运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。这次为您整理了如何做好运营管理【优秀9篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
1、 采购供应管理
此项管理是指公司在订货过程中,需要一个好的买手,一个好的买手可以降低库存成本,在有效的时间内,实现高质量的市场价值。
2、 内部运营管理
内部运营管理应该就是目前急需解决的问题,首先市场部应该有标准的工作流程,使其在工作过程中降低成本,完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”,只要监督工作的计划,及在合理的时间内完成的结果,我们并不需要要求过程。其次,为销售部门的管理,销售部门管理又分为直营及客户分销管理,直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态,规范顾客接待的行为规范,树立品牌行为识别系统。
3、 分销配送管理
正常的物流配送,旨在降低成本,解决问题,完成工作。
综上所述,正常的管理工作就是宏观的调控,微观的干预,预防公司运营的“短板”,在不可避免的情况下,经过有效的调控,将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”,只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点,解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性,才能有效提升公司的企业竞争力。
一、增强运行管理人员的安全责任意识
对于运行管理人员来说,他们不仅需要具备过硬的专业技能,而且需要具备高度的安全责任意识。
首先,要增强对运行管理工作的重视程度。对于任何人来说,他们都希望自己的价值得到认可。对于发电厂运行管理人员来说,同样也是如此。如果个人价值得到了体现,就会极大地提高工作的积极性与主动性。为此,发电厂要重视运行管理工作,对运行管理人员的价值要给予充分、及时地认可。一方面,要采取奖惩措施,对工作积极、业绩突出的。员工,给予物质与精神上的奖励。另一方面,要关心员工的疾苦,帮助员工解决一些现实问题与困难问题,使员工充分感受到来自厂家的温暖。
其次,要加强班组建设,选好工作“带头人”。在班组建设的问题上,首先要制定严格的选拨标准,做好班组长选拨工作。具体而言,选拨出的班组长既要有精湛的技术,也要有高超的管理才能,还要有坚硬的职业素养。此外,要想增强班组建设的实效性,还要有一套健全的管理制度作保障。一方面,要进行适当地放权,让班组长及其成员充分发挥自身的主观能动性;另一方面,要加强监督与管理,实行“能者上、庸者下”的管理机制,以保证班组长及其成员正确地发挥主观能动性。
最后,要增加实践机会,使运行管理人员在实践中增强安全责任意识。在日常工作中,发电厂可以安排一些实践活动,如专业技能比赛、爱岗敬业模范选拨等等,激发运行管理人员的安全责任意识。通过实践,还可以增加运行管理人员的知识,使他们能够及时发现设备故障、清楚运行工作程序、准确预判事物发展态势。
二、加强设备管理,完善运行管理规范
加强设备管理,完善运行管理规范是提高运行管理水平的重要保障。对于发电厂来说,它可以采取以下几项措施来做到这一点。
首先,要加强设备管理工作。设备管理,重在落实。在运行管理实践中,要定时或不定时地对设备进行检查与维修,使设备始终处于安全的运行状态。对于一些暂时不能解决的设备问题,要专门组织人员进行研究,或者聘请专家进行解决。同时,要增强与维修部门之间的联系,利用检修的“首接制”,保证设备问题能在第一时间得到解决。
其次,要提高热工自动调节以及保护的投入率。在运行管理实践中,要想保证机组的安全运行,就必须提高自身的自动化水平。进一步讲,在提高自动化的同时,人力资源得到了充分解放。在这种情况下,运行管理人员就可以将更多的精力投入到关键的操作上。
最后,要完善各项运行管理规范。对于设备缺陷或异常问题,要及时地制定和完善一些修改规程,并采取一些相应的技术措施。通过这些措施,为运行管理工作提供客观依据。与此同时,对于设备异动或技改的问题,也要及时地制定和完善一些运行规程。此外,要大力落实安全生产责任制,通过考核与定期检查等方式,及时发现问题,杜绝违章乱纪的行为发生。
三、严格执行"两票三制"
对于运行管理工作来说,"两票三制"是其重点与精髓。因此,要想提高运行管理水平,发电厂必须严格执行"两票三制"。
首先,要重视电气操作管理。电气操作管理是发电厂运行管理工作的重要组成部分,在促进发电厂运行管理水平方面发挥了至关重要的作用。对此,发电厂要高度重视电气操作管理。一方面,要加大对运行管理人员电气操作的培训,提高其电气操作水平;另一方面,要严格执行各项相关制度,保证电气操作管理有序进行。
其次,要加大工作票管理力度。在运行管理实践中,工作人员要严格执行工作票管理制度。对于一些无票作业的行为,要坚决杜绝。同时,要严格把关工作票许可手续,杜绝“走过场”的不良行为。
