加盟本身就是从苦涩中创造生意的经历,要做好加盟最好是制定完整正确的加盟手册,下面是小编精心为大家整理的企业招商加盟手册范文(最新4篇),希望大家可以喜欢并分享出去。
连锁加盟(特许经营)自十九世纪中叶起源于美国以来,已经成为全球第三产业最成功的营销方式。而在中国,随着国内的经济与法规等条件的成熟,以及政府的肯定与支持,连锁加盟必将成为二十一世纪中国经济发展的热点。
美国中小企业局针对美国商业十六年的追踪统计显示,自行开店五年后仅32%幸存,而加盟连锁店五年后却仍高达94%存在。另外一个日本零售业的统计则显示,自行开店能撑到五年者仅8%,而加盟连锁店能支持到第五年的约达77%。
绿巨人特许连锁经营总部是金鼎高新技术集团所属企业,它以先进的特许经营方式经营所属系列涂料产品,是国外涂料行业较早开展规范特许连锁经营的公司,并越来越被众多销售商、开发商、消费者等认同。2003年,绿巨人连锁经营进入中国大陆一年来,取得娇人的成绩,累计加盟店二十余家。
(以店面20平方米的区级或县级连锁店为例计算)
投资预算
一、商品周转金—————————————————————约15000元
二、装修费概算
1、室内
墙壁装饰—————————————————20�3.5=70平方米�10元=700元
木制装修———————————————————— 15平方米��30元=450元
电器——————————————————————————300元
地板————————————————————————20平方米�20元=400元
安装电话————————————————————————500元
传真——————————————————————————1000元
电脑——————————————————————————约4000元
2、室外
招牌、门头、墙壁涂饰、玻璃装饰、灯箱——————————1000-1500元
三、设备概算
各种展示牌、办公桌椅、展示架、货架———————————2000元
房租——————————————————————————10000元
加盟费—————————————————————————10000元
保证金(合同期满后如无违约此款可退回)—————————10000元
总投资—————————————————————————约55000元
赢利优势
提供关于经营的管理技术、服务品质训练、市场策略、人力资源等方面的特许手册
八套,包括盈利要素的基本条件及方案;
分布合理的多处生产基地,快捷物流配送;全国统一价位体系支持,提供更大限度
的利润空间及服务优势;
品牌知名及认知能力支持,厂家资源直接支持,涂装技术队伍直接输出,开创国内
销售、涂装一条龙盈利机会;
计划性、不间断多种媒体全国范围的广告宣传,多方位促销活动,为争取更多客户
创造有利条件;
现代客户管理模式,客户服务平台系统支持;
品牌全国化的分区域性;多品种个性需求竞争优势;
冲破不同贸易壁垒,达到国际化先进水平,通过国际机构认证规范的管理模式;
100%产品调换制度,现代物流配送管理无滞销产品风险; 配套化产品货源支持,提供更多的商品赢利空间;
雄厚资金支持,按规定为受许方提供一定额度的放帐支持(缓解受许方资金紧张);
厂家资源整体输出,为盈利活动提供全方位支持。
加盟程序
书面申请:
拨打专设特许经营业务电话,提供咨询(介绍绿巨人,特许连锁知识及加盟业务介绍),初步考核后填写加盟申请表。 资格审查:
1、本行业的市场环境及开发潜力;
2、完善的品德保证和相关业务知识,相应的资金实力及资信状况;
3、 能依照“XXX”的连锁经营模式;
4、正确承担风险的态度和承受能力。
签定意向书:
实地考查后,双方签定加盟意向书提供必备资料;商圈调查,获利评估。
店址选择:
1、一定规模的连片住宅小区(20万平方米以上);
2、建材市场,家装市场内;
3、 在大型厂矿、院校(人口 100000人以上);
4、主要干道(附近有较多办公区、商业区);
5、新型城、镇等相关重要位置。
签定合同:
按拟定经营管理及发展规划,双方正式签订加盟合同制定销售规划。
强化培训:
1、选择经理,工程监理、施工队。
2、按“XXX”连锁经营管理培训;“XXX”系列产品培训;销售与技巧训、客户服务培训,达到“XXX”连锁模式的要求。 开业筹备:
1、店面装修,统一门面形象;
2、管理及销售人员进入实际运作状态;
3、设备配置完备;
4、由总部给予验收。
开业庆典:
1、 办理工商、税务有关经营证照;
2、 举行开业庆典仪式;
3、 开业运营跟踪指导。
正式运作:
1、对加盟店的服务质量,工艺标准进行鉴定、评估;
2、随时帮助解决加盟店出现的技术管理问题;
3、对加盟店进行培训和再培训。
加盟条件
一、加盟者条件
具有独立经济能力及社会见识;有志创建个人事业的人士;在寻找盈利机会的投资商;经营多年无头绪的探索者;无经营经验的创业者;有志开拓新事业的企业家。无经营其它产业,并能够专心致志做好绿巨人产业者,有寻求政府支持,攻关能力强者可优先考虑。
二、加盟店条件
1、开店选址要求
可在装饰城内,大型居民区或临街相关重要位置设立。
店面要求:交通便利,停车方便,水、电齐全,门店要整洁、干净、环境适宜;不潮湿,北方地区冬天有取暖设施;有临街门头,可装饰,并可显著观望;租赁房屋的店面年限在3年以上(含3年);
省级总店 50平方米以上 100平方米以上
市级总店 30平方米以上 50平方米以上
区级/县级店 15平方米以上 20平方米以上
店内设施:业务接洽处、产品展示处、货品存放区、电话一部、传真机一部、电脑一台并具有上网能力及其它经营办公设备。
2、统一管理模式
加盟店必须严格按照总部管理模式,并严格按总部提供的系列手册要求操作运行。
3、统一视觉形象
(1)统一店面装修模式(总部提供CIS设计参照范本);
(2)统一店内工作环境和办公用品;
(3)统一开业庆典模式。
加盟店须按总部统一策划模式举行开业庆典仪式,并在总部参与指导下,结合加盟店当地的实际情况举行开业庆典活动。
三、加盟金和保证金
省级总店 5万元 5万元 (视各地情况不同,具体费用请电询)
市级总店 3万元 3万元 (视各地情况不同,具体费用请电询)
区级/县级店 2万元 2万元
加盟商签订《经销商申请书》之日需一次性交纳加盟金和保证金。保证金在合同期满后总部将如数退还(在合同期内无违约行为)。
四、培训
加盟店业主在总部考查合格,签订《经销商申请书》后,可派管理人员一名、业务人员一名、工程监理一名(也可兼任),到总部进行强化培训,开业前10~20天,总部派有关人员到加盟店进行开业、经营、指导等全面培训。
特许涂装
特许经营指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专用技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
特许经营利用规模效应,使特许者与受许人在降低经营成本的同时,得到迅速成长与扩张。
每一个成功的经营模式都遵循着相同的单向循环,吸收顾客——保留顾客——继续成长——吸收顾客,从而达到“占领最大的市场份额”这一经营目的,特许连锁就是建立在这一循环基础之上的商业模式之一。然而,特许经营商业模式又具其独特的特点,从而形成了招募体系、加盟商管理体系、培训体系、支持体系、监督管理体系、视觉形象体系、特许经营组合推广体系等七大必备体系,也就是说七大体系有机组合和有效协调共同构成了特许经营这一商业模式。
(以年施工产值50万元为例计算)
一、涂装业务周转金————————————————————————约15000元
二、简单施工设备投入———————————————————————约5000元
(公司采取收取少量租赁费的方法,提供最新涂装设备供加盟商使用)
三、通讯工具
手机、传呼或电话 —————————————————————————约300-1500元
四、设备概算
办公用品—————————————————————————————约1500元
办公场所(也可总部提供,酌情收费)
加盟费——————————————————————————————10000元
保证金(合同期满后如无违约此款可退回)——————————————10000元
总投资——————————————————————————————约42000元
*按以上投入年收益率保守利益计算约为 80000元左右
*本估算为常规计算,我公司对此不承担法律责任
提供关于经营的管理技术、服务品质训练、市场策略、人力资源等方面的特许手册
7套,包括盈利要素的基本条件及方案;
本土生产、经营配送服务,全国统一价位体系支持,提供更大限度的利润空间及服务优势;
品牌知名及认知能力支持,厂家资源、涂装技术、涂装队伍、现代涂装设备输出,开创国内建筑涂装、工艺设计技术指导、管理过程控制、盈利计划预算及工程监理、售后服务一条龙服务模式;
计划性、不间断多种媒体广告宣传,多方位促销活动,为争取更多客户创造有利条件;
配套化工程涂料产品资源支持,提供更多更可靠的涂装工程质量保障及涂装业务盈利空间;
