前期物业管理服务合同常用（通用13篇）
第一章
总则
第一条
本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：_________
单位名称：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
受托方（以下简称乙方）：_________
企业名称：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条
物业基本状况
物业名称：_________
物业类型：_________
座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号四至：_________东_________南_________西_________北_________占地面积：_________平方米，建筑面积：_________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条
乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。第二章
委托管理服务事项
第四条
房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。
第五条
共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。
第六条
附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。
第七条
共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。
第八条
附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。
第九条
公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。
第十条
交通与车辆停放秩序的管理
本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条
维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十二条
管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。
第十三条
根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条
业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。
第十五条
对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。
第十六条
其它委托事项：_________
1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；
2、_________；
3、_________。第三章
委托管理服务期限
第十七条
委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章
双方权利义务
第十八条
甲方权利义务
1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；
2、审定乙方拟定的物业管理方案；
3、检查监督乙方管理工作的'实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；
4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；
在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：
（1）甲方负责返修；
（2）委托乙方返修，支出全部费用；
（3）_________。
6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；
7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行；
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；
8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）物业管理所必需的其他资料。
9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________
（1）_________；
（2）_________。
11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；
13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；
14、_________。
第十九条
乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；
2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；
3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；
4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；
5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；
6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；
7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；
9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；
10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施；
11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；
12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；
13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。
14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；
15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；
16、_________。第五章
物业管理服务质量
第二十条
乙方须按下列约定，实现目标管理：
1、房屋外观；
2、设备运行；
3、房屋及设施、设备的维修、养护；
4、公共环境；
5、绿化；
6、交通秩序；
7、公共秩序维护与协助消防；
8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。
上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第六章
物业管理服务费用
第二十一条
物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；
2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。
3、本物业管理公共服务费每【月】/【季】/【半年】）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。
4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。
5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。
6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。
7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；
8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按【该幢】/【该物业】住户实际用量共同分摊；
9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；
（1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；
（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金；
（3）_________。
第二十二条
车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：
1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
2、车
库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
5、_________。
第二十三条
乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
第二十四条
乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：
1、_________；
2、_________；
3、_________；
第二十五条
房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，
1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；
2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。
3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章
违约责任
第二十六条
甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十七条
乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十八条
乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十九条
甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第三十条
因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第三十一条
甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第八章
附则
第三十二条
自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第三十三条
为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十四条
甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十五条
本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十六条
本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
第三十七条
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十八条
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：
【一】提交_________仲裁委员会仲裁；
【二】依法向人法院起诉。
第三十九条
本合同自_________起生效。甲方（签章）：_________
乙方（签章）：_________法定代表人：_________
法人代表人：__________________年____月____日
_________年____月____日
合同备案号：（_________）
（一）合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________
（二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米；
（三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。
