护理工作其实就是平凡加简单的总和体,但是要做优秀却是一件非常不容易的事情,护士事业是一项崇高而神圣的事业。你是否在找正准备撰写“最美护士作文800字”,下面是小编辛苦为大家带来的最美护士事迹材料(通用8篇),希望大家可以喜欢并分享出去。
用真诚书写平凡的护理人生
张xx评选最美护士
最美事迹
我是张xx,毕业于天津医科大学,从事护理专业近10年,现在是徐水区妇幼保健院妇产一科病房一名普通的护士。我深爱着这份“白衣天使”的职业,虽然它普通而平凡,没有鲜花也没有掌声,但是用无私的奉献为患者架起生命的桥梁。
妇产科是一个特殊科室,我们面对的是那些身肩两条生命的孕产妇及女性特有的疾病,身为已是妈妈的自己,更能理解和体贴孕产妇的心理,设身处地为她们着想。一次,上主班收入院一名年轻的待产孕妇,由于对宫缩的疼痛及分娩的恐惧,在病房频频哭泣,并且要求做剖宫产术,我现身说法,耐心地为她讲解了自己分娩的亲身经历并教会她一些小技巧,还重点强调了剖宫产的危害,在我的鼓励下,她勇敢且自信地分娩了一位男宝宝。分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻,在这时,给予贴心关怀是产妇顺利分娩绿色作文网的信心和动力。
我深知护理人员不仅要有坚实的理论基础,同时要有熟练的操作技能,因此,闲暇时间里我都会看书、练操作,医院及科室每次考试都取得优异成绩,多次被评为先进个人及优秀护士的光荣称号。
花开正艳情暖春天
同事们都称赞我是一个认真负责、勤快能干的护士,每天的工作我都尽职尽责,每一件事情我都尽量做到又快又好,一切以工作为重。2014年是科室最忙的一年,我休完产假立即上班,虽然自己的宝宝喝奶粉过敏,我也没请过一天假,只能让婆婆天天抱着孩子来医院吃一次奶,时常觉得亏欠家人太多,不能像其他人一样,节假日探望父母、陪儿子玩耍、陪老公旅游……但是我爱这份职业,感谢家人的理解,我会用真诚、爱心书写平凡而光彩的人生。
在今后的工作中,我将竭尽全力做到最好,用爱去服务,把我满腔的热情奉献给我热爱的护理事业,做到患者满意、领导满意、社会满意。
"早上见了你,看见你骨瘦如柴、毫无力气地躺在病床上,我心如刀绞……你知道吗,看见你被救护车送来的那一刹那我有多心疼啊!……"一封《致秋梅》,曾温暖了多少艾滋病患者,感动了多少中国人的心,写这封信的胡敏华也被网友们称为"最美护士长"。
本月,胡敏华护士长开通"与艾滋病为邻"的微博整整一年,她的工作和生活也因此充满了特殊的意义。在第24个世界艾滋病日前夕,胡敏华接受了本报记者的专访,分享了一年来与艾滋病患者为邻的温情故事,也说出了自己对"秋梅"们的惋惜和忠告。
利用下班时间和网友交流
昨日下午2时30分许,记者走进南昌市第九医院感染二科的病房,见到了胡敏华护士长,此刻正是感染二科下午最忙碌的时间,胡敏华身着淡蓝色的护士服,穿梭于一间间病房,仔细询问每一位患者的需要,用微笑鼓励着患者和家属。直到一个小时后,胡敏华才抽出时间,接受了记者的专访。
谈起入选中国网事XX年感动网络十大人物的事,胡敏华显得十分谦虚,她表示自己只是用了一种新颖的方式和患者们"谈心"。说到开通微博一年来的生活,胡敏华表示自己接触了更多类型的艾滋病患者,并在和他们的交流中对患者的内心有了更深的体会,"我能够用他们自己的语言和他们对话,这是我最大的收获。"
