一 礼仪纪律
1、行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；
2、行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；
3、行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；
4、对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
二工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。
（一）公司、部门年度发展计划
1公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。
2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。
3部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。
4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。
5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基矗
（二）部门、员工月度工作计划
1部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。
2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
3员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。
4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。
5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。
（三）员工日工作时间控制计划
1公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。
2公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的。时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。
3在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
4《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。
（四）专项市尝业务规划
1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市尝业务规划。
2专项市尝业务规划建立对该市尝业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。
3专项市尝业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。
三 会议管理
会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。
（一）定期例会
会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集/主持人员
业务诊断会议 每工作日上午 9:30-10:00 各部门人员 对外服务中相关问题讨论、日计划 各部主管
月度总结、规划会议 每月度第一天下午 总经理 各部门主管、工作人员 上月度工作总结月度工作规划报告 各部主管
主管例会 每月第一天下午 总经理、各部主管 月度工作计划协调 总经理
员工大会 每月中旬一次 总经理全体员工 经营总结、工作安排、其他相关内容 行政管理部/总经理
董事会会议 每年度一次 董事长、董事、总经理 公司重大事项决议 总经理/董事长
（二）非定期会议
会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集/主持人员
公司发展研讨会 不定时 总经理、部门主管、主要经营业务人员 就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论 行政管理部主任/总经理
临时会议 不定时 总经理、部门主管、其他有关人员 特殊事宜 行政管理部主任/总经理
董事会临时会议 不定时 董事长、董事、总经理 公司经营特殊重大事宜 总经理/董事长
（三）会议安排
1、公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排
2、主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容
3、秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容
4、秘书负责会场安排与整理
5、开会期中，秘书负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打英转发给有关人员及总经理备案
四 办公设备管理
1、电脑
1.1行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；
1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码
1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录
1.4员工不得私设电脑密码
2、传真机、复印机：
2.1由公司行政部统一管理与使用
2.2建立严格的使用登记制度
2.3未经许可，个人不得自行操作使用
3、可运用状态维护
3.1行政部负责电脑、传真机\复印机的检查、保养和维修，保证设备的可运用状态
第一章总则
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
2.1职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业；
2.2形象规范
2.2.1形象、卫生:整洁、大方、得体
1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗；
2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等；
3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋；
4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味；
2.2.2言行举止:文雅、礼貌、精神
1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事；
2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；
3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务；
4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；
6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门；
2.3言语规范
1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行；
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简；
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；
4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语；
5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉；
6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确；
2.4社交活动