（四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时
（五）乙方向甲方出示的证件：
1、企业的营业执照，编号：_________
2、企业的物业管理资质证书，编号：_________
3、其他有关业绩证明文件，_________。
（六）备案时间与备案机关：备案机关：_________（盖章）
备案时间：_________年_________月_________日
甲方：
法定代表人：
法定地址：
乙方：__省__市_物业管理责任有限公司
法定代表人：
法定地址：__省__市__县__镇_商务宾馆
联系电话：
根据相关法律、法规和政策的规定：以及本物业服务区域《临时管理规约》的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方先聘乙方对________(以下简称本项目)提供前期物业服务事宜,订立本合同。
第一章 物业服务区域概况
第一条 物业服务区域基本情况
物业名称：
物业类型：住宅
坐落位置：__省__镇
总销售面积:_______平方米，其中住宅_______平方米(高层_____平方米、多层_______平方米)商业_______平方米，配套______平方米。
容积率：_______
绿化率：_______
上述指标，最终以__省大保当镇相关部门对项目工程竣工验收后的备案数据为准;如相关指标变化，不影响本合同各项条款的履行(后附委托管理的物业构成明细)。
第二章 物业服务事项
第二条 乙方提供的公共性物业服务服务的主要内容为：
1、 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理：包括：楼盖、屋顶、梁、柱、内外承重墙体和基础承重结构部位、外墙面、共用部位门窗玻璃、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等;
2、 共用设施设备的维修、养护、运行和管理服务：包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱;共用照明、共用用水设施、天线、加压水泵房、电梯、楼内消防设施设备、中央监控设备、配电系统、建筑物防雷电系统、安全设施、室外照明、信报箱、水表、电表和给商业供电的自管变电室及小区监控设备设施等;
3、 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理：包括：道路、强弱电网、热网、换热站、渠、池、井、自行车棚、停车场等。
4、 公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运(建筑垃圾和装修垃圾的收集和清运另行收费)及公共场、房屋共用部位的排水管道、污水管道的疏通;
5、 绿地、花木、建筑小品等的养护和管理;
6、 维持本物业区域内机动车和非机动车的行驶秩序和停泊管理但不含车辆及财物的保管、保险义务和责任;
7、 维护共公秩序，包括门岗服务、本物业区域内巡查等，并配合协助公安部门进行安全防范及预防、救助等辅助工作，但不含人身、财产保险及其安全的保障义务和责任;
8、 装饰装修管理服务;
9、 物业档案资料管理(包括住户档案及与物业相关的工程图纸);
10、 停车场、配套商业设施等公共物业的经营的经营与服务;
11、 停车服务费和本合同规定的其他费用的收取;
12、 法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项。
第三条 业主委托乙方对其物业专有部分进行维修养护时，乙方可接受委托，服务价格由双方商定。
第三章 服务质量
第四条 本合同对乙方服务质量方面的特别约定为：
乙方必须具备物业管理资质，乙方聘用的管理人员也必须具备从业人员资质，乙方按照IS09001质量管理体系和IS014001环境管理体系，对本物业实施物业服务并提供综合性服务。
第五条 乙方须按下列约定，实现目标管理
1、 房屋外观：整洁完好：乙方负责制作本物业管理服务标识(包括但不限于服务类、绿化类、工程类、小区内的车位划线和标识等)。
2、 房屋建筑共用部位检修记录和保养记录齐全;监理共用设施档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、养护等记录齐全，设施设备标志齐全、规范。责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常;消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通，设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象;容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障应备方案。
3、 公共环境：定期收集和清运垃圾废物，经常打扫，楼道、室外及垃圾生活垃圾每日至少清运1次;小区道路、广场、停车场、绿地等每日至少清扫1次;楼道每日至少清扫1次;夏、秋季每两天拖1次、春冬季每星期拖1次，必须保持楼道清洁;共用部位玻璃每季度至少清洁1次，如有特殊情况，需及时清洁，保持干净;路灯、楼道灯每半年清洁1次;及时清除区内主要道路积水、积雪;区内公共雨、污水管道每年通疏通1次;雨、污水井随时检查，并视检查情况及时清掏;随时检查化粪池，并视检查情况及时清掏。
4、 绿化：乙方配合绿化公司按市园林局规定的标准实施绿化养护管理，草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物;花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪，保持观赏效果;定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻;定期喷洒药物，预防病虫害。
5、 交通秩序：良好，对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
6、 保安：协助公安机关维持小区公共秩序，实行24小时治安巡逻，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控;对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并及时采取相应措施。
7、 急修：公共区域的急修问题，自接到之时20分钟维修人员到达处理，户内的急修问题，自报修之时起20分钟起维修人员到达现场处理，如保期已过，则向物业使用人提出处理意见，及时解决问题。
8、 小修：公共区域的小修由乙方定期巡视;并及时通知保修单位进行维修或自行维修;户内的小修问题，如在保修期内的，自接到报修之时起3小时内给报修人员予以回复，疑难问题3天内给予答复，如保期已过，则给报修人提出合理建议及时解决客户的疑难。
第四章 服务费用
第六条 本物业区域物业服务费选择包干制。
本物业区域物业服务费标准如下：
1、 住宅(多层)：______元/平方米月
2、 住宅(高层)：______元/平方米月
3、 商业用房：______元/平方米月
上述收费标准最终以乙方向相关主管部门审批标准为准，在审批的收费范围内乙方自行调整。以上费用由乙方自行向业主及物业使用人收取。
4、 其它专项服务费由乙方直接向业主或使用人收取。
5、 小区绿化在施工期内，所发生的水费由绿化公司负责，乙方已经支付的，由甲方负责协调返还;自绿化移交之日起所发生的费用由乙方承担。
6、 小区物业排污工程由甲方负责与市政协调解决，接入市政排污网。
7、 该项物业服务费用由业主按其物业的产权建筑面积缴纳，主要用于支付以下开支：
(1) 服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2) 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3) 物业服务区域清洁卫生费用;
(4) 物业服务区域绿化养护费用;
(5) 物业服务区域秩序维护费用;
(6) 办公费用;
(7) 物业服务企业固定资产折旧;
(8) 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9) 法定税金;
(10)企业合法利润;
(11)其他支出。
8、 业主向乙方缴纳物业费用后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
第七条 第一次物业服务费收缴日期以业主签定购房合同日期之日起计算，由乙方自行业主收取，业主在办理入住手续时，乙方一次性收取一年的物业服务费，以后物业服务费用接一年期缴纳，业主或物业使用人应在每个交费周期前一个月内履行交纳义务。
对业主和物业使用人途期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起按应交费用的.万分之五加收违约金。
第八条 停车服务费(包括地面和地下停车位)的收费标准执行当地政策由乙方自行确定，但需经甲乙确认。
第五章 甲方承但的费用
第九条 根据本项目情况，甲方每年向乙方补贴物业管理费人民币_________￥），支付方式为甲方于每月25日向乙方支付当月的物业管理费用，前11个月为__________￥)，最后1个月为_________￥)，具体支付金额按双方约定的考核标准分数兑现后予以支付。
甲方迟延支付每日向乙方支付应付款的千分之三的违约金，甲方连续两个月拖延不支付的则乙方有权解除本协议，同时甲方应向乙方承担赔偿责任，但乙方不按要求标准实施物业服务的，甲方不承担违约责任且有权不支付此项费用。
第六章 双方的权利义务
第十条 甲方的权利和义务
1、 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位，共用设施、设备进行查验，甲方应保证本物业服务区域具备以下条件：
(1) 所有建设项目按政府批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求;
(2) 物业服务区域内道路平整，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化建成，围墙、大门建设完毕(各出入口和相关部位设置闭路监控系统)，具备封闭式管理的要求;
(3) VI标识系统完备，负责设计制作安装本物业内设施、设备、房号、楼层号、栋号、地下停车场及首层电梯厅内外的各类警示牌、指示牌、告示牌等。
(4) 机动车停车场，按照交通要求，对停车场出入口及相关部位安装闭路监控系统，安装好限速器，通道指示牌等设施，并协助乙方办理停车场使用许可证。
(5) 为本物业每栋每层及公共区域配置垃圾箱(桶)，并有本物业合适位置设置垃圾中转站(垃圾房)。
(6) 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、消防等设施都能保证供应并达到正常使用。
(7) 小区单套住宅或商铺应设置供电一户一表，如一时不能到位使用临时专用变压器时，须优化变压器的运行，本物业内的所有变压器之间应相互联络。若不能联络而导致空载运行的费用由四方承担，同时临时专用变压器电费标准与住宅及商铺电费标准的差价部分由甲方承担。
2、 乙方承接物业时，四方应向乙方移交下列资料：
(1) 竣工总平面图、单位建筑、结构、设备竣工图、配套产、地下管网竣工图等竣工验收资料。
(2) 设施设备的安装，使用和维护保养等技术资料。
(3) 物业质量保修文件和物业使用说明文件。
3、 交付使用物业符合国家竣工质量标准(取得《建设工程竣工验收备案表》)，按国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任，在保修责任期内，如发生质量问题经四方确认属实后，由甲方负责通知保修单位返修;保修单位未能返修的，甲方可委托乙方维修，由此所发生的维修费用由甲方向保修单位追偿，或从施工单位质量保证金中扣除支付乙方。
4、 协助乙方制订物业公共部位和公共设施设备的使用，公开秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。
5、 不得擅自处分业主依法享有的物业共用部分和共用设施设备的所有权和使用权。
6、 竣工交付后因维修物业或者公共利益，需临时占用，挖掘道路，场地的，应征得相关业主和乙方的同意，并在约定期限内恢复原状。
7、 具备法定条件时，与业主代表共同负责业主大会的筹备工作。
8、 有权向社会各界宣布甲、乙双方合作之事实。
9、 依据本合同规定向乙方无偿提供适应本物业档次的物业服务用房。
10、 审定乙方制定的物业管理规章制度。
11、 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
12、 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。
13、 对乙方工作进行考核。
14、 法律、法规及政策规定由四方承担的其它权利和义务。