胡敏华说,从她的故事被媒体披露后,已有2万名网友关注了她的微博,不少艾滋病患者也通过微博私信、评论等方式和她进行交流。"从他们的问题中可以看出来,有些人对艾滋病几乎没有了解,或者存在很多误解,我只能尽可能地向他们解释。"
胡敏华向记者透露,由于自己的儿子正在读高二,为了不影响孩子的学习,她没有在家中安装宽带,而是下班后用医院的电脑与网友们进行交流。"一般是下夜班后,我会打开微博,回复网友们的每一条评论。"胡敏华利用凌晨病房患者们休息的时间,和网友们交流,每次至少都要两个小时。目前,胡敏华的微博大约每两天更新一次,她表示自己学会手机上网后,会更频繁地和网友们互动。
北京患者打电话找到医院倾诉
自从胡敏华的事迹被本报等媒体报道后,许多来自全国各地甚至旅居海外的艾滋病患者通过微博、qq和电话等方式,向胡敏华表示了敬意和感谢,也向她诉说了自己的故事。胡敏华告诉记者,一位北京的患者傅康给她留下了很深的印象。
"当时一个男性患者打电话到我们科室,点名要和我说话。"胡敏华说,今年4月,一个自称是其同学的北京人通过114查号台找到了南昌市第九医院,并希望和胡敏华说几句话。胡敏华接听电话时,对方一直要求确认她的身份,在得到确认后却沉默了很久,"他后来哭了,哭得很痛苦,还一直叫我大姐。"胡敏华根据经验,并没有询问对方的隐私,而是不断地鼓励和安慰他,"后来他经常给我打电话,问我自己该怎么办。"
原来,电话里的男性名叫傅康,今年30多岁,是北京某知名艺术院校的讲师,年轻有为的他在事业上取得了不小的成就,但由于一直没有过上人们眼中正常的家庭生活,他开始"厮混",并进入了当地的一个男男群体,且染上了艾滋病。这对于傅康来说无疑是个晴天霹雳,美好的未来似乎彻底断送了。傅康开始放弃自己,甚至"人间蒸发"了,直到有一天,他在报纸上看到了胡敏华的故事,于是想办法联系上了她。
通过与胡敏华的交流,傅康对艾滋病有了正确的认识,也开始重新规划自己的生活。胡敏华告诉记者,目前,傅康已回到安徽老家,正积极配合医院的治疗。
秋梅的离去深深触动了她的心
很多人知道胡敏华这个名字是从《致秋梅》这封给艾滋病患者的信开始的,胡敏华将自己护理艾滋病患者秋梅,以及与秋梅交流的点滴故事写成了一封信,希望更多的人对艾滋病有一个正确的认识。不少人很关心秋梅目前健康状况如何,秋梅是否已经过上了正常的康复生活。当记者带着这一问题询问胡敏华护士长时,却得到了她一声长长的叹息。
胡敏华告诉记者,虽然医院竭尽全力救治秋梅,但仍未能挽留住她年轻的生命,34岁的秋梅在XX年的圣诞节前永远离开了这个美好的世界。"如果查出患病时就开始服药,她的身体状况就不会那么糟,也不会这么快离开这个世界。"胡敏华说,XX年秋梅被查出感染艾滋病,但住院了两个月后,秋梅却神秘失踪了。胡敏华第二次看到秋梅时,已经 是XX年11月,邻居将奄奄一息的秋梅送往第九医院救治,此时的秋梅几乎是皮包骨头,眼中看不到一丝生活的光芒。正是由于被秋梅的经历深深触动,胡敏华才决定用微博与艾滋病患者交流,并将给秋梅的信发表在网上。
胡敏华说,XX年,来医院分娩的海棠也被查出了艾滋病,胡敏华决定将她和秋梅结成帮扶对子,共同与病魔作斗争。三年后,海棠依然勇敢地生活,每天享受着接送儿子上幼儿园的幸福时光,而秋梅却因为逃避失去了生的希望。胡敏华希望秋梅的遗憾,不要再在艾滋病患者身上重演,只有乐观生活、坚持治疗,才会给自己、家人和社会增添幸福的光芒。
将心比心,用我的爱心、细心、责任心,换您的舒心、安心、放心。
杨xx评选最美护士
最美事迹
