人际关系(Interpersonal relationships)是指人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,广义地说亦包含文化制度模式与社会关系。这次漂亮的小编为您带来了职场如何搞好人际关系(最新9篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
许多人总想表现得完美无缺。他们不愿谈起失败经历,对自己的缺点遮遮掩掩,也从不说些会使自己尴尬的事情。
可这一切都只是表象而已。或许你在某些人面前表现得很完美,但你很清楚自己并不完美,何况他们也看得出来。你是个人,人无完人,都会有缺点。
而且,藏起缺点只会让你看上去漠然无情。你更像一尊大理石雕像,而不是活生生的人。而这样更难让别人从情感上接近你了。
人是在跟人打交道,而不是在跟理想打交道。请记住这一点,别怕在人面前显露你的脆弱和感性,只有这样才能使人际关系更进一步。
有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。
当两个人发现彼此的信仰和兴趣都很相像时,俩人的关系必然会加深。确实,价值观和兴趣爱好都能搭建起牢固的情感纽带。
我发现很多人的交谈都比较泛泛。人们一般只会谈些天气、电视节目、电影明星八卦等琐碎话题,很少触及各自生活中他们最在乎的部分。
我觉得这样大错特错,是扼杀一段人际关系的杀手锏。
应该谈些自己在乎的话题,让别人知道你关心什么、相信什么。如果碰巧他们相信和在乎的事情刚好跟你的一样,他们肯定会迫不及待地跟你分享。这样你便能找到有趣的共同话题,你们的关系也会更加亲密了。
1、平等待人
来到新单位之后不管是对谁都要平等对待,不要有亲疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入单位的人事纠纷中,切忌拉帮结派、搞小圈子,而要以平等、诚恳的态度待人接物,尽力与每个同志建立各种正常友好的关系。
2、尊重他人
同事中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同,职位、能力、水平也各有差异,毕业生新到一个单位,要象尊重老师那样尊重每一个同事,不要以己之长比人之短,不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同事,这样只会伤害他人的自尊心,造成人际关系的疏远。
3、热心助人
助人为乐是做人的美德,当身边的同志遇到困难时,热情真诚地给予帮助,是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏,遇困难就躲,见荣誉就争,贬低别人,抬高自己的人,不仅不会赢得别人的好感,更不会得到别人的帮助,人际关系肯定紧张。
4、诚实守信
诚实,就是待人处事真心实意、实事求是,不三心二意,不搞当面一套,背后一套;守信,就是恪守诺言,言行一致,说到做到。诚实守信是做人的基本准则,也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。
5、随和大度
在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。相反,清高自负,自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会,当自己受到委屈或误解时,要胸怀大度,宽以待人,不要斤斤计较,不要感情用事,这也是搞好人际关系的良策。
6、不卑不亢
处理好和同事的关系,是人际关系中的重要方面,明智的做法是不卑不亢。不能因为是你上司就一味阿谀奉承献媚讨好,这样既有损人格,也会是正直的领导和同事反感。另一方面,有必须尊重上司,服从领导。领导布置的工作要认真完成,有不同意见,应该用恰当的方式提出,不能自行其是,更不要当众拒绝,损伤上司脸面。人生活在社会中,总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中,自己是否能最大限度地被人认可和支持,往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的,同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。
在职场中如何和领导搞好关系
1、了解上司的为人
如果你不了解上司的为人、喜好、个性,只顾挥汗如雨的埋头苦干,工作再怎么出色也是得不到上司的赏识和认同的。在工作中多多留意一下领导的言谈举止,品味一下他的为人,不但可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的沟通,为自己的晋升扫清障碍。
2、注意等级差别