第十一条 乙方的权利和义务
1、 按照本合同约定的物业服务事项和服务质量标准提供相应的服务，乙方在本项目物业配备的管理及操作层人员不少于40人，并视具体情况进行人员增加，但不准减少，特别是操作层人员必须满足物业需要。
2、 乙方有权按照本合同约定的收费项目、标准和方案向业主及使用人收取物业服务费和其他费用。对业主和物业使用人违反物业公司制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，有权采用批评、规劝、警告、制止、以全体业主物业使用人名义或以自己的名义代表全体业主和物业使用人提起法律诉讼等措施。
3、 在本物业按甲方审定的物业服务方案组建完善的项目物业服务并正常运作，物业服务处代表乙方发行本合同的权利和义务。
4、 承接物业时，应当对物业共用部分、共用设备设施进行查验，和好书面记录和签认工作。、
5、 有权将物业服务区域内的专项业务委托给专业性服务企业，但不得一物业的全部物业服务一并委托给第三人，且必须保证服务质量。
6、 根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定之外的服务项目，服务报酬由乙方与业主协商约定。
7、 自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益。
8、 及时向全体业主通告本区域内有关物业服务的重大事项，及时处理投诉、接受甲方、业主和物业使用人的监督。
9、 结合本物业服务区域的实际情况，编制物业服务方案、物业规定、年度管理计划、维修保养计划、维修保养计划、年度财务预算报告及相关文件，报告经四方同意后乙方实施执行。
10、 制止本物业服务区域内违反有关秩序维护、环保、物业装饰装修和使用等方面的规章制度的行为人，对违反法律规定的行为人及时向甲方有关行政管理部门报告。
11、 协助做好物业服务区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应按紧急预案采取应急措施，并及时向甲方和有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
12、 非经甲方和相关业主许可，不得懔自改变公共区或建筑和共用设施设备用途，不得擅自占用、挖掘本物业服务区域内的道路、声地，如有需要应办理有关手续后才能进行。
13、 与装饰装修房屋的业主或物业使用人签订书面协议，并事先告知业主和物业使用人装修装饰中的禁止行为和注意事项，并向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督;要求每天巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公区利益现象的，及时劝阻并告知有关主管部门。
14、 本合同终止时，应当将物业服务用房及甲方提供的办公家具和物业服务相关资料及时移交给甲方或业主委员会。
15、 可以根据物业的实际状况和管理工作之需要，选择合适险种投保，保险费在管理费中支出。
16、 接受甲方的考核。
17、 法律、法规及政策规定由乙方承担的其它权利和义务。
第十二条 根据《临时管理规约》在物业服务中授予乙方以下权利
1、 制定必要的规章制度，并能效方式督促业主和物主使用人遵守。
2、 采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反《临时管理规约》及公众管理制度的行为。
3、 在物业服务区域内公布违约业主的姓名及违约情节。
4、 对欠费业主依法进行催缴直至其履行缴费义务。
第七章 物业服务设施
第十三条 甲方应按照有关规定向乙方提供进行基本装修(地面铺砖、墙面刷白、吊顶、电源、电灯、卫生间设备、办公家具等)的物业服务用房，如提供的用房达不到乙方使用要求，则应双方协调解决。
第十四条 物业服务用房属甲方所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途，本合同终止，乙方应将物业服务有度及甲方购置的办公家具等交还给乙方。
第八章 合同期限
第十五条 本物业服务期限自________年______月______日起至________年______月______日止，本物业业主委员会与物业公司签定的物业服务合同生效时，本合同自行终止。
第九章 违约责任
第十六条 乙方在合同期内未经甲方同意不得单方终止服务，如乙方在服务期限内擅自撤出，则应当在撤出前1个月将甲方购置的办公家具、相关资料和甲方补贴的本年度物业管理费归还甲方，并支付甲方补贴给乙方的本年度物业管理费用总额10%的违约金。
第十七条 业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，乙方可按每日千分之二的标准向业主追究违约金，拖欠费用三个月以上，乙方可对违约方提起诉讼。
第十八条 甲方违反本合同相关条款约定的义务，直接导致乙方经济和名誉损失的，乙方有权要求四方给予经济补偿。
第十九条 乙方违反本合同相关条款约定的义务，未能在本合同约定的期限内达到本协议约定的管理目标或无法达到物业服务质量标准要求，甲方有权要求乙方在一定期限内整改、整改仍不能达到目标的，甲方有权解除本合同，造成甲方经济和名誉损失的，甲方有权要求乙方给予经济补偿，甲方有权根据本合同约定的物业管理标准对乙方的物业管理进行评估，物业交付使用之后，甲方第三个月评估一次，乙方违反合同的约定，未能达到管理目标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的情节严重的由乙方支付20000元的违约金给予甲方，同时甲方有权解除合同，造成甲方经济损失的乙方应予赔偿，乙方的服务不到位导致业主投诉的，乙方应限期整改，乙方的服务遭到50%业主投诉的，甲方有权解除本协议。
第二十条 房屋建筑、附属设施、设备发生重大事故时，应提请政府有关主管部门进行鉴定，按鉴定结论各自承担相应的责任。
第二十一条 甲方无正当理由在维保期内拒绝或拖延履行维修义务的业主，物业使用人可以自行或委托乙方修复，但造成的其他损失由甲方承担。
第二十二条 双方约定，以下条件所致的损害，可构成对乙方的免责事由：
1、 因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损;
2、 因物业本身的瑕疵造成的损害;
3、 因维修、养护的共用部位、共用设施设备而暂时停水、停电或共用设施、设备的使用，但乙方应提前12小时通知业主及物业使用人。
4、 在乙方责任造成的供水、供电、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。
第十章 其他事项
第二十三条 本合同的效力及于物业服务区域的全体业主及物业使用人，业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，由业主承担连带责任。
第二十四条 本合同未尽事宜，双方可以另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。
第二十五条 本合同是主合同的一部分，与主合同具有同等法律效力。
第二十六条 本合同正本共10页，一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。
第二十七条 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签章) ：
乙方(签章)：
法定代表人：
法定代表人：
或授权代表人：
或授权代表人：
经办人：
经办人：
签订地点：
签订时间：____年____月___日
甲方：_________;法定代表人：_________;住所地：___________;邮编：___________;
乙方：_________;法定代表人：____________;住所地：_______________;邮编：________;资质等级：____________________;证书编号：__________;
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对金湾·龙城提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况
第一条物业基本情况：物业名称：金湾·龙城;物业类型：综合型物业;座落位置：合肥市屯溪路;建筑面积：约__________平方米。
第二章服务内容与质量
第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理;
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
4、公共绿化的养护和管理;
5、车辆停放管理;
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
7、装饰装修管理服务;
8、物业档案资料管理。
第三条乙方提供的前期物业管理服务按《合肥市住宅小区物业管理服务等级标准》____级执行(等级标准见附件)。
第四条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等特约服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第五条乙方在甲方的建设过程中，经常与甲方保持联系，利用自身所长积极为甲方提一些合理化建议，配合好施工，以使该物业交付后能顺利开展工作。
第三章服务费用
第六条本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式：物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：高层住宅：__________元月.平方米。
办公写字楼：__________元月.平方米，若整层办公楼的产权属于一个业主，且该层公共区域内不需要乙方派专人提供保洁服务，该业主与我公司在签订前期物业服务协议时，可按物管费的90%收取，即：__________元月.平方米。
商铺：__________元月.平方米。
在整幢商铺销售后或出租后，可根据实际服务内容和标准做相应调整。
第七条物业服务费用主要用于以下开支：
(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)法定税费;(9)物业管理企业利润;(10)其他符合物业管理支出的费用;乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
第八条业主应于：__________之日起交纳物业服务费用。
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方按_______支付。
物业服务费用(物业服务资金)交纳时间：____________________。
首次物管费缴纳时间应在住房业主交房时(因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，物业服务费由甲方同时支付)。
第四章物业的经营与管理
第九条停车场收费采取以下方式：
地上停车位
1、业主车辆无室内停车泊位，需按月向物业公司缴纳停车费后领取停车证并按指定地点停放。
2、未办理停车证的车辆严禁进入本小区。
3、费用按市物价局批准的收费标准执行。
地下停车位
1、已出售的地下停车位由甲方委托乙方进行管理，车位使用人应按_____元月的标准向乙方交纳停车管理费。
2、未出售地下停车位由甲方委托乙方按指定价位进行租赁管理，乙方收取每车位____元的管理费，乙方扣除税金、管理费用和其他相关维护费用后所得租金全部按季度_返还给甲方。
第十条本物业管理区域内属于全体业主所有的物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方管理,本物业管理区域内的会所所有权归________,所得经营收入全部________________________。
第五章物业的承接验收
第十一条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第十二条本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。
第十三条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：
1、金湾·龙城竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;
4、其他物业管理需要的资料。
第十四条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第六章物业的使用与维护
第十五条业主大会成立前，乙方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。
