解开QQ能上网页无法打开之谜
1、打开IE浏览器，点击菜单“工具/Internet选项”，打开选项设置对话框。选择“连接”选项卡，点击“局域网设置”按钮，打开局域网设置。如果勾选了“为LAN使用代理服务器”项，并设置了代理服务器的话，将该项取消（如图1）。点击确定，重开IE，就可以正常浏览网页了。
小提示：在使用其它浏览器，如Maxthon时，也可能会出现代理问题而无法浏览网页的情况。可点击菜单“选项/代理服务器”，勾选其中的“不使用代理”。
2、首先，可在“运行”中输入“cmd”，回车后打开命令提示符窗口。随便PING一下某个网站，如“nslookup ”，如果返回的信息是“Default Server:UnKnown”，那么可以肯定是DNS服务器设置出了问题。可在当前命令行下执行命令：“server 202.98.192.168”
即可重设DNS服务器，如果更改DNS服务器后，还是无法浏览网页，那么就不是本地设置的问题，而是网络服务商的问题了。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
或者可把路由器关一会再开，或是重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是61.139.2.69（主用） 202.96.128.68（备用）。
注意:更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
3、由于一款叫“”广告流氓软件引起的网络故障。往往都是用杀毒软件删除了一个名为“”的流氓软件后就无法上网，经笔者检测发现，该病毒会破坏XP系统中的“Winsock.dll”和“wsock32.dll”文件，该文件是用于Winsock协议的。只有对网络协议进行恢复，才能上网。
运行Winsock协议修复工具“Winsock Fix”，运行后点击“Fix”按钮（如图2），即可完成修复，重启系统后网络就可正常浏览网页了。如果还是不行的话，可能是另外一些网络系统文件给破坏了，可在命令行下输入命令：“SFC /SCANNOW”按提示插入系统安装光盘完成修复即可。
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/？”即可）。
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件，当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
4、尝试更换其它非IE核心的浏览器，例如Maxthon、Firefox之类的，如果能正常上网，那么肯定是IE出了问题。
在windows XP中，默认状态是无法重装IE的，可按如下方法进行修复：首先准备好Windows XP安装光盘，插入光驱，在“开始/运行”窗口输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%Infie.inf”命令，回车后即可重装IE。
也可以打开“注册表编辑器”，展开[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalledComponents{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled 的DWORD 值改为0 就可以从“添加删除程序”中重装IE了。
5、有时候IE无法浏览网页，也有可能是防火墙阻止了IE进程连接网络。如果无法浏览网页，可以尝试关闭防火墙监控，如果能正常打开网页，那么需要对防火墙进行设置，放IE通行网络：
一般可打开网络防火墙的连接设置框，在网络黑名单或拦截程序中找到IE，将其删除，或者移动到可信任程序列表中（如图3）。IE就可以正常浏览网页了。
6、HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
7、杀毒软件的实时监控问题，如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
8、出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
9、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
10、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
11、网页出错的常见代码解析
其实IE在浏览出现问题的时候已经提供了不少错误信息提示，可以根据这些信息提示更快地找出错误的原因。只是这些提示都是一些英文以及数字代码，令不少电脑用户很茫然，下面便将一些常见的提示简单介绍一下。
401 UNAUTHORIZED：表示你必须有一个正确的用户名及密码才能得到该网页（unauthorized site)的使用权，例如浏览一些收费网页时就会出现该信息。
403 FORBIDDEN：表示该网页或URL受到保护，禁止访问。
404 NOT FOUND：最常见的错误信息，表示你所访问的网页不存在或是URL地址错误。
409 Fire flood and Pestilence：这个代码没有任何意义，你只需重新连接即可。
500 SERVER ERROR：表示服务器错误，通常是对方网页程序设计错误而产生的，你只能等待对方纠正网页错误，别无良策。
503 SERVICE UNAVAILABLE：表示不能连上对方网站，因为网络线路非常繁忙。过一会再试即可。
BAD FILE REQUEST：你可能在网页上填写某些表格的时候填入了不正确的资料，以致在处理资料的时候出错，你只需返回上一层仔细检查错误的资料并修改即可。
SITE UNAVAILABLE：有四个可能性产生这个提示信息：访问用户过多；网站因维修而关闭；电话线的噪音太大；该网站已不复存在。如果用户过多，你只需稍后再试，电话线问题的话，换根电话线就能解决，其他两种没有办法。
UNABLE TO CREATE HOST：表示你所键入的网址或其他URL不能找到所在的目标位置，也许是你输入了错误的地址或是网页不存在，也有可能是你的拨号连接出了问题。
Connection Refused By Host：表示连接被拒绝，解决办法是稍后再试。
Failed DNS Lookup：表示域名解析出错。这种错误通常是因为网站负荷过重，通常发生在商业性网站。 Document Contains No Data：表示网页存在，但无数据。解决办法：稍后再试。
Connection Refused：表示线路忙。 解决办法：稍后再试。
A Network Error Occured：表示主机繁忙或URL地址出错。 解决办法是检查URL地址或稍后再试。
纵观这些错误代码，大部分都是由URL地址错误引起的，所以一般情况下碰到类似情况时先检查一下URL地址是否正确。
一。 环境类问题
1、 报表无法打开，提示The remote name could not be resolved: ‘pfreport’
解决方案: 原因：web服务器未指定对应的报表服务器
操作方法：U9管理控制台>>站点管理>>web服务器>>编辑>>编辑页面中选择报表服务器确认即可
注意： 按操作方法完成之后重启IIS再进入U9测试报表是否能使用
对于一些只能上QQ却打不开网页的原因总结本人搜集的一些原因及解决办法： 希望大家都可以自己解决这个问题了
