根据镇纪委行评办的部署和要求,结合我所工作实际,通过多种形式广泛听取人大代表、政协委员、监管服务对象和有关单位提出的宝贵意见建议,主动接受群众监督。切实找准本单位政风行风建设中存在的突出问题。针对存在问题,所委会认真研究决定,要围绕“深挖细查找原因,突出重点抓整改,立足长远建制度,抓好行评促工作”的工作思路,扎实进行整改,现制定如下整改方案。为大家精心整理了工商政风行风整改方案(优秀5篇),希望能够帮助到大家。
人民医院政风、行风整改方案
“工作一流,群众满意”,是胡锦涛总书记提出的明确要求。我院“三好一满意”活动开展以来得到了广大患者的好评,但与当地百姓的期望和要求还有不小的差距,群众意见比较集中,行风评议结果很差。为进一步加强我院政风行风建设,全面提高干部职工综合素质和工作能力,提升服务水平和培训质量,根据旗政府纠风办《整改意见通知》,在前一阶段,通过自我排查、召开座谈会听取意见、上门走访收集意见等形式,查找出我院在行风建设方面存在的问题和薄弱环节,经过认真梳理,制定整改方案如下:
一、整改目标
继续深化“医院管理年”成果,深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。通过自查整改,全面推进我院政风行风建设,促进党风廉政建设进一步落实,加强组织建设,各项规章制度、职责、工作流程、技术规范进一步完善,工作机制进一步创新,监督机制进一步强化,依法办事水平进一步提高,服务职能进一步发挥。促使全体干部职工具有强烈的服务意识,规范的文明行为,扎实的工作作风,满意的服务质量,良好的社会评价,树立“规范、创新、高效、廉洁”的服务型医院形象。
二、整改重点
今年是干部作风整顿年,首先院长、副院长班子成员对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行了认真的对照检查,发现问题,及时改进,保持良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌。我们仍将以高度的热情、问寒问暖的态度、过硬的技术为患者及其家属负责。我院将通过开展以提高服务质量、优化服务环境为目标的“大学习”、“大排查”、“大讨论”活动,动员全体干部职工积极行动,从自身做起,积极查找工作中存在的问题。确定将规范服务标准、认真履行职责、执行收费标准、改善服务条件、加强内部管理等五方面作为整改重点,进一步完善规章制度,促进我院政风行风建设得到新的提升。
三、整改措施
(一)营造氛围是保证
通过悬挂横幅、制作墙报、院报及网上开辟专栏等多种形式,加大行风工作宣传力度,阐明政策,教育广大医务人员加强“以患者为中心”的服务理念,温馨服务环境。同时还公布违纪违规人员的处罚通报,教育一批人,警醒一批人,使行业不正之风工作宣传发动面不留死角,全院广大干部职工人人皆知,有力地提高他们积极参与整治不正之风工作的自觉性和主动性,在全院形成“人人都是旗人民医院形象”的氛围。
(二)完善组织、制度建立是手段
加强医德医风行风组织建设,在党支部领带下,院长为第一责任人,党政班子共同参与,吸收群团组织、职工代表充实到领导小组,完善行风办建设,配备专职人员,明确职责,建立健全各项制度,加强社会监督。发挥行风办的作用,继续加大力度督促检查各部门、各科室行风建设方面的情况。针对党员管理和医院管理上的薄弱环节,进一步建立和完善行风建设的各项规章制度,如院务公开制度、职工医德医风考评制度、医患沟通制度等,形成医院自身与上级相关部门、社会和人民群众相结合的行风监督体系。每半年进行一次医德考评,考评结果与责任制考核挂钩,作为应聘、提薪、职称晋升和评先树优的首要条件,医德评价为“一般”、“较差”者或在行风检查中被通报批评的个人,年终考核不得评为优秀。
将行风评议纳入绩效工资,2012年每月绩效工资,按2011年我旗行风评议结果发放,我院评议进入第一方阵的100%发放,进入第二方阵的80%发放,进入第三方阵的60%发放;第二、第三方阵剩余部分,待2012年行风评议结束后补发,评议第一方阵的100%补放,第二方阵的80%补放,第三方阵的60%补放;十三个月奖励工资结合行风评议按以上标准发放。
严格遵守并执行中央纪委驻卫生部纪检组{2011}22号《关于印发〈医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行
办法〉的通知》精神,注重教育、严明制度、抓好落实。
(三)及时整改是关键