再次,要严格执行交接班制度。交接班工作是运行管理工作不可忽视的部分。对于交班人员来说,要做好运行记录,以便于接班人员开展工作,保持工作的连贯性。对于接班人员来说,要认真检查设备运行状况,及时发现问题并解决问题,切不可拖延。此外,要认真组织交接班会,对日常运行管理工作进行分析与总结,切实保证运行管理工作效率与效果。
最后,要严格执行定期试验与轮换制度。在现实中,定期试验与轮换制度是增强运行管理效果的重要手段。运行设备以及备用设备是这项制度的对象。对于备用设备,运行管理人员要一视同仁,将其与运行设备放在同等重要的地位。因为,备用设备是保证运行管理的最后一道防线。如果备用设备出现问题,就会使运行管理工作陷入瘫痪的境地。因此,要及时检修备用设备,使其处于一种良好的备用状态。
四、加强技能培训,提高运行管理人员素质
归根结底,发电厂运行管理工作是由人来完成的。因此,要想增强运行管理工作的实效性,其前提条件是提)○(高运行管理人员能力与素质。
首先,要增强运行管理人员的业务技能。运行管理人员要想做好本职工作,必须对运行规程以及安全规程有一个全新的把握,这是提高自身业务技能的前提和基础。在理解和把握的过程中,要坚持领会贯通的原则,切不可死记硬背,犯了教条主义或本本主义错误。
其次,要注重培训工作的有效性与实效性。在培训实践中,要灵活运用各种培训手段,如专业技术讲座、参观学习、座谈会交流等等,激发运行管理人员学技术、学业务、学管理的积极性与主动性,以切实提高培训工作的实效性。
一是面对市场
要精准定位,整合资源,找到关键经营目标。初创期企业面临着目标多、资源分散而着力点过多等问题,而通万花筒般的机会点,经过千头万绪而能够定位其中的关键经营点,才能着力于一处而得以精确打击。这不仅是对初创企业创始人的考验,也是关乎企业成功与否的关键。
二是面对团队
以利益为主,情感为辅,打造核心业务团队。初创企业核心团队的建立是一个以情感为纽带,以利益为导向的团队组合。在开拓期间团队成员因共同的目标和价值观而走到一起,为了共同的目标而不计报酬、共同奋斗。然而,一旦企业取得一定成绩,往往会因责权利模糊、利益分配不均等原因而产生隔阂。因此,建立相对透明公平的分配机制,辅以创业企业开放透明的文化氛围,才能打造出真正能够经受利益考验的核心业务团队。
三是面对规则
建立目标导向、业绩导向的管理准则。德鲁克教导我们,卓有成效的管理者,要“以始为终,要事优先”。初创企业时时刻刻处于变化的最前端,生死不过一线,时间与成本必须最大化,才能换得生存和成长的机会。因此,在管理过程中要以“目标为导向,以业绩为导向”,一切可以赢得市场,赢得利润的机会都要不顾一切地争取,千方百计去获得。
一、 采购供应管理
此项管理是指公司在订货过程中,需要一个好的买手,一个好的买手可以降低库存成本,在有效的时间内,实现高质量的市场价值;
1、考察运营管理流程的完备性
正如法约尔所说,一个有效的管理体系应该包括计划、组织、指挥、协调和控制五项基本职能。同样,运营管理流程也应该具有上述五项基本职能,通俗来说,应该包含P(计划)、D(执行)、C(检查)、A(调整) 四个主要部分。但在企业中,管理流程往往只关注编制和检查环节,在这两个环节中流程文件均能很好的描述,对于执行、调整环节却是一笔带过,甚至会存在明确规定"不允许运营计划进行调整"的管理制度。流程的缺失往往都是运营管理体系不能很好推行的核心原因。
2、考察运营管理流程可执行性
大多地产企业都不乏翔实的管理流程,这些流程文件能覆盖企业的各项管理职能,但在执行过程,这些流程却经常受限,难于发挥应有的作用,此时需要对流程本身的可执行性作出判断,比如在计划调整环节,看能否明确在"何时"进行调整,由"谁"来完成调整,遵照"什么样"的步骤完成调整等等。为了诊断的全面性,需要针对整个运营管理流程的所有业务环节执行同样的审查动作,以发现问题。
3、考察关键控制点的合理性
企业为了保证运营管理过程中各个环节的合规性,规避运营风险,都会在流程的各个环节设定相应的审核点,也就是流程的关键控制点,这些控制点设置的合理性也将影响运营的效率。我们往往从如下几点来判断关键控制点设置的合理性:能否有效控制或者降低风险,控制点的实施人员是否具有足够的知识和经验,是否有适当的权责划分,能否快速的处理例外情况等。
4、考察项目计划模板的适用性
项目计划模板是运营管理过程中需要使用的重要表单,每一个项目开发计划的制定都源于此模板,对于这个模板中的"关键节点计划模板",我们主要考察是否吻合公司管控要点,比如关注进度推进,关注现金流影响等。而对于模板中的"主项计划模板"我们主要考察是否满足主项计划制定的原则,比如关键路径事项,历史瓶颈事项,多部门协同事项等。
5、考察周报和月报的合理性
地产企业为了有效获得运营管理过程的第一手一线信息,经常使用各种各样的周报/月报进行采集,因此我们需要考察周报/月报的合理性。在周报/月报使用上,各部门往往将其作为工作情况的汇报表,极尽所能的描述每天开展的工作及进展,这样的报告看似很详尽,却背离了管理的初衷——企业希望通过这些表单了解的应该是工作进展、遇到的。瓶颈、需要投入哪些资源解决、需要哪些部门协同等等。因此,诊断周报月报的合理性往往考虑表单设计的合理性,以及业务部门使用的合理性。
作为运营管理者,哪些东西我们必须重视呢?
1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力。
