岗位考核绩效方案范文(通用3篇)
为做好本次物业行业“岗位技能大赛”,树立行业从业人员爱岗敬业理念,强化物业服务企业基础工作技能,提升我市物业管理行业服务和管理水平,制定本方案。
一、大赛主题
展示行业风采
锤炼岗位技能
服务业主生活
二、比赛内容
比赛分为客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四个板块(具体见附件1—5)。
大赛另设创新项目和才艺展示,由各参赛企业根据企业自身情况申报,成绩不计入大赛团体总分。
三、确定参赛队伍
各县(市)区物业主管部门根据本辖区岗位大练兵的'实际情况,按照本方案确定的比赛内容和规则选拔参赛队伍,并于9月10日—20日将参赛企业及参赛项目名单加盖辖区主管部门公章,报至石家庄市物业管理协会(报名表见附件7)。客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四个板块参赛队伍数量为:其中,桥西区分别为11个、新华区分别为8个、裕华区分别为7个、长安区分别为6个、高新区分别为3个、其它县(市)区分别为10个。
最终进入决赛的比赛队伍由市物协组织物业专家及行业专业人员评定产生,确定四个比赛板块分别为30支比赛队伍。
创新项目及才艺展示与参赛项目一并报名,参赛企业也可以单独报送至石家庄物业管理协会,报名时间同上。
四、比赛时间及地点
石家庄市物业行业“岗位技能大赛”于10月18日于卓达***举行。
五、评分规则及比赛组织形式
(一)比赛设裁判40名,主要从石家庄物业管理专家库和行业主管部门或专业人员中产生,由竞赛组委会确定。
(二)比赛评分采用由7名裁判对每个参赛队伍共同评分,分数保留2位小数,去掉一个最高分和一个最低分,最后得分为5名裁判的平均分值。比赛队伍按照得分高低排定名次,如成绩并列,将由裁判组另行出题加赛,现场进行PK赛,决定胜负。
(三)企业间比赛顺序按照抽签顺序确定,依次完成形象比赛、口试比赛、实操比赛内容后,下一企业比赛;四个板块同时进行。
六、奖项设置
(一)团体奖。根据团体得分高低取前三名,另设优胜奖五名,优秀奖若干名。
(二)单项奖。客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四个板块分别设置奖项,其中一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名、优秀奖六名。
(三)创新奖。根据参加创新项目、组织情况,评定获奖单位。
(四)优秀组织奖。根据县市区主管部门及物业企业组织情况评定优秀组织奖。
七、其他要求
(一)报名单位参赛队员必须为本公司正式员工且实名参赛,如非本公司员工,经核实,取消参赛资格和比赛成绩,并记入信用档案。参赛企业只能确定一支参赛队伍代表企业参赛,任何单项比赛,一个企业不能出现2支队伍。
(二)参赛企业根据自身情况,可从客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四个板块选定比赛项目,可报一项也可报多项,所报板块口试及实操科目需全部参加,如不参加将所对应分值为零。参与团体奖评选的企业需参加全部四项比赛。
(三)参赛企业均必须统一着本公司工装,佩戴上岗证,按时自行组织参赛。
(四)对本方案如有疑问及落实执行有关问题,由市物协协调解决。
为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
一、考核目的
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
二、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
三、适用对象
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内:
1、试用期内,尚未转正员工
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、兼职、特约人员
四、各类考核时间排定表
考核类别考核时间复核时间考核终定时间
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
转正考核按公司招聘调配制度执行
晋升考核按公司内部晋升制度执行
注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间。
2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁。
3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
五、考核体制
考核实行直接主管评估部属,部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。
为推进集团优质服务工作的深入开展,进一步激发全体员工立足本职岗位学技术、练技能、长本领的热情,在员工中发现、培养和树立先进典型,弘扬正气,营造更加浓厚的“比、学、赶、帮、超” 的氛围,改进服务作风,增强服务意识,提高服务质量。通过岗位比武,充分调动全公司人员的工作积极性、主动性和创造性,激发内在动力,促进我公司又好又快的发展。特制定本方案。
一、竞赛原则
(一)充分体现“公平、公正、公开”的原则,为参赛队和参赛选手提供一个展示才华的平台;
(二)坚持理论学习与实际操作相结合,比动手、比动脑,比效率、比质量,注重实效;
(三)坚持以点带面、全面提高的原则;
(四)坚持以精神鼓励为主,物质奖励与精神鼓励相结合的原则。
二、组织领导
集团成立竞赛组委会,全面负责竞赛的组织领导及协调工作。
主任:陈光明李凡
副主任:周贵根柳翼曾兰桂
成员:各部门负责人
组委会下设竞赛评判组(集团领导和工会委员)。
集团工会具体负责竞赛的.组织、联络及协调,各部门要确定一名联络员保持与集团工会的联络。
三、时间安排(从9月16日至12月31日)
(一)发动动员阶段。时间从9月16日至9月26日,各部门要做好宣传动员工作,开展岗位练兵活动,选拔参赛选手;
(二)技能大比武阶段。时间从9月26日至11月30日,根据本方案要求,各部门组织比赛;
(三)总结交流阶段。时间从12月1日至12月31日,集团进行总结、交流和评奖。
四、竞赛对象
后勤集团各类岗位的干部员工。
五、赛事安排
(一)操作技能比赛:各相关部门根据本方案,分别制定技能比赛项目、评判方法、评分细则、竞赛规则初稿,交集团工会审定;
(二)赛事承办部门负责比赛场地整理和比赛用品准备;
(三)赛事承办部门负责提供赛事新闻材料。
六、奖项设置
竞赛设立集体奖和个人优秀奖。
1、集体奖设一等奖一个(奖金20xx元),二等奖两个(奖金1000元),三等奖四个(奖金500元),由集团工会审定,报集团党委审批;
2、个人优秀奖由各部门评定。
七、工作要求
1、各部门要高度重视,精心组织。把此次活动作为提高员工技能和综合素质的重要契机,积极组织开展全员岗位练兵活动,采取有力措施,组织参赛人员搞好训练、备赛工作,妥善处理好日常工作与备赛的关系,做到工作、参赛两不误。
2、要广泛动员,全员参与。各部门要鼓励员工及从业人员涌跃参赛,要特别注意加强对参赛人员的思想教育,既要明确参赛的重要意义,又要树立正确的参赛观念,刻苦钻研业务,掀起全体职工立足本岗学专业、钻技能的练兵高潮。
3、精心组织,确保比赛公平。竞赛参与人员要增强责任心,遵守竞赛的相关纪律,以保证竞赛成果的公平、公正。
4、比赛需有完善的活动方案、活动总结。
5、加强宣传报道。集团办公室要在整个活动中加强宣传工作,充分利用网站、简报等广泛宣传此次活动,并以比武为契机,树立先进典型,广泛宣传好经验、好做法。