要设计一个案例分析计划,则需要决定数据来源、分析着手点、分析工具、样板工具和联系方法等细节。为此,下面是小编精心为大家整理的经典的口碑营销成功案例(3篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
农资行业试水社会化营销
有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功,也有不少人想学习这个活动的运作。那么,我们就来理顺一下这个活动做的还算成功的几个关键词。
首先,“每天农资”能够在十天内取得如此成绩,与前期的粉丝积累有很大的关系,也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群,这其中内容起了关键作用。
其次,“每天农资”作为行业的原创自媒体大号,覆盖精准人群4万多人,其中,以70、80、90新生代农资人为主,这些人对互联网应用熟练,容易接受新的观点,成为了此次营销当中的主力军,即人。
再次,磷酸二氢钾本身是一个行业的常规产品,价格透明,使用技术低,用量大。用户教育成本低,容易做出来产品优势,是一款非常适合在社会化营销当中传播的产品。此外,成都尼达罗作为一家专业磷酸二氢钾出口企业,也很好的给产品做了信任背书。
接着,老猫通过传播磷酸二氢钾专业知识以及对其市场的分析,快速的获得粉丝的认可和建立信任,确定销售磷酸二氢钾的权威性。况且,磷酸二氢钾,低于市场百分之五十的价格,本身就造成了一个行业的社会热点话题,通过前期粉丝内部的参与传播,到最后,行业所有相关网民的传播。
移动互联网的发展,惠及了农资农民这个群体,使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息,同时也为农资社会化营销提供了支持和土壤,使得社会化营销传播成为了可能性。
另外,农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候,高成本,低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可以取得成功的关键因素之一,抛开了业务员、代理商等所有中间环节,直接做到零售商,从而降低了产品的流通成本。
作为一个行业原创自媒体,每天农资的定位是比较精准的:每天一个农资人的故事,以农资人故事为主,切入。所传播内容就无须严谨和客观,只要生动,有价值且具有传播性即可。每天农资主要原创内容偏重于经销商群体。这样,有利于粉丝群中经销商的沉淀和积累。
没有经过任何推广和宣传,做到现在的行业大号,靠的就是内容为王。其次,每天农资和老猫两个标签是相关联的,老猫已然成为了每天农资的一个符号,即自媒体的“自”,让别人感觉到每天农资以一个拟人的形态存在着,大家不会把每天农资当成一个冰冷的账号或者媒体,而是当成老猫这个人,时不时的也能在各个行业群里见到老猫活跃的身影,就给大家一种,每天农资就在身边的感觉,可靠,值得信赖。
这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样:大企业到时候出事了还会踢皮球,找不到人,但是老猫不会,只要出了事你就能直接找到他,你做的是刷脸的事,你不可能坑我,这体现了社会化营销的扁平化。
每天农资极大的调动了粉丝的积极性(☆)。
以联合农资零售团购为卖点,很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体,进行小范围的参与。
从产品规格到纯度以及价格等等,都让前期的粉丝群参与了进来,从而增加了粉丝的参与感。甚至,产品的包装,都是粉丝自己找的设计师设计出来的。
话题 以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由,很好的代入了“零利润销售”这个概念,以低于市场百分之五十的价格去操作这个产品,本身就具有很大的话题性。
活动 当笼络了前期的铁杆粉丝以后,就开始了对“我们卖磷酸二氢钾看法”的话题活动,通过铁杆粉丝带动行业相关认识积极参与进来。为这次的社会化营销制造了外围人气。
猜价格 这次社会化尝试,除了粉丝基数外,另一个成功的关键因素就是价格,互联网营销,常规产品,性价比永远是一把利器。
所以,每天农资就极大地借用这个机会,在自己工作人员的QQ、微信等发起猜价格活动,只要猜准实际价格,就赠送一件产品。也极大的把大家的目光吸引到了产品的价格和性价比上。
美中不足的是,这次活动范围较小,主要是在自己铁杆粉丝当中进行的,没有向外扩散。
预售 通过预售,给磷酸二氢钾销售价格低,不是恶意杀价,而是订单生产降低成本提供了更加充足的理由。
运费 运费根本就不是一个问题,但是当时有人提出运费成本太高,就又引发了大家对产品运费的猜测和抱怨,但是每天农资积极应对,很好的把这次的抱怨和猜疑,转变成了粉丝的忠诚度,运费最后还是那个运费,但是每天农资工作人员的认真态度却得到了大家的认可。
售完 当产品已发送,都达到客户手中的时候。每天农资又搞了一次“晒图,刷脸,得磷二”的活动,活动在每天农资微社区举办,所有人员,不限制是否购买过每天农资的磷酸二氢钾,也不限于经销商和业务员,只要晒到微社区本人和磷酸钾的合影(任意厂家的磷酸二氢钾),都可以通过点赞获得相应的磷酸二氢钾产品,这次活动的主要目的,在于创造一个新的产品名称“磷二”。用磷二替代掉大家对磷酸二氢钾的称呼。可以说,这是一次成功的尝试,以制造概念而确定自己在这个行业当中的地位。
