随着经济的不断发展,案例分析对企业发展的作用也越来越大。以下是人见人爱的小编分享的网络营销成功案例评析(最新2篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
“洋技术”眼中的阿里服务商平台
在Alex眼中,对阿里服务商平台有着自己的看法。在观察总结国外和国内的各行业项目和发展趋势后,他认为:“阿里服务商平台真正意义上允许我们这样的企业通过互联网思维的方式来做B2B业务,其次,是因为阿里巴巴平台的大数据优势,使我们可以更好地为卖家提供服务,过去没有这样的平台的时候这个环节是打不通的,第三,卖家也更相信在服务平台上的各项服务和产品,因为允许公开的评价和评分,供求关系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在2012年初,阿里妈妈开始开放直通车API开始,北京喜宝就加入了阿里服务商平台。
也是从这一年开始,北京喜宝分别用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,护城河等一系列的平台与数据服务支撑。特别是聚石塔和御膳房,在过去两年里,从系统的稳定性,数据的开放度,以及和北京喜宝互动方面都有了飞跃,使喜宝在向卖家提供的产品和服务都达到了一个新的水平。
比如,阿里云解决了服务器的弹性布署问题,御膳房使喜宝能够帮助客户取得很多底层的数据,大大提供了广告投放的效能与回报比率,让卖家能够更快的扩大其市场份额。
阿里服务商平台让小团队做大团队的事情
在阿里服务商平台之上,北京喜宝提供的系列产品包括,直通车优化,标题优化,钻展投放优化,数据分析,行业分析等。目前,北京喜宝团队成员共72人,技术人员占比超过1/3,总服务卖家数超过5万家。
Alex表示:“我们能够帮助各种级别的卖家,从一年卖几亿销售额到一年几十万的,都更有效的获取免费与付费的流量,优化店铺产品结构,提升转化率,优化供应链流程等,可以说凡是营销与数据相关的问题,我们都有相应的解决方案。”
以Jack &Jones为例,其与 Only, Selected 这几个品牌都属于天津绫致时装集团,在天猫和淘宝的线上销售全年有12亿以上的规模。喜宝在过去的2年多来一直为绫致提供全面的线上整合营销服务。在天猫上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付费流量的采购,包括不限于直通车,钻展,类目活动等,都是由喜宝的服务团队进行操作和优化,客户全年的广告投放回报率超过1比7。另外,喜宝为其提供数据分析和流程优化。例如,2013年喜宝通过数据分析发现客户的库存深度太浅是影响客户广告回报的重要因素,第二年,客户调整了供应链,和喜宝一起连续打造了几十个销售过万件的爆款,极大提升了广告回报和全店销售。喜宝还会通过最新的DMP技术去为客户寻找新的潜在买家,通过开发系统工具帮助绫致对接其线上线下的ERP系统,寻找在淘宝上未授权销售他们产品的盗版店铺等等。
刚才提到的绫致就是典型数亿销售额的客户,喜宝能够深度介入到客户的供应链,运营,大数据挖掘等各方面。而小卖家也受益于喜宝这款第三方服务商的服务,得以茁壮成长。
例如,小卖家使用喜宝的标题优化工具“标题快车”后,为客户自动产生一个搜索关键字最优选择排列的标题,调整好上下架时间与橱窗展位,也便于客户在自然搜索时有更大的展现机会,有一定销售之后,可以使用喜宝的“超级车手”或者“无线车手”,在PC或手机上针对这个宝贝进行直通车的投放与优化,同时可以看到宝贝的流量,收藏,购物车,拍下等情况,给出操作上的建议,帮助客户优化定价,选品策略等一系列工作。通过喜宝,能够帮助这些小卖家去创造无限的可能性。
在谈到如何看待阿里服务商平台与喜宝的共生关系时,Alex说道:“如果说阿里巴巴是一个巨大的电商生态圈的话,那么海量的中小卖家和买家就是这个生态圈的土壤和小草,因为有了肥沃的土壤,长出了一些大树和鲜花。那么像喜宝这样的第三方服务商的工作更像是蜜蜂,帮助这些植物传播花粉和种子,带动整个生态圈更活跃更繁荣。没有蜜蜂授粉,植物就不能传宗接代,当然在这个过程中蜜蜂也会收获花蜜,我觉得这就是眼下我们这些服务商和阿里服务商平台之间的共生关系。”
易游网分析总结
分析对象是机票预订老牌企业易游网。
这期对象的特点是:网络营销现实效果已经不错,但还有很多工作未做到位。大家的分析报告围绕着该网站如何更上一层楼展开。何田感到,本期报告与上期相比,围绕企业目标、客户、潜力的分析明显增多,体现出分析者视野的变化。
第一部分 背景、机遇与增长点
一、背景与机遇
对企业资源、核心业务成分以及市场机会的分析,有助于我们理解其网站的现有行为和发展期望。
佳伦初步分析了该网站深厚的行业背景。游易网由中国最大的航空运输服务代理公司北京外企航空服务公司投资创建,北京外企航空是国内最大的电子客票代理商,深厚的行业背景使得电子机票成为游易网的主要业务,也是他主要的竞争优势。
二、增长点与用力方向