第十六条对于业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为，乙方有责任采取一切必要的合法措施进行制止，情况严重的应及时报告甲方及有关部门。
第十七条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。
第十八条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。
临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。
第十九条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
第二十条甲方应于交房前二个月，向乙方提供(占总建筑面积千分之三)能够直接投入使用的物业管理用房。
物业管理用房建筑面积约______平方米作为办公用房。
前期服务管理费用每月人民币：____________________,期限为乙方接甲方通知进驻之日开始到小区业主办理交房入住之日止。
开办费人民币：________________________由甲方在交楼前二个月支付给乙方。
乙方利用开办费置办的办公用品、维修、保洁、安全、消防用品等应制表登记。
第二十一条物业管理用房由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变用途
第七章专项维修资金
第二十二条专项维修资金的缴存按合肥市房屋主管部门的规定。
第二十三条专项维修资金的管理按合肥市房屋主管部门的规定。
第二十四条专项维修资金的使用按合肥市房屋主管部门的规定。
第二十五条专项维修资金的续筹按合肥市房屋主管部门的规定。
第八章违约责任
第二十六条甲方违反本合同的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第二十七条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同的服务内容和质量标准，应承担违约责任，并赔偿由此给业主、物业使用人和甲方造成的损失。
第二十八条甲方未能按时足额交纳物业服务费用的，应按每日万分之五的标准向乙方支付违约金。
第二十九条乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务费标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。
第三十条甲方违反本合同的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
甲方：
乙方：
年月日
甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：___________________________________________________
职务：_________________________________________________________
委托代理人：___________________________________________________
身份证号码：___________________________________________________
通讯地址：_____________________________________________________
邮政编码：_____________________________________________________
联系人：_______________________________________________________
电话：_________________________________________________________
传真：_________________________________________________________
帐号：_________________________________________________________
电子信箱：_____________________________________________________
乙方（购房人、业主）：_________________________________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：____________________________________________ ______
职务：_________________________________________________________
委托代理人：___________________________________________________
身份证号码：___________________________________________________
通讯地址：_____________________________________________________
邮政编码：_____________________________________________________
联系人：_______________________________________________________
电话：_________________________________________________________
传真：_________________________________________________________
帐号：_________________________________________________________
电子信箱：_____________________________________________________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条概述
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
第二条物业基本状况
1.本物业名称：____________________________________
2.乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________
3.乙方所购房屋基本情况：
（1）类型：________________________________________
（2）座落位置：__________________ ________________
（3）四至：________________________________________
（4）建筑面积：______________________________平方米
第三条共用部位及共用设施设备的定义
1.所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。
2.共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
第四条甲方的物业管理职责
1.甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方
2.甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；
3.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
4.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
5.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；
6.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
第五条乙方的监督与保证
1.有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；
2.有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；
4.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；
5.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。
6.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
第六 甲方对共用设备的管理
1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2.专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4.小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。
5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7.负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
第七条甲方对共用设施的管理
1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2.公共照明设施设备齐全，运行正常。
3.道路畅通，路面平坦无损坏。
4.污水排放畅通，沟道无积水。
5.危险部位标志明显，有防范措施。
第八条甲方对绿化及养护的管理
委托方：____________(以下简称甲方)、单位名称：____________法定代表人：____________注册地址：____________联系电话：____________
受托方：____________(以下简称乙方)、企业名称：____________法定代表人：____________注册地址：____________联系电话：____________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将______(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条 物业基本状况
物业名称：____________
物业类型：____________
座落位置：______区(市)县______路(街道)______号，四至：东______南______西______北______，占地面积：______平方米，建筑面积：______平方米
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续;本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。
第二章 委托管理服务事项
第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、______。
第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、______。
第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、______。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、______。
第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、______。
第十条 交通与车辆停放秩序的管理、______。
本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十 二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、______。
第十三条 协助组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。
第十五条 对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、______等措施。
第十六条 其它委托事项：
1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担;
2、________________________________________________;
3、________________________________________________ 。
第三章委托管理服务期限