雄厚资金支持,按规定为受许方提供一定额度的方帐支持(缓解受许方资金紧张);
厂家资源整体输出,为盈利活动提供全方位支持。
书面申请:
拨打专设特许经营业务电话,并提供相关资料,初步考核后填写加盟申请表。
资格审查:
1、申请人的发展潜力;
2、完善的品德保证和相关业务知识,相应的资金实力;
3、 能依照“XXX”的特许涂装经营模式;
4、正确承担风险的态度和承受能力。
签定意向书:
公司考查后,双方签定意向书;
筹建阶段:
1、组建并完善自己的施工队伍;
2、选择经理、工程监理、技术人员、施工人员
签订合同:
按拟定经营管理及发展规划,双方正式签订加盟合同; 强化培训:
按“XXX”特许涂装手册的业务流程、施工流程和质量标准进行强化培训,达到“XXX”特许涂装模式的要求。
运营筹备:
1、培训合格后取得上岗证书,持证上岗;
2、施工人员必须统一形象;
3、管理及销售人员进入实际运作状态;
4、办理有关手续;
5、设备配置完备;
6、由总部给予验收。
授旗庆典:
按总部统一模式举行授旗庆典仪式
(也可按受许方要求协助组织召开客户洽谈会)
3、 能依照“XXX”的特许涂装经营模式;
4、正确承担风险的态度和承受能力。
签定意向书:
公司考查后,双方签定意向书;
筹建阶段:
1、组建并完善自己的施工队伍;
2、选择经理、工程监理、技术人员、施工人员
签订合同:
按拟定经营管理及发展规划,双方正式签订加盟合同; 强化培训:
按“XXX”特许涂装手册的业务流程、施工流程和质量标准进行强化培训,达到“XXX”特许涂装模式的要求。
运营筹备:
1、培训合格后取得上岗证书,持证上岗;
2、施工人员必须统一形象;
3、管理及销售人员进入实际运作状态;
4、办理有关手续;
5、设备配置完备;
6、由总部给予验收。
授旗庆典:
按总部统一模式举行授旗庆典仪式
(也可按受许方要求协助组织召开客户洽谈会)
三、加盟金、保证金及权益金
1、加盟金:每个加盟商需于签订《经销商申请书》之日一次性交纳加盟金10000元整。(也可买断部分经营区域,费用另议)
2、保证金:加盟商需于签订《经销商申请书》之日一次性交纳保证金10000元整,合同期内无违约行为;合同期满后总部将如数退还保证金。
四、培训
加盟商在总部考查合格后,签订《经销商申请书》,可派管理人员一名、施工技术人员一名、业务人员一名、工程监理一名(也可兼任),到总部进行强化培训。
一、加盟简介
华玉珠宝通过整合多年积淀下来的品牌、加工、产品、创新、经营等优势资源,结合加盟连锁这一模式,制定了一个美丽、高雅的“造富计划”:
我们提供保真、包换、包退、保修的产品 我们提供全方位的品牌支持 我们帮您开起店铺 我们给您培训如何经营、管理 我们帮您解决一切经营管理方面的问题 最后,加上您的勤奋
由华玉珠宝加盟连锁总部“制造”的第一个富人,就这么诞生了!
我们将通过玉器,这一美丽、高雅的商品,借助这一方式,在两年的时间内“制造”100个富人。
当然,如果您在合约期满后不想在经营此项目,只要产品没有质量或认为方面的损坏,我们将按照供货的原价,全额回收产品,解决您的后顾之忧!
二、华玉加盟体系的优势及特点
(一)华玉加盟体系
全方位品牌导入支持:
形象的统一:统一的VI设计、CI系统
活动的统一:包括各种开业庆典、促销活动等
一、连锁加盟概念、商业模式、特点及优势
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺,以一定的形式组合成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工的基础上实施集中化管理,使复杂的商业活动简单化,以获取规模效益;连锁经营分直营连锁、加盟连锁和自由连锁三种商业模式。
加盟连锁作为连锁经营的一种模式,亦称特许加盟,是指加盟授权者将特许权授权给加盟商,包括产品,服务,营业技术,商号,标示等;加盟商按照加盟授权者的授权标准进行专业化经营的模式;该模式具备统一的经营标准、统一的产品体系、统一的品牌形象,规范的服务制度等特点。
该模式能够迅速为特许授权主体公司提高品牌效应、获得专业化认可和好的消费口碑、同时会获得规模效应;随着特许主体的加盟体系不断完善、加盟店数量不断增多、品牌知名度不断提升,特许加盟将会给加盟主体公司带来不可估量的价值!同时能够助加盟商获得成功。调查资料显示,在相同的经营领域,个人创业的成功率低于20%,而通过加盟连锁创业的成功率则高达80%—品牌加盟招商手册,并且大部分行业超过了品牌加盟招商手册;这是一种双赢的运作理念,是21世纪最为成功的商业运作模式之一!