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入 regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server），它把域名转换成计算机能够识别的IP地址。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的 DNS地址，如南昌电信常用的是202.101.224.69（主用） 202.101.224.68（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；
3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。将IE升级至最新版本
如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新安装IE有点麻烦，方法：
打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；
情况一：上网无法浏览网页却能用QQ聊天。
1、浏览器“连接”选项设置错误
解决办法：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。
2、DNS服务器设置错误
解决办法：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址；如果ISP提供商分配的是动态的IP地址，那么无须填写DNS服务器地址；还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。
3、防火墙设置错误
解决办法：如果防火墙设置不当，那么可能阻隔与外网进行信息交换，造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。对于不了解的朋友直接选默认级别，选“中”就可以了。
情况二：ADSL能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法
首先应该PING ISP的DNS服务器地址，看看能否PING通，如果能PING通，多数是软件问题居多，如果不能PING通，则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP) ，南昌的DNS地址一般为202.101.224.69或者202.101.224.68
如果能PING通，可以看到类似以下的信息:
命令 ING 202.101.224.69
Reply from 202.101.224.69: bytes=32 time=14ms TTL=250 Reply from 202.101.224.69: bytes=32 time=27ms TTL=250 Reply from 202.101.224.69: bytes=32 time=20ms TTL=250 Reply from 202.101.224.69: bytes=32 time=17ms TTL=250 如果不能PING通，会有以下信息:
Pinging 202.101.224.69with 32 bytes of data: time out time out time out time out
1、有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和 ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。
2、只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。
3、检查浏览器特别是IE的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是 IE5X版本，单击工具－》INTRENET选项－》连接－》局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。
4、检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确，南昌的ADSL用户可以将主控DNS服务器设置为： 202.101.224.69，辅助DNS可以设置为：202.101.224.68 ，特别要说明的是，拨号软件不同，设置DNS的位置也不一样，有些（在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如 ENTERNET300）自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。
5、用WINDOWS的朋友，如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP协议，并打开MODEM电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。
6、更换一个浏览器软件试试是否可以上网，如果可以则是你当前所用浏览器出现问题
7、如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常）
8、你的网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能，而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决：
①如果网卡是集成在主板上的，或者将网上的启动程序写进了BIOS中，可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序，如设置硬盘最先引导，或者从BIOS中禁止网卡启动系统。
②如果网卡不是集成的，则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序，禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机，然后在开机之后，当出现 “Press Shift-F10 Configure……”时，马上按“Shift+F10”组合键，进入菜单之后，从第4行中将Boot order rom设置为disable，然后按F4键保存退出。
情况三：共享上网无法浏览网页
用Windows XP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页，但是有数据流，还可以使用QQ等软件，网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡，在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”（通过a网卡接局域网），在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接（”即第2张，为b网卡）。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”，操作系统有Windows 98/2000/XP，通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常（a、b网卡和宽带Modem连接），但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时，可以在状态栏看到“正在打开*****网页”但很长时间都看不到网页，最后显示“网页无法显示”的提示。
解决措施：可能是你的网线连接和DNS设置存在问题：
①做一条级联线，将a网卡直接连接到宽带ADSL上，其他不动。 ②设置其他客户机的IP地址为192.168.0.2、192.168.0.