2.4.1敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报；
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客；
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人；
4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明；
2.4.2作客
准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意；
2.4.3社交注意点
参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观；
2.5道德规范
1、不向客户或外咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛Ｒ磺心诓课募⒆柿稀⒈ū怼⒆芙岬龋加ψ龅较仁账倮肴耍Ｖぷ郎衔扌姑；
2、不拉关系图私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气；
2.6环境规范
1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本；
2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所；
3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁；
4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐；
5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
2.7办公用品申领
1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。3、办公用品的领用时间为次月1日—3日（遇节假日顺延），各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。
4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。
5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。
6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。
第三章附则
1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准；
2、本办法最终解释权归人事行政部。
第一条：为加强行政机关合同管理，预防和减少合同纠纷，依法维护国家利益和社会公共利益，根据《中华人民共和国合同法》、《浙江省人民政府办公厅关于规范行政机关合同管理工作的意见》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条：本办法适用于市政府、市政府各部门以及法律、法规、规章授权实施公共管理的组织（以下统称市政府、市政府各部门）在行政管理、公共服务以及民事经济活动中，作为一方当事人所订立的涉及国有资产、财政资金使用和自然资源、公共资源利用的合同管理工作。
政府采购合同、劳动合同以及科技、课题合同按国家和本省有关规定执行。
第三条：本办法所称的行政机关合同，包括下列类型：
（一)基础设施等国有资产(包括无形资产）的投资、建设、租赁、出让、转让、承包、托管合同。
（二）土地、森林、荒地、水流等国有自然资源使用权的依法出让、转让、出租、承包合同。
（三）城市公用事业的特许经营合同
（四）招商引资合同
（五）合作开发合同
（六）拆迁改造合同
（七）政府投融资合同
（八）政府借款合同
（九）其他行政机关合同
第四条：行政机关合同的订立和履行，应当遵循合法、审慎、公平、诚信的原则，保障财政资金和国有资产的安全。
第五条：市政府法制机构负责组织实施本办法。
市发展改革、财政、审计、监察等部门按照各自职能，履行行政机关合同的相应监管职责。
第六条：市政府各部门应当根据本办法和本部门的实际，制定部门内部合同管理制度，加强对本部门及其下属单位订立和履行合同的管理。
第七条：市政府各部门应当明确具体承办机构和人员，负责本单位合同的调查、谈判、起草、报送和履行等事宜。
以市政府为一方当事人的合同，由市政府指定有关部门具体负责合同的调查、谈判、起草、报送和履行等事宜。
第八条：行政机关订立合同一般按下列程序进行：
（一）调查。订立合同前，应当对合同对方当事人的资产、资质、信用、履约能力等情况进行核实，并充分考虑自身的履约能力。
（二）谈判。合同标的额较大或法律关系较复杂的合同，应当由行政机关负责人和具有相应技术、经济、法律知识的人员组成谈判小组或招标小组负责具体工作。
（三）起草。根据谈判结果和有关法律、行政法规的规定，拟定合同文本，做到标的明确、内容齐全、条：款完备、责任明确、用语规范严密
（四）审查。拟签订的合同文本应当由本单位承担法制职能的机构进行合法性审查。事项重大的，应当经本单位集体讨论研究。
（五）签订。合同文本应当由本单位负责人或者其委托的人员签订，并加盖行政机关公章或者合同专用章。
第九条：采用招投标方式确定合同对方当事人的，应当严格按照《中华人民共和国招标投标法》等法律、法规的规定进行。
第十条：市政府、市政府各部门与公民、法人和其他组织经协商达成协议的，应当签订书面合同。
国家已印制格式合同文本的，应当按照格式合同文本签订合同，并不得对主要条：款进行修改、调整。
第十一条：订立行政机关合同，应当严格执行法律法规和国家有关规定，不得出现以下内容:
（一）超越行政机关职权范围的承诺或者义务性规定
（二）违反规定以行政机关名义提供担保或参与经商办企业
（三）其他违反法律、法规、规章或者损害国家、社会公共利益的约定
第十二条：行政机关合同内容涉及国家秘密和商业秘密的，应当就有关保密条：款作出约定，并按照法律法规规定采取必要的保密措施。
第十三条：行政机关合同约定争议解决方式的，应当优先选择杭州仲裁委员会进行仲裁。
涉外合同应当优先约定适用中华人民共和国法律，明确约定中文合同文本的法律效力。
第十四条：未经合法性审查或审查未通过的合同，不得订立。
以市政府部门为一方当事人的合同，由部门法制机构负责进行合法性审查；以市政府为一方当事人的合同，负责合同具体事项的市政府部门应当将合同报送市政府，由市政府领导签批至市政府法制机构进行合法性审查。
第十五条：市政府部门向市政府报送合同时，应当随附以下材料：
（一）合同文本草拟稿
（二）与合同有关的情况说明和背景材料，包括草拟的过程、风险论证的情况、合同相对方的资信调查情况、会议研究情况以及其他需要重点说明的问题等
（三）部门法制机构提出的审查意见
报送的材料不符合上述要求的，市政府可以要求市政府部门在指定期限内补充有关材料；市政府法制机构在审查中认为需要补充提供其他材料的，可以要求市政府部门在指定期限内补充。未在指定期限内补充的，可以将材料退回。
第十六条：法制机构应当重点从以下方面对合同进行合法性审查：
（一）合同主体资格及权限
（二）合同签订方式
（三）合同变更问题
（四）合同违约责任
（四）合同违约责任；
（五）争议处理条：款；
（六）其他需要审核的事项。
第十七条：法制机构在审查合同时，可根据实际情况邀请有关专家参与审查论证，提供论证意见。
第十八条：以市政府为一方当事人的合同，市政府法制机构应当及时进行审查，并反馈书面审查意见。
合同经各方正式签订后，负责合同具体事项的市政府部门应当于7个工作日内将正式文本抄送市政府法制机构。
第十九条：合同签订后，市政府各部门应当严格按照约定诚实、全面地履行合同义务，并及时对履行过程中出现的问题进行处理。
第二十条：合同签订后或履行过程中需要签订补充协议或者变更合同的，市政府各部门应当按照本办法规定程序办理。
第二十一条：出现下列情形之一的，市政府各部门应当及时主张权利，采取措施应对合同风险的发生：
（一）出现不可抗力，可能影响合同正常履行的；
（二）合同依据的法律、法规、规章修改或者废止，可能影响合同正常履行的；
（三）签订合同时的客观情况发生重大变化、可能影响合同正常履行的；
（四）合同对方当事人的财产状况恶化导致丧失或者可能丧失履约能力的；
（五）合同对方当事人预期违约的；