第十七条委托管理期限暂定为________年(不超过3年)。自________年________月________日________时起至________年________月________日________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。
第四章 双方权利义务
第十八条甲方权利义务
1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容;或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书;
2、审定乙方拟定的物业管理方案;
3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案;
4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告;
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求;在保修责任内，如存在质量问题，按以下第________种方式处理：
[1]甲方负责返修;
[2]委托乙方返修，支出全部费用;
[3] ________________________ 。
6、在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________ ;
7、在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积的管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第________项执行;
[1]无偿使用;
[2]按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________ ;
8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：
(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(二)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;
(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(四)物业管理所必需的其他资料。
9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：
(1)________________________________________;
(2)________________________________________。
11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费;依法提供物业维修专项资金;
13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计;
14、________________________________________。
第十九条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案;自主开展物业经营管理服务活动;
2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准;
3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议;
4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划;
5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理;
7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;
8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施;
9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督;
10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年________月以________方式向甲方提出这些计划和报告;经甲方审定后组织实施;
11、每________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目;并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示;
12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;
13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。
14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料;
15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况;
16、________________________________________。
第五章 物业管理服务质量
第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理：
1、房屋外观;2、设备运行;3、房屋及设施、设备的维修、养护;4、公共环境;5、绿化;6、交通秩序;7、公共秩序维护与协助消防;8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：________。
第六章 物业管理服务费用
第二十一条 物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;
2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳，具体是________。
3、本物业管理公共服务费每________ [月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为________。
4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由________按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳。
5、本物业管理公共服务费标准的调整，按________调整。
6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。
7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;
8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按 ________ [该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊;
委托方：____________(甲方)、单位名称：____________法定代表人：____________联系电话：____________
受托方：____________(乙方)、企业名称：____________法定代表人：____________联系电话：___________
_________年________月________日
前期物业管理服务合同(示范文本)
第一章总则
第二章委托管理服务事项
第三章委托管理服务期限
第四章甲、乙双方的权利和义务
第五章物业管理服务质量标准
第六章物业管理服务费用
第七章违约责任
第八章附则
委托方(以下简称甲方):
名称:
法定代表人:
注册地:
参见陈文主编：《房地产开发经营法律实务》，法律出版社20__年版。住所地：
邮编：
联系电话:
受托方(以下简称乙方):
名称:
法定代表人:
注册地:
住所地：
邮编：
联系电话:
甲、乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将
(物业名称)委托乙方实行物业管理有关事宜，达成一致意见，特订立本合同。
第一章总则
第一条物业基本状况
物业名称:
物业类型:
坐落位置:
(市)
区
四至:东
南
西
北
占地面积:
平方米
建筑面积:
平方米
委托管理的物业构成细目详见本合同附件一。
第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人。
第三条乙方应参与本物业的竣工验收，并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。
第四条本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关法律、法规的规定承担。
第二章委托管理服务事项
乙方接受甲方委托，提供以下物业管理服务：
第五条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、
;
第六条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、
;
第七条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、
;
第八条共用绿地、花木的养护与管理、
;
第九条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场
所、
;
第十条公共环境卫生:包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的归集、清
运、
;
第十一条交通与车辆停放秩序的管理、
;
本物业管理区域内的业主在本物业管理区域的公共场地停放车辆的，停放人应与乙方签订专项合同，并按该专项合同的约定承担各项责任和义务。
第十二条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、
；前款约定的事项不包含业主的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主另行签订人身、财产保险和财产保管等专项合同的，按该专项合同的约定承担各项责任和义务。
第十三条管理与本物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、
;
第十四条协助组织开展本物业管理区域内的文化娱乐活动；
第十五条业主和物业使用人房屋的自管部位、自用设施及设备的维修、养护，在业主和物业使用人提出委托时，乙方原则上应接受委托，具体收费事宜应按照乙方制订并公布的收费标准由当事人双方另行协商；
第十六条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、
等措施；
第十七条其他委托事项:
1. ;
2. ;
3. .
第三章委托管理服务期限
第十八条本合同规定的物业管理委托期限暂定为
年，自本合同生效之日起至
年
月
日止。本合同期限届满，若需要续签合同，双方另行签订书面合同。
第十九条本合同期限届满或业主委员会成立与业主大会所选聘的物业管理公司签订的物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。
第四章甲、乙双方的权利和义务
第二十条甲方的权利和义务
1.应当在销售物业之前，制定《业主临时公约》，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
2.应当在物业销售前将《业主临时公约》向物业买受人明示，并要求物业买受人在订立物业买卖合同时，做出遵守《业主临时公约》的书面承诺。
3.在物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书。
4.审定乙方拟定的物业管理方案并在乙方提交上述物业管理方案之日起 日内出具书面审定意见。
5.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案。
6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告并在乙方提交上述材料之日起 日内出具书面审定意见。
7.保证委托乙方管理的房屋、设施、设备达到国家验收标准及要求。在保修责任内，如存在质量问题，按以下第
种方式处理:
(1)甲方负责返修；
(2)委托乙方返修，由甲方支出全部费用；
(3) .
8.在本合同生效之日起
日内向乙方提供经营性商业用房（指非住宅房屋），由乙方按每月每平方米
元的标准租用，其租金收入仅用于
.
9.在本合同生效之日起
日内向乙方提供
平方米建筑面积的物业管理用房，由乙方按下列第
项方式使用：
(1)无偿使用；
(2)按建筑面积每月每平方米
元的标准租用，其租金收入仅用于
.
