知大局精业务学习调研报告（精选3篇）
连日来，我市各单位、部门认真学习深刻领会全市开展“体民情转作风做表率”及“知大局精业务创一流”活动精神，围绕全市工作大局，激情创业，以新的定位、新的姿态，做好迎接新一轮的挑战。把握新一轮的机遇，观念上吐故纳新，谋划事业的发展，思想上树立超前意识，借鉴和引入先进经验，在工作上主动融入大局，立足本单位优势走出创业新路子。
市发展和改革局积极推进行政审批制度改革，实施高效审批运转体制。在开展活动中把服务企业作为工作的第一要务，将项目立项等审批服务纳入市行政大厅窗口，实行一站式服务。大力缩短审批时限，使即墨市重点项目、青岛市重点项目、政府投资项目的审批立项在5个工作日即可办结，比政务公开时间缩短了10个工作日，每个项目可直接节省成本资金8000余元。今年1-10月份，共受理、办结各类项目169项。创新项目管理机制，提高项目落地率和开工率。积极创新项目管理机制，创建了“直线化全过程”项目跟踪服务机制和“四线扁平化”项目管理体制，优化了工作流程，实现了“零距离直线服务”，提高了项目落地率和开工率。密切关注民生，帮助群众解决实际问题。共办理了免征企业注册登记费、农机监理费等19项行政事业性收费，累计为企业和群众减轻经济负担2100万元。充分利用“12358”价格举报电话，规范收费行为，维护群众合法权益，共受理价格咨询和投诉927件，立案查处186件，处结率达100%，满意率达100%。
城建局从10月25日开始，每天安排30名机关干部走进大街小巷，同环卫工人一起清扫卫生、净化环境，切身体验环卫工人劳动的辛苦，争做爱护环境的表率。每天安排30名机关干部深入建筑工地进行劳动体验。要求每名机关干部撰写一篇调研报告，深化活动效果。以开展“两个活动”为抓手，扎实推进环境综合整治工程顺利实施。确保烟青路两侧环境整治11月底前全面完工，鹤山路(烟青一级路至泰山一路)综合整治南半幅11月底前竣工通车;西部垃圾场一期建设12月份建成投入使用。优化服务环境，全面提升服务水平。实施行政审批流程再造，减少中间环节，压缩审批时限，建立重点工作一站式服务模式，切实提高办事效能和服务质量;采取提前介入、上门服务、预约服务和重大项目代办制等主动、超前服务的做法，以一流的服务促进和保障重点工程顺利推进。
开发区以发展优势产业、培育产业集群为重点，以产业结构优化升级为手段，实现开发区二次创业新跨越。抓好项目引进建设，推动招商引资大突破大发展。重点围绕打造“现代城市新区、商贸服务新区、特色工业新区”目标，创新以项目谋划为先导、以提升运作为关键、以后续服务为支撑的“三位一体”工作机制。依托鹤山路交通主干线的区位优势，抓好华洋五星级酒店二期工程、信特景苑广场、琴岛广场升级改造、城东国际等重点商贸项目建设。积极打造鹤山路特色商圈和营造城区东部出入口的新形象，积极促进龙华大厦、华纺超市、华洋五星级酒店等在建项目工程进度。促进福海国际、城东国际、天盛机械、品胜电子、万美地毯等签约项目及早开工。换挡提速，全面加快推进城中村改造进程。对龙泉河、盟旺山、烟霞三个中心社区启动城中村改造，目前已完成三个村庄1364户村民旧房拆迁，解家营安置区、南杨头村安置区正抓紧施工中。
“以前看到交警指挥交通感觉他们是那么风光，现在真知道他们是多么不容易了，咱在这站着都感觉累，他们还得来回跑着指挥，今后一定会更加自觉遵守交通秩序……”早晨7点半，环秀街道4名机关干部根据街道“五个一”活动安排赶至文化路与青石路路口担任交通协管员，虽然刻意多穿了衣服，但仍感觉寒意逼人。随着交通高峰的到来，车辆和行人越来越多，交警们来回指挥机动车辆，协管员们各站一个路口帮助指挥行人，着实感受到了交警工作的辛苦。
环秀街道对于这次体民情、转作风、做表率活动高度重视，将其作为历练机关干部的一次大好机会，成立了由主要领导任组长的工作领导小组，召开专题会议进行了部署，制定了详细的活动排档表，确保每项活动做实做好，让每一名机关干部通过做一天环卫工人、做一天交通协管员、走访一户贫困家庭等实践活动，了解基层，服务基层，在亲身体验与锤炼中推动思想素质再提高，工作作风再改进，服务效率再提升。
“下一步，我想动员几个搞企业的朋友，看看能不能进一步帮帮那户困难家庭，不管多少，帮点是点……”在街道组织带领下，机关干部迅速行动起来，分头走访贫困户，嘘寒问暖，尽力帮助他们解决实际困难，根据实际探索长效帮扶机制;走进指定的企业，通过座谈等方式，了解经企业营生产情况以及现实困难和需求，积极帮助协调解决，并留下联系电话，加强交流沟通，提供便捷服务;走上交通协管员、环卫工人等劳动岗位，去亲身体验劳动的艰辛，强化热爱劳动、尊重劳动的思想意识。据统计，街道机关干部已累计走访企业130多家，帮助企业解决融资难等问题20例;走访贫困户150余户，帮助解决就业8人，办理低保申请12户，大病救助申请36起。
随着我省农村信用社农民工银行卡业务的开通，其方便、快捷的服务受到了广大农民工朋友的好评，它为广大农民工朋友们带来了实惠。但是，这一业务在拓展中也存在着一定的问题。
一、存在的问题
（一）宣传和培训工作不到位
自从我省农村信用社开通农民工银行卡业务以来，许多信用社对该项业务的开通宣传存在不够积极主动的现象，或者存在宣传效果不佳的现象，如很多信用社仅仅是粘贴一下上级单位统一印制的宣传海报了事，再者就是宣传没有针对性，从而使得许多农民工朋友根本就不知道在农村信用社还有这么一项业务，也就使得他们无从知道去哪里办、怎么办这项业务。还有些信用社存在培训工作不到位的现象，如有的信用社网点柜台操作员工不知道如何办理该项业务。
（二）农民工银行卡业务范围单一和受到时令的限制
目前，我省农村信用社所开通的农民工银行卡业务范围仅仅限于存取款业务，其他的业务功能几乎没有，业务范围单一。况且，我省目前处于劳务输出大省的地位，农民工银行卡业务开通后，往往只有在碰到传统节假日，如春节农民工大量返乡的时候，才发生有一定的中间业务收入，而在其他时节，各信用社网点的这方面收入都较低。
（三）农村信用社的金融设施建设还有待加强
农村信用社办理农民工卡取现业务一般是以柜面业务的方式办理的，提供不了24小时的atm自动柜员取款机的取款服务业务，这些难以满足农民工回乡急需取现的业务服务要求。
二、建议
（一）加强员工培训。信用社上级单位应当制作统一的培训材料，加强对各个网点操作员的培训力度，让各操作员对农民工银行卡业务能更加重视。
（二）开展行之有效的宣传。我省各县级联社要根据当地的实际情况开展宣传，如可以利用农民工大量返乡的春节期间做好业务宣传工作。
（三）加强对农村信用社的金融设施建设。要加强对信用社atm机的投放工作，对较大的集镇，特别是外地务工人员和外出务工人员都比较集中的集镇，要设立atm机，以满足农民工的用卡需求。