我是新生儿科护士杨xx,在新生儿科工作五年来,我每天面对的不是形形色色的病人,而是一群不足满月、不能用语言表达的新生儿,我不仅要承担起一名护士的角色,更要当好一名临时妈妈。
作为一名护士,我恪尽职守,坚守岗位,与医护搞好团结,把自己的本职工作做好,严格执行无菌操作及三查八对,技能操作精益求精,在工作中我取长补短,时刻保持清醒的头脑和上进心。虽然我的工作没有白天黑夜、没有节假日、没有掌声、没有鲜花、更没有喝彩,无论多苦多累,我总是面带微笑,以温暖的双手和一颗圣洁善良的心抚慰和挽救了一个个垂危的生命,驱散了无数患儿身心的痛苦和忧伤。我选择了这份职业,选择了新生儿这个大家庭,我就会深爱这里,无怨无悔,因为我始终坚信要把平凡的事情做好就是不平凡。
我用温暖的双手托起患儿的健康
作为一名临时妈妈,我善待每一位患儿,体谅每位家长的良苦用心,由于科室的特殊性,无家属陪护,全天24小时都需要我们来看护,有时忙起来连饭都来不及吃,也要照顾好每一个孩子,对每个孩子我会更加细心、耐心,观察到位,换尿布时要观察孩子是否有臀红、尿布皮疹,大小便的颜色、性质和量,喂奶时注意不要呛奶,每个孩子吃多少,吃的怎么样,我都要熟记于心,输液及动脉采血技术会一针见血,以减少孩子们的痛苦,有时孩子哭闹,我会把她看作自己的孩子一样,抱起来哄她睡觉,给她聊天、唱儿歌,面对诸多家长的不安、不舍和不信任,我也会耐心讲解,因为我现在也是一位妈妈,我的孩子现在才八个月,在她四个月时,我就离开她上班了,六个半月时由于科室人员紧缺,我主动提出上夜班,为科室分担了工作压力。其实我也不放心,想念我的小宝贝,但是这里孩子们更需要我的照顾,舍小家顾大家,便成了我义不容辞的责任,所以我特别理解每一位患儿家长,对家长提出的问题,我会一遍、两遍……不厌其烦的为他们讲解,直到明白为止。
鲜花遍野爱洒大地
我甘心做一名小小的护士,用我的微薄之力托起每一位患儿,为他们的健康保驾护航。我会用天使般的爱心呵护一个个小生命,用自己的实际行动履行作为一名护士的职责!我会用妈妈般的热情温暖一个个小宝宝,用自己的怀抱为他们送去一丝愉悦与欣慰。
以坚韧之心,坚守平凡岗位,就是至美。
赵xx评选最美护士
最美事迹
我是赵xx,一名八零后女孩,同时也是内科急诊科一名普通的护士,虽然身为八零后,却已是护理战线的一名老兵,身上丝毫没有八零后那种娇蛮自私,展现出的是乐于奉献,爱岗敬业的职业风范。自从我院开展责任护理以来,优质服务已成为我的一种习惯,从患者入院到出院,从服务到沟通,从给药到宣教,从态度到行为,从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节,我都会争做到最好,默默无闻地实现我自身价值。
细心是我的使命认真是我的职责
记得那是一个寒风凛冽的冬夜,一位七十多岁的老大爷被几个人抬着冲进了急诊室,当时他的脸上、手上、衣服上全都是血渍,已经看不到模样了。又是一场车祸,这已经是我夜班的第三个因为车祸需要抢救的病人了,顾不上疲惫的身躯,立即投入到紧张而有序的抢救中。吸氧、建立静脉通道、监测生命体征…
有条不紊地与医生配合着,我一刻也不敢放松,守护在患者身旁,经过几个小时的全力救治,由于老人伤势过重,还是离开了人世。还没容得我们休息,家属的责怪声、谩骂声、哭喊声一起涌来。此时我很委屈,我们的付出没有换来家属的理解,但是此刻我没有时间去考虑这些,因为还有更多的工作等待我们去完成,解释、安慰、平息家属的不解与悲痛,调整好心态去积极救治更多的患者!
