在人们素养不断提高的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是人见人爱的小编分享的调研报告【8篇】,希望能够帮助到大家。
目录
一. 前言(项目的背景)
二. 调查目的
三. 调查内容
四. 调查对象及抽样
五. 调查方法
六. 调查 www.baihuaw en.程序及安排
七. 调查经费预算
八. 附件(调查问卷)
一. 前言
Book.day店是一家经营咖啡,奶茶等饮品以及各种糕点为主,提供休闲娱乐,兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业,目前经营的产品仍然不断更新,对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少,地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。
二. 调查目的
1.为增加客户流量提供有效建议。
2、 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。
3.打开该店的知名度,为宣传提供出谋划策。
具体为:
(1)了解沈农现有市场需求状况。
(2)了解对这类小店感兴趣沈农学生,细分市场,重点宣传。
(3)了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。
(4)了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略,价格策略。
三. 市场调查内容
(一) 消费者
1、消费者的统计资料(年龄、结构、分布等)。
2、消费者对咖啡小店的看法(购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度,评价等)。
3. 消费者对其他店的看法(最大的优点是什么,缺少什么服务)
4、消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。
5、消费者对book.day宣传措施的反映。
(二) 市场
1. 沈农地区这种小店的销售情况。
2. 沈农地区消费者需求及购买力状况。
3. 沈农地区市场潜力测评。
4. 沈农地区这种消费模式的销售通路状况。
5、沈农地区这种消费者的共性,存在哪一个群体。
(三) 竞争者
1. 沈农地区上有哪几家这种小店,它们的价格策略以及销售状况。
2. 市场上现有休闲饮料店经营状况。
3. 这种小店主要消费者对它们的描述。
4. 竞争对手的广告策略和销售策略。
四. 调查对象及抽样
因为book.day为新兴小店,目前沈农市场上多以新鲜材料为主,高档次、高价位,购买者具有位月消费水平较高,乐于追求小资情调,喜安静,业余时间较多的特点。所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:
消费者样本要求:
1. 给消费者不能在竞争对手家上班的。
2. 该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。
3. 该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品
访员要求:
1. 仪表端正、大方。
2. 举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3. 经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4. 具有市场调查访谈经验。
5. 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六. 市场调查程序及安排
第一阶段:初步市场调查
第二阶段:计划阶段
制定计划 1天 审定计划 1天 确认修正计划 1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计 2天 问卷调整、确认 1天 问卷印制 1天
第四阶段:实施阶段
访员培训 1天 实施执行 5天
第五阶段:研究分析
数据输入处理 2天
数据研究分析 2天
第六阶段:报告阶段
报告书写 2天 报告打印 1天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七.经费预算(略)
调查问卷200×0.1=20元,传单设计发放500×0.15=75元
合计85元。
八.附件
按照上级监督单位文件要求,为彻底消除安全隐患,杜绝安全生产事故的发生,我加油站积极配合县级相关职能部门单位,迅速开展加油站安全隐患调研工作,对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下:
我加油站积极配合县级职能单位进行排查,加油站领导亲自带队每月对加油站加油站进行了安全隐患大排查,主要针对以下区域进行开展:加油站消防安全的管理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、油库管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。在本次自我检查中,我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的管理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查,力求做到绝不漏查错查的原则,认真负责的把工作扎扎实实的进行。
从本次排查开展以来,我们的站长、责任人、班长、安全员都从各个角度进行了全方位的自纠,截止3月,在第一季度中我们一共发现排查了4个安全隐患:
一油库区的盖沙结块面积大;
二消防灭火器的安放位置不合理;
三进出加油站的车辆司机使用手机;
四加油员未佩戴安全帽。
针对存在的隐患我单位立即进行处理,所有问题都按要求整改完毕。
从本次的自纠自查中,我们学到了很多,也意识到了安全隐患的危害确实存在。本次排查,我加油站不仅严格按照上级督查单位下发的《隐患排查治理自查表》要求认真开展调研,而且紧紧围绕本加油站的自身情况,进一步细化检查项目,增加检查内容,提高自纠自查的时效性。在今后的工作中,我加油站将进一步细化《隐患排查治理自查表》、认真总结排查结果,力求完善制度,强化安全隐患自我排查治理。同时在平时中我们将采取强有力地措施进行安全大排查,时刻保持警惕,确保安全隐患得到及时处理,让事故被扼杀在萌芽中。
XXX加油站
20xx年x月
一、行走路线:
来矿领导在矿办公楼前下车——调度会议室(矿长致欢迎词、看专题片)——选煤厂机电车间——采掘楼(观摩精细化管理、市场化运作情况)——矿务公开栏——井口安全文化长廊——安全信息中心——无人值守灯房——运搬工区(观摩班前礼仪)。
二、迎检工作组织领导:
矿成立迎检活动领导小组,组长:xxx,副组长:xxx、xxx、xxx、xx、。成员为副总及行办、党办、组干、宣传、工会、团委、纪委、武装保卫、多营公司等部门负责人。书记具体负责整个活动期间的组织协调。
三、迎检工作具体分工:
1、会场准备
(1)调度会议室桌椅摆放、座次牌、茶杯、小毛巾、鲜花由行办负责。
(2)播放专题片的人员、设备准备由调度室负责。
2、营造文化氛围
(1)女子军乐队站在办公楼东侧,车辆行至花坛东侧时演奏,恒邦公司负责。
(2)两道彩虹门、彩旗、横标、竖标、会标、橱窗、站牌由工会刘辉负责;所需的宣传内容及现场参观的解说词由负责。
(3)工广图片展、黑板报展、企业文化成果牌板由团委负责。
(4)活动期间的照像、摄像、解说员、引导员由宣传科负责安排。
(5)矿领导统一穿白衬衣、藏蓝西裤、系领带、戴徽志,在办公楼前列队迎接,由调度室负责通知。
(6)职工穿矿服、佩戴工作牌、徽志,由各挂点部门负责通知,工广内职工行为规范由保卫科负责。
(7)工广、工区楼、澡堂门口、文化长廊、运搬工区、机电科、通防科、食堂门口的鲜花摆放,东采掘楼前、运搬工区门前供应矿泉水,由行办负责购买。
(8)工广的环境卫生及损坏的责任标签更换由环卫公司负责,其余的按照卫生区划分,由各责任单位负责。
(9)工区楼、临时宿舍、标准化宿舍及澡塘窗子全部关闭,阳台上不得挂衣物,临时宿舍控制家属出入,此项工作由保卫科负责。
(10)各政工部门负责做好挂点单位宣传形式、资料准备、卫生清理、迎检汇报的督导工作。
__x省__市第一人民医院3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另两人受伤。据初步调查,33岁的犯罪嫌疑人连某曾在该院进行鼻腔微创手术,由于认为医生没有治好他的病而最终向医生举起了屠刀……
类似对医护人员的暴力加害事件早已不是新闻。据网上对20xx年1月至10月间媒体报道的伤医事件进行的不完全统计,20件中有18件与医患纠纷有关,已造成4名医生在工作岗位上殒命。其中,患者家属是最主要的肇事者,比重高达60.0%,其次是患者本人,占比为30.0%,原因一般都是出于医患纠纷。
医患纠纷是指患者与医院、医生在疾病诊疗中产生的纠纷。这里要特别区别于单纯的医学美容或单纯的药品买卖,因为后两者不以疾病为前提。美容可能只是为了让自己在外表上更具吸引力;买药可能只是为了预防疾病而储备药物,它们更符合服务合同、买卖合同的特征。
为应对日趋紧张的医患关系和高发的袭医事件,有学者提出了将医患关系纳入消费者权益保护法调整范围的建议。理由为:一是现有法律对患者保护不力是患者转向私力救济的主要原因。相对医生而言,患者处于弱势地位,一般的民事法律调整的是平等主体之间的法律关系,而消费者权益保护法强调给处于弱者地位的消费者提供强保护,一旦患者有了更好的法律救济途径,就不会采用袭医这种极端方式。二是“医院——患者”关系符合消费者权益法中的“经营者——消费者”关系。一方面,虽然医院具有一定的公益性,但随着市场经济的不断深入,医院的营利性特征日益明显,诊疗行为已成为医院创收的重要途径,因此可以将医院的诊疗行为视为经营行为,将医院视为经营者;另一方面,患者为购买药品和获取医疗服务支付了费用,应视为消费者,享有安全权、知情权等。
