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为深入实施《广饶县住宅小区物业管理办法》，规范物业服务行为，切实提高物业服务质量和管理水平，改善人民群众居住环境，加快推进社区规范化管理试点工作，经研究决定， 20xx年在全县物业服务行业中开展“物业服务质量提升年”活动，特制定如下实施方案。
一、指导思想和目标任务
（一）指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以大力发展物业服务业为目标，以提升物业服务质量为核心，以解决关系民生问题为出发点，围绕物业服务过程中的各个环节，积极开展物业服务质量提升年活动，充分发挥物业主管部门的监管和典型引导示范作用，有效提升物业服务质量，严肃查处物业服务企业的违法违规行为，建立健全提升物业服务质量的长效机制，促进物业服务业持续健康发展。
（二）目标任务。通过开展物业服务质量提升年活动，使物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化水平，逐步解决车辆乱停乱放、设施设备维护、违规搭建等方面存在的突出问题，推行便民“一卡通”试点工作，确保全行业的物业服务质量普遍得到提升，业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善。
二、活动内容
（一）加强业务学习，提高从业人员素质和能力。各物业服务企业认真组织员工对《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》和《广饶县住宅小区物业管理办法》等物业管理政策法规学习，认真做好员工队伍的岗位职责、人员素质培训。20xx年县房产管理服务中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量，使全县物业管理水平上一个新台阶。
（二）健全各项管理制度，完善岗位职责。各物业服务企业要依据各项规范性文件和教材，研究制订物业管理各项管理制度和服务标准，组织好培训。各项管理制度要在员工人手一份的基础上，全部悬挂上墙，做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范物业服务企业各类人员行为的基础，各物业服务企业要根据本企业内部运行机制和管理项目的具体情况，研究制订实际可行的各类人员岗位职责，其内容包括：工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。
（三）完善合同、规范管理。《前期物业服务合同》或《物业服务合同》是物业服务企业对住宅小区实施物业服务的依据，是规范管理的重要内容。各物业服务企业对所管理的住宅项目未完善《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同时，未制订《临时管理规约》或《管理规约》的，各物业服务企业要积极督促开发建设单位或业主委员会在20xx年3月底前完成，并经业主或业主大会通过执行。
（四）组织召开住宅小区业主大会和选举业主委员会，推进物业服务市场化。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区，各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会，充分发挥街道办事处、居委会辖区管理职能，推动住宅小区自治化管理和市场化进程。
（五）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括：公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、维修登记、值班登记等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。同时，县内符合条件的物业管理项目要积极申报市优、省优甚至是国优物业管理项目，不断提升全县物业服务水平。
（六）强化日常物业服务。
1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日常日清，无卫生死角，始终使物业管理小区保持环境优美、整洁。
2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。对车辆要指定专人负责管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。
3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。
4、加强住宅小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运行情况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。
（七）扎实推进“一卡通”缴费系统，建立物业服务监管新机制。在县内2个住宅小区推行“一卡通”缴费系统试点工作，将水费、物业费等费用实现一卡缴费，建立我县社区公共服务交费新机制，推进社区规范化管理，营造管理有序、服务完善、文明和谐的社区环境。引入居民委员会-第三方收费和监管机制，定期对物业服务情况进行考评，评价结果在小区内公示，评价结果同物业费拨付直接挂钩。
（八）搞好物业管理住宅小区业余文化生活，创建和谐文明小区。搞好住宅小区业余文化生活，是融洽物业服务企业与业主关系的桥梁，要与创建和谐文明小区紧密结合起来，采取歌咏比赛、消夏晚会等形式，搞好住宅小区业余文化生活。各物业管理住宅小区举行活动每半年不少于一次。