加大监督考核力度,完善医德医风考评制度,对反映出的问题及时整改。采取院里、科室考核监督和群众监督相结合的方式,在门诊大厅设立投诉台、咨询处;行风办每月进行门诊、在院、出院患者满意度调查,将患者意见列入医德考评;聘请院外监督员若干名,对医院服务等方面进行监督;有行风办牵头组织每月定期召开病人家属座谈会,由患者代表、行风监督员、院领导、各科室主任、护士长参加,征求患者及家属意见;院内设置意见箱、举报电话,使群众意见做到早发现、早纠正。通过自查、抽查,查处对病人“冷”、“硬”、“顶”、“推”等不良风气,及时纠正不合理服务环节和流程。
(四)改善服务是目的从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,进一步改善服务态度、服务质量,结合创先争优活动及文明月,积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,坚持“以病人为中心”的服务理念,使文明礼貌的优质服务贯穿在医疗服务的每个环节;全院职工统一思想,提高认识,从身边的小事做起,给患者以更贴心的服务,更好地把人性化理念融入服务当中,认识上、思想上尊重患者、理解患者,达到医患和谐。
四、整改决心
我院作为窗口单位、服务行业,承担着大量的公共服务职能,我们有义务从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化。我院要把创建工作与提高干部职工的思想道德素质相结合,与提高医疗服务水平相结合,与推进医院民主科学管理和可持续健康发展相结合,积极在管理创新、制度创新、文化创新、技术创新和服务创新上下工夫,走出一条注重内涵、诚信经营、追求卓越的健康发展之路,促进社会、经济效益和“三个文明”建设的健康协调发展,树立政府放心、群众满意的文明服务形象。(附:《行风建设领导小组职责》,《行风办专职人员职责》)
人民医院
二零一二年二月十七日
石壁中心学校政风行风整改方案
为切实推进我校政风行风建设,提高工作效率,强化服务意识,规范自身行为,确保我校行风政风建设各项目标落实与各项工作圆满完成,根据上级有关文件通知精神,结合我校实际,对我校行风政风进行了自查,针对自查中存在的问题,特制定出如下整改方案。
1、加强干部学习,发挥领导班子的带头作用。
在新形势、新任务面前,对领导干部最大的挑战是能力的挑战,最大的危机是本领的危机,最大的恐慌是知识的恐慌。加强学习,是每一个领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是加强教育教学管理的重要基础。当前深化教育改革、加快教育发展、保持教育稳定的任务非常艰巨,有更多的教育新情况需要从新视觉去认识,有更多的教育新机遇需要用新理念去把握,有更多的教育新问题需要靠新办法去解决。新视觉、新理念、新办法从哪里来,主要是从学政治、学理论、学业务中来。因此,学校领导干部惟有勤于学习、勤于思考、勤于探索,才能不断提高充实自己。坚持勤奋好学,把学习当成一种生活习惯,把学习同自身业务紧密联系起来,把知识转化为自身的素质和能力、增强教育管理的本领。真正做到干什么、学什么、专什么,抓住点滴、机动的时间进行学习,始终以积极主动的态度对待学习,实现“要我学”向“我要学”的转变。学校领导班子
成员要坚持理论联系实际,向教师的需要学习,向有经验的同志学习,努力做到学以致用,扎扎实实地投入到“五个一工程”的读书学习活动中来。
2、坚持转变工作作风,强化责任意识。
责任意识,是每一名学校班子成员的基本素质。只有转变工作作风,强化责任意识,坚持求真务实、真抓实干,才能把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变成具体的行动,实际的效果。要求各我校领导干部要倍加珍惜自己的舞台,用心经营,尽力展示,勤谋事,多干事,好共事,不出事。要踏踏实实、认真负责,工作高标准,严要求,以高度的责任感做最好的工作,用最好的工作为学校服好务,用最好的服务为教师排忧解难。校长要永远站在全局的高度思考问题,主动工作,创新工作,做老实人,办老实事,从教师最不满意的事做起,从教师最希望办的事办起,努力转变工作作风,强化责任意识,尽最大努力将自己的本职工作做到最好。
3、坚持自律、自省,增强纪律意识。
纪律是执行路线的保证。纪律保证了,才有可能把自己的本职工作做到最好。学校班子成员只有增强纪律观念,强化纪律意识,遵纪守法,时时刻刻做到自律、自省、自警、自励,才能把工作做实、做深、做细。同时,要始终保持良好的生活作风、健康的生活情趣,非分之想不想,非分之财不取,非理之事不为,真正做到清清白白为任,规规矩矩上班,堂堂正正
做人,扎扎实实办事,为我校的教育事业再上新台阶作出自己应有的贡献。
4、时时刻刻把学校安全工作放在首位。
“安全工作大于天”。要时时刻刻将安全工作放在学校工作首位,健全安全工作制度,落实安全工作责任,建立安全工作预案,时时刻刻将安全工作落实到学校各项工作的每一个细节,真正做到绝对安全。