实际上,虽然长久以来,各界对医患关系是否适用消法众说纷纭,但迄今为止我国消法仍未将其纳入调整范畴,这在最新修改的消法中可以得到印证,相信立法者对此必然进行过审慎的考量。笔者赞同立法者的做法,认为医患关系不能用消法进行调整,主要有以下几方面的考虑。
1、医患关系不属于消法中的消费关系。医患关系产生的前提是患者的疾病需要到医院进行治疗,这一前提的存在使得医院、医生与患者之间成为对抗疾病的共同体,而不是经营者与消费者之间的纯粹经济利益关系。例如,在消法调整的买卖行为和服务行为中,经营者和消费者都有自主选择的权利,这一点在医患关系中就要大打折扣。首先,无论哪个病人到医院,从法律和道义上说,医院都不能拒绝;其次,在紧急情况下,急救车往往会将病人送往最近的医院,这时病人也没有选择权;再次,在“非典”等特殊时期,对传染病人的治疗是强制性的,医院和病人都没有选择权。
2、消法中规定的“反欺诈”和“知情权”等也无法适用于医患关系。由于患者的知识水平及心理素质存在差异,医生不可能将真实病情病因告诉每个患者。特别是对一些心理素质差的重症患者,如实告知只会起到反作用,就连病人家属也往往要求医生对病人进行隐瞒。试问在这种情况下,患者又如何依据消法行使其知情权和反欺诈权呢?
3、医学的不确定性使消法适用时缺乏评判标准。消法中典型的消费关系,如买卖关系、服务关系中,产品质量、服务质量要么是法定的,要么是双方约定的,总会有一个参照标准,而医患关系中的诊疗行为不具有这种特定性。诊疗由疾病而起,这就决定了诊疗本身就是一种高风险行为,目前为止还没有哪个国家的医院或医生敢打包票说能100%治愈某种疾病,或能将该疾病控制在某一程度,法律也不可能制定这样一个标准。因此,消法中缺乏与诊疗行为相对应的评判标准,无法对其进行调控。
4、将医患关系纳入消法不利于维护司法统一。侵权责任法出台前,医患纠纷在处置上存在法律选择混乱的现象,有的起诉违约责任,有的起诉侵权责任。侵权责任法统一了医患纠纷的法律适用,即无论医疗事故还是非医疗事故,一律适用侵权责任法的规定。与侵权责任法相比,消法无非是多了一个“反欺诈”条款的救济,但正如前文所述,鉴于诊疗行为的不确定性,该条款基本上是用不到的,那么再将消法加入医患纠纷法律选择的序列又有什么意义呢?反而容易重新造成法律适用上的混乱,并进一步导致司法不统一。
5、消法的法律定位可能会对解决医患纠纷起到反作用。很多支持用消法调整医患关系的人都认为,患者是弱者,法律应加强对弱者的保护,而消法正是这样一部保护弱者的法律。可到底如何评判谁是弱者呢?现在,要想成为一名医生,一般都要经过8年的本、硕教育,一线城市更是直接要求博士毕业。据统计,我国每年的医学毕业生中,只有六分之一能进入医院工作。可见,在一名医生的成长过程中,无论是国家、家庭还是医生本人的投入都是非常大的。工作后,医生承受的劳动强度和心理压力也非一般行业所能体会。受袭死亡的医生往往在生命的最后一刻仍然坚守在自己的岗位之上。而这些发生后,舆论却多偏向患者。诚然,在疾病治疗面前,患者是弱者,但不可否认的是,在舆论面前,医院、医生也是弱者。此时,法律的价值取向就颇为重要。如果适用消法,无论最终处理结果如何,给法官带来的强烈暗示就是天平要向患者倾斜。笔者认为,这样将导致患者“消费者就是上帝”的思
想进一步膨胀,也使医生在诊疗时畏手畏脚,甚至出于自我保护的考虑而进行选择性医疗,最终结果恐怕是对双方都不利,甚至会进一步放大医患矛盾。因此,笔者认为,法律处理在医患关系问题上还是应强调平等保护。
医患纠纷如何处理确实值得我们好好反思,特别是要从医疗体制改革上寻求合理化路径,但无论如何不应将医患关系纳入消法。
一、调研背景
XX超市的销售额连续两年下降,通过探测性研究,决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当,目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息,XX超市拟进行一次专项调查,为确定其商圈半径、目标顾客,以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点,为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知,探察各超市的知名度,分析市场竞争态势,明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对XX超市的接受程度,确定其商圈半径。
三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对XX超市的需求状况,从而确定其商圈半径;二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力,因此,本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民,基于以上原则,我们采用如下标准甄选目标被访者:
(1)12周岁以上永州市区域内的常住居民;
(2)本人及其亲属不在相应的单位工作;
