1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；的小编精心为您带来了物业管理员的主要职责概述（优秀9篇），如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；
2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；
3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；
4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；
5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理；
6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作；
7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、完成领导交办的其它工作。
职责：
1、与业主办理各类手续；
2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访；
3、负责按规程每日巡查、做好登记；
4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进；
5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系；
6、与业主建立并保持良好关系。
任职要求：
1、形象良好，五官端正，身体健康，
2、年龄：20岁—35岁；
3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力；
4、能承受高强度工作压力；
5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑；
1、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。
2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。
3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。
5、有效执行各消防工程的管理工作。
6、处理紧急事故。
7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；
2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；
3、负责物业管理费的收缴工作；
4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；
5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作；
3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项；
4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护；
5、各类突发事件协调处理工作；
1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作；
2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识；
3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程；
4、具备合理计划各类工程费用的能力；
5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。
6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。
8、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；
9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判；
2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规；
3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理；
4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设；
5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况；
6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系；
7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力；
8、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。
一、 必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。
二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。
三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。
四、 严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。
五、 严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。
六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。
七、 在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。