我用青春点缀这片花海
我深知,护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱。既然我选择了这份职业就注定要风雨兼程,要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给妇幼保健院,我无怨无悔!
我叫王小梅,33岁,本科学历,护理师,20xx年毕业于陕西中医学院,热爱本职工作,8年来,没干出惊天动地的伟业,而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
20xx年高考的时候,我义无反顾的选择了护理学这个专业,就是因为喜欢,不光因为纯洁白大褂的诱惑,还因为能为患者解除病痛,多年来我具备了一定的专业知识,每天清晨迎着朝霞出门,我都怀揣着职业阳光心态,对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军,平均年龄78岁,在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院,生活护理和治疗全由护士承担,每天的工作都很琐碎,比如:冬季的晚上在大厅看电视,不停地嘱患者要披上军大衣,避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话,每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们,因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽,有位25床张爷爷,82岁,他看到护士每日很辛苦,当我们送药到床旁时,在床上躺着的他会立马起床,鞋都顾不上穿,光着脚丫下床拿住药杯,尽管我们多次嘱咐他不要下床,送药到床旁是我们应该做的,他不听,他说不想让护士再多跑路,看着他慈祥和蔼的脸,我感动过无数次,唯有更加努力的工作,我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候,我的思绪就飞到了科室,今天有几位病人该换床单了,天气暖和了病人的军大衣该收库了,4床的王爷爷想住靠窗户的床位,今天上班给他换床。走到科室,白大褂一穿,满脑子都是病人。
记得过年的时候,病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年,正好我大年三十值班,看着老人拄着拐杖在楼道等女儿,我就给递一把椅子,说:“王爷爷,我陪您过年,咱一起看春晚。”老人眼眶湿润,激动万分,向我头来感激的目光,我暗暗告诉自己,因为我的存在,我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务,无论从治疗到生活护理,护士们都以病人为中心,记得有一病人输液,考虑保护病人血管,护士给用了安全留置针,液体完后,护士很是尽心,巡回病房很勤,观察患者的留置针是否有回血,尽管已经解释的很到位,可病人依然要拔出当天留置的留置针,怕自己的了什么严重的疾病,这种“秀才遇见兵,有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大,一个病人不光有外科病,也时常伴有内科病,经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合,有时候突然发病,护士会整夜的守在病人跟前,无怨无悔,我亦是如此。说起病房的事情,我就像说抚养自己女儿的过程一样,顺手拈来,因为我亲身经历了,每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业,工作勤恳,不怕脏不怕累,都是最美的护士,我感谢同事对我工作的肯定,也感谢我的患者使我拥有这份荣誉,古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点,在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
自20xx年起她被安排到医院血透室从事血透护理工作,岗位的变化使她认识到对病人更需要有一颗关爱和同情的心,尤其面对这些维持性血透病人,他们患病后社会地位、工作、家庭关系大多发生很大变化,对自己生命、事业、前途忧心忡忡,再加上疾病带来的痛苦和经济负担,这些问题都可能转化为精神负担,因此她除了要做好日常护理,还要做好病人心理护理,帮助他们树立战胜疾病的信心。作为一名血透护士,因工作的特殊性,她每天坚持提前一个多小时上班,她习惯了这样的日子,更习惯了新春佳节和血透患者在一起的感受。