（九）杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为；物业服务企业发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。
（十）开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。
三、方法步骤
服务质量提升年活动主要分三个阶段展开：
（一) 动员部署阶段(20xx年2月26日-3月5日）
制定和下发实施方案，制定活动工作方案，明确职责分工，落实工作责任。召开全县物业管理工作会议，部署活动安排，明确工作内容，提出工作要求。
（二) 组织实施阶段(20xx年3月6日一20xx年11月30日）
1、各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等，对物业服务工作开展自查，并对存在的问题进行整改，进一步修订完善企业的服务管理制度，推行“一卡通”缴费试点工作。
2、在物业服务企业自查整改提升的基础上，县房产管理服务中心对本辖区物业服务企业的服务质量进行一次全面检查，并形成检查结果书面报告，并予以通报。
（三) 总结巩固阶段(20xx年12月1日-20xx年12月31日）
l、总结服务质量提升年活动。召开全县物业管理工作会议，对服务质量提升年活动工作进行总结。
2、建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题，各物业服务企业要不断强化管理，进一步深化制度改革，修订、完善物业管理相关规定和制度，巩固服务质量提升年活动取得的成果，引导物业管理行业健康有序发展。
四、工作要求
（一）广泛宣传，营造舆论氛围。各物业服务企业要做好活动的宣传动员工作，要利用单位内部宣传栏、专题会、简报等形式，大力宣传活动的目的和主要内容，动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来，形成良好的活动氛围。
（二）加强督导，注重整改提高。县房产管理服务中心将不定期组织暗访巡查、集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将明查暗访情况作为评选年底评先树优的主要依据。各物业服务企业也要组织开展督导活动，对照问题，认真整改，总结经验，树立典型。
（三）以人为本，确保活动实效。各物业服务企业要加大管理力度，提升服务质量水平，转变服务态度，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
（四）完善制度，建立长效机制。结合此次活动，在全县物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度，真正做到文明服务、规范服务，树立物业服务行业文明和谐新形象。
按照市委关于本次专题民主生活会的统一部署和具体要求，根据新党章和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》和《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》等党内法规，本人通过谈心谈话、召开专题会议等方式，认真听取并征求各方意见建议，对照坚决全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响的六个方面，仔细查摆问题，深刻剖析原因，坚决从思想上深层祛毒、政治上划清界限、作风上挖根除弊，彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响。现对照检查如下。
一、存在的主要问题
（一）是否存在“四个意识”淡漠，违反政治纪律和政治规矩方面。一是政治敏感性不够强。对新时期社会舆论上特别是新媒体妄加评议的行为，特别是对一些妄议中央大政方针、散布破坏党内团结的政治谣言，对党内一些当面不说、背后乱说，会上不讲、会后乱讲等无组织无纪律的自由主义行为，对一些干部热衷打听、议论小道消息的行为，批评不力、教育不力、制止不力、问责不力，思想政治工作针对性不强、措施不够深入，在思想上行动上存在好人主义行为，缺乏较真的勇气和思辨态度。二是贯彻上级部署存在实用主义现象。对上级提出的、对难度大的一些工作部署，存在本位主义思想，过多强调客观困难，未能结合实际创造条件加以落实了，贯彻过程中有时搞变通、打折扣，甚至推诿执行等问题攻坚克难意识不强。三是执行政治纪律和政治规矩失之于宽、失之于软。苦口婆心要求的多、批评的多，动真格监督问责力度的少，对个别党员干部不作为、慢作为、不担当等问题，多“雷声大雨点小”“板子高高举起轻轻放下”。四是制度执行时紧时松。规范“三会一课”制度落实了采取的措施不够实，党内组织生活随意化、平淡化、娱乐化、庸俗化现象还有存在，个别党员大会、支部委员会和党小组会议记录内容空泛，部分村（社区）党支部以集中学习、开会传达代替讲党课。更有甚者，个别党委不仅“三会一课”制度执行不到位，会议记录都是网上照抄。作为区委书记，抓从严治党履行主体责任还抓得不够实。
（二）是否存在李嘉、万庆良流毒影响方面。一是存在模糊认识。开始时认为这是XX“打虎”的反腐行为，肃清李嘉、万庆良流毒影响跟基层工作关系不大。认为只要态度坚决、旗帜鲜明，就能坚决全面彻底肃清流毒。但对李嘉、万庆良流毒是什么、产生的危害在哪里、根源是什么没有深层次的剖析，没有真正把自己摆进去、思想摆进去、工作摆进去。二是存在整改不彻底问题。按照省、市坚决全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响安排，尽管对一些存在的问题已经逐步整改完成，但通过全区巡查发现，我区仍然存在个别部门班子成员关系不融洽、工作不沟通、制度不执行等问题，对涉及重大项目的开支不商不议，一个人一支笔开列。三是存在“上面热下面冷”现象。传导压力、严实责任不足，造成一定程度上肃清工作往基层深入不够，个别单位还没能准确把握省委、市委肃清流毒的坚定决心，对有关工作的落实了还存在等一等看一看，工作的主动性需要进一步加强。
