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的教师；四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自我的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基以往说过：＂仅有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自我的意志。＂也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。