10.在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料:
(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
(2)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；
合同编号：___________
甲方(房地产开发企业或其委托的物业管理企业)：_________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：___________________________________________________
职务：_________________________________________________________
委托代理人：___________________________________________________
身份证号码：___________________________________________________
通讯地址：_____________________________________________________
邮政编码：_____________________________________________________
联系人：_______________________________________________________
电话：_________________________________________________________
传真：_________________________________________________________
帐号：_________________________________________________________
电子信箱：_____________________________________________________
乙方(购房人、业主)：_________________________________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：___________________________________________________
职务：_________________________________________________________
委托代理人：___________________________________________________
身份证号码：___________________________________________________
通讯地址：_____________________________________________________
邮政编码：_____________________________________________________
联系人：_______________________________________________________
电话：_________________________________________________________
传真：_________________________________________________________
帐号：_________________________________________________________
电子信箱：_____________________________________________________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖(预售)合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条概述
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
第二条物业基本状况
1.本物业名称：____________________________________
2.乙方所购房屋销售(预售)合同编号：______________
3.乙方所购房屋基本情况：
(1)类型：________________________________________
(2)座落位置：____________________________________
(3)四至：________________________________________
(4)建筑面积：______________________________平方米
第三条共用部位及共用设施设备的定义
1.所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。
2.共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
第四条甲方的物业管理职责
1.甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方
2.甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料;
3.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;
4.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;
5.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;
6.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
第五条乙方的监督与保证
1.有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权;
2.有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;
3.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿;
4.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议;
5.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。
6.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
第六条甲方对共用设备的管理
1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2.专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4.小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。
5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7.负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
第七条甲方对共用设施的管理
1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2.公共照明设施设备齐全，运行正常。
3.道路畅通，路面平坦无损坏。
4.污水排放畅通，沟道无积水。
5.危险部位标志明显，有防范措施。
第八条甲方对绿化及养护的管理
1.公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。
2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
第九条甲方对环境卫生的管理
1.由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁;
2.公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清;
3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好;
4.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水;
5.小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;
6.小区内无违章临时建筑;
7.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;
8.定期消杀“四害”。
第十条甲方应采取的保安措施
1.协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主(住户)创造一个安全、有序的生活、工作环境;
2.小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件;
3.值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实;
4.甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。
第十一条交通秩序与车辆停放
1.甲方应对车辆进出实行验证、登记制度;
2.乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放;
3.甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序;
4.甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区;
5.在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。
第十二条房屋装饰装修管理
甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。
第十三条甲方物业管理服务质量保证
基本要求
(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
(4)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
(5)管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
(6)公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
(7)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
(8)按合同约定规范使用住房专项维修资金。
(9)每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。
甲方 ___________
乙方 ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
甲方：
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方：
法定代表人：
资质等级：，证书编号：
地址：
联系电话：
甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就的前期物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况
物业名称：__________
物业类型：__________
座落位置：_________区/县________乡/镇路_______弄_______号
四至范围：总建筑面积：________平方米;
其中住宅________平方米。
物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。
第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。
物业共用部位的维护;
物业共用设施设备的日常运行和维护;
公共绿化养护服务;
物业公共区域的清洁卫生服务;
公共秩序的维护服务;
物业使用禁止性行为的管理;
物业其他公共事务的管理服务;
业主委托的其他物业管理服务事项。
第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条甲方按规定向乙方提供位于路号室的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
第五条乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定：
物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三
公共绿化养护服务，详见附件四;
物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五;
公共秩序的维护服务，详见附件六;
物业使用禁止性行为的管理，详见附件七;
物业其他公共事务的管理服务，详见附件八;
第六条甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。
甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。
具体内容详见附件九。
第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。
住宅：
高层________元/月平方米;
多层________元/月平方米;
别墅________元/月平方米;
物业：________元/月平方米;
办公楼：______元/月平方米
商业用房：________元/月平方米
上述物业服务收费分项标准如下：
一、住宅物业
1、综合管理服务费：
2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：
3、公共区域的清洁卫生服务费用：
4、公共区域绿化养护费用：
5、公共区域秩序维护服务费用：
二、非住宅物业
1、综合管理服务费：
2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：
3、公共区域的清洁卫生服务费用：
4、公共区域绿化养护费用：
5、公共区域秩序维护服务费用：
第八条自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受人之日的当月发生的物业服务费用，由甲方承担;
自物业交付物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费用，由甲方和物业买受人按照物业出售合同的约定承担。
物业出售合同未约定或者约定不明确的，由甲方承担。
已竣工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业，由甲方依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。
第九条前期物业管理期间，乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。
包干制。
由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
酬金制。
在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第____种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。
1、每在预收的物业服务费用中按____%的比例提取酬金;
2、每在预收的物业服务费用中提取________元的酬金。
第十条物业服务费用按交纳，业主应在履行交纳义务。
逾期交纳的，违约金的支付约定如下：
第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：
第十二条停车场收费分别采取以下方式：
停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准提取停车管理服务费。
停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准提取停车管理服务费。
停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。
第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。
第十四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：
健身房：
棋1牌室：
网球场：
游泳池：
其他：
上述经营管理收入按下列约定分配：
本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施，其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。
第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第____项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式：
年度结算结余部分，按以下第____种方式处理：
1、转入下年继续使用;
2、直接纳入专项维修资金;
年度结算亏不足部分，按以下第____种方式处理：
1、由业主追加补足;
第十六条业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金：
业主应当按照规定交纳专项维修资金;
专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;
业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;
按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。
第十七条甲方相关的权利义务：
在物业销售前，应在其制定的《业主临时公约》中向业主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事项;
甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的，应承担赔偿责任;
督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;
对业主或物业使用人违反《业主临时公约》的行为予以劝阻、制止;
授权乙方对业主、物业使用人违反《业主临时公约》的行为，依照《业主临时公约》的约定进行劝阻、制止;
完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等;
审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的实施;
第十八条乙方相关的权利义务：
设立专门机构负责本物业的'日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同;
根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;
根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;
及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目;
结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;
第十九条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。
因不可抗力导致物业管理服务中断的;
乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
第二十条甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第二十一条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付的违约金。
第二十二条乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;
已经支付的，业主有权要求乙方倍返还。
第二十三条甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
第二十四条甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同;
造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。
第二十五条经全体业主所持投票权2/3以上通过解除本合同的，甲方应当解除合同。
甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。
第二十六条双方协商一致，可解除本合同，并在日内办理交接手续。
第二十七条本合同其他相关违约责任的约定：
第二十八条本合同中下列词语的定义是：
业主，是指物业的所有权人。
物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。
物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。
物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为已交付使用。
共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、 、等部位。
共用设施设备，是指：
1、一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具、等设备;
2、物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱、 、等设施。
公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。
专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。
第二十九条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。
第三十条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十一条本合同正本连同附件共页，一式____份，甲乙双方各执______份，一份向房地产主管部门办理备案。
第三十二条本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十三条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商方式解决;
协商不成的，采取以下第种方式解决。
向____仲裁委员会申请仲裁;
向____人民法院提起诉讼。
第三十四条本合同为期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同期限未满，若业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本合同终止。
第三十五条本合同期限届满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;
双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。
第三十六条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;
业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。
第三十七条本合同经甲乙双方签字/后生效。
甲方签章：乙方签章：
法定代表人：法定代表人：
________年____月____日________年____月____日
附件一：物业构成
附件二：物业规划平面图
附件三：物业共用部位、共用设施设备的日常运行、保养和维修服务
附件四：公共区域绿化养护服务
附件五：物业公共区域的清洁卫生服务
附件六：公共区域秩序的维护服务
附件七：物业使用禁止性行为的管理
附件八：综合管理服务
附件九：物业承接验收确认书
甲方：
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方：
法定代表人：
资质等级：
证书编号：
地址：
联系电话：
________年____月____日
________年____月____日
_____市前期物业管理服务合同
第一章?总则
第一条?本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：_________
单位名称：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
受托方（以下简称乙方）：_________
企业名称：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条?物业基本状况
物业名称：_________
物业类型：_________