（三）是否存在“好人主义”和“事不关己”思想，对全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响认识有偏差、反思不深刻、警示不到位方面。一是有“事不关己”思想。对李嘉、万庆良流毒影响，开始对中央、省委通报内容不知情，对李嘉、万庆良违法犯罪事实不清楚，平时偶尔会听到他人的一些议论，有的干部没有认清其“两面人”本质认识不够清楚，自己觉得只要不牵涉本人就觉得无所谓，存在“事不关己”思想。二是有“好人主义”倾向。自己一定程度上存在“好人主义”，对一些重点工作推进不力的干部，认为基层干部工作不容易，压力大问责少，很多时候只是在各种会议上批评多，但真正到事到人问责时又开始心软，在思想上也存在顾虑，怕批评多了问责多了，有人写信诬告。三是有警示不到位情形。对省委、市委全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响的文件会议精神，区委都及时迅速学习传达贯彻。但从实际效果看，一些部门单位存在以会议落实了会议、以文件落实了文件现象，重视不够，警示不足，满足规定动作，形式方法单一，营造氛围力度欠缺。
（四）是否存在圈子文化、码头文化，搞小团伙、小山头、小圈子，拉帮结派，搞任人唯亲、以人划线方面。本人不存在圈子文化、码头文化，搞小团伙、小山头、小圈子，拉帮结派，搞任人唯亲、以人划线现象。但从全区来看，仍然存在着一些问题。一是基层不良风气亟需整治。抓机制制度健全力度不够，个别农村党支部在存在搞团团伙伙，存在近亲繁殖现象，多年来未发展党员，“带病入党”“问题党员”时有发生。甚至个别党员干部为了征地、拆迁、分红利益，带头煽动小团伙上访闹事。二是教育引导亟需加强。个别干部仍然或多或少存在我是“五湖四海”干部等“小圈子”想法，对一些党员干部之间存在的老乡圈子、战友圈子、同学圈子及由此可能形成的特殊关系，没有严肃地、旗帜鲜明地进行批评和处置。三是干部培养使用力度亟需加大。研究解决目前区里存在着由于历史原因导致的干部断层问题办法不多、步子不大，需大力落实了人才政策，大力引进和培养使用年轻干部，推动全区干部思想大解放、作风大转变、效率大提升。
（五）是否存在搞非组织活动和封建迷信活动，搞政商勾结，充当黑恶势力保护伞方面。本人不存在搞非组织活动和封建迷信活动，搞政商勾结，充当黑恶势力保护伞等方面问题，但某些问题仍亟待解决。一是政务环境吸引力仍待增强。仍然存在服务企业不到位的地方，特别是部分窗口服务人员和部门中层干部服务意识较差，首问责任和“企业只跑一次”未完全落实了，有时候甚至需要领导亲自过问或者托熟人的关系，才提高办事效率。二是基层黑恶势力及其保护伞仍待打击。在打击和深挖黑恶势力及其保护伞介入群体性事件、上访案件、征地拆迁抢种抢占等方面，工作需进一步做实了、做深、做细，进一步加大打击力度。
（六）是否存在违反中央八项规定精神，讲排场、摆阔气，信奉享乐主义、搞奢靡之风方面。一是形式主义方面，存在服务不深入等问题。忙于事务、会务，联系服务群众、服务企业不够，沉下身子针对薄弱环节作深入调研的少，到一线听取大家意见建议不够。比如一些市政道路的提升改造，协调、调度、疏导不够科学，造成工期过长，群众意见较大。中央“八项规定”出台以后，会议、文件有所减少，但会议多、文件多等“四风”新现象依然不同程度存在。二是官僚主义方面，存在“官”本位意识较浓等问题。有时会因为工作执行不到位对负责同志批评不留情面，表现的较为急躁，语气比较重，听起来不舒服，这其实是官僚主义的一种表现。更多的关注全区性重点工作、重点项目，对部门单位的其他项目亲自了解不多，亲自督促的少，造成这样那样的问题。比如，个别单位对一些项目推进不力，个别项目只见开支、不见成效。个别班子没有严格执行“三重一大”议事规则，存在“一言堂”现象。个别基层组织党建薄弱，重业务轻党建，没有及时补充党组织力量。三是享乐主义方面，存在欠缺攻坚克难勇气等问题。对一些难度较大的工作，还缺少逢山开路、遇河搭桥的劲头，农村集体留用地等一批历史遗留问题未得到彻底解决。开拓创新意识还需加强，习惯于老办法、老经验，一些深层次改革步伐需加快。对隐形、变异“四风”问题查处和防范力度有待加大，如一些党员干部将舌尖上的腐败变出新花样，刷上“保护色”、披上“隐身衣”，将公款吃喝从大宾馆、高档餐馆转移到农家乐、私人会所、隐蔽场所。四是奢靡之风方面，存在反对不正之风不够坚决等问题。对一些单位公款接待、公款出差经费，对一些局、委、办要求改善办公条件把关不严。对一些同志盲目追求物质享受没有引起足够重视，近年来一些党员干部出问题，说明了在教育干部和防范廉政风险方面的办法和手段还需进一步加强，廉政警钟要时常敲、廉洁自律这根弦不能松。
二、产生问题的原因剖析
经过认真思考和深刻剖析，我认为自身存在问题的主要原因有以下四个方面。
一是理论学习不够全面。李嘉、万庆良之所以出现腐化堕落，与坚持学习，没有解决好世界观、人生观、价值观问题有很大关系。从自身来讲，往往由于忙于具体工作事务，放松了政治理论学习，很少有时间真正坐下来、静下心来深入研读党的政治理论书籍、深入思考党的政治建设问题和深入总结提炼一些符合实际的工作方法。从主观上讲，这其实是“十个指头弹钢琴”、统揽全局的能力不足，对政治理论学习的重要性认识有偏差，学习自觉性不够的表现。少了原原本本、原汁原味的学习钻研过程，就会导致对中国特色社会主义理论体系缺乏系统的把握，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析解决问题、指导实践的能力也相应地会大打折扣。