（六）其他可能存在合同风险的情形。
以市政府为一方当事人的合同在履行过程中发生以上情况的，负责合同具体事项的市政府部门应当及时向市政府提交预警报告，并抄送市政府法制机构。
第二十二条：市政府各部门应当将合同文本草拟稿、生效合同文本、法制机构合法性审查意见、会议研究情况等订立和履行合同过程中获取或形成的相关材料立案归档，并建立健全合同档案保管、借取、查阅等工作制度，实行合同档案规范化管理。
第二十三条：市政府部门签订的重大合同，应当自合同签订之日起15个工作日内，将以下材料报送市政府法制机构备案：
（一）备案报告；
（二）备案说明；
（三）合同文本或意向书文本复制件；
（四）合同合法性审查意见书复制件；
（五）会议纪要等与合同有关文件材料复制件。
重大合同的具体标准，由市政府法制机构另行确定。
第二十四条：市政府各部门应当每年将本部门生效合同目录，以及合同的订立、履行、争议处理等情况形成专题报告报送市政府，并抄送市政府法制机构。
市政府各部门应当每2年对签订的合同组织一次清理，并将合同清理结果报送市政府法制机构。市政府法制机构应当及时汇总清理情况并报送市政府。
第二十五条：市政府各部门合同的签订、审核、备案、清理、报告以及部门内部合同管理等制度的落实情况纳入依法行政考核范围。
第二十六条：市政府各部门及其工作人员在合同订立、履行、争议处理中，因违反规定造成重大经济损失或者其他严重后果的，应当依法追究行政责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
各区、县(市)行政机关合同管理，参照本办法执行。
本办法自公布之日起施行，由市法制办负责组织实施。
（一）企业行政管理可以有效地提高企业的适应能力
随着改革开放步伐的加快，我国经济和科技得到迅速发展。为促进我国经济更快更好地发展，尽快建立起来现代化的法制国家，以科学发展观为指导，构建社会主义和谐社会，建设创新型国家，这是适应时代发展的需要，也是企业增强自身竞争力的需要。
（二）企业行政管理可以有效提高企业的核心竞争力
企业的行政管理对于企业核心竞争力的提高起着举足轻重的作用。一个企业的核心竞争力包括企业经济实力以及企业的科技竞争力和可持续发展能力。一定程度上，紧密结合时代要求进行学习是提高企业的科技竞争力所必需的。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。我国企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且逐步将这种理念转化到企业的生产和发展中去。提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。
（三）企业行政管理是保证企业健康发展的关键
就目前来讲，我国处于从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期，政企不分的现象依然存在。在这种情况下，我国的企业需要同一些政府管理部门打交道，目的是为了给企业争取项目和资金所以企业行政管理的一项重要任务就是通过与政府部门打交道，来给企业争取较高的外部发展环境；企业行政管理及通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题，进而帮助企业走出困境，为企业树立良好的内外部发展环境，保证我国企业健康发展。
一、企业行政管理的重要性。
行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的。协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。
行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。现在，就来看看小编整理的公司行政管理制度（精选22篇）吧！
（一）企业行政管理体制机制不健全
在企业的发展过程中，有些企业领导者的思想比较落后，仍然处在计划经济时期的管理水平上，制定出的一些条例，不合实际，不能跟上现在知识经济时代的步伐有些企业领导者认为企业的行政管理部门与政府机关的管理机构是一样的，没有考虑到企业作为一个独立的社会组织，有着自身的独特性，照搬党政机关的管理条例与模式。制定出的一些条例不符合企业实际的需求，搞一些形式主义，做一些表面文章等等。与此同时，由于受到传统行政管理体制的影响，在行政规章制度制定的过程中，企业相关负责人不能够从企业的实际情况出发，造成了行政规章与企业发展相互脱节。
（二）企业行政机构运转不灵、效率低下
在企业内部，由于企业的行政管理部门和环节较多，就很容易导致行政机构某些部位和环节运转不灵，往往因扯皮现象，直接后果就是导致企业的行政效率低下。
例如，有些问题早就应该得到解决，而且解决问题的客观条件已经具备，结果就是由于少数人反对而使得问题长期得不到解决，还有一些已经决定的政策，只是由于个别部门为了维护本部门的利益而拒不执行，这样都使得企业行政机构运转不灵。上级业务部门干涉下级政府的政务，部门之间摩擦大，行政信息、指令传递环节多、关卡多，使很多很容易解决的问题却拖延下来，严重影响了企业的行政效率。
（三）部分企业还存在行政人员素质不高的情况
目前来讲，我国企业行政工作人员录用机制还不健全，企业行政人员的选拔、录用、培训、考核等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高，知识能力素质不强，遇事怕负责任和不负责任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影响着行政效率的提高。
企业行政管理
根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。 现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
行政管理注意事项：
1、员工礼仪和工作纪律 主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度 主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、 档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度 主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度 主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度 主要制度包括：公文格式及行文规范 、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度 主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度 主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
2013北大资源研修学院
1、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，每年不定期对其进行修订，适用率达到90%以上。工作占比15%。
2、起草综合性工作计划，总结和工作报告（每月报总经理审批，并实施）。工作占比10%
3、主持部门内部建设工作，组织人员做好其它部门的后勤保障支持服务（满意度85分以上）。工作占比20%
4、组织人员做好接待服务工作（满意度85分以上）。5%
5、组织人员采购办公用品/设备，做好其成本预算和控制（控制成本，不超过原定预算标准）。10%
6、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议（活动满意度85分以上）。10%
7、管理公司重要资质证件，办理公司所需各项证照（及时准确无延误）。5%
8、起草及归档公司相关文件（按时上交 采纳率85%）10%管理公司重要资质证件（无丢失遗漏）。5%
9、负责外联工作。10%。
总公司办公管理制度
第一章总则
第一条：为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条：总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。
第二章经理办公会议
