擒贼擒王
一组客户欲同时购买时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。
决策关键人有什么特点？
1、男性居多；
2、一家三代都来时，既要考虑爷爷的想法，也要考虑爸爸（通常是付款人）的想法；
3、如果一家人都向某一成员咨询或提出意见和想法，说明他是决策人。
客户考虑越多，看出的产品不足越多，最后反而不买了，所以你留给客户思考的时间和次数要适当。
连续沟通有个小技巧：每次谈判完毕，你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题。这样不会让客户反感，还体现了你的服务意识。
转移话题
1、满口答应，迅速进入下一话题。
因为有的问题称不上问题（我们现在没有证明材料，但以后会有的），只是客户过于谨慎，多问问而已。
2、主动引导客户提出客户更关心的问题。
一张一弛
逼得太紧后，再适度放松，使客户患得患失，最终签约。
什么是太紧？
1、客户已有怨言；
2、客户表情不耐烦。
如何放松？
1、故意装作去打个电话，再回来很容易转移话题；
2、就客户的某句话中的某一词展开，引导到其他议题如核心卖点上来；
3、谈谈时事新闻或天气。
担保，只要这些东西公司有明确的规定，你就尽管承诺吧。比如最低价格，你可以说：“多一分钱，我帮你出”，“你可以随便抽取一份合同，看我给你的价格是不是最低”等等（通常客户不会看）。
口碑
先把该客户服务好，让他感动，最终形成良好口碑。客户自感愧歉，会为你介绍客户。有时，你可以提这样的要求，他很自然就会放在心上。
另外，配以相关的激励措施（如礼品、红包等），效果更佳。
这个好说，造势啦，比如，尽量延长洽谈时间，增加现场滞留人数，造成购买的氛围，尤其是销售淡季。另外，其他顾问拿出空白合同来填写，故意给客户打电话，都是很好的造势法。
双龙抢珠
在现场故意制造一物双销的错误，促成其中之一的客户尽快做出决定。
以静制动，此类客户属于理智型客户，心中自有一杆秤，做好服务工作即可。
同时，越挑剔的客户越是准客户，你要站在客户角度，制造感动并做好感动服务。当然也可以先利用“光环效应或晕轮效应”，让客户看看公司荣誉，如领导人考察本项目的图片，或项目所获奖项，有助于阻止和破除客户的认知心理屏障。