二是党性锤炼不够过硬。李嘉、万庆良流毒根源在于信仰缺失，背弃了理想信念，丧失了党性原则。联系自身实际，由于政治理论武装根基不扎实，就会导致锤炼党性的剖析深度和重视力度不足够，改进提升政治能力的方法也不多。在工作中，不能时时刻刻对照党的政治建设要求及时校正自己的理想信念航向，及时反思个人的思想动向和行为规范，就会导致为人民服务的宗旨意识不够牢固，共产党人的精神脊梁不能完全挺起，也不能完全按照一名合格党员的标准切实解决好世界观、人生观、价值观三个“总开关”的问题。
三是工作作风不够扎实。坚决全面彻底肃清流毒影响，必须充分认识到权力来自于人民、权力服务于人民，对人民赋予的权力要有敬畏之心。反观自省，首先是以人民为中心的思想还不牢固，在具体工作中，对以实干作风来贯彻落实了好党的群众路线、不断满足人民日益增长的美好生活需要缺乏足够的思考，往往导致风风火火、雷厉风行干事业的劲头还不足，工作效率还需提高。其次是急于求成导致缺乏定力，导致对已制订的工作方案未能全面以钉钉子的精神抓好落实了，做到久久为功。归根结底，是缺乏战略定力和勇于担当精神的思想根源，还是在于没有强化实干担当的作风。
四是基层建设不够深入。党的基层组织战斗堡垒建设不强，容易导致李嘉、万庆良流毒影响，使得党员先锋模范作用难以发挥。在党的基层组织建设和决策部署贯彻落实了上，自己未能牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向。对组织生活方式创新、干部队伍整体素质提升等方面的要求不够严格，特别是推进全面从严治党向纵深发展、建设基层服务型党组织的工作力度还不够大，引导和督促基层党员自觉学习党章、维护党章、遵守党章的方法还不够多，强化政治纪律和组织纪律，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来方面的措施还不够硬。
三、今后的努力方向和改进措施
今后，我将继续以最高的政治标准、最严格的政治要求、最严肃的政治态度，以李嘉、万庆良为反面教材，从中汲取教训，时刻自我警示。同时，加强对全区党员干部的警示教育，把坚决全面彻底肃清李嘉、万庆良流毒影响引向深入。
一是提高政治站位。坚持政治底线，严守党的政治纪律和政治规矩，自觉把党章党规作为必须遵守的行为准则和规范，严格落实了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》等各项要求，自觉在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。认真执行双重组织生活、民主集中制等制度，带头把自己的言行举止牢牢控制在纪律和规矩划定的范围内，带头把规矩立起来、标准树起来、纪律严起来。严守政治纪律和政治规矩，牢记“五个必须”，坚决反对“七个有之”，全面彻底肃清李嘉、万庆良等的流毒影响。对照查摆出的问题，建立整改台账，带头整改落实了。
二是坚定理想信念。加强对党的十九大精神和省、市部署要求的学习，深刻认识中国共产党人的初心和使命，把学习成效转化为锻造主观世界、提升政治能力的思想自觉。坚持在学懂弄通做实了上下功夫，每月安排一次中心组学习，每天坚持读书，把新《党章》《习近平谈治国理政》《党的十九大报告辅导读本》等列为必学书目，切实用新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，自觉忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心。弘扬”红船”精神，坚定理想信念，自觉做共产主义远x想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。
多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。 具体整改以下三点：
1、从思想教育入手
培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。
2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务
这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客”
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量
顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。
（1）。对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。
（2）。对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。
（3）。负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。
（4）。制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序，负责制定店面装饰计划并组织实施。
（5）。加强现场督促，营业时间坚持在第一线，对重要顾客及宴席予以特别关注。
（6）。与厨部沟通，就出品想厨师长提供意见，以改进出品质量及服务。
（7）。做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”，记录酒店经营情况及其他情况，并向上级领导汇报。
（8）。实行培训计划，调动员工积极性，确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。
（9）。协助厨部制定每期菜牌和特别介绍的内容，并积极配合做好销售工作。
（10）。对下属员工进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并定期对主管、领班作全面考核评估。