二、化妆品连锁市场环境分析
从宝洁1988年进入中国以来,中国化妆品市场发展已有二十多年时间,化妆品经营模式也根据商品特性、价位、终端特征呈多样化发展,一般分为日化模式(批发、商超、百货专柜、精品店)、专业线模式(美容院线、美发线)、连锁模式(化妆品零售连锁、个人护理连锁)几种类型;而化妆品连锁模式因具备投入少、推广快、覆盖广、风险低诸多市场优势,得到很多化妆品企业和经营者的关注,近年来成为化妆品企业发展的主力方向。
目前,中国化妆品连锁大致分为三大阵营:第一种是以个人护理产品为核心的国际连锁零售机构,以“屈臣氏”、“万宁”、“莎莎”为典型代表;这类连锁店以日用化妆品为主,且品牌繁多,产品结构及品种多样化,经营面积也具备一定规模,因企业实力强大,操作模式成熟,连锁店通常占据市场领导地位;其二是高端国际化妆品连锁零售店,比如“欧舒丹”、“欧诗顿”;这类终端店以销售国际中高端化妆品为核心,品牌丰富,品种繁多,深得高端消费者和时尚白领喜爱;第三种是中国本地化妆品连锁店,如 “娇兰佳人”“千色店”等;该类连锁店以“自主品牌核心+国际品牌辅助 ”为经营特色,产品品种多,价格区间较大,选择空间很大,可满足不同类型的消费者,最具代表性的“娇兰佳人”,早期进入日化市场始终默默无闻,后转型化妆品连锁运营,短短5年间便在全国开设300余家连锁店,销售额超过5亿,开创本土化妆品连锁的奇迹。
伴随着消费需求提升,连锁化妆品营销方式也在不断创新,其中,以个人护理为特色的化妆品连锁机构也成为一道全新的亮点,如百莲凯美容美体、欧杰蔓SPA馆、植秀堂养生店、丝域养发馆、尚艺发型设计等;这类连锁店通常以个人护理服务为核心项目,配合精细化的服务,结合专业功效产品销售,赢得大量忠实消费群体,更因为投资门槛较低,系统性连锁管理服务等特色,得到大量经营者投资加盟。
随着国民生活水平提高,中国化妆品市场消费额呈每年30%以上速度增长,已经成为中国发展最为迅猛的行业, 分析国内化妆品经营模式,我们会发现以下现象:百货专柜品牌知名度高、高档专业,但价格昂贵,只能面向中高端消费群体;商超化妆品价格低廉,但无论是外观、功能、品种都缺少档次,只能满足中低端消费群体,精品店、美容院品牌多,品种丰富,价格区间大,可以满足大部分消费群体,但是暴利思想和服务淡漠现象的广泛存在,让很多消费者望而却步;
另外,生物化工原料的大量使用越来越受到消费者的排斥,天然、绿色、自然、安全成为化妆品的必然理念方向,加之消费者越来越注重服务和体验的整体感受,故具备绿色、天然、安全的产品理念,注重服务体验的经营模式将成为化妆品终端市场的生力军!