2、 网站发展方向及规划,网站SWOT分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展。
3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段。
4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大。
作为运营管理者,我们应该做些什么呢?
1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间。
2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法。
3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展。
4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力。
内部运营管理应该就是目前急需解决的问题,首先市场部应该有标准的工作流程,使其在工作过程中降低成本,完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”,只要监督工作的计划,及在合理的时间内完成的结果,我们并不需要要求过程。
其次,为销售部门的管理,销售部门管理又分为直营及客户分销管理,直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态,规范顾客接待的行为规范,树立品牌行为识别系统。
客户分销管理的运营规范,1、人员管理:所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划,这些计划包括目标、时间、结果,工作完成后有及时的反溃并且在工作分配中应该考虑到市场因素,避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。
2、日常工作管理,应该坚持例会制度,当然我们开会不是例行程序,大家可以在会中互相了解彼此的工作状态,是销售人员互相之间提高竞争意识,使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态,可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱,动态管理。
3、销售工作管理,目前公司的客户很多,我们的`销售人员是否能够做到,了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往同期的销售状况,是否找到客户订货额度增长及下降的原因,是否能够做销售数据管理,在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。
正常的物流配送,旨在降低成本,解决问题,完成工作。
综上所述,正常的管理工作就是宏观的调控,微观的干预,预防公司运营的“短板”,在不可避免的情况下,经过有效的调控,将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”,只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点,解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性,才能有效提升公司的企业竞争力。
1、资金链
资金是运营中最首先要考虑的环节
2、产品
这是对产品线的的规划和对市场的预测,研发或引进一个产品,运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供怎样的产品
3、目标消费者是谁
目标消费者是产品的消费方,可能分为两种类型,一种为销售单位,一种为直接销售单位,分清楚目标消费者才能更好地做好营销。
4、管理
1、人员管理:所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划,这些计划包括目标、时间、结果,工作完成后有及时的反溃并且在工作分配中应该考虑到市场因素,避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。
2、日常工作管理,应该坚持例会制度,当然我们开会不是例行程序,大家可以在会中互相了解彼此的工作状态,是销售人员互相之间提高竞争意识,使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态,可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱,动态管理。
3、销售工作管理,目前公司的客户很多,我们的销售人员是否能够做到,了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往同期的销售状况,是否找到客户订货额度增长及下降的原因,是否能够做销售数据管理,在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。