第三条：总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条：每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条：每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。
第六条：各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。
第七条：经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。
第八条：办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条：总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章公文处理
第十条：各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条：国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。
第十二条：凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。
第十三条：办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。第十四条：办公室负责制定总公司保密工作条：例并指导全系统的保密工作。
第四章内部呈批
第十五条：总公司各部门、11各专业公司、子公司等以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。
第十六条：总公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。
第十七条：专业公司、子公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交由办公室负责呈送，批后按领导批示处理。
第十八条：呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。
第十九条：办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。
第二十条：承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。
第二十一条：各部门及各专业公司应指定一名正式职工作为联络员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本单位领导及人员传达、报迭呈批件及其他相关事务。
第五章印章使用
第二十二条：凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室审核，报总经理签批后用印。
第二十三条：呈送国务院扶贫办及各部委的文件，须由办公室主任核稿，报总经理签批后用印。
第二十四条：涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。
第二十五条：除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。
第六章机要文书
第二十六条：机要室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任（或分管领导）审核签字。
第二十七条：各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。
第二十八条：办理复印、传真等应填写“机要室业务申请单”，经部门负责人签字后，送机要室办理。每季未由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。
第二十九条：一般业务性外发传真由部门负责人签字；重要传真件外发由总公司分管领导签字。
第三十条：收到传真件应及时通知收件人签字领取。
第三十一条：各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。
第七章接待
第三十二条：凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。
第三十三条：总公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。
第三十四条：业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系，由接待员负责安排。
第八章其他
第三十五条：处以上干部每隔周六上午8：30一一11：30应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。
第三十六条：总公司各部门、各专业公司正副职以上(含)领导每日应于晚六时下班、临时有事的，须向总公司分管领导请假。
第三十七条：总公司各部门对各专业公司、子公司实行归口管理，每季度未各专业公司、子公司相应的机构或相对固定的人员向归口管理部门汇报工作、呈报报表及其他材料。
第九章附则
第三十八条：本制度由总公司办公室负责解释。
第三十九条：各专业公司、子公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。
总公司办公区管理规定
第一条：为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。
第二条：公司职工应严格遵守作息制度（管理部门职工上下班须打卡）。上班时间：8.30;下班时间：17：00午午休时间：11：30一13：00。班车发车时间：17：15。
第三条：上班打卡后不得外出吃早点或办私事。
第四条：午休后应准时于13.00上班。
第五条：不得将与工作无关的物品带入公司。
第六条：班车按规定路线、停车地点和时间运行，乘车职工不得随意提出变更要求。乘车时应注意维护车内卫生，不得在车上吸烟、饮食、嚼口香糖。
第七条：各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。
第八条：公司职工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外，男士一律着西装、系领带。女士不得穿着牛仔服装、过于艳丽花哨或过于暴露的服装；不得穿着运动服装、T恤衫；不得只穿毛衣不着外套；不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
第九条：办公时间不得因私会客；午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；因私打电话必须简短。
第十条：办公区手机、寻呼机均应关闭，或设定在静音状态。
第十一条：办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。
第十二条：办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物；严禁随地吐痰。
第十三条：公司办公区域、公用区域、楼前广场及机动车内严禁吸烟。
第十四条：按规定时间到食堂用餐，不得饮酒。午餐时间：11：30一13：00。
第十五条：下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
第十六条：遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十七条：各楼层谈判间、会议室及大会议厅由办公室统一管理安排。
第十八条：墙壁不得乱刻乱画、加钉。自己打开水时严禁乱泼乱倒，剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应管理得当。
第十九条：文明用厕，注意保洁。第二十条：办公区内除小隔断间外，不得摆放沙发。
第二十一条：本制度由总公司办公室和有关物业管理公司负责监督检查执行情况。
对违反规定者，办公室将会同人事本部视情节轻重给予口头警告、罚款100元至500元、通报批评等处罚。
第二十二条：爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第二十三条：本规定由总公司办公室负责解释。