(3)在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨,以明确消费者在超市消费所寻求的利益点,为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括:
(1)消费者(家庭)购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种;
(2)导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠;
(3)对超市各种特性及重要性的评价(量表法);
(4)消费模式----有计划购买、冲动购买
2、探察各超市的知名度,分析XX超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究,旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价,找出自己的优势和机会,发现所面临的问题与威胁,以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括:
(1)目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后;
(2)品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过;
(3)对曾经光顾过的超市总体评价。
3、探察消费者对XX超市的接受程度,以及对其发展的意见与建议,从而确定XX超市的商圈半径。本部分需要的信息包括:
(1)消费者对XX超市的接受程度(五分法)
(2)消费者对XX超市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料,以备交互分析只用。
五、调研方法
★数据收集方法
(1)采用结构性问卷进行街头面访调查,问卷长度控制在15分钟以内;
(2)以XX超市为中心、1公里为间隔半径,采用等距抽样的方法确定被访者。
★根据以往的经验,本次研究所需要的样本量约为300个。
★质量控制与复核
(1)本次问卷访问复核率为30%,其中15%的话复核,15%实地复核;
(2)我们将实行一票否决制,即发现访问员一份问卷作弊,该访问员所有问卷作废。
六、经费预算
1、调研方案策划及设计费:1000元
2、调查问卷设计及测试费:500元
3、问卷印刷费:300份x0.1元/份=30元
4、问卷调查随赠礼品:300份x1元/份=300元
5、问卷调查人员劳务费:20人x90元/人=1800元
6、调查数据录入及整理分析费:600元
7、调查报告撰写及打印费:100元
8、交通、住宿、餐饮及杂费:1000元
9、管理费及税金:150元 合计5480元
七、调研组织及人员安排
1、由市场营销部全面负责规划与实施;
2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员;
3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检,及时审核。
八、时间安排
(略)
一、实践时间
20xx年11月18日20xx年11月28日
二、时间地点
安徽省怀远县银河艺术幼儿园
三、实践目的
进一步了解我县民办幼儿园办学现状,深入分析民办幼儿园存在的师资和办学方面的问题,研究对应的思路与策略,调整幼儿师范学校培养模式,为一线幼儿园提供合格的幼儿教师,促进我校学前教育专业又快又好的发展。
四、时间安排
1、听取园长整体工作汇报,主要是查找问题以及相应的问题解决的方案。
2、了解幼儿园管理状况、课程设置、各项制度的落实、校园安全问题、应急处理措施、教师的责任心等。
3、运用自己的专业知识以及对学前教育的理解,对相关的问题给予建议和处理。
4、与全园教师进行一次座谈和交流,并制定调研问卷,细化问题,争取获得真实一线材料,进行科学分析,得出结论。
五、实践结果
以调研报告的形式,对调研情况进行总结,并撰写不少于1500字的调研报告一篇。
社区是城市社会的基本构成单位,是“三个文明建设”的重要阵地,也是构建社会主义和谐社会的基础。大力加强社区建设,推动城区经济社会的健康快速发展,协调社区不同利益群体关系,提高社区居民的生活水平和生活质量,对于建设社会主义和谐社会具有重要意义。
为了进一步加大社区建设工作力度,加快建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区,促进我县城市化建设进程,全面提高城镇居民生活水平,进一步推动城市三个文明建设,强力推进街道社区各项工作上台阶,创特色、争一流。我办就如何进一步加强社区建设进行了专题调研,调研采取走访、征求建议和意见、外出参观学习等形式,充分听取驻区单位和居民不同意见。调研期间共走访驻区单位12个,居民50户74人,开会讨论4次,外出参观学习2次。在此基础上,本人经过认真梳理、总结,现将调研结果报告如下:
一、基本情况