3、192.168.0.4……，子网掩码设置为 255.255.255.0，设置每台客户机的网关地址为192.168.0.1，设置DNS为你的ISP的DNS地址。
同时，也可以考虑一下代理服务器、网卡之间是否存在着冲突，调换一下PCI插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。
常见的ADSL断流现象
网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断，这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时，又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里？
1、线路不稳定
如果住所离电信局太远（5公里以上）可以向电信部门申报。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方2.检查您的网卡，如果是ISA网卡最好能换成PCI的，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或 10M/100M自适应网卡都可。另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突 。
2.ADSL Modem或者网卡设置有误
最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是Windows 9x，在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址，在Windows 2000/XP下键入ipconfig /renew，或询问当地电信部门。
另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。
3.ADSL Modem同步异常
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。如果确定是分离器没有问题，要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，太长的话同步很困难。如果排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
4、拨号软件互扰
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to- Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款， EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。
5、其他软件冲突
卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ 2000b等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通Modem 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决，所以如果你有QQ，不妨先卸载你的 OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。
6、病毒攻击和防火墙软件设置不当
虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。
总之，无法浏览网页是上网最常见的故障之一，其具体原因比较复杂，解决的方法也不尽相同。我们可以这样：先软再硬后系统，先简单后复杂，折半查找缩小故障范围。具体有以下几个主要步骤：
第一步：排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一，先冷启动电脑及调制解调器，排除可能存在的偶发性、不可预见性故障，例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页，判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题，对因特网就只能由ISP解决，对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题，就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步：初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址：一是ping 本机循环地址(127.0.0.1)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=？? time=？ms TTL=？?？，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out（超时），则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令（9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器，则要分别 ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址，以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址，若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通，则可确定是操作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误（亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况），表明网络不稳定，易丢包，例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续，这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。 第三步：排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置，重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确，若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多，建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议（视网络情况定）。若通过代理服务器上网，则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址，由于传统拨号上风的IP地址是自动分配，在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上，导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求，例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了，改为16300，16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题，如果在设备管理器中发现有黄色的！或？，要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软 件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步：排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常（是否被禁用）。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况，例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常（对照说明书等资料观察）。用替换法（换设备或将此设备移到其他电脑上试验）检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