每天农资卖磷酸二氢钾,引起了行业某种程度的关注,同时也给当前行业的迷茫带来了一个思路。农资行业目前机构臃肿,从业人数居高不下,运营成本居高不下,这一切都逼迫着农资行业进步到一个更加高效和低成本的时代,农资社会化营销的模式,无疑,节省了诸多的中间环节,值得大家的关注和思考。
2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。
伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。
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转转:二手交易剑指下一个移动入口
看多了此前洗脑式的口号“58同城,一个神奇的网站”,在2016年春节前夕,由CEO姚劲波亲自上阵,为旗下二手交易平台“转转”代言的楼宇广告,倒是让人眼前一亮。
在广告片中,CEO姚劲波身穿58标志性的橙色服装,化身“暖男”,靠手指一转,就轻松把闲置在家的手机电脑、家电家具和童车玩具都“转”成了实实在在的现金。
这轮广告创意,将品牌诉求附着在用户真实的生活场景上,正迎合了春节前辞旧迎新,是国人添置新装备和处理闲置物品的高峰期。当“梦寐以求的iPhone6S刚拿到手,才用了一年的土豪金iPhone 6肿么办”成为这个时空场景下用户关切的问题,“转转”这样一个闲置物品交易平台的落地营销就显得应时应景,将受众的潜在需求成功引爆。
二手交易:一个正在崛起的市场
目前有关闲置物品交易的平台有不少,除了阿里旗下的“闲鱼”,还有垂直二手类交易平台,如针对二手数码产品的爱回收、“电玩巴士”等。58赶集以同城信息服务起家,其平台天然适合做人与人的信息连接,这为其运营二手交易平台提供了便利。数据显示,每天有超过500万用户在58二手平台转让闲置宝贝,有几十万新的闲置商品,这已经形成极具规模的闲置物品交易集市。
据悉,国外主要分类信息网站中,二手交易信息是占比最大的业务,占整体比重的 50%―70%。而在 58 赶集上,二手还排在房产、招聘之后,目前占所有信息的20% 左右。随着人们消费升级,“双11”销售额连年破纪录,国人对于“买买买”的能力和热情越发高涨,闲置物品增多是必然。据“闲鱼”官方数据显示,2014年7月上线,目前该平台上拥有每天超 20 万件闲置物品的成功交易。此前并不成熟的二手买卖需求背后,是一个即将爆发的市场。
“转转”于2015年11月中旬上线。有别于一般二手网站的陌生人交易,“转转”与微信达成战略合作,其登录入口只开放给个人微信,登录后,支付也通过微信支付完成交易闭环。意指通过微信好友关系链,让闲置商品在朋友圈里“转起来”。在“转转”上发布的商品,可以一键分享到朋友圈,吸引熟人来购买。用户也可以轻松发现朋友圈的好友在“转转”上的卖品,而不是在刷朋友圈的时候只想屏蔽对方。一个基于社交关系链的全新二手交易模型已然出击。
线上线下:
集中瞄准潜在用户
投放策略上,在“空中”围绕年轻消费者的核心娱乐选择知名电视栏目,在“地面”围绕年轻消费者的核心生活空间——公寓楼写字楼的分众楼宇广告,形成了立体组合与无缝传播。“转转”这样组合的投放方式可以在关键时间点,集中地对目标群体产生合力,使效果翻倍。
从1月11日开始,在分众楼宇Top20的城市,都能够看到姚劲波为“转转”代言的身影。楼宇大屏及互动小屏轮番轰炸,以高频次、高到达率,在等电梯时对白领受众进行“刷屏”。传统的地推模式人力耗费高、效率低,而锁定目标人群每天必经生活路径的广告媒体,已成为互联网品牌突围的首选。调研数据显示,楼宇受众92%的人群集中在20 — 45岁,一线城市月收入超过3000元的占89%。他们有较高的收入,工作节奏较快,是“买买买”的主流人群,由此也产生了大量闲置物品,是“转转”最重要的潜在客户。
在线上,“转转”还结合分众专享公众号,对这一轮推广充分引流。分众专享是微信排名前三的营销平台,拥有3100万名粉丝,其中大部分是分众楼宇的深度受众,跨屏投放,能够深度沟通“转转”的核心目标人群。
广告效果:品牌势能瞬间引爆
调查显示,互联网品牌将30%的预算用于线下建立知名度,70%投放线上拉动流量,将使线上转化率显著提升。借助线下生活圈媒体分众楼宇风暴式刷屏,线上线下准投放立体轰炸,此轮广告推出短短的两天,iOS排行就升到了生活类APP的第13位,结合春节的节点,“转转”品牌此前积累的势能得以充分释放,可以说一炮而红。准确的用户场景洞察和强大的广告组合攻势功不可没。
在线下楼宇广告同期,分众专享在线上推送了两篇“转转”促销信息,都得到超过10万阅读量,以“发58红包”的形式获取高转化率。另外,分众专享还利用服务号中的“金元赢”入口,吸引粉丝下载“转转”APP,赢取现金红包,收获了大量目标新用户的主动下载。
正式上线两个月后,“转转”日活峰值已达到近100万,日订单量峰值已经破万。每周的新增用户和订单数都持续保持着20%以上的增速,平均客单价在500―600元。在分类信息的大平台上,58赶集在一个个重点类别上从信息切入交易,从58到家服务、瓜子二手车,到通过“转转”发力二手物品,楼宇广告已成为其品牌落地推广的首选场景。