急诊就是无声命令,她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒,有一次深夜一点多钟,遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人,由于病人过度肥胖,股静脉穿刺时穿刺针不够长,非得用手用力向下按压,才能有充足的血流量,2个小时过去了,病人脱离了危险,她的手麻木了,手指伸不直,双腿僵硬了。为此家属非常感动,又是请吃饭又是送东西,她都婉言谢绝了。她对患者家属说:“这是我份内的工作,应该做的”。还有一次也是深夜为一位急诊病人做血透,患者由年迈的父母陪着,看着病人年迈的父母,她不由想起了自己年迈的父母,一股关爱同情之心由然而起,她为病人做完了血透护理后,还帮病人取药、化验、检查等,楼上、楼下不知跑了多少网趟,而一点怨言也没有,患者的父母感激万分。像这样的情况她遇到网过很多次,她就是这样经常换位思考别人的苦外,急病人之所急,想病人之所想,认真帮助每一位病人。
她除了认真做好自己份内工作同时,为了节约开支,她利用下班时间,自己动手把锈迹斑斑的无菌柜、病历车擦试修理完整。由于她的工作认真做事有条不紊,科室管理规范,血透室一直保持清洁的工作环境和良好的工作秩序,得到了医院领导和兄弟单位同行的肯定,也得到前来就诊病人的一致认可和赞扬。
x自20xx年从事血透工作以来,因血透工作专业性很强,与临床护理工作存在很大的差异,她经常翻阅血透方面的护理技术资料与书籍,并从中总结经验,苦练扎实技术,终于练就了过硬的本领及专项技能。因工作需要和过硬的工作,她担任了血透室的护士长,走上了中层管理岗位,并未改变她对护理事业的追求,她不仅做好自己的本职工作,还与科室的姐妹们团结一起同奋战,共患难,一次又一次地挽救了已踏上死亡边缘的病人。血透室病人随透析年龄的增长,阳性病人发生网率逐渐增高的困扰,她狠抓消毒隔离工作,不放过每一个细节。自__年底至今每半年普查结果显示连续两次无一例阳性病人的产生,受到同行的充分认可。2011年7月在全省医疗机构血液净化中心(室)专项检查中取得了骄人的成绩。
__十分重视自身的道德修养,多年来,她深深知道作为一名白衣天使必须有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术技能,严肃认真的工作态度,严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱,所以她在工作中热情接待每一位病人,关心每一位病人,耐心地听取病人意见,勤奋地做好每一项工作,为病人早日康复尽自己最大努力,由于她工作突出,多次被评为院、局“优秀护士”、“先进工作者”等称号,在平凡的岗位上,她做出了不平凡的工作。
做一颗小草,奉献一片绿地。做一名护士,奉献一颗爱心。
钱xx评选最美护士
最美事迹
有一种关怀是无私,有一种爱是伟大,有一种奉献是平凡,有一种职业叫做‘天使’,匆匆的脚步,甜甜的笑容,春夏秋冬,黑夜白昼,我们无怨无悔的履行着对生命的责任,实践着南丁格尔的诺言。
用微笑诠释关怀用眼神传递关爱
我是一名护士,普普通通,平平凡凡,来二院的五个春秋,改变的不仅仅是悄悄爬上眼角的鱼尾纹,变得有些苍白的脸,更多的是对‘白衣天使”四个字更深刻的理解,更能懂得肩上沉重的责任。特别是我们新生儿科,每天早交班后,我会仔细查看患儿情况,查看监护记录,了解皮肤情况,有无臀红,硬肿,有无抓伤,脐部有无出血,了解每个患儿的吃奶情况,检查确定心电监护仪,负压吸引表,暖箱,中心供氧,输液泵等仪器是否完好,宝宝尿湿或便便了,我们会第一时间更换尿布,称重,记录出入量,为了保证当班时间的精力充沛,一周两天的夜班我们只能用咖啡茶水提神,因为这里的工作容不得一丝懈怠。面对每天繁碎的工作,想想患儿父母殷切的眼神,看看一张张纯真的笑脸,所有的疲惫,所有的委屈都是那么的值得,我似乎更加明白了南丁格尔女士那段感人的话;“只要我此身存在,我一定为你们的生命而奋斗,并用我的一生实践这一诺言。
历史已去青春常在
我是一名护士,兢兢业业,勤勤恳恳,虽然很累但最大的安慰就是得到患儿家属的理解,信任和尊重。我爱这个职业,看着一个个宝宝健健康康的出院,油然而生的自豪感是任何东西都无法取代的,以后的工作中我还会不断提高护理技能,自身素质,努力成为医生心目中可靠,高效的护理执行者,护士姐妹心中可依赖,相托相待的协作伙伴,成为主任、护士长工作中的左右手,更希望能成为病人心中让人感到贴心,放心的守护神!