5、加强学校财务管理,开源节流,节约节支。
学校将建立健全完善的财务管理制度,从制度上约束,从管理上完善,从源头上节约。让学校财务公开、透明、规范,做到真正意义上的开源节流、节约节支。
6、将学校工作重心转移到“以教育教学为中心”。
学校将做到一切为了教育教学,一切服务教育教学。想办法、下气力、花真功把教育教学质量搞上去。
7、学校坚决杜绝乱收费现象。
学校将重新温习国家的收费政策,重新公示收费标准,重查收费情况,重申收费纪律,坚决治理学校乱收费现象的发生。 学校将民主评议政风行风工作与师德师风教育紧密结合,上下同德、师生齐心,努力将石壁中心学校学校打造成“和谐、创新、人民满意”的学校。
石壁中心学校
政风行风整改方案
根据我院行风实施方案安排和布署,我院通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、发放征求意见信等形式广泛征求群众意见;结合两个方面的情况,我们把需要整改的问题梳理、归纳为六个方面,结合我院工作实际,经讨论研究,现提出如下整改措施:
一、指导思想
以科学发展观和十七大精神为指导,围绕卫生行业的改革与发展,坚持纠建并举、重在建设、分类指导、统筹推进,着力在巩固、深化、提高上下功夫,在解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效,在提升服务质量、推进效能建设上取得新进展,切实维护人民群众的根本利益,努力构建健康和谐的医患关系,促进我院形象的进一步提高,促进医疗卫生事业持续健康发展。
二、整改内容
一是医药费用高,看病贵问题没有完全解决;二是服务态度方面,存在服务不主动、不热情、不到位现象;三是医护工作管理方面,存在一些制度落实不到位现象;四是就医程序方面,存在环节繁琐、流程复杂现象;五是存在沟通、告知不到位现象;六安保工作需加强问题。
三、整改措施
(一)医药费用高的问题
1、坚持“四个合理”,自觉接受监督。在医疗工作中要坚持“四个合理'',即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,规范医疗服务行为;同时,在医院醒目位置设立投诉举报电话,自觉接受群众监督。
2、严格药品管理,控制药品费用。医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查,对违规者要严格按照有关制度进行处罚;加强合理用药检查,严格按要求记录医生不合理用药情况。
3、建立健全制度,规范医疗行为。以”四个不适宜''(不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行)为标准,严格控制医药费用;对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进;制定重点监管药品目录,包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等,并予以公告。
(二)服务不主动、不热情、不到位问题
1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通;培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。
2、创新机制,开展特色服务。各医疗区、各科室要以确保医疗安全为前提,改变工作思路,完善服务流程,创新服务模式,推出推广系列诸如病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务,满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。
3、加强门诊力量,分流门诊病人。在就诊高峰期,门诊部应及时与住院科室沟通,增加门诊医生,及时分流病人,并确保病人就诊时间;同时,要加强导诊、分诊工作,以指导病人看病就诊。
(三)加强医护工作管理问题
1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、加强制度管理,层层落实责任。各科室组长负责本科室人员的考核,强化科室层级管理,做到工作到位,责任到人。
(四)改善就医环境问题
整顿卫生环境。加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核,重申保洁管理制度:公共区卫生员每二十分巡扫一遍,病区卫生员随时随地清扫,保持病区干净卫生整洁。
(五)沟通告知不到位问题
一是要加强告知体系建设,尽快建立起突出科室特色的告知体系:二是告知语言尽量通俗化,即要用病人及家属听得懂的语言进行告知;三是要充分告知,即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。