城市街道办成立于XX年8月,正式开展工作于XX年4月,现有干部职工50人。街道办位于**县政治、经济、文化的中心,辖区界限北至**村(**村与***火车桥之间有25户100多人,计划生育工作属街道办管理,但社区其它工作又不属于街道办管理);南至**桥、**大桥;东至**烟草公司后墙,;西至**及**沟;辖区总面积4.5平方公里,总户数6554,总人口23391人,其中农民594户2507人,居民4182户15307人,流动人口1778户5577人;辖区划分为12个小区,分别由12个牵头单位协助管理。街道办辖南关、北关两个社区居委会,指导下寺湾、道镇两个基层社区居委会,内设计生站、人武部、民政站、司法所、综治办等工作机构,承载着辖区内的党建、精神文明、社会治安综合治理、文化、科技、教育、卫生、计划生育、安全生产、党管武装等多项职能。
二、近年来社区工作运行情况
1、社区基础设施建设情况
街道办经过几年的艰苦创业、辛勤工作,办事处现有15间办公用房,一大间集体办公用房和一间会议室,办公设备基本维持正常办公运转。南关居委现有办公用房7间,会议室1间,建有社区支部办公室、警务室、计生卫生服务站、低保工作站,但距一个标准社区“四室三站一场”还相差甚远。北关居委现在租房办公,XX年10月份由政府划拔了办公场所,目前办公场所的维修工作全面展开。
2、整合资源,合理划分社区
街道办根据县委、县政府相关规定,与民政局一同按照“管辖区域与户数适当、界线明确、区域相对集中,资源配置相对合理,功能相对齐全”的原则,将辖区划分为2个社区居委会(**社区、**社区),12个居民小区(**)。
3、加强社区工作者队伍建设
街道办共有50名在职干部职工,由于年龄、文化结构的参差不齐,加之人员来自四面八方,缺乏社区工作经验,制约着社区工作的快速发展。为了全面提高社区工作效率,办事处狠抓干部自身教育,采取集中学习与自学相结合,请进来与走出去相促进的工作方针,组织全体干部加强政治理论学习和业务技能培训,通过学习培训和外出参观考察,进一步提高了社区干部对社区工作的认识,开拓了视野,明确了工作思路,增强了工作能力,提高了工作效率。
4、社区各项功能逐步趋向完善
社区的功能就是服务社会、服务居民,充当城市发展的排头兵。近年来,我办根据工作实践,逐步探索理清了以县委政府领导,街道社区主办,社会各方支持,群众广泛参与的总体工作思路和管理格局;全面完善社区各项功能,社区党建、社区精神文明、社区治安、社区服务、社区文化、社区卫生、社区计生、社区保障等机制运转良好,充分发挥了各自的功能,基本达到社区服务的要求,健全了社区基层党组织建设,开展了“平安社区”、“文明和谐小区”系列创建活动。强化了“社区是我家,建设靠大家”的文明意识和环保意识,自觉美化家园,爱护环境,极大的丰富居民文化生活,推进了社区共驻共建工作,合疗、卫生、救助制度得到健全,社区旧貌得到改变,实现了社区资源共享、快速发展。
一、前言
随着网络技术的发展和人们消费观念的改变,越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法,特开展此次调查。
二、调研目的
通过此次调查,对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时,通过本小组成员亲自动手、共同努力,提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。
三、调研内容和范围
1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。
2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
3、对影响其销售的因素如:价格、包装、促销等因素调研分析。
四、调研方针与方法
1、采用问卷调查法:
就调查中所需的信息设计调查问卷,通过访问员对被访者的面访,采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一,调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。
2、调查过程:
访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效,访问过程中不得给予被访者任何的暗示,或其它改变被访者本来意愿的言行,对被访问者热情礼貌。
3、调研数据录入与分析:
对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。
五、调研进度和经费预算
1、调研进度:
(1)、第一阶段:总体方案的确定
(2)、第二阶段:初步市场调查
(3)、第三阶段:计划阶段
制定计划
审定计划
确认修改计划
(4)、第四阶段:问卷设计阶段
问卷设计
问卷调整确认
问卷印刷
(5)、第五阶段:调查实施阶段
执行问卷调查
(6)、第六阶段:数据处理分析阶段
数据统计
数据分析
(7)、第七阶段:报告形成阶段
书写报告
2、经费预算:
调研问卷印刷费:150×0、20元=30、00元。
调研报告印刷费:预计10、00元