座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号
四?至：_________东_________南_________西_________北_________
占地面积：_________平方米
建筑面积：_________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条?乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。
第二章?委托管理服务事项
第四条?房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。
第五条?共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、_____空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____监控设备、建筑物防雷设施、_________。
第六条?附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。
第七条?共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。
第八条?附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。
第九条?公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。
第十条?交通与_____停放秩序的管理
本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放_____，停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条?维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产_____和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十二条?管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。
第十三条?根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条?业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但_____由当事双方协商。
第十五条?对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。
第十六条?其它委托事项：_________
1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；
2、_________；
3、_________。
第三章?委托管理服务期限
第十七条?委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。
第四章?双方权利义务
第十八条?甲方权利义务
1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；
2、审定乙方拟定的物业管理方案；
3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；
4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；
在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：
（1）甲方负责返修；
（2）委托乙方返修，支出全部费用；
（3）_________。
6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；
7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行；
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；
8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）物业管理所必需的其他资料。
9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________
（1）_________；
（2）_________。
11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；
13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；
14、_________。
第十九条?乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；
2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务_____标准；
3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；
4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；
5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；
6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；
7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；
9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；
10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施；
11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务_____项目、_____标准在本物业管理区域内公示；
12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；
13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。
14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；
15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；
16、_________。
第五章?物业管理服务质量
第二十条?乙方须按下列约定，实现目标管理：
1、房屋外观；
2、设备运行；
3、房屋及设施、设备的维修、养护；
4、公共环境；
5、绿化；
6、交通秩序；
7、公共秩序维护与协助消防；
8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。
第六章?物业管理服务费用
第二十一条?物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；
2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。
3、本物业管理公共服务费每月/季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。
4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。
5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。
6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。
7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；
8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按该幢/该物业住户实际用量共同分摊；
9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；
（1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；
（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金；
（3）_________。
第二十二条?车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：
1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；
5、_________。
第二十三条?乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
第二十四条?乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和_____标准如下：
1、_________；
2、_________；
3、_________；
第二十五条?房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用
1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；
2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。
3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。
第七章?违约责任
第二十六条?甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十七条?乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十八条?乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高_____标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所_____用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十九条?甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第三十条?因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第三十一条?甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第八章?附则
第三十二条?自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第三十三条?为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十四条?甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十五条?本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十六条?本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
第三十七条?本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十八条?本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：
一提交______________委员会_____；
二依法向人法院起诉。
第三十九条?本合同自_________起生效。
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________
法定代表人：_________法人代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件：
一、本物业构成细目
二、本物业管理质量目标
三、本物业的管理方案
四、_____市前期物业管理服务合同备案表
合同备案号：（_________）
（一）合同双方当事人：
委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________
受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________
（二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米；
按物业类型划分，具体是：
①住宅建筑面积，总计_________平方米；_____式住宅_________幢_________套，计_________平方米；多层住宅_________幢_________单元_________套，计_________平方米；8～9层住宅_________幢_________套，计_________平方米；10～20层住宅_________幢_________套，计_________平方米；21～30层住宅_________幢_________套，计_________平方米；31层以上住宅_________幢_________套，计_________平方米；
②商务办公用房_________幢，层数_________，套（间）数_________，建筑面积总计_________平方米；
③商业用房_________幢，层数_________，套（间）数_________，建筑面积总计_________平方米；
④工业用房_________幢，建筑面积总计_________平方米；
⑤机动车场（库）建筑面积总计_________平方米，停车位_________个；地面停车库_________个，建筑面积_________平方米，地面停车位_________个；
⑥其他用房_________处，建筑面积计_________平方米。
（三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。
（四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时
（五）乙方向甲方出示的证件：
1、企业的营业执照，编号：_________
2、企业的物业管理资质证书，编号：_________
3、其他有关业绩证明文件，_________。
（六）备案时间与备案机关：
备案机关：_________（盖章）
备案时间：_________年_________月_________日
说明：
1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。
2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。
甲方：_________
乙方：_________
甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）。
乙方是指：购房人（产权人）或承租人。
本物业名称：_________
房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：_________
乙方所购买（租赁）物业基本情况：_________
物业类型：_________
建筑面积：_________平方米
座落位置：_________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。
第一条双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1、有权委托物业管理企业实施前期物业管理。
2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。
3、监督所委托的物业管理企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。
4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。
5、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。
7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。
8、依据本协议向乙方收取物业管理费用。
9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。
1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。
12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。
14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
（二）乙方的权利和义务
1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。
2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。
3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。
4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。
5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》。
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。
7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10、接受甲方所委托的物业管理企业的管理和服务。
第二条甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：
（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。
（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
（三）编制物业管理服务和财务年度计划。
（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
（五）为业主、使用人办理入住手续。
（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。
（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。
共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________。
（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_________。
（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。
（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。
（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________等的管理。
（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。
（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。
（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。
（十八）_________。
（十九）_________。
第三条甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：
（一）房屋及维修管理
1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。
2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。
3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。
4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。
5、房屋完好率98％以上。
6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。
8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。
（二）共用设备管理
1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
（三）共用设施管理
1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、道路畅通，路面平坦无损坏。
4、污水排放畅通，沟道无积水。
5、危险部位标志明显，有防范措施。
（四）绿化及养护管理
1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。
2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（五）环境卫生管理
1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。
2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。
3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。
4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。
5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。
（六）社区秩序维护
1、小区内实行24小时值班巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
（七）停车场及车辆停放管理
1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
（八）消防
1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
4、_________。
5、_________。
（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。
（十）_________。
第四条自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。
（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_________元；
（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；
（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；
（四）乙方交纳费用时间：_________；
（五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳；
（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；
（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取；
（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用；
（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行：
1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出年度使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨；
2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。
（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定；
（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费；
（十二）电梯运行费按下列约定执行：_________。
（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于
1、物业共用部位、共用设施设备维修；
2、绿地养护；
3、弥补减免的物业管理服务费；
4、便民服务费用；
5、业主委员会办公经费。
第五条甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。
第六条甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。