作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们,因为平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽!
安xx,女,中共党员,1982年3月出生,本科学历,xx区人民医院保健风湿免疫科副护士长。2002年毕业于青岛第二卫生学校,2002至今在xx区人民医院从事临床护理工作。曾被评为“先进工作者”、“优秀青年”、“巾帼服务明星”、“xx区五好家庭”。多次参加市、院组织的护理技能大赛,曾获“胶南市青年岗位能手”、“胶南市人民医院杯技能比武十佳护士”、“青岛市护理岗位技能大赛三等奖”、“第二届青岛市健康杯护理技能竞赛二等奖”、“青岛市青年岗位能手”等荣誉称号。
一、立足本岗,恪尽职守,13年如一日工作在护理第一线
安xx同志在护理工作岗位上辛勤工作了13个春秋,13年的护士生涯使她深深地体会到要做一名优秀的护理工作者,不仅是简单完成工作中的护理和治疗操作,还要有着无私奉献和不断学习的精神!所以她在平日的工作中,常常早出晚归,任劳任怨,从不计较个人得失,恪尽职守,一切为了病人。对病人细心、耐心,态度和蔼,以自己扎实的理论知识和娴熟的操作技能为病人提供满意的服务,曾多次受到病人及家属的表扬。在2003年席卷全国的非典疫情面前,该同志主动递交的请战书,和同事们坚持在抗非典一线阵地上,高浓度的消毒剂没有熏怕她;多层的防护服汗流不止也没让她退缩。与家人隔离,衣食住行都在科室使她更加意识到这份职业的神圣,而神圣的职责就是救死扶伤!因为服务对象的特殊性和职业的严肃性使她养成了严谨的工作作风,从没有发生过护理差错事故和病人投诉。
二、勤奋好学,言传身教,不断提高自身综合素质和护理水平
该同志在医院各级领导的大力支持和帮助下,以求真务实的工作态度,认真履行岗位职责,在临床护理工作中,能够理论联系实际。随着时代的发展,她能够清醒地认识到做一名合格的护士,必须不断充实自己,她参加了高教自学护理专科学习,毕业后又通过自学考取了大学护理本科,参加了二级心理咨询师的考试,多次参加上级卫生部门举办的新业务、新技术的培训班,如“全市护理技术操作骨干师资培训班”、“青岛市临床护理高级师资培训班”、“雏鹰管理培训班”等,并被青岛市滨海学院聘为兼职老师,多次参加市、院组织的护理技能大赛,并多次获奖。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。不但能和病人和谐相处,和同事之间也有着融洽的人际关系。
保健科患者平均年龄80岁以上、病史长、病情变化快、不能自理者多、血管弹性差、服务要求高。该同志刚入科时,看见老师们具备“一针准”的穿刺技术,为了提高自己的护理技术,拿针头和注射器反复练习静脉穿刺,先是拿土豆、萝卜练习,之后在自己手上、脚上进行穿刺练习,当时手脚上都留下了很多针眼,经过坚持不懈的努力,静脉穿刺和肌肉注射达到无痛注射。保健科不能经口进食患者多,每次给患者插胃管时,患者都很痛苦,该同志为了减轻患者痛苦,自己主动示范,站在病人的角度考虑问题,从而掌握了减轻病人痛苦的插管手法和技巧。
三、规范护理服务行为,创建优质护理服务,深化护理服务内容
在优质护理服务内涵建设上狠下功夫,积极创建医院的“优质护理示范病区”,刚开始,种种困难摆在她的面前。该同志利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,悉心护理,热情服务,了解病情,了解病人需求,在她的带头和影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,给病人提供更贴心的服务,做到接待患者:一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一流服务服务。耐心解释做到:不直呼床号、对询问不说不知道,。服务做到“三个规范”:规范服务用语、规范操作流程、规范服务举止,让患者真正享受到了全程的优质护理。保健科也被评为“省优质护理示范病房”。