游易网络营销虽然已经取得一定成绩,但潜力明显尚未充分挖掘。为配合机票电子化这个历史性机遇,建议在搜索引擎、网站表现、公关软文、线下推广四个方面同步加强。
1、强化搜索引擎营销
1)付费搜索引擎广告(长期重点)
重点是广告的优化。一方面,竞价广告现在已经不是简单的价格竞争, google、百度等都实行着质量得分模式,引擎觉得你质量高,就能少化钱多办事;另一方面,选择最佳关键词、如何避开恶意点击,从点击广告源头上优化转化率,可为之处极多。
如何让有限的经费产生更大的效益,这是企业网络营销负责人需要反复琢磨的,也是很值得借助外脑的。
2)搜索引擎优化(近期重点)
健康和谐的网站搜索引擎优化,可以在安全前提下显著降低单位有效流量和每笔交易的平均成本,使企业获得更大的竞争优势和利润收益。
从网站表现看,易游网曾经专门做过seo优化,也取得了相当不错的成绩,与其他对手一起分享到了甜美的搜索引擎免费流量。但从专业眼光来看,该站所做的优化可以称为“劣质优化”,即是为SEO而SEO,只侧重于个别关键字的优化,侧重于title、meta等简单技术要素。一方面,整站的搜索引擎友好性相当不足,另一方面,对网络营销非常宝贵的长尾精确流量,并没有充分开发。
2、改善网站表现(近期重点)
主要是流量转化率问题和客户粘度问题,现在是明显存在问题的。例如网站首页感觉不到机票实时预定的特点。又例如,首页第一屏根本就没看到注册会员的连接和会员登录框,表明了网站某些观念的缺失。
feelfox等人对本站的版面设计提出了概要意见。
3、公关软文
游易网曾推出出了第一张客票,以及拥有实时查询系统的优势,曾进行过一段媒体宣传。佳伦指出,电子客票是机票书包范文行业的发展方向,游易的真正实时查询和全面的电子客票服务,有很多的炒作点可挖。游易在最初的软文推广做的很不错,可惜没有坚持下去,建议重新加以重视和坚持。
电子客票刚进入全面开花状态,许多消费者还不熟悉、不习惯,媒体也需要这方面的内容,如果多组织电子机票的技巧和指南方面的文字,一定受线下线上媒体的欢迎,特别是线上被广泛转载的文章,能够长期影响大量消费者。
4、线下推广
适度的线下推广跟搜索引擎优化一样,可以以低代价带来额外的竞争力。佳伦建议做一些扫楼的工作,把电子客票体验卡及宣传手册直接发到办公室里。
第二部分 流量来源规划
在下面的总结中,将比较多谈到该站的网站表现提升和搜索引擎优化问题。一方面因为这是个没有网站经营方参与的客体研讨,参加研讨的专家既缺乏竞价广告报告、访问日志等必要的数据,也无从在公关软文、线下推广等方面了解站方的实际运营资源和打算;另一方面是因为网站表现提升和搜索引擎优化是比较具体的、客观的,提升空间很容易看出来,而且红擎网络营销俱乐部这些方面的好手确实比较多,大家的意见发表比较充分。
搜索引擎营销是游易的主体营销途径,其引擎流量来源可以分成三个部分:
1、主推关键词流量
来自引擎竞价广告带来的重点关键字付费流量,以及自然排名靠前的重点关键字带来的免费流量。游易的主推关键词流量是做得比较到位的。
2、二线关键词流量
比较分散,检索量不热门,但合计总量较大的高转化率关键词,例如机票和城市是紧密关联的,“北京机票”、“北京到广州机票”、“北京上海机票”等就是非常有价值的二线关键词。二线关键词转化率高、竞争度小,在搜索引擎营销中是非常重要的,如果不能SEO上去,就应该付费获得,反正成本也不高。本期研讨不少报告都讨论了二线流量,其中pylongzx的最为深入,这跟他曾经主持开发搜索引擎的经验是分不开的,也得益于其开发的排名分析工具。
3、长尾内容流量
来源于引擎所收录的大量相关内容。检索者的操作可能是五花八门的,收录的越多越有机会获得长尾流量。游易的引擎收录与其他对手相比,颇不乐观,显然是没有重视长尾流量。
大家的报告中,对上述三种搜索引擎流量如何进行提升,提供了相当丰富的意见。例如:
为了提升主推关键词的流量,chris.e提议,该站应该设立3个独立的登录页,分别对应机票查询和特价机票、机票预定和酒店预定,这既考虑到了引擎对网站内容理解的需要,也考虑到了访问者的需要。本期总结的(3)和(4)会提到提升主推关键词流量的更多建议。
为了获得二线关键词流量,chris.e主张为“《地区》机票”建分类目录,pylongzx提议组织一些关于航班静态描述信息和动态公告网页,以及为二线关键词组织安排二级域名,每个子域名侧重1~2个二线关键词。城市很多,起点/终点的组合更多,起点/终点城市与机票的组合内容丰富;航班的班次常被人直接搜索,等等。这些只要有意组织信息,就会获得回报。
为了获得长尾内容流量,孙健、pylongzx、chris.e等多份报告都提到要大量增加相关内容,尤其是文本信息丰富的知识性网页和资讯。
第三部分 搜索引擎友好度
游易网在搜索引擎友好度方面存在明显的缺陷,表现为搜索引擎看不清、看不到、走不通。其体现的问题,在许多网站身上都可以看到:只重视个别关键词的优化而缺乏全站引擎友好性的规划,开发人员缺乏正确的搜索引擎友好性指导和培训,实际运营中(例如友情链接及添加内容)缺乏搜索引擎优化的常识。