客房服务员工作保证书（通用2篇）
一、保维修范围：
本企业签订装饰合同内的一切内容。
1。水电隐蔽工程，保修十年。
2。有防水要求的厨、卫部位，对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修三年。
3。按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。
5。出保修日期或范围的实行_____装饰装修质量保证书范文。
二、保、维修时限：
1。水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，4小时内（内环线内）到达现场。
2。其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。
3。保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身_____本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。
三、下列事项不属于报修范围：
1。消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2。消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。
3。消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。
4。不可抗拒外力所产生的问题。
5。消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。
6。施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。
7。因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。
8。非正常手段清洁保养。
9。漆面因外力受损。
因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的'质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
10。由于材料自然属性形成的变化。
四、消费者注意事项；
1。消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。
2。请消费者妥善保管好本质保书。
3。本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。
4。当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。
5。整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存档。
客户姓名：
联系电话：
保修地址：
施工单位（盖章）：
联系电话：
为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的.经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：
1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动；
2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务；
4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导；
5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展；
6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生；
7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议；
8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通_____手段_____员工。
员工签字：
签字日期：