三、“婷美小屋”品牌加盟连锁项目概述
1、项目简介
婷美小屋是娇兰佳人集团旗下的单品牌化妆品零售连锁店,同时也是中国本土第一个全国意义上的单品牌化妆品零售连锁店。婷美小屋初创于2012年,目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店,平均每天有超过10万消费者光顾婷美小屋。
婷美小屋不是一个单纯的抽象化妆品品牌,它将品牌理念贯穿落实到每一家门店,让门店以清新自然的“小屋”形象坐落在繁华的都市中。从门头、外形、柜台,到陈列和产品,呈现出一股自然之风。
婷美小屋经营单品超过400个,涵盖了护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品四大品类。
2、项目特色
2.1店铺定位及经营理念:
以顾客体验为核心,强调体验过程中的愉悦和放松,是心灵与自然邂逅的美丽小屋。婷美小屋从听觉(音频)、视觉( 产品、道具、广告画等)、嗅觉(产品香味)、触觉(产品肤感)、味觉(花茶服务),营造如大自然一般的愉悦环境,让顾客在购买、体验的过程中,远离都市的喧嚣和烦躁,令肌肤和心灵得到充分休息;“座谈体验营销”,让顾客从进店到体验、从选择产品到购买产品,都处于一个轻松的状态。
2.2产品理念:
2.21 Natural(自然)成分安全自然,从大自然中萃取能完全被肌肤吸收、利用的纯天然营养成分,融入每一瓶产品中。
2.22 Free(自由自在)肌肤无负担,自主研发能完全被肌肤吸收、利用的现代配方,解决传统配方营养成分过剩、渗透不彻底等弊端,拒绝粘腻,拒绝厚重,拒绝干涩,拒绝一切不适感觉。只给肌肤营养,不给 肌肤负担,打造细滑、透亮的健康肌肤,呈现自然之美。
2.23 身心的轻松愉悦, 现代都市女性同时承受着工作、家庭、人际等多重压力,婷美小屋为现代女性精心打造一个愉悦、轻松、自由的空间。在婷美小屋里,可以远离都市的喧嚣和烦躁,让肌肤和心灵得到充分休息。
3“婷美小屋”品牌加盟连锁战略规划及发展目标
(长期发展战略,质化目标、量化目标、运营体制服务体系目标、资本运营及国际战略)
战略规划是关于企业发展的谋略,发展是企业成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。婷美小屋从整体性、长期性、基本性、谋略性做好布局规划,旨在打造全球单品牌化妆品零售连锁领导者品牌。
3.1婷美小屋连锁模式:
总部直营店+特许加盟店(总部品牌直营入驻核心商圈,带动周边商圈加盟)
3.2婷美小屋整体规划目标,阶段性分解布局目标:
3.21 五年发展规划:
(连锁店辐射全国范围,总规模达到XXX家,根据对公司整体规划和加盟项目特性做调研后具体分解到每个省、市、县及每年/月目标,以表格结合文字形式展示,此处不做详细规划)
3.22已开店铺数量及分布区域:
目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店
2015年目标计划:
开店数量:达到xxx家加盟店。
(根据对公司整体预算规划和加盟项目特性做调研后分解至月为单位(即每月开店多少家,年度总计划如何等)
交易额:xxxx万元。
利润:xxx元。
3.23盈利模式:
增加盈收(加盟费、特许权使用费、设备费用、产品系列利润空间):
(1)拓宽加盟招商渠道增大加盟店辐射范围。
(2)开发多元化新品及服务体系。
成本控制(招商推广费、办公费、人工等):
(1)更有效的宣传招商,控制招商成本。
(2)高效节约合理控制部门整体管理费用。
四、“婷美小屋”品牌加盟项目团队建设管理
1、加盟管理中心组织架构(架构图)
招商部:负责加盟招商客户洽谈跟踪,如通过电话销售邀约到总部考察洽谈、或参与公司会议营销讲座等,分小组管理(招商总监、招商助理、招商经理、招商专员)
市场部:负责产品系列策划研发/物料采购/促销活动策划/展会策划/会议营销策划/店铺形象设计/宣传品设计/产品系列设计/加盟项目SEO等相关渠道推广等。
运维部:负责加盟相关整体运营维护工作,包括培训部分、产品/设备/货架/宣
传品物流配送体系、美导协助\督导跟进、财务收款核算、直营部(店长、收营、导购)。
客服部:负责部门咨询热线(加盟咨询及意向客户分配管理、售后运营咨询及跟进等)。
2、人员招聘配备及培训
业绩考核是对在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核;对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。效率态度考核是对工作态度和工作热情工作效率的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、工作完成效率情况、责任感等。
具体考核内容由公司人力资源定夺,在此不做具体阐述。
5、部门日常管理(简述核心要点)