由于家庭环境和社会影响,现在的年轻人很容易只把上司看为公司团队中与自己相同的一分子。特别是上司与自己年龄相仿,在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名,随便开玩笑,若有了什么不满也不分场合直抒胸臆。但是上司不是你的朋友,他在乎他的权威和地位,他需要别人的承认。如果你的上司还有上司,你如此“礼遇”他,他会很没面子。就算他是你的朋友,在公司也最好把你们的关系单纯为简单的上下级关系。
3、忠诚
你可以能力有限,你可以处事不够圆滑,你可以有些诸如丢三拉四的小毛病,但你绝对不可以不忠诚。忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作,你的上司能有今天的位置说明他绝非等闲之辈,你智商再高,手段再高明,在他的经验阅历面前也不过是小儿科。
4、及时完成工作
职员的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务,不管有什么客观因素,别试图在心存不快的上司面前解释什么,没有做好本职工作,任何理由都不是理由,因为上司关心的只是事情的结果。工作没做好,你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题,你可以事后委婉地提出,但千万不要把它作为拖延工作的理由。
人之为人,是它具有按照自己意志认识世界和改造世界的能力。这种能力的产生、作用和提高离不开同类存在,人“是一切社会关系的总和”[1]。个人只有在社会实践中才能明白自己的需要,并通过社会满足这种需要,同时找到自己的存在方式和前进方向,人类个体依靠社会完成人生。是人就有人际关系,人际关系的质量决定做人的质量。
人际关系是社会人群因自身需要进行交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系总和。人际关系也被称为“人际交往”,包括个人间的亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系等,也包括个人与由个人组成的集体间的关系,如个人与家庭、个人与用人单位、个人与社团等关系,还包括由个人组成的组织与组织间的党派关系、民族关系、国际关系等等。人是社会动物,每个个体和组织均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率也有极大的影响。
人际关系产生的重大影响,使得我们不得不重视人际关系的处理。人际关系因个人、组织实现利益的`需要而产生,因此,处理人际关系根本上就是处理个人、组织间的相互利益关系。根据人们在人际关系中重视己方和他方利益实现程度的不同,可以把人际关系大致分为三种类型:
(一)利他型。
这种人际关系中的主体尽可能全面或者主要实现他方利益为目的,必要时还以牺牲自己利益甚至生命为代价。如共产主义运动史上的伟大人物马克思、干部焦裕禄、战士雷锋、歌手丛飞等都是此种关系中的杰出代表。这种关系中的积极面有:
第一,有利于无私奉献崇高思想发扬光大。有利他型人群的乐于助人,必然会产生受助人群,受助人群和非受助人群相比,他们更愿意回报社会。同时,非利他观念的人们也会受到助人者的带动,这样,奉献的力量就会倍增。第二,有利于困境中的人们得到及时帮助。由于此种类型中的人们乐于无私奉献,相对于政府的救济来讲,他们更能够及时给处于各种状态特别是困难中的人们以温暖和生活的信心、勇气及战胜困难的力量,使他们能够度过难关,继续前行。第三,有利于个人智慧和能力的成长。因为服务对象众多,要满足社会的无数需要,所以在这种关系的实践中,主体需要十分的勤劳,多实践,多思考,从而使得心智不断生长,让自己变得更能干,更成就。无数大家都是从小立志为国家人民做大事成长起来的。
这种关系中的不足有:第一,实践主体少。此种关系中的个人需要完全忘掉或者克服自己的需要,这使个人很容易出现生存危机导致身心健康乃至生命问题。因此,需要主体有相当的境界和顽强的意志力,一般人不易做到。第二,主观臆断他人需要。个体的特殊性决定着需要的特殊性,主体由于行“善”的问心无愧和理直气壮,很可能把自己对人生的理解强加给别人和组织,结果,无论这种意志是否实现都会有一方不满意。第三,受助者成长不足。奉献对象长期无偿享受别人的付出,容易不自觉地养成不思进取、懒惰依赖的生活习惯而成为别人的负担。我们对孩子的学校教育和家庭教育就是这样,不少孩子高中毕业,生活却不能自理,不是他们没有能力自理,是他们没有自理习惯。最令人担忧的是,如果孩子们好逸恶劳,怎么可以发明和运用先进科技、担当振兴中华重任?
(二)利己型。
这种人际关系中的主体尽可能全面或者主要实现自己利益为目的,必要时牺牲他人的利益甚至生命。如奴隶社会中的奴隶主对奴隶,封建地主对雇农,资本家对工人,不孝子对父母,贪官对国家和人民等等。这种关系中的积极面有:
第一,容易产生人生奋斗目标。个人最清楚自己的需要,也最容易实现自己的需要,为了自己的需要去打拚也是一种积极人生表现,社会生活中,真正能够照顾好自己的人不是多了,而是少了。每个人都能很好地实现自己的愿望,整个人类也就圆满了。第二,有利于科技进步。在社会生活中,为了得到更多的利益,就要依靠科技进行管理和生产,提高工作效率和工作质量,把自己的产品和服务做到行业顶尖。第三,有利于培养人勤奋的品质。把科技转化为生产力是一个系统工程。无论是从政、从商、执教等等任何一个行业的人们想要在此有所作为,不用上自己头脑清醒的所有时间是不行的。第四,养成主体关心他人的习惯。现代社会再不是可以单兵作战就可以辉煌,得依靠团队努力,低效率很可能使一个好项目被别人超越而前功尽弃。任何工程要是没有参与的人愿意参与,参与的人愿意留下,取决于对他们需求满足的程度是否达到他们的预期。每个有梦想的人必须要关注并满足属下的需求才能梦想成真。
此关系中存在的不足有:
第一,产生贫富不均。少数人凭借自己的聪明才智通过诚实劳动或者不择手段把社会财富聚集到自己的手里,会造成部分生存困难和无法生存。这部分人因为不能认识到别人致富的合理性以及对不公平产生贫富不均的不满,心理容易失去平衡,有的人丧失生存希望而自杀身亡,有的人则采取极端手段报复社会和他人,还有的人急于致富走上犯罪,人间悲剧在所难免。第二,阻碍社会进步。富人常常为了自己既得的利益和实现自己更大的利益而为富不仁,恶化社会生产关系,阻滞生产力进步。第三,以自我为中心。消极的怨天尤人,积极的不择手段,都将造成社会破坏。
(三)互利型。
这种关系中的彼此,以实现自己的利益为出发点,把实现对方的相应利益作为实现自己利益的条件,最终双方的利益都可以被实现。如商品交易中的一手交钱一手交货,有偿获得服务,做好事后被感激得回报等等。此种关系带来的好处:
第一,扬弃利他型和利己型两种人际关系。互利型人际关系要兼顾他人和自己的利益,个人就会首先按照自己的需要确定奋斗目标。其次,提高自己的生存能力,同时培养助人的品质。第三,助己不忘利人,就不会走上绝路;助人不忘利己,把助人当作助己的机会,不用无畏地牺牲,大家就更乐意助人。第四,大家在公平的相处中,就不会混淆别人和自己的利益,同时也会认识到自己利益和别人利益在品质和数量上的不同,自然地就会更努力,求得和别人一样的成果,对贫富不均也能从自己的付出方面找原因。第五,交往双方根据彼此需要互换利益,不会出现强加意志的情况。第六,谁也不傻,不管你是领导也好,专家也好,自我中心是行不通的。
第二,人际利益的可持续实现。谁都着眼于自己的利益,在自己已有利益的基础上,不断创造新价值,用自己不需要的利益按公平原则谨慎地交换回自己需要的别人利益,以实现自己更多的需求。人们就是在这种不浪费,同时又不断创造新价值的基础上,通过交换让自己的财富越来越多,每个人财富的增长也就是人类共同财富的增长。此种关系的不足只有一点:感觉自己的利益实现得不够好,只是感觉而已,这与事实不符。
三种关系你中有我,我中有你,不可分离。利己和利他代表互利的两极,利已和利他型都可能严重破坏人际关系,利已型实践的结果常常可能会把自己做成守财奴而众叛亲离、妻离子散;利他型则可能走向穷困潦倒、家破人亡而被人当成“傻子”。利己和利他型虽然在特定的条件下比互利型关系可以更快实现局部利益,但它们主要是通过减少一部分人的利益来实现另一部分人的利益,人们也容易在这两种关系中度过难关,但不能增加人类利益总量,所以不能较快地促进社会发展。这就是为什么利己型的奴隶社会和封建社会以及利他型的社会主义计划经济体制都不能很好地促进社会进步的原因之一。相比三种关系,互利型人际关系是人类社会发展的内在客观要求,要实现“每个人自由而全面地发展”[2],只有在互利型人际关系中才能做到。
互利型人际关系的主要内涵包括如下内容:
第一,“互利”中的“利”指个人或者组织在物质和精神两方面一定程度的满足。
第二,“互利”中的“个人或者组织”始终处于自我完善状态。人格独立。“人格”在词典中有三层含义:一是指人的性格、气质、能力等特征的总和;二是指个人的道德品质;三是指人的能作为权利、义务的主体的资格[3]。完整的独立人格特性表现为:(1)无依附性;(2)无超经济强制性;(3)自主自立性;(4)均等性;(5)整合性。人格独立是互利的基本要求。主体独立设计自己的生活,清楚自己的需要,不盲从,不依赖,独立做出判断,对自己百分百负起责任。完美自我。这是实现自己利益的必然要求。主体要致力于研究自己的优点,开发自己的潜力,用自己要“扬长”,用他人要“取长”,不断提高自助和助人的能力。完善自己最基本的要求是不成为社会和他人的负担,自己有足够的能力贡献社会,从而实现自己的利益。完美自己着眼点是要比过自己,而不是比过他人,比过他人不一定可以让自己满意,还可能因竞争毒化人际关系。勤于实践。在思考和行动间,强调以行动促思考,思考促行动,最终越快落实到行动中就越快出成效。创造物质财富。“利”虽然包括物质和精神两方面的财富,但主要是物质财富,如果精神财富不能转化为物质财富,不能有益人们的身心健康也就不成其为财富。绝大多数人的实践是物质资料的生产,极少数人从事精神产品生产也是建立在自己或者他人物质财富生产基础之上的。所以,人虽然直接频繁面对的是人际关系,但其实践的基础是物质资料的生产,这是人类生存发展的必然。我国的实践也证明了这一点。“以经济建设为中心”取代“以阶级斗争为纲”,我国经济才免于崩溃,国家一步步走向富强。市场经济比其它经济形式更能促进生产力的发展,也是因为它能更大程度调动人们创造物质财富的积极性。