在保健科有一位住院时间达5年的脑出血后遗症患者,是由ICU转入病房,当时患者昏迷不醒、大小便失禁、长期鼻饲、气管切开、持续导尿。家属绝望,对治疗失去信心,但安xx并未放弃,带领护理团队,以规范的操作流程和护理服务行为,坚持每日为患者经胃管进食,进行肢体功能锻炼,皮肤护理、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、基础护理等,5年时间无任何并发症发生,因为有了优质的护理,延长了病人的生命,得到了患者的信任和肯定,家属感动流泪,送锦旗表示感谢。
还有一位来自养老院的90岁患者,长期卧床生活不能自理,不能经口进食,需长期鼻饲,儿女不在身边,反复入院治疗。安xx了解情况后,2年来,在老人每次来医院治疗时,都像照顾自己的爷爷一样,为患者洗头、洗脸、洗脚、剪指甲,经胃管喂饭,翻身扣背按摩,皮肤护理。患者出院后,利用轮休时间去养老院看望病人,给老人测血压,肢体功能锻炼,定期为患者更换胃管,整理房间,将优质护理延伸到院外,获得了患者的一片赞扬声。
四、她爱病人胜过爱家人,为抢救患者竭尽全力
该同志对事业和患者倾注了太多的挚爱和感情,然而面对亲情和家庭,却有着太多的内疚。13年来,她无微不至地照顾患者,却没有时间顾及家人;在节假日给患者带去温馨和欢乐,却不能与家人享受天伦之乐……由于工作繁忙,女儿生病时得不到妈妈的照顾,开家长会、公开课也基本没有去过,很难像其他孩子那样吃上妈妈做的可口饭菜,节假日里也无法享受外出旅游的快乐,爸妈生病也是自己到药店买药吃也因此赢得了患者的信任、同行的赞许,树立了良好的口碑。
因为工作需要该同志手机总是24小时开机,随时听从医院科室的召唤,随叫随到。记得有一次,在寒风凛冽的冬天,凌晨1点,安xx3岁的女儿持续高烧,正是女儿需要妈妈的时候,这时接到科室电话通知,一位上消化道大出血的患者急需抢救,为了工作,安xx二话没说,放下年龄尚小且高烧的女儿,顶着寒风来到医院,投身到抢救行列中,配血、建立静脉通道、配合医生抢救这样的场面她已习惯了,当抢救结束,患者转危为安时,自己的女儿却因高烧已被家人送到医院急诊科输液。安xx家人经常开玩笑说“你上班就是全家人上班,我们是你坚强的后盾”。安xx也感到很愧疚,但当家属握着她的手说声谢谢的时候,所有的劳累疲惫都化成舒心的微笑。
五、科学管理,强化团队意识,提高护理队伍的凝聚力。
作为护士长始终具备高度的责任感,狠抓护理质量管理与安全管理,强化护理人员护理安全意识和责任意识,完善保健科对急危重病人的抢救工作,突出工作“急、快、稳、好”的畅通工作,提高了急危重病人抢救的成功率。根据科室的具体情况,完善各项规章制度和岗位职责,规范各项操作规程及人性化服务流程,强化“三基三严”训练;对全体护士进行新仪器新技术的培训,使护理人员的业务素质上了新台阶。同时,她比较注重工作人员的工作积极性,善于把握工作人员的思想动态,有针对性的做好思想政治工作,营造了团结协作、互相关心、医护患关系融洽的文化氛围,构建了和谐的医疗环境。实现“管理人性化、技能熟练化、质量控制化、质量优质化、服务流程化、感动服务细节化、护患沟通友好化”的管理理念,病人满意度达到99%。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,使护理组保持一种团结向上的良好风气,从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。
安xx凭着对护理工作的热爱,用自己的言行,展示着现代护理的品质;用先进的护理技能,传播着护理文化;用周到的服务,体现着护理内涵。她的勤奋、睿智、热情感染着每一位认识她的护理姐妹,她把爱洒向周围,把爱带给大家。在平凡的工作岗位上,生动诠释了“南丁格尔”精神。