招商部门实行分组管理---人才配备数量按照公司发展计划和进度定夺,前期建议随着市场发展进度设置2-3组,每组成员4-6人。每个组设置经理或主管/组长一名,分组的目的是为了让招商部的组与组之间产生良性竞争,使每个团队间能互相学习、互相激励。
5.1每周定期召开市场招商部会议,要求写出工作总结及问题反馈同时提出合理化建议,每月进行一次整体总结会议,表扬优秀鼓励后进;
5.2制订出合理的加盟客户管理及分配制度包括考核方案;
5.3做好部门工作责任制及时处理各种工作中遇到的问题;
5.4维护好和本部门同事及公司其他部门关系,理顺工作关系;
5.5多了解行业发展信息,以便与时俱进;
5.6多想多学多提合理化建议,把公司品牌和推向更高的平台。
5.7定期组织对整体业务水平提升的培训;
6、工作目标及团队管理
◆销售招商人员必须制定(硬性指标)日目标、周目标,月目标,季度目标以及年度目标;
◆每个组必须制定月目标,季度目标以及年度目标,由组长负责;
◆部门制定总目标;
要求每个销售招商人员每日打XX通电话,对每通电话需要有明确的跟进记录(以EXCEL表格做好跟进,将客户名称,接电话人员,联系电话,电话交流情况,打电话日期等一一反馈);同样每个小组团队亦需有固定目标,小组负责人对组成员进行监督、引导、协助,最终实现部门及公司的总目标。
◆尽可能多组织部门活动,加强成员交流增进感情;
◆定期组织培训提高专业能力;
◆部门领导虚心听取成员建议,关心成员;
◆制订合理化建议奖罚机制,让每个人都能发光发热;
◆创立业绩榜文化,调动员工工作积极性,提高战斗力。
五:市场招商策略
1、招商预算及目标
(根据公司投资预算及目标规划,调研后详细阐述)
2、推广渠道
(重点渠道建议——SEO及各大加盟网站推广、会议营销模式推广)
内容 说明 作用
自营店带动建立自营店,并加强宣传力度,扩大自营店收集成功经验,战略 商圈影响效应,放置加盟招商资料。 带动商圈推广
提升品牌效应
吸引加盟
提升加盟项目
影响力 连锁展会在美博会、连锁招商会、连锁展销会推广项推广 目 报刊杂志在针对性报刊时尚栏目刊推广软文或针对推广 性杂志推广“婷美小屋“加盟项目。
加盟网站3158、28商机等加盟网投放广告,点击进精准介绍,吸引推广 入推广页面,意向加盟留言跟进
整合网络工具微博、微建立微博,利用微博影响力增加项目吸引
QQ、论力。借助微营销模式推广、针对性论坛发帖资源、吸引加盟 坛推广、公司等方式、同行QQ群等发消息推广,同时借
电商网站嵌助公司电商渠道嵌入专题界面推广
选择性通过百度、谷歌、搜狗等关键词优化排名推广
放置加盟店宣传物料(加盟指南、展架易拉
宝KT板等)成功加盟商影响力带动意向客户加盟、加盟店产品促销册嵌入加盟广告 提升项目招商率 SEO推广 加盟店联动推广 提升项目影响力
会议营销推广邀约意向客户,集中会议营销 提升项目招商率
个人建议重点采用SEO网络推广方案,SEO即搜索引擎优化,目标是通过使与网站相关目标关键词在搜索引擎获得较前的排名从而达到广告的目的,目前采用搜索引擎优化有两种方式,一就是只针对部分关键词进行排名的优化,二是不刻意针对少数的关键词而针对核心关键词扩展出来的大量长尾的关键词,并获得良好的排名,这个称之为整站优化策略、比如客户通过百度或者是谷歌搜索键词获得展示并进入推广页面从而达到进一步咨询的推广目的。
3、意向加盟客户跟踪
前期推广工作做好后,会得到各个渠道源源不断的客户资源,客户看到我们的推广广告后,或是通过加盟热线的电话咨询,或是通过我们网站即时性客服沟通了解,或是直接在网站后台留言、亦或是直接和我们的加盟招商经理直接去的电话或是QQ咨询等,这其中可能涉及到同一个客户可能通过几个渠道进行了咨询,这样便导致客户重复分配或跟进等问题,所以应该制定一套完善的客户跟踪流程,电话咨询、网站后台留言等等各个环节的客户资源应该如何及时准确地分配给招商专员进行电话跟进,招商经理应该如何精准专业地做好跟踪等都应该制定出操作规范并不断完善。
跟踪环节:
1、客户切入——通过相关渠道切入到我们的招商经理/专员,招商经理/专员进行初步介绍引导工作并获得下一步深入了解的机会,招商经理/专员在这个环节必须准确专业地回答客户每个问题并主动引导客户看好我们的加盟项目从而吸引到客户;邀约客户到公司做实地考察或参加我们的会议营销。
2、实地考察——客户到公司实地考察特别是公司资质实力的展示、包括直营店或是成功的加盟店的实地考察,招商经理要做好这个环节的陪同介绍等工作;将我们产品的特点优势、加盟收费标准(加盟费、保证金、特许权使用费、产品初次建议进货费等等)、加盟优惠政策、区域保护、各大支持、加盟店盈利分析等向客户做细致的介绍说明,并以实际成功范例向客户引证;
3、达成意向——客户考察完毕后有了比较细致深入的认识并建立的加盟意向,我们的招商经理必须利用专业的销售洽谈技巧促成加盟,引导客户填写加盟申请表,这个环节一定要体现出专业和诚信,让客户对我们产生强大的信心;
4、店铺选址——客户在具备加盟意向后,我们应该给予客户选址方面的指导,按照《加盟店选择指南》协助客户做好选址工作!