(六)安保工作需加强问题
一是病人入院时加强安全告知,提醒病人注意个人财物安全;二是加强巡视,尽量减少偷盗现象发生;三是加强与公安的沟通联系,共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。
四、整改要求
(一)加强组织领导,落实整改责任
按照整改分工表,各相关科室要对号入座;同时,按照“谁主管、谁负责''的原则,层层抓落实。在整改中要突出重点,坚持”六不放过''原则,即原因不查清不放过,问题不整改不放过,教训不接受不放过,责任不追究不放过,人员不处理不放过,制度不健全不放过。对查找出来的问题即查即改,边查边改。对一些能够及时解决的问题,切实做到不等、不拖、不推,立即整改;对因合理原因不能解决的问题,做好耐心细致的解释工作,赢得群众的理解和支持。
(二)巩固整改成果,建立长效机制
坚持以发展的眼光巩固评议结果,从实际出发,针对存在的问题,对现有相关规章制度要进行认真梳理,及时进行修订和完善,建立长效机制,防止行风问题的反弹回潮,从解决突出问题向建立防范机制转变,从集中治理向依靠制度长抓不懈转变,让群众真正感受到行风评议带来的效果,以行评推动各项工作取得新突破。
洋河南镇政德政风教育活动整改方案 为切实推进自身政风行风建设,提高工作效率,强化服务意识,规范自身行为,确保行风政风建设各项目标落实与各项工作圆满完成,根据上级有关文件通知精神,结合实际,对自身行风政风进行了自查,针对自查中存在的问题,特制定出如下整改方案。
1、加强自身学习,发挥领导班子的带头作用。
在新形势、新任务面前,对领导干部最大的挑战是能力的挑战,最大的危机是本领的危机,最大的恐慌是知识的恐慌。加强学习,是每一个领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是加强教育教学管理的重要基础。当前深化教育改革、加快教育发展、保持教育稳定的任务非常艰巨,有更多的教育新情况需要从新视觉去认识,有更多的教育新机遇需要用新理念去把握,有更多的教育新问题需要靠新办法去解决。新视觉、新理念、新办法从哪里来,主要是从学政治、学理论、学业务中来。因此,学校领导干部惟有勤于学习、勤于思考、勤于探索,才能不断提高充实自己。坚持勤奋好学,把学习当成一种生活习惯,把学习同自身业务紧密联系起来,把知识转化为自身的素质和能力、增强教育管理的本领。真正做到干什么、学什么、专什么,抓住点滴、机动的时间进行学习,始终以积极主动的态度对待学习,实现“要我学”向“我要学”的转变。学校领导班子成员要坚持理论联系实际,向教师的需要学习,向有经验的同志学习,努力做到学以致用,扎扎实实地投入到政德政风活动中来。
2、坚持转变工作作风,强化责任意识。
责任意识,是每一名班子成员的基本素质。只有转变工作作风,强化责任意识,坚持求真务实、真抓实干,才能把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变成具体的行动,实际的效果。我要倍加珍惜自己的舞台,用心经营,尽力展示,勤谋事,多干事,好共事,不出事。要踏踏实实、认真负责,工作高标准,严要求,以高度的责任感做最好的工作,用最好的工作态度为老百姓服好务。要永远站在全局的高度思考问题,主动工作,创新工作,做老实人,办老实事,从老百姓最不满意的事做起,从老百姓最希望办的事办起,努力转变工作作风,强化责任意识,尽最大努力将自己的本职工作做到最好。
3、坚持自律、自省,增强纪律意识。
纪律是执行路线的保证。纪律保证了,才有可能把自己的本职工作做到最好。作为一名班子成员,只有增强纪律观念,强化纪律意识,遵纪守法,时时刻刻做到自律、自省、自警、自励,才能把工作做实、做深、做细。同时,要始终保持良好的生活作风、健康的生活情趣,非分之想不想,非分之财不取,非理之事不为,真正做到清清白白为任,规规矩矩上班,堂堂正正做人,扎扎实实办事,为我镇的经济发展再上新台阶作出自己应有的贡献。
4、时时刻刻把老百姓的困难放在首位。
“老百姓的困难大于天”。要时时刻刻将老百姓的困难放在各项工作首位,健全工作制度,落实工作责任,建立工作预案,时时刻刻把解决老百姓的困难落实到各项工作的每一个细节,真正做到让老百姓满意。