第三,“互利”中的“人际关系”始终处于和谐状态。运用正确方法了解他人需求。要成为别人的手段得先了解他人的需求,了解他人的要求不能主观臆断,换位做人基础上须进一步反复勾通协商。以积极的态度看待人际关系中的双方。对待人际关系中的他人,要研究别人的优点和合作点,无视别人的缺点和疾苦,对他人欣赏、鼓励、有信心,否则,会加剧对方的疾苦感、自卑感,同时也会传染这个疾苦和自卑。人人都向着富,人人都可以富,只有先富后富的不同,没有穷人和富人之说。自己在人际关系中,要主动和别人交换劳动,以满足自己的需要,就算自己的履行能力比别人弱,履行的时间比别人晚,不存在面子问题,人和人都是平等的,这不能说明我没有能力或者实力,只是人生设计不同罢了,对方同意合作就合作,不同意也没有关系。对于“债务”不用太敏感,天下没有什么叫“弱势群体”一说,只有知道得晚点儿和实现得晚点儿的不同。人间是公平的,事物都有它的两面,有得必有失,人人都在“自作自受”,谁也帮不了谁。当你能看到别人的优越性的同时,别人也有感受你优越性的能力,所以,不用羡慕任何人来暗淡自己的人生。人人互为目的和手段。“每个人只有成为他人的手段才能达到自己的目的,并且只有达到自己的目的才能成为他人的手段――这种相互关联是一个必然的事实[4]”需要别人协助自己利益的实现时,要以实现别人的利益为前提。损人和利人都可能获得自己想要的,但利人是唯一选择。因为,损人的后果是自己绝对不想要的,轻者,失去友谊和爱情,其次失去伙伴,三导致违法犯罪被惩处,四招来对方的报复,最终失去和谐美好的人际关系而丧失精神愉快,严重可致损失财产甚至丧失健康和生命。人们处理利益关系的核心是公平,“不平则鸣”,这个“鸣”可能是疏远、提出建议、提出意见、批评、质问、咒骂、打架、械斗、武装冲突、战争等严重后果。公平的实质是全面实现彼此的需要,这要求彼此善意地对待对方,尽全力为对方着想,给对方满足、快乐和幸福。
实现互利的基本条件是:
第一,转变教育观念,改革教育制度,用科学思想武装人民头脑,培养人民互利能力,让互利成为人们处理人际关系的自觉行动。第二,彻底废除政治生活中的“家长制”,把人民当家作主落到实处,还原个人与组织间互利合作的关系,转变政府职能,让政治服务于经济。第三,大力发展和完善社会主义市场经济,让价值规律深入人心,真正实现等价交换,让社会主义市场经济可持续发展。第四,用互利观念指导法制建设。让法制为互利关系护航,实现教育服从于科学、政治生活没有、经济生活符合经济发展客观规律的人类共同目的。
可靠人际关系的另一个顶梁柱就是支持。如果能在需要时伸出援手,不管是几句安慰的话还是大刀阔斧的实际行动,人与人之间的纽带都能变得更加牢固。
当然,你不可能随时都能帮上每个人的忙。毕竟人的时间、精力和其他资源都是有限的。但是你可以区别出你生活中真正重要的人,然后尽可能在他们需要时提供帮助。
你对能在实际上给他们帮助,给他们带来情感上的抚慰,而这能给你俩的关系带来质的飞跃。
只要心态正确、举止得体,你可以管理好生活中的各类人际关系,并尽可能地改善它们。
人际关系可靠了,你不仅更有成就感,还会感到自己与整个世界四通八达,觉得生活很有意义;你会很开心,会珍惜当下。全世界的机会都向你敞开大门。
然后,你只需抓住那些机会就行。
1、建立和谐的人际关系要理解人和谅解人
对任何人的所作所为,都要从对方的角度去考虑,想他为什么会这样做,有什么原因,有什么道理?如有两个人在路上遇到了一个共同的熟人,可是这个熟人竟然没有理睬他们,其中一个想,这个人真牛,见面连个招呼都不打,今后我也不理你了,从此两人不再往来;而另一个人想,他一定是没有看到我们,此后一如既往友好相处,成为长久的朋友。这就是不同心态产生的不同结果。人生在世,孰能无过,由于受不正确信息的影响,或心情的影响等,往往会做出一些错误的不利于他人的言行。面对他人做了对不起自己的事时,不要以牙还牙,用对方对自己的态度去报复对方,这样做只能加剧矛盾,而不能化解矛盾。
1、人际交往促进深化自我认识
在我们的交往活动中,有时候两方面的评价会有一定的差距,不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的。评价,全面提高自己的综合素质。正确的自我认识,有助于我们找到自己的社会位置,扮演好自己的社会角色。
1、忌情绪不佳,牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
2、忌嘴上占便宜
有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出。
3、忌常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。