（11）。完成上级指派的其他工作
政法队伍教育开展以来，我按照学习计划认真学习了相关内容，根据这次甘荣坤等人反面案例深刻剖析政治忠诚的内容，通过群众提、自己找、互相帮、大家议等多种形式，深入查摆、逐条梳理、深刻剖析“政治忠诚”上存在的冋题表现和原因，并针对存在问题和不足明确了今后在工作中的改进措施。现将相关情况报告如下：
一、参加教育整顿的收获体会
讲政治，就是要对党组织绝对忠诚，讲政治是我们的立身之本。要牢记自己党员的身份，增强党的意识，增强党员意识，我们是组织中人，要服从组织，对组织负责，服从安排听从招呼，对党组织的部署不打折扣、不做变通、不讲价钱、不做选择的执行，要坚定政治方向，坚定理想信念，坚定政治立场，增强政治鉴别力。
二、存在的问题
（一)在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想方面。作为一名觉员，深知学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义，平时能够主动参加集体组织的学习，也注重学习上的点滴积累，但在学习态度、学习效果上尚有差距，学习观念不强，态度不够端正，自身的理论水平相对与新时期政法工作需要相距较远，学习上不够积极主动，只是把学习政治理论当作一项任务去完成。
（二）在坚持和加强党的全面领导方面。大多是按照上级要求开展工作，主动研究谋划次数少，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对四风”，扎实开展形式主义、官僚主义可题
集中整治，但在工作上群众观念淡薄，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫，严抓作风建设的持续性不强，有时候碍于情面对个别党员工作中的小瑕疵、小问题，没有及时进行批评教育，从长远来看不利于党员党员的素质提高和健康成长，在积极推进作风转变、打造过硬队伍方面需要持续用力。
（三）在展职尽责，担当作为，破解突出矛盾和问题方面。近年来，我能够认真履行党的建设队伍建设、意识形态工作等各方面工作职责，但认真对照反思，还存在如下主要问题：工作作风不够过硬。理论与实际联系不够紧密，对上负责与对下负责不够细致密切联系群众不够；生活中出现一定的“找舒适”的思想倾向。
三、下步改进方案
敢于承担法院人的责任，为推进公正司法贡献个人力量。公正司法事关人民切身利益，事关社会公平正义，事关推进依法治国。全面推进依法治国，必须坚持公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
坚持公正文明司法。“所谓公正司法，就是受到侵害的权利一定会得到保护和救济，违法犯罪活动一定要受到制裁和惩罚。如果人民群众通过司法程序不能保护自己的合法权利，那司法就没有公信力，人民群众也就不会相信司法。法律本来应该具有定纷止争的功能，司法审判本来应该具有终局性作用，如果司法不公、人心不服，这些功能就难以实现。”
促进社会公平正义。这是司法工作的核心价值追求。随着中国特色社会主义进入新时代和我国社会主义矛盾发生深刻变化，必须努力满足人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面日益增长的要求。“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”是习近平为司法机关确定的目标。所有司法机关都要紧紧围绕这个目标来改进工作，重点解决影响司法公正和制约司法能力的深层次问题。作为个人也应把握时代脉搏，紧跟其步伐，确定自己的法治梦想，并为之奋斗终身。
绩效改进计划又称个人发展计划(Individual Development Plan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。
一、制定绩效改进计划的基本原则
在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：
1、平等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。
2、主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3、指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。
4、“SMART”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。
5、发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。
二、制定绩效改进计划的准备工作
1、选择合适的时间
选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。
2、选择适宜的场地
通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等；其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。
3、准备相关的资料
在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等工作绩效改进计划工作计划。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为
4、主管的心理准备
在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。
主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。