在学习、工作生活中,能够利用到承诺书的场合越来越多,在写作上,承诺书有一定的书写规范。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?为大家精心整理了公司产品质量承诺书【优秀3篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
产品质量承诺书
致:湖北中烟工业有限责任公司红安卷烟厂 我方对所提供的产品做以下承诺:
1、我方保证所提供的产品及材料是完全符合国家质量标准的正品;
2、我方施工人员均是持有上岗证书的安装调试人员;
3、我方提供的产品保修期为壹年,在保修期内出现故障时,由我方负责免费维修或更换;易耗品按产品厂家承诺的保修期保修;
4、在保修期内,因人为损坏或不可抗力等其它原因造成的故障,我方负责免费维修仅收取材料费。超过保修期后,我方收取维修材料成本费;
5、我方免费提供所有产品的操作培训。
承诺方:XXXXXXXXX有限公司(盖章)法定代表人:
日期:年月日
一、产品质量保证的承诺
1、供方保证所供设备是全面按iso9001;2000标准设计和制造的,其质量管理模式是通过认证和有效的。
2、供方保证对其外购配套部件设备的质量负责,采购中均进行了严格的进厂检验,并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明及检验报告等有关资料。
3、保证所提供加工工艺完善,检测手段完备,是用一流的工艺和材料制造而成的,且技术先进,外形美观,在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求,并保证所提供的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养,在使用寿命期内有满意和可靠的性能。
4、供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。
5、本公司产品投入运行质保期内免费维修服务,期满后服务不停止。
二、产品售后服务的承诺
1、在产品保修期之内,经供需双方配合,保证提供需方所需的备品备件。
2、供方保证按需方的时间要求,选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作,直到设备正常运行。
3、设备正常运行后,供方承诺24个月的质量保证期,(需方使用设备寿命期内的维护保养),当需方需要时,保证在接到通知后的二十四至四十八小时内,派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时,质量造成的损坏由供方负责免费修理,更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。
4、若用户需要,可为用户培训操作。维修,产品检测维护人员我公司提供免费培训。
根据Q/CCST001-2011企业标准,我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺:
1、按国颁标准严格执行质量“三包”。即在质量保证期,如果出现确属我生产方的质量问题,执行包退、包换、包维修。
2、定期组织相关人员进行跟踪咨询服务,及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈,做到及时采取措施,及时整改。
3、销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时,应24小时内与售后服务人员赶到现场。重大质量事故先汇报总经理,质量部门立即按《纠正与预防措施》进行处置,并在12小时内赶赴现场。
4、应需方要求,我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供技术服务。
5、可提供该产品技术培训(维修、调试、安装等)。
6、提供整机及零配件仓储零库存(代储代销),随时随地及时满足所需各种配件的优惠供应。
7、我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛,我们的售后服务队伍将急用户之所急,想用户之所想,一切为了用户是我们的服务宗旨,我们的口号是:质量一流、服务优质、物美价优。