在不断进步的时代,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编辛苦为大家带来的客户经理岗位职责最新9篇,希望可以启发、帮助到大家。
1、按照公司要求进行合作经销商展厅驻点以及走店工作;
2、对参观经销商展厅的所有客户提供汽车金融产品服务及咨询;
3、协助经销商进行贷款客户车辆的上牌抵押及后续客户服务;
4、给经销商的销售人员提供适当的汽车金融知识培训;
5、协助公司市场部门开展汽车金融产品促销活动;
6、公司安排的其他相关工作;
一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访;配合销售部门走访合作客户,引导客户关系,为业务工作开展创造良好的基础环境。
二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统,并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。
三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通,准确记录客户的需求;以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉,并作好记录,且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理,从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。
四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系,有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求,灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。
五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中,获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。
六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。
七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用,按需按时送至目标客户。
1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。
2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。
3、熟悉自己公司产品各项特点。
1、搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。
2、向客户传递公司研究成果信息,并收集客户的'反馈信息或个性化服务要求。
3、在规定时间内完成上级领导分配的业绩任务。
4、协助市场管理部营销活动的组织。
1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队;
2、组织并策划高级金融营销活动,开发高端客户市场;
3、依据客户的资产规模及理财需求,为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;并展开一站式综合金融理财营销业务。
4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训,使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能,更好的服务于高端客户,创造职业价值和高薪收入。
1、遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。
2、对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录,做到语言清晰、热情、礼貌、灵活,分清信息来源。
3、接待客户主动、热情,通过沟通获取客户信息,公平派单,准确将信息及时传达给设计师。
4、对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。
5、定期电话回访客户,及时跟近单程进度,关注每位设计师的工作,及时表扬,批评,督促。
6、负责收据的保管,票据的开取。
7、负责组织召开店面会议,作会议纪要,做好现场服务。
8、负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
9、负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。
11、完成上级交办的其它临时性工作。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
7、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
1、科研院校客户挖掘及客户关系维护;
2、根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;
3、跟进项目进展,促进项目顺利进行;
4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;
5、能够独立完成销售回款任务。
1、积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。
2、通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。
3、从客户需求出发,营销银行个人理财产品,为客户提供全方位的金融服务。
4、对个人信贷业务进行营销,按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收,控制个贷风险。
5、保持与客户的联系,关注客户最近之理财需求及资金运作情况,积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场,建立、发展及维护良好的客户关系。
6、协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。