有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于
1、物业共用部位、共用设施设备维修；
2、绿地养护；
3、弥补减免的物业管理服务费；
4、便民服务费用；
5、业主委员会办公经费。
第六条违约责任
（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金_________元。（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_________％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。
（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。
（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。
（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
（八）_________。
第十条本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_________％按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。
第十一条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。
第十二条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十三条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十四条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施：
（一）向济南仲裁委员会申请仲裁；
（二）向人民法院起诉。
第十五条本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十六条在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________物业管理行政主管部门备案。
第十七条本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
附件
1、《物业使用守则》
2、《房屋装饰装修管理协议》
甲方：_________________________________________
乙方：_________________________________________
甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）
乙方是指：购房人（产权人）或承租人
本物业名称：___________________________________
房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：_________
乙方所购买（租赁）物业基本情况：_______________
物业类型：_____________________________________
建筑面积：__________________平方米
座落位置：_____________________________________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。
第一条双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1.有权委托物业管理企业实施前期物业管理。
2.有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。
3.监督所委托的物业管理企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。
4.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。
5.按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
6.负责建立健全本物业的物业管理档案资料。
7.在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。
8.依据本协议向乙方收取物业管理费用。
9.与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。
1o.制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
11.按规定组织召开业主大会或业主代表大会。
12.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
13.甲方委托的物业管理企业可委托专 业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。
14.自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
（二）乙方的权利和义务
1.参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。
2.监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。
3.遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。
4.依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。
5.装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》。
6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。
7.转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。
8.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。
9.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10.接受甲方所委托的物业管理企业的管理和服务。
第二条甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务
（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。
（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
（三）编制物业管理服务和财务年度计划。
（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
（五）为业主、使用人办理入住手续。
（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。
（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。
共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明 安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、__________________。
（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、__________________。
（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。
（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。
（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、__________________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、__________________等的管理。
（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。
（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。
（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。
（十八）____________________________________________________。
（十九）____________________________________________________。
第三条甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下
第一章总则
第一条本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：___________________________
单位名称：_________________________________________
法定代表人：_______________________________________
注册地址：_________________________________________
联系电话：_________________________________________
受托方（以下简称乙方）：___________________________
企业名称：_________________________________________
法定代表人：_______________________________________
注册地址：_________________________________________
联系电话：_________________________________________
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同
第二条物业基本状况
物业名称：_____________________________________________________
物业类型：_____________________________________________________
座落位置：________区（市）________县________路（街道）_______号
四至：_________东_________南_________西_________北_____________
占地面积：__________________平方米
建筑面积：__________________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。
第二章委托管理服务事项
第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。
第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____________________
第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、__________________。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、__________________。
第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、__________________。
第十条交通与车辆停放秩序的管理
本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、__________________。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、__________________。
第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。
第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。
第十六条其它委托事项
1.在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；
2.___ __________________________________________________；
3.______________________________________________________。
第三章委托管理服务期限
第十七条委托管理期限为______年（不超过3年）。自______年_____月_____日_____时起至______年_____月_____日_____时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。
第四章双方权利义务
第十八条甲方权利义务
1.在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；
2.审定乙方拟定的物业管理方案；
3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；
4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；
5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；
在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：
（1）甲方负责返修；
（2）委托乙方返修，支出全部费用；
（3）_____________________________________________________。
6.在合同生效之日起_____日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于_________；
7.在合同生效之日起_____日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_____项执行
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________
8.在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）物业管理所必需的其他资料。
9.为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。
委托方(以下简称甲方)：_______________
名称：______________
代表人：_______________
联系电话：_______________
受委托方(以下简称乙方)：_______________
企业名称：_______________
法定代表人：_______________
联系电话：_______________
根据《民法典》、《省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。
第1条 物业基本情况
物业类型：_____________________________________________
座落位置：_____________________________________________
占地面积：_____________________________________________
建筑面积：_____________________________________________
第2条 乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第3条 本物业小区共用部位的维修、养护和管理。
第4条 本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。
第5条 公用设施的维修、养护和管理。
第6条 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。
第7条 公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。
第8条 公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。
第9条 协助公安部门维护小区公共秩序。
第10条 进一步完善物业档案管理。
第11条 按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。
第12条 房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。
第13条 规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。
第三章 委托管理期限
第14条 委托管理期限为二年。自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四章 双方权利和义务
第15条 甲方权利和义务
(一)甲方权利
1.代表和维护业主、使用人的合法权益;
2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同;
3.监督业主、使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定;
4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况;
5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算;
6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部管理有关的资料除外);
7.向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况;
8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。
(二)甲方义务
1.听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方;
2.保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用;
3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标;
4.当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交;
5.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。
第16条 乙方权利和义务
(一)乙方的权利
1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理;
2.编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告;
3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费;
5.负责物业管理档案资料;
6.规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《伴海山庄管理规约》的行为;
7.有选聘专业公司承担专项工程的权力;但不得将物业管理责任转让给第三人;
8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理;
9.依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。
(二)乙方的义务
1.履行本物业服务合同并依法经营;
2.接受业主委员会和业主、使用人的监督;3.接受物业行政主管部门的监督、指导;
4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施;
5.在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况;
6.向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务;
7.发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告;
8.定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情;
9.物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。
第五章 物业管理服务质量及标准
第17条 依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：
(一)房屋及共用设备管理
1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。
2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。
3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。
(二)共用设施管理
1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2.公共照明设施设备齐全，运行正常。
3.保持道路畅通。
4.污水排放畅通，沟道无积水。
5.危险部位标志明显。
(三)绿化及养护管理
绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
(四)环境卫生管理
1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。
2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。
3.雪后及时扫净小区内道路积雪;雨后及时清理污水。
4.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理。
5.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。
(五)社区秩序维护
1.小区内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。
2.值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰;无特殊情况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，需要动用维修基金的按照以上相关条款执行。
(六)消防
1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2.配备兼职消防管理人员。
(七)公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。
第六章物业管理服务费用
第18条 物业管理服务费
(一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.70元向业主或物业使用人收取。
(二)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。
第19条 房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关文件执行。
第七章 违约责任
第20条 甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。
第21条 乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。
第22条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。
第23条 乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。
第八章 附则
第24条 本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。
第25条 双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。
第26条 本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。
第27条 本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同意：
(一)由日照市仲裁委员会仲裁。
(二)向人民法院起诉。
第28条 其他约定：
1.加强对建筑垃圾的管理工作。
2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不承担责任。
甲方(签章)：_____________乙方(签章)：_____________
代表人：_________代表人：_________
________年____月____日