浏览器无法打开网页的解决方案
故障现象：
浏览器无法打开网页
原因分析：
1、 网络设置的问题：这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的造成IE无法打开。
2、 DNS设置错误的问题：当IE无法打开时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题。
3、 IE本身的问题：当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法打开网页。
4、 网络防火墙的问题：如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等。
5、 HOSTS文件的问题 ：当用户在浏览器中输入一个需要登录的网址时，系统会首先自动从Hosts文件中寻找对应的IP地址，一旦找到，系统会立即打开对应网页，如果没有找到，则系统再会将网址提交DNS域名解析服务器进行IP地址的解析。因此HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常。
6、 病毒的问题：系统感染病毒也会导致浏览器无法打开网页。
解决方案：
1、 首先检查IP及网关、DNS等参数配置是否正确，查看方法：通过右键单击网络连接，在弹出的右键菜单中选择“属性”，在“网络连接属性”对话框中双击“Internet协议（TCP/IP）”（图1），修改IP、网关、DNS等参数（图2）
2、 查看浏览器的代理配置是否正确，单击“工具”菜单中“Internet选项”，在“Internet选项”窗口中选择“连接”标签中的“局域网设置”（图3），在“局域网设置”中修改代理服务器配置为正确（图4）
3、 修复IE: 3.1.1重置IE: 单击“工具”菜单中“Internet选项”， 单击“高级”选项卡。在“重置 Internet Explorer 设置”下，单击“重置”。（图3）
3.1.2然后再次单击“重置”。（也可以勾选“删除个性化设置”，以将相应的个性化信息重置为默认设置。）
3.1.3 完成重置设置后，单击“重置 Internet Explorer 设置”对话框中的“关闭”。
4、 禁用加载项：单击“工具”按钮，单击“工具”菜单中“Internet选项”，在“Internet选项”对话框中选择“程序”标签中的“管理加载项”。（图5）
4.1 在“显示”列表中，单击“Internet Explorer 已经使用的加载项”以显示所有加载项。 单击要禁用的加载项，然后单击“禁用”。（图6）
5、 通过工具修复IE：以360安全卫士为例：
5.1 单击工具列表中的系统修复，选择“电脑门诊”（图7）
5.2选择“我的浏览器不能正常工具”
5.3 选择“网页打不开，但QQ、MSN等聊天工具能上”点击“下一步”，即可进行自动修复。
6． 防火墙：一般默认情况下防火墙都不会阻止浏览器，但是有可能是误操作导致防火墙阻止了浏览器，首先关闭防火墙测试是否可以正常打开网页，如果可以正常打开的话，只需要将浏览器加入防火墙的白名单即可。
7、 HOSTS文件：在“%Systemroot%System32DriversEtc”文件夹下找到HOSTS文件，使用记事本将HOSTS文件打开，只保留原始的内容，将多余部分删除。（图8） 8. 进入安全模式将杀毒软件升级至最新病毒库，对所有分区进行病毒查杀，避免因病毒导致的浏览器无法使用。 9. 无法打开二级链接：处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始菜单中的“运行”中输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll
如何解决网页中无法打开图片，FLASH,验证码等问题？
一、PNG图片：
开始->运行，在运行输入框中输入“regsvr32 c:windowssystem32pngfilt.dll”（不包含双引号），然后点击确定，如果在注册时出现“已加c:windowssystem32pngfilt.dll，但没有找到DllRegisterSever 输入点，无法注册这个文件”，则表明这个文件可能损坏了，你要去别的机子去Copy一个好的过来（也可以来这个网站下载：http://。dll、Browseui.dll、Msjava.dll这几个文件统统注册一遍。
首先，这个方法是微软网站上的正式解释，而不是什么谣传，否则也不会注册了这些文件事，就会在一定程序上解决二级链接打不开的问题。但是，很多人碰到这个问题的时候至少有三个误区。
一是认为出现二级链接打不开的情况时，就一定要全部注册这些文件才行。二是认为这些文件的注册是没有先后顺序的。三是认为文件注册出现失败的情况就只有重装系统才能解决问题。
下面我们就这三个误区分别进行讲解。二级链接打不开的问题（以下简称“故障”）很有可能仅仅是因为这些文件中的一个文件丢失、损坏或者没有正确注册导致的，极少数才会因为多个文件丢失、损坏或者没有正确注册导致故障的出现。因此，这几个文件也并非一定要全部注册的，比方说Msjava.dll这个文件，只有当单击IE二级链接时可以打开新的窗口，但窗口中却一片空白时，那就需要注册它。 出现故障后，假如需要注册全部文件，则要按顺序注册。首先应使用Regsvr32命令注册Urlmon.dll文件，因为此文件是IE的一个负责控制对从Web站点返回的URL和信息进行处理的组件。假如此文件出错，那么，就会导致打不开新窗口的情况出现。只有当注册Urlmon.dll文件成功后，才能继续在“运行”对话框中，依次使用Regsvr32命令注册Actxprxy.dll、Shdocvw.dll、Oleaut32.dll、Mshtml.dll、Browseui.dll、Shell32.dll这几个文件。假如注册失败，比方说使
用“regsvr32 msjava.dll“命令失败时，其实只是因为Regsvr32命令没有在系统中找到Msjava.dll文件所致，假如想使该文件注册成功，只需安装Msjava.dll的父程序Microsoft VM虚拟机即可。而其它的一些文件注册失败时，甚至只要从系统安装光盘，或是别人的同版本操作系统中拷贝相同的文件过来即可，不必重装系统。
遭遇IE内核等（遨游）浏览器不能显示JPG(JPEG)图片的问题
最近修改一个网站首页时发现部分JPG图片在IE浏览器中无法显示，这是怎么回事呢？原来IE6内核等浏览器不支持JPEG图片的显示，我们需要在PHOTOSHOP中将图片的颜色改成RPG颜色，保存一下即可。或者保存成PNG或GIF皆可通过IE来访问到。
JPEG的颜色模式有很多种，只有RPG颜色模式的JPG文件IE才能访问。如果此JPG文件的颜色模式不是RPG，那么在PS中是不能另存为PNG的，必须将模式改成RPG才能被保存为PNG。
用PS做图的时候是有可能出现这样的情况，有时候我们在编辑JPG图片的时候，发现无法另存为PNG格式。其实这是由于与原始素材的JPG图片的模式有关，也有可能跟你使用的PS版本也关，可以试一下以下操作来解决这个问题：
点击“图像”——“模式”，选择“RGB颜色”，看试一下是不是能另存为PNG；
如果不能，继续点击“图像”——“模式”，选择“16位/通道”，看试一下是不是能另存为PNG；
如果还是不行，先将制作好的分层图另存为PSD格式之后，关闭再打开尝试另存为PNG格式；
这样应该就能解决另存不了PNG格式的问题了！凡是不能被另存为PNG格式的JPEG格式图片，IE等浏览器都不能显示，所以WEB开发者们以及美工朋友们要注意了。
关于网页中JPG图片不显示的问题
经常会有朋友问到为什么有的时候有些图片明明上传到空间里去了，可是在网页中就是不能正常显示。而且代码中图片路径都没有问题。 其实这个问题在两年前我也遇到过，当时也是找了很多地方都不知道是怎么回事，后来我拿能正常显示的图片和不能正常显示的图片进行对比，用PS打开后，发现两种图片除了公共区别外。有一点很特别：能正常显示的图片的JPG图片模式是RGB，而不能正常显示的图片的图片模式是CMYK，这样问题就很明朗了，CMYK是印刷模式，部分浏览器不支持，好比IE系列。通过PS转变一下图片的模式，然后重新上传，OK！可以显示了
越秀区检察院网页中无法打开图片 DNS问题，取消本院DNS，保留市检DNS。