5、签约加盟——店铺选好客户决定加盟后,招商经理要指导客户详细阅读加盟合同各个环节,并做好解释说明工作,引导客户填写最终达成签约;
6、培训装修——客户签约后招商经理应将客户引导培训、店面设计装修等接洽,安排做好客户及店员的培训店铺的装修等工作。
7、配货开业及跟踪——培训、装修等工作完成的同时,我们应该做好对客户的店铺产品、设备货架、开业宣传品等协助配备工作。
六、加盟商关系维护及售后服务管理
在吸引新客户加盟的同时不能忽视保持准签约已签约和在经营的加盟商。在客户关系维护上要做到以下:
1、良好的态度
对于新的加盟意向客户或者是已经签约的加盟客户,不管客户是非对错都要用良好的态度和客户沟通;
2、替加盟商着想
我们与加盟商合作一定要追求双赢,要实事求是地和加盟商讲解我们的优势及可实际操作性及加盟后发展的各个环节,特别是选址,一定要提出合理的建议和分析调研,让客户在日后经营中对公司有信心。
3、尊重加盟商
每个人都需要尊重,都需要获得别人的认同。 加盟商加盟我们,我们一定要心怀感激。加盟商做的不合理的事情 ,则要表示出宽容,不能表现出无理的态度,应立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。
4、信守原则
在一些加盟政策和标准面前必须坚持一定原则;不能变幻莫测,只有这样,才能获得加盟商的信任和认可。
做好客户维护不但能提高已有加盟客户的满意度和忠诚度、降低客户的流失率,同时有利于使加盟商产生依赖性,便于公司加盟合作的发展,同时带来潜在连带加盟客户。
加盟商服务及维护要求做到以下:
◆美导和督导定期通过电话、上门拜访等方式了解合作情况,并做好隐性调查,认识并发现合作中的问题并协助加盟商给予改进。年末组织加盟商参加联谊会等都是与加盟商沟通的好方法。
◆在达成加盟合作之后,继续不断地关心加盟商,了解加盟商对我们加盟项目和产品的满意程度,虚心听取加盟商的意见,对合作过程中存在的问题,采取积极的弥补措施,只要乐于帮助加盟商解决问题,就会造成非常友好的气氛,而这种气氛是任何销售人员工作顺利开展都必须的。
◆正确对待投诉,加盟合作过程中发生问题产生投诉是难以避免的,发生投诉后我们应该感谢加盟商的投诉,使我们有机会知道不足,并设法予以解决,才可能继续留住加盟商。
七、“婷美小屋“产品及店铺营运策略
1、品牌策略(“婷美“及”婷美小屋“品牌文化塑造,优化产品结构,VI连锁标准店形象建立,延伸服务体验)
2、价格策略(特价渗透法,规范价格体系)
加盟商加盟标准化服务跟进流程,各个部门和环节精准高效配合,由各岗位人员分工完成,提高加盟开店效率,包括加盟申请确认、选址评估确认、合同签订、费用缴纳、培训安排、装修设计、装修验收、设备产品配送陈列、开业辅助、美导/督导跟进。
策划:李中华
日 期:2015年4月8日
选址
酒店选址这一关很重要,关系到酒店能否赚钱。很简单,如果一个繁华的城市,常住人口很多,流动人口也很多,另一个城市常住人口不太多,流动人口也很少,你说你会选择哪一个城市呢?结论当然是选择前者。当你的目标(地点)选择好以后,还要清楚了解它的经营年限有多少年?租金每年多少?租金周期怎么制订,或怎样递增等问题。