最后,我要切实增强“人无德不立、官无德无为”的意识,在各项工作中坚持以德为政、为政以德的从政理念,让下级干部们想干事、能干事、敢干事、干成事,全力营造起干事创业、风清气正的浓厚氛围。在用人导向上突出政德,推动让能干事的有舞台、干成事的有地位,真正做到能者上、功者奖、平者让、庸者下,树立起有为有位、有德有位、无为让位、无德丢位的用人导向。在个人修养上践行政德,通过提高政治品德、职业道德、社会公德、传统美德,切实增强做人有品、为官有德、干事有为的人格魅力。在廉洁自律上凸显政德,切实做到一身正气、两袖清风,牢固树立正确的权力观、亲民观、名利观,始终保持共产党人的政治本色。在推进工作落实上检验政德,切实保持创先争优、昂扬向上的锐气,保持一鼓作气、乘势而上,一马当先、率先垂范,一往无前、攻坚克难,一心一意、心无旁骛的良好风范。
xx镇计划生育2011年民主评议
政风行风整改方案
为保证我镇计划生育工作民主评议政风行风整改阶段工作落到实处,针对xx镇民主评议政风行风领导小组和群众的意见、建议反馈提出的问题和自查自纠中找出的不足,我办高度重视,及时召开领导小组会议,对整改阶段提出了要求,其具体整改方案制定如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真落实党的十七大精神,按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”和条块结合的原则,紧紧围绕党和政府的中心工作,着力解决计生工作存在突出的政风行风问题和人民群众关注的热点、难点问题,推动计生部门转变作风,依法行政,提高效能,努力塑造计生工作“为民、务实、清廉、高效”的良好形象。
二、主要目标和任务
通过这次政风行风整改,实现全面推进计生工作政风行风建设,打造计生干部敬业爱岗、廉洁奉公、勤政为民、热诚服务的良好形象;通过政风行风评议整改,努力使计生部门有强烈的服务意识,有规范的行政行为,有创新的工作机制,有扎实的工作作风,有良好的敬业精神,有满意的服务态度,有较高的社会评价。
三、整改内容
在开展民主评议政风行风工作中,征集到的群众意见和建议及自查自纠发现的问题有:
1、多关心基层计生干部。
2、工作要求超前,指标要求高,基层忙于应付检查。
3、部分干部职工对职业的认可度不高,纪律作风松懈。
4、对流动人口,主要是流入人员的计划生育管理有待加强。
四、整改措施
1、关于多关心基层的计生干部的问题。第一,基层计
生干部工作量大、任务重、工作条件比较艰苦。这是我镇的实际情况;第二,基层计生干部尽管工作辛苦,但都很敬业,上进心强,有很多同志政治上要求进步。近几年,要求所有计生干部进一步加强与镇领导和市计生有关领导的沟通,把那些工作积极、责任心强的同志尽力吸收到党组织中来,对取得突出成绩的,在考核时要大力推荐,在干部任用中要加大重用,使基层干部感到苦中有甜,苦中有乐,为基层干部提供原动力。
2、关于工作要求超前,指标要求高,基层忙于应付检查的问题。整改措施:加强队伍建设,提高思想认识和创新意识。一是深刻学习“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观,认真落实党的十七大精神,牢固树立为人民服务观念。二是将别人经验融入到人口计生工作之中,学习他们敢为人先、敢闯新路的精神;学习他们团结创业、和谐聚力的精神;学习他们服务基层、服务群众的精神;学习他们求
真务实、真抓实干的精神。全面学习和掌握新时期人口计生工作的业务知识和技能,进一步提高人口计生队伍的整体素质,创新工作思路。将人口计生队伍培养成一支懂管理、善思考、想服务、能服务、服务好的专业队伍,不断改革创新,推进新时期人口计生工作又快又好发展。
3、关于部分干部职工对计生职业的认可度不高,纪律作风松懈的问题。领导小组于平时生活和工作中继续加强干部职工职业责任、职业纪律教育。一是把爱岗敬业、依法行政、文明管理、开拓进取、乐于奉献作为队伍建设的重要任务,持之以恒,常抓不懈。二是结合当前“四项制度”的落实,把建设法治型、服务型、效能型机关作为队伍建设的一项重要工作来抓。同时牢固树立群众观念,强化全心全意为人民服务宗旨,从广大育龄群众的需求出发,把工作重点转移到为群众提供优质服务上来,把群众满意度作为衡量人口计生工作的根本标准。
4、关于对流入人员的计划生育管理的问题。根据流动人口出现的新情况,积极探索、拓展工作思路,从转变观念着眼,从完善管理体制入手,立足优质服务,强化综合治理,力求形成管理“一盘棋”格局,在农村,变“堵”为“疏”,在城镇转“突击”为“长效”,主动配合有关部门做好劳务输出工作,抓好跟踪管理服务;在流入人口集中的地区,重点建立“以现居住地为主”的流动人口计划生育管理与服务机制。
总之,按照“管行业必须管行风”的要求,全镇人口计生工作将认真落实上述整改措施,进一步解放思想,更新观念,规范依法行政行为,提高工作效率,提高服务质量,优化服务环境,以群众满意为标准,切实转变工作作风,以优质高效的服务精神,不断推进我镇人口和计划生育事业的全面发展。
xx市xx镇计划生育